기업 직원 교육 프로그램

기업 직원 교육 프로그램, 한 기업에게 직원들은 매우 중요하다. 좋은 직원은 회사에 더 많은 이윤 가치를 가져다 줄 수 있기 때문에 많은 회사들이 일정한 간격으로 교육을 실시한다. 이제 엔터프라이즈 직원 교육 프로그램에 대한 정보를 함께 살펴보겠습니다.

직원 교육 프로그램 1 1: 교육 목표

1. 신입 사원에게 그룹 및 회사 개요, 규제, 조직 구조를 알려 작업 환경에 더 빠르게 적응할 수 있도록 합니다.

2. 신입 사원에게 새로운 업무 책임, 워크플로우, 산업재해 보험, 건강지식, 서비스업계가 갖추어야 할 기본적인 자질에 익숙해지도록 한다.

둘째: 교육 절차

1. 대학생이나 계약직 근로자 수가 많고 문명화 정도와 연령 구조가 절대적으로 집중되면 그룹 직교와 고용주가 함께 훈련하여 독특한 고찰을 진행한다. (예정대로 하지 않음)

2. 인원수가 적으면 구체적인 용인 단위는 센터에서 특정 팀으로의 훈련을 담당한다. 교육 결과는 직장과 직원의 서면 형식으로 증명되며, 직업학교는 현장 점검을 담당한다.

셋. 교육 내용

1. 센터 (회사) 에서 준비한 교육 자료, 사전 근무 교육.

신입 사원에게 작별인사를 하는 것이 중요하다. 각 센터 (회사) 의 업계 특성에 따라 회사의 "서비스 업계 기본 자질 준비 매뉴얼" 또는 전문 교육 센터 (회사) 의 조직 구조, 업무 성격 및 관련 규제가 있습니다. 신입 사원 업무 부분의 관리자 또는 팀장을 신입 사원 개인 학습의 멘토로 지정합니다. 신입 사원이 제기한 질문에 답하다.

실제 작업 부서는 신입 사원의 실무 교육을 담당합니다.

본 부서 직원에게 신입 사원을 소개하다. 업무 부서를 방문하다. 부서의 환경과 업무 내용, 그리고 부서 내의 특별 묘사를 소개하다. 신입 사원의 직무 책임, 워크플로우, 업무 대우를 설명하고, 신입 사원을 신입사원에게 배정합니다. 1 주일 이내에 부서장은 신입 사원과 의견을 교환하고, 직무 책임을 재확인하며, 신입 사원 업무에 존재하는 문제를 지적하고, 그들의 의문에 답했다. 신입 사원의 주간 성과를 평가하고 신입 사원의 다음 작업에 대한 구체적인 요구 사항을 제시합니다.

3. 그룹 전체 교육: 그룹 직교는 정기적으로 직원 교육 매뉴얼을 발급할 책임이 있습니다 (동남대학의 역사와 현황을 간략하게 설명하고 남동대학이 난징에 있는 지리와 교통 상황을 설명합니다. 그룹의 역사와 발전 전망, 그룹의 기업 문화와 경영 이념 그룹 조직 구조 및 주요 지침, 그룹 각 부서의 기능 소개, 주요 서비스 대상, 서비스 내용, 서비스 품질 기준 등 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 그룹 관련 정책 및 복지, 그룹 관련 규정 및 직원 공정 계획 채택 채널 신입 사원이 제기한 질문에 답하다. ) 을 참조하십시오

넷째, 교육 피드백 및 평가

1. 각 센터 (회사) 에서 제작한 교육 교재는 반드시 그룹 직원 교육 학교의 심사를 거쳐 그룹 교육 학교에서 보관해야 합니다. 센터 (회사) → 부서의 훈련은 그룹 직원 훈련 학교의 지도하에 진행해야 한다. 각 센터 (회사) 는 각 신입 사원에 대해' 신입 사원 교육' 양식을 실시해야 한다. 부서 → 센터 (회사) → 그룹 직교의 훈련 체인은 고리로 맞물려 층층이 확인해야 한다.

2. 훈련 실시 과정은 엄격하고 품질을 보장해야 한다. 모든 교육 자료는 진지하게 보관해야 하며, 구현 과정에서 끊임없이 수정하고 보완해야 한다.

3. 훈련 성적은 직업학교에서 확인한 후 같은 훈련증명서를 발급한다. 직업학교는 각 센터에서 신입 사원 교육을 예약하고 매 학기마다 각 센터에 피드백을 준다.

다섯째: 신입 사원 교육 실시

1. 직원 교육을 담당하는 모든 센터 (회사) 를 소집하여 그룹 신입 사원 교육 실시 프로그램에 대한 참가자의 의견을 구하고 교육 프로그램을 개선합니다.

