일반적으로 환불 금액을 실제로 판단하는 기준이나 방법에는 세 가지가 있습니다.
첫째, 양 당사자가 체결한 교육훈련 계약은 매우 성숙한 기관이나 비용이 많이 드는 (보장된) 기관에서 주로 발생하는 것으로 명시되어 있습니다. 이런 합의가 소비자에게 불리하면 무효로 인정될 수 있으니 구체적인 분석이 필요하다.
둘째, 성급 교육부가 제정한 교육기관 환불 관리 방법. 사법 관행에서, 일부 법관들은 이 문서를 참고하여 환불 액수를 계산하고 확정한다.
셋째, 판사는 자유재량권을 가지고 있는데, 일반적으로 이미 발생한 훈련비를 공제한 후 남은 비용을 환불하는 것을 가리킨다. 법관도 공정원칙에 따라 쌍방의 과오 정도를 적절히 고려할 수 있다.
첫째, 계약 계약
기업마다 원래 의도는 계약서에 규정된 환불에 따라 정도가 다르기 때문이다.
수업을 통과하지 못하면 가장 전형적이고 유료가 높다. 실패하면 환불을 받고 수험생에 대한 보장이 있다. 실제로 많은' 방금 환불' 은 일반적으로 두 가지 조건을 설정하는데, 하나는 자신이 참가할 시험에 불합격하고, 다른 하나는 과정 출석률이 일정 기준, 즉 출석 합격에 도달한다는 것이다. 이런 협의는 집행이 비교적 좋고 환불이 비교적 쉽다.
일부 기관들은 인지도를 높이기 위해 학생 등록을 유치한다. 계약은 서명일로부터 10 일 이내 (실제 8 일, 15 일 및 30 일) 전액 환불을 약속할 수 있습니다. 정식 개강 전 전액 환불. 이 규칙들은 학생 자체에 좋다.
일부 기관들은 그들의 권리와 의무를 명확히 하고 분쟁을 막기 위해 환불률을 통제할 것이다. 환불의 구체적인 규칙과 절차는 교육 훈련 계약에서 명확하게 규정되어 있다. 그 법적 목적은 매우 명확하며,' 진실표현' 을 통해 환불 정책과 소비자 권리 제한에 부합하지 않는 조항을 근치하려 함으로써, 형식적으로 환불하지 않거나 환불하지 않는 이유, 합법적인 규정 준수, 환불하지 않거나 환불하지 않는 이유를 찾을 수 있다.
또 다른 교육기관들은' 요금은 환불되지 않는다' 는 것에 직접 동의한다. 이 조항이 유효하지 않으면 더 이상 중복되지 않습니다.
일반적으로 교육 훈련 계약은 기본적으로 형식 조항이다. 환불 관련 규칙은 교육 기관에 도움이 될 것입니다. 마케팅 목적이나 형식 준수 요구 사항, 또는 합의를 통해 자신에게 더 유리한 환불 규칙을 달성하기 위한 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 환급명언)
계약서에 규정된 환불 규칙이 환불을 제한하는 경우 소비자는 소비자의 권익을 손상시킬 수 있는지, 무효가 될 수 있는지 관심을 가질 수 있다.
둘째, 환불 방식에 따라 환불해 드립니다.
일반적으로 각 성은 모두 자신의 환불 관리 방법을 가지고 있다. 광동성을 예로 들다.
2003 년 광둥 () 성 교육청 () 은' 광둥 () 성 민영비학력교육기관 환불 관리법' (이하' 방법') 을 제정해 환불 세칙을 상세히 규정했다.
(a) 교육 기관의 심각한 결함 환불
교육기관이 심각하게 위반되면 교육기관은 모든 비용과 이자를 전액 환불해야 한다. 판단과 구별의 관건은 교육기관의 심각한 잘못에 있다.
방법 제 5 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
다음과 같은 경우 교육 기관은 전체 비용과 이자를 환불하고 기타 합리적인 비용을 부담해야 합니다.
(a) 준비 중 등록;
(2) 등록 정지 행정 처벌 기간 동안 등록을 한다.
(3) 학교 운영 허가의 범위를 넘어 학생들을 모집한다.
(4) 유료 허가 규정 범위를 넘어 표준 요금을 부과한다.
(5) 교육기관이 허위 광고 (약장) 를 발표하고 배포한다.
(6) 교육기관이 약속대로 학생들에게 교육 서비스를 제공하지 않은 경우
(7) 학교가 학생에게 전학을 요구하거나 전학을 요구하여 학생이 퇴학하게 한 것이다.
(8) 교육 기관의 불신, 교육 관리의 혼란으로 인해 교육의 질이 보장되지 않거나 학생이 정상적으로 공부할 수 없는 경우
(9) 교육 기관이 학년도에 걸쳐 부과하는 수수료;
(10) 학교 원인으로 인한 교육기관이 국가 관련 교육법규를 위반한 기타 행위.
(2) 학생의 객관적인 이유로 환불합니다.
학생의 원인, 그러나 이 원인은 객관적인 상황의 변화에 속하며 주관적인 잘못은 없다. 환불 정도 중심.
방법 제 6 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
학생이 등록한 후 정당한 이유로 퇴학하다. 다음과 같은 경우 교육 기관은 규정에 따라 환불해야 합니다.
