自發布以來，對指導和規範旅遊飯店的建設和管理，促進我國旅遊業的發展發揮了重要作用。

酒店業與國際接軌，發揮了很大作用。隨著中國旅遊飯店業的發展，

還有壹些新情況值得關註，比如不同的酒店形成了不同的客源。

來源對象和消費水平，社會提供的替代服務也越來越多，這是

要求涉外酒店根據自身客戶需求和功能類別，更多自主選擇。

選擇服務項目。為了避免旅遊飯店企業資源的閑置和浪費，促進我國旅遊業的發展。

酒店建設和運營的健康發展需要修訂GB/T14308-93。

本次修訂的主要內容如下:

參考標準《旅遊飯店公共信息圖形符號》( GB/T001

-1995)，並在各星中做出了具體要求；適用於所有明星和工作的語言

要求發生了變化；三星級以上的客房最低要求50間起。

改成40個房間；四星級以上酒店客房最小面積量化為20平方米；

對廚房的要求更細致；選定的項目已添加到三星級以上的酒店，使酒店

能夠根據自己的實際業務需求來決定投資和運營哪些項目。選擇項目* * *

79項，其中客房10間；9家餐廳和酒吧；5業務實施和服務；會議設施

10項；42公共* * *和衛生娛樂設施。其中，三星級星要求至少選擇11；四顆星

在關卡中選擇至少28個物品；五星至少選擇35項；刪除了標準中的第八條和第九條。

本標準的無關部分。

本標準首次發布於1993年9月1日，首次修訂於1997年6月10日，自

GB/T 14308-93將於1998年5月1日起被取代。

本標準由國家旅遊局提出。

本標準由全國旅遊標準化技術委員會歸口和解釋。

本標準主要起草單位:國家旅遊局旅行社酒店管理司。

本標準主要起草人:、劉偉、朱亞東、何紅林、張、彭。

德成

中華人民共和國國家標準GB/T14308-1997

旅遊涉外飯店星級的分類與評定

替換GB/T14308-93。

1範圍

本標準規定了涉外飯店星級劃分和評定的原則、方法和要求。

本標準適用於開業壹年以上的各種經濟性質的旅遊涉外飯店，包括

酒店、賓館和度假村的星級劃分和評定。

2參考標準

下列標準中包含的條款通過在本標準中引用而構成本標準的條文。

文字。本標準出版時，所示的所有版本均有效。所有的標準都會用這個來修訂。

標準各方應探索使用以下標準最新版本的可能性。

LB/T001-1995旅遊飯店公共信息圖形符號。

3定義和代號

3.1定義

3.1.1顆星星

用星級表示涉外飯店的等級和類別。

3.1.2旅遊飯店

可接待遊客、商務客人、度假客人及各種會議的酒店。

3.2代碼名稱

星級用五角星表示，壹級用五角星表示，二級用二級表示。

星，三個五角星代表三顆星，四個五角星代表四顆星，五個五角星表。

顯示五顆星。

4星的劃分和依據

4.1涉外旅遊飯店分為五星級，即壹星級、二星級、三星級、

四星、五星星級越高，酒店檔次越高。本標準的標誌符合相關規定。

標誌的標準執行。

4.2星級酒店是指建築、裝修、設施、設備、管理和服務用水。

在平等的基礎上，具體評價方法按照國家旅遊局發布的設施設備評價標準和設計

設備維護評價標準、清潔度評價標準、客人意見評價標準等。

實施五個標準。

5安全、健康、環境和建築要求

旅遊涉外飯店的建築、附屬設施和經營管理應當符合消防、安全和衛生要求。

國家現行有關健康和環境保護的法規和標準。

六星劃分條件

6.1壹顆星

6.1.1酒店的布局基本合理，方便客人在酒店的正常活動。

6.1.2酒店公共信息的圖形符號符合LB/T001。

6.1.3根據當地氣候，有采暖制冷設施，各區域通風良好。

6.1.4前廳

A.有前廳和總服務臺；

B.主服務臺有中英文標識，工作人員18h值班，提供接待和提問。

查詢和結帳服務；

C.提供消息服務；

D.定量提供外幣兌換服務；

E.前臺提供酒店服務的宣傳材料、酒店價目表、城市交通圖和各種

運輸時間表；

F.有貴重物品保存服務；

G.為客人提供行李車，必要時提供行李服務。還剩下壹些小件行李。

發布服務；

H.16h設置值班經理和接待人員；

壹、為客人設置休息場所；

J.能用英語提供服務。所有說明和服務應至少用中文和英文書寫。

快遞。

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