2. 각 센터 (회사) 는 가능한 한 빨리 목표 교육 교재를 내놓고, 교육인선을 실시하고, 그룹 직교와 협조해 하향식 교육지배구조 네트워크를 형성한다.

3. 그룹 내에서' 신입 사원 교육 프로그램' 을 홍보하고, 여러 가지 상황을 통해 전 직원에게 이 신입 사원 교육 체계를 알리고, 신입 사원 교육의 주요 의미를 홍보한다.

4. 모든 신입 사원은 정식으로 입사하기 전에 센터 (회사) 에서 한 번 훈련해야 합니다 (교육 내용은 센터 근무 전 훈련 참조). 그런 다음 자세한 작업 부서 교육 (교육 내용은 부서 재직 교육 참조) 으로 이동합니다. 각 센터 (회사) 는 신입 사원의 기본 상황에 따라 적절한 교육 교재와 시간을 실시할 수 있다. 경우에 따라 교육 시간은 1-3 일입니다. 그룹 직교회는 신입사원 수에 따라 비정기적으로 전체 신입사원 교육을 실시한다. 전체 교육시간은 일주일이어야 한다. 교육이 통과되어 수료증을 발급하고 합격명단을 그룹 인사부에 보고하다.

기업 직원 교육 프로그램 프로그램 2 의 직원 교육 개념

교육은 기업이 직원의 학습과 업무 관련 능력을 향상시키는 데 도움이 되는 활동을 계획적으로 실시하는 것이다. 이러한 역량에는 업무 성과에 중요한 역할을 하는 지식, 기술 또는 행동이 포함됩니다. 기업인적자원훈련은 기업이 자신의 생산경영과 발전의 필요에 따라 지식, 기술, 정치이론, 규제제도, 법률법규상식 등을 높이기 위해 벌이는 다양한 형태의 교육훈련 활동을 말한다. 기업 종업원이 필요로 하다.

이를 통해 기업 직원의 업무 태도, 업무 행동 및 가치관을 변화시켜 현재 또는 미래의 직무에서의 업무 성과가 조직의 요구 사항에 부합하도록 하고 잠재력을 극대화하고 업무 성과를 높일 수 있습니다. 생산 경영 활동의 변화와 발전에 따라 사람들의 지식 수준과 능력의 한계는 항상 실제 업무의 도전을 받는다. 지식 갱신이 가속화됨에 따라, 많은 경우 사람들은 자신의 전문적인 역할을 효과적으로 발휘하기가 어려울 수 있습니다. 우리나라 기업이 치열한 시장 경쟁에서 시종 인적자원의 우세를 유지하고 관리 효율을 높이기 위해서는 직원들을 훈련시킬 필요가 있다.

직원 교육 요구 사항 분석

엔터프라이즈 교육 과정에서 교육 요구 사항 분석은 교육 프로그램 설계 및 평가 모델 구축의 기초입니다. 교육 연구에 따르면 기업 조직은 일반적으로 조직, 업무 임무 및 개인의 세 가지 측면에서 그들의 요구를 분석할 수 있습니다.

조직의 관점에서 우리는 일반적으로 기업 목표를 달성하는 데 필요한 기술, 기업 인적 자원의 수급, 경쟁 업체 등을 이해할 수 있습니다.

업무 임무의 관점에서 어떤 임무가 중요한지, 어떤 임무가 교육 과정에서 강조해야 하는 지식, 기술, 행동에 속하는지 결정해야 한다.

업무 분석에서 조사관은 일을 잘하는 데 필요한 지식, 기술 및 능력을 이해해야 한다. 지식은 일반적으로 진술 지식과 절차 지식의 두 가지 범주로 나눌 수 있다. 진술 지식은 사실에 관한 정보입니다. 절차적 지식은 기술과 문제 해결 과정에 대한 지식을 가리킨다. 기술은 정확하고 자유롭게 일을 잘 할 수 있는 능력을 가리킨다. 사실 일종의 심리적 능력이다. 기업 실천 과정에서, 주로 업무 성과 기준과 관련이 있다. 능력은 일을 잘하는 데 필요한 인지능력을 말한다. 능력의 형성은 지식에 기반을 두고 있다.

요구 사항 분석 과정에서 분석가가 작업을 수행하는 데 필요한 지식, 기술 및 역량, 그리고 이 작업에 관련된 주요 작업을 이미 알고 있다면 이를 결합하여 고찰하고, 그들 사이의 내적 연계를 찾고, 이에 따라 교육 방안을 설계할 수 있습니다. 실제로 작업 요구 사항과 작업을 수행하는 데 필요한 지식, 기술 및 역량 간의 대응을 찾는 것은 특히 의미가 있습니다.

