경찰에 신고할 수는 있지만 공안기관은 일반적으로 입건하지 않는다. 악의차평의 행위는 형사범죄에 속하지 않기 때문에 민사침해를 초래하면 법원에 기소해 침해를 중지하고 손실을 배상할 것을 요구할 수 있다. 인터넷 쇼핑 상품에 대해 악의적인 차평을 하는 것은 불법이다. 만약 목적이 공갈 협박이라면 범죄를 구성하고 사이버 경찰이 수사에 개입할 수 있다.
악의적 인 나쁜 평가에 대해 불평하는 방법
1, 상대방이 자신에게 차평을 준 것을 알고 있으니 회피하지 말고 실제 상황에 따라 먼저 상대방에게 회답해 주세요.
2. 쌍방이 평가한 후 바이어의 차평이 자신의 신용평가에 나타난다. 이때 먼저 차평에 따른 관련 정보를 정리해 종합적이고 진실한 설명을 해 주세요.
3. 만약 매매 쌍방의 거래가 판매자에게 악의적인 평가이고 소통이 무효라면 판매자가 불만을 제기할 수 있다. 바이어가 불만을 제기할 때 관련 평가는 차폐되어 타오바오가 판결을 내릴 때까지 자신의 평가에 나타나지 않는다.
악의차평의 불만 단계는 불만을 통해' 도움' 을 찾는다. 페이지 왼쪽 하단 모서리에는 "질문하고 싶습니다." 가 있습니다. 열면 "질문 포인트" 와 "질문 유형" 이 표시됩니다. 마우스를 문제의 유형 위에 놓으면 프레임이 나타납니다. 이때 "거래 분쟁 신고" 를 선택한 다음 "악의적인 평가" 를 선택하여 직접 질문을 한다. 타오바오 고객서비스는 답장을 하거나 파는 아기를 직접 찾아 구매자를 찾는다. 전체 왕왕 모듈을 함께 캡처해 사용자 이름과 채팅 시간을 볼 수 있도록 주의해주세요.
4. 채팅 기록으로 상대방을 증명하고, 대화 상자에서 채팅 기록을 클릭하고, 현지 채팅 기록을 보고, 현지 채팅 기록에 와서 당신에게 유리한 대화를 찾은 다음, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고, 증명서를 선택하고, 증거 제출을 클릭한 다음 증명 번호를 복사하고, 당신의 불만 정보를 채워 타오바오 직원들이 구매자와의 대화를 볼 수 있도록 합니다.
법적 근거
중화인민공화국 인민무장경찰법 (2020 년 개정)
제 1 조 인민무장경찰군의 의무를 규범하고 보장하기 위해, 강력한 현대화 인민무장경찰대를 건설하고, 국가안보와 사회안정을 보호하고, 시민, 법인 및 기타 조직의 합법적인 권익을 보호하고, 본법을 제정한다.
제 2 조 인민무장경찰부대는 중화인민공화국의 무력력의 중요한 구성 요소로서 당 중앙 중앙군사위원회의 집중 통일 지도력을 받는다.
제 5 조 인민무장경찰부대는 헌법과 법률을 준수하고 직무에 충실하며 본법과 기타 법률의 관련 규정에 따라 의무를 이행해야 한다.
국무원 사무청은 정부 서비스' 호평차평' 제도 수립에 관한 정부 서비스 수준 향상에 대한 의견을 가지고 있다.
다섯째, 안전 조치 개선
(1) 평가 정보 관리 메커니즘을 개선하다. 전국 일체화 온라인 정무 서비스 플랫폼을 바탕으로' 좋은 평가' 데이터 생성, 수집, 전송, 분석, 피드백 메커니즘을 구축하고, 다양한 온라인 평가 채널을 연결하여' 좋은 평가' 콘텐츠를 같은 표준으로 만들고, 평가 결과를 동족으로 발표하고, 온라인 피드백 정류, 평가 데이터를 자동으로 생성합니다. 각 지역, 각 부처 정무서비스 플랫폼은 표준에 따라 정무서비스' 좋은 평가' 시스템을 구축하고 전국 정무서비스 플랫폼과 상호 연결해야 한다. 각 지역은 통합된 "좋은 평가" 페이지를 제공하여 관련 평가 데이터를 실시간으로 수집하고 제출합니다. 각 부처 직속사업단위가 현지 정무서비스청에 입주해 업무를 처리하는 것은 원칙적으로 현지에서' 좋은 차평' 시스템을 통해 평가된다. 평가 데이터 보안 메커니즘을 구축하여 데이터의 진실, 보안 및 신뢰성을 보장합니다.
(2) 평가자와 피등급자의 권익에 대한 보호를 강화한다. 감정인의 자발적이고 독립적인 평가의 권리를 보장해야 하며, 감정인의 평가 행위를 강제하거나 간섭해서는 안 된다. 서비스 기업과 대중의 실명평가를 장려하고, 건전한 평가자 정보 보호 제도를 세우고, 정보 조회 권한을 규범하고, 법에 따라 평가자 정보 유출자를 엄중히 조사하여 조사하도록 독려한다. 피평가인의 증명, 해석, 변호권을 보장하고, 불만 심사 메커니즘을 확립하여 허위 논평과 악의적인 평가를 근절하다.
(3) 조직 지도력을 강화한다. 각지의 각 부처는 정부 서비스' 좋은 차평평가' 제도를' 간정방권 강화, 감독 강화, 서비스 개선' 개혁을 심화시키는 중요한 조치로 층층이 책임을 다지고, 독촉을 독려하고, 업무가 견고하고 질서 있게 전개되도록 해야 하며, 목표 임무는 예정대로 완수해야 한다. 기층 부담을 줄이기 위해 다른 불만 및 평가 시스템과의 통합 및 연결을 강화합니다. 기업과 대중의 평가에 근거하여, 제때에 혁신 관행과 전형적인 경험을 총결하였다. 정책 선전에 치중하여 기업과 군중이 정부 서비스 평가에 적극적으로 참여하도록 지도하다. 국무원 사무청은 각 지역, 각 부처 정무서비스에 대한 지도, 조정, 추적 및 감독을 강화해야 한다.
각 관련 업종 주관 부서는 본 업종에 대한 공공 서비스 기능을 담당하는 기업사업 단위의 지도와 감독을 강화하여 본 의견의 요구에 따라 공공 서비스 평가를 조직해야 한다.