개인적인 관점에서 수요 평가를 수행할 경우 분석가는 다음 두 가지 질문에 주의해야 합니다. 기업 중 누가 교육이 필요합니까? 그들은 어떤 훈련이 필요합니까? 기업의 성과 평가 관행 및 피드백 메커니즘을 통해 분석가는 기업에서 어떤 직원이 교육을 필요로 하는지, 어떤 교육이 필요한지 이해할 수 있습니다. 또한 직원들의 학습 동기를 연구하는 관점에서 교육 수요를 이해할 수 있습니다. 교육 요구 사항을 조사하는 방법에는 관찰, 설문 조사, 인터뷰, 기술 브로셔 및 기록 읽기, 전문 프로젝트 전문가 방문 등 여러 가지가 있습니다. 경쟁이 갈수록 치열해지면서, 많은 기업들이 경쟁사의 교육 모델을 참고하여 자신의 업무 발전에 적합한 교육 유형을 개발하고 있습니다.

직원 교육 개선 전략

기업 직원 교육의 개선은 교육 업무를 추적, 요약 및 개선하는 것입니다. 교육 개선 과정은 다음과 같습니다.

(a) 훈련 후 행동 계획 추적

교육 기간 동안 학습자가 약속한 행동 계획의 구현 효과를 추적하고 지원 및 피드백을 제공합니다.

(2) 이 단위의 개선 조치를 추적하고 조정한다.

교육 과정에서 관련 기관의 협조가 필요한 개선 제안과 실행 계획을 제시하고 상황을 추적하고 파악하면 개선을 관리하는 데 도움이 될 것이다.

(3) 직접 감독자를 샘플링하고 방문하십시오.

샘플링 인터뷰 책임자의 관점과 긍정적인 건의를 통해 교육의 질을 향상시키는 데 도움이 된다.

(d) 고위 경영진에 대한 제안

연수생의 태도와 의견에 따라 상급 기관에 개선 건의를 제출하다.

(5) 세미나 자료 정리

세미나 자료가 효과적으로 정리되고 널리 배포되거나 독학 교재로 사용되는 경우 교육 효과를 쉽게 확장할 수 있습니다.

직원 교육 효과 평가 프로세스 최적화 설계

(a) 학생 출석 정리 (성적 자료 보관)

참가자 수와 그 원인을 집계하고 참가자 수의 결과를 분석하고 상사에게 통보하여 과정을 이수한 학생에 대한 데이터 파일을 작성합니다.

(b) 분석 과정 평가 양식

강사와 학생의 평가 의견을 분석하고 강사에게 조언을 해주고, 교과 과정 설계 개선을 위한 참고 자료로 삼는다.

과정 계획 및 구현 상황에 대한 종합적인 분석 및 검토, 종합적인 보고서 제출

(4) 훈련 후 학생 방문

교육이 끝난 후 2 주 이내에 참가자들을 샘플링하여 교육에 대한 인상과 적용 가능성을 추적합니다.

(5) 어플리케이션 추적

교육이 끝난 후 1 주일 이내에 과정의 정수를 정리하고 각 학습자의 직속 책임자에게 알려 주므로 책임자가 연수생 교육이 끝난 후 신청을 추적할 수 있습니다.

(6) 커리큘럼 검토 회의 개최

교육 과정 계획, 구현 및 추적에 대한 관계자의 의견 통계를 종합적으로 검토하여 향후 조치 및 개선을 용이하게 합니다.

직원 교육 프로그램 평가 및 설계의 영향 요인

교육의 효과 평가와 피드백은 무시할 수 없다. 교육의 유효성 평가는 학습 효과에 대한 검사이고, 다른 한편으로는 교육 업무에 대한 총결산이다. 어떤 디자인을 선택하느냐는 몇 가지 요인에 달려 있다. 대부분의 경우 적절한 설계를 결정하는 요소 중 하나는 인적 자원 개발 교육 결과를 평가할 수 있는 적절한 데이터를 얻을 수 있는지 여부입니다. 두 번째 요소는 작업 환경에 대한 현실적인 고려입니다. 평가 설계가 복잡할수록 평가 실시 비용이 높아진다 (효과가 커질수록). 또한 제어 그룹 획득, 무작위 샘플링의 어려움, 학습 이외의 다른 요인의 영향도 고려해야 합니다. 디자인이 이상적이지 않다면 인적자원 개발 전문가는 선택을 할 때 어떻게 균형을 잡느냐의 문제를 파악해야 한다.