(a) 중도 사망 의외의 상해나 중대한 질병으로 인해 신체검사 후 학습을 계속해서는 안 된다 (현급 이상 의료기관의 증명서가 필요하다).
(b) 군 복무를 정복해야 하는 학생 (징집 통지서 발행);
(3) 불가항력으로 인해 학생 가정은 특수한 어려움 (부모의 기관이나 거주위원회에 의해 증명됨) 이 있어 학업을 계속할 수 없다.
(4) 가족이 이주하거나 외지로 전근하여 일하다 (부모 단위나 거주위원회에 의해 증명됨)
(5) 학생은 교육기관과 관련 부서의 비준을 거쳐 규정에 따라 전학을 허가한다.
(6) 국가계획에 등재된 고교입학 (국가가 학력을 인정한 대학의 정식 입학 통지서)
(7) 유학이나 정착한 학생 (국가가 인정한 학술기관에서 정식 입학 통지서나 비자를 발급한다.
상술한 경우, 학기료나 학제에 따라 반년 미만의 교육기관의 환불 방법은 다음과 같습니다.
(1) 수업이 시작되기 전에 이미 받은 등록금과 숙박비를 모두 환불합니다.
(b) 완료 1/5 시간 이하 등록금과 숙박비의 70% 1/5-2/5 (2/5 포함) 세션을 완료하는 경우 등록금과 숙박비의 60% 를 환불합니다. 2/5-3/5 시간 (3/5 시간 포함) 후에 퇴학한 사람은 등록금과 숙박비의 40% 를 환불한다. 3/5 시간 이상 완성한 후 퇴학하면 학비와 숙박비는 환불되지 않습니다.
(3) 학생의 일반적인 이유로 환불합니다
환불은 처음 두 가지 경우를 제외하고 있습니다.
방법 제 7 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
다른 이유로 휴학한 학생 (예: 학기별 유료나 반년 미만) 은 개학 전에 학비와 숙박비의 80% 를 환불한다. 완료 1/3 수업 이하에서는 등록금과 숙박비의 50% 를 환불합니다. 1/3- 1/2 학교 중퇴를 마치고 학비와 숙박비의 30% 를 환불합니다. 완료 1/2 시간 후에 퇴학하면 학비와 숙박비는 환불되지 않습니다.
환불 방식에 따라 환불하는 것은 여전히 법적 장애가 있다. 이 문서는 상공부에 등록된 학교 운영 허가증을 취득하지 않은 교육기관에 적용됩니까?
실제로, 공상부에 등록된 교육회사가' 방법' 을 적용하지 않을 좋은 이유가 있다는 사법사례가 있다. "방법" 제 3 조는 "이 방법은 교육행정부의 승인을 받은 민영교육기관이 고등교육학력시험, 독학시험, 비학력교육을 받는 학생에게 환불하는 활동에 적용된다" 고 규정하고 있다. 필자의 관점은 소비자의 권익을 보호하는 관점에서' 방법' 을 참조할 것인지의 여부를 선택하는 경향이 있는데, 세 가지 이유가 있다.
첫째, 환불 분쟁은 상공업에 등록된 교육회사에서 많이 발생한다. 민간비기업법인교육기관과 비교했을 때, 이 기관들은 보편적으로 규범적이지 않고, 더 명확한 환불 규칙이 필요하며, 환불의 실질적 차원에서 보면 차이가 없다.
둘째, 영리 및 비영리 민영학교 분류 관리 규칙이 확정되어 영리성 민영학교가 회사로 등록되어 있습니다.
셋째, 학교 운영 허가증을 취득하지 않았기 때문에' 방법' 의 적용이 배제되어 결국 학생 환불액이 작아' 방법' 의 입법 취지에 부합하지 않아 불법 학교 운영 행위를 위장 보호했다.
셋째, 판사의 재량권
판사의 자유재량권은 주로 공정원칙에 따라 교육기관에서 실제로 발생한 교육비를 공제하고 나머지 교육비를 학생들에게 돌려주는 것이다.
교육훈련계약이 무효이거나 계약상 전액 환불의 특수성을 명확하게 합의한 점을 감안하면 교육기관의 무과실 학생이 일방적으로 교육훈련계약을 해지함으로써 발생하는 환불 문제와 판사가 환불 금액을 어떻게 판정하는지 주로 분석한다.
몇 가지 사법 판례를 직접 봐라!
사례 1: 이정과 선전 푸영어교육유한공사, 선전 푸영어교육유한공사 심남동로지사 분쟁사건 (사건 번호: 선전 중급인민법원 (20 17) 광동 03 2460 호).
2015165438+/KLOC-0 이정에서 훈련비 34499 위안을 지불하다. 이정은 약속일 (약속일 포함) 부터 30 일 이내에 전액 환불을 신청할 이유가 없다. 협의에 서명한 후 이정은 푸영 회사 교육비 200 원, 푸영 회사 심남동로 지사 교육비 34299 원을 지불했다. 이후 이정은 푸영회사와 푸영심남동로 지사의 교육센터에서 7 차례 훈련을 진행했다. 2065438+2006 년 2 월 이정은 푸영사와 푸영심남동로 지사에 휴강을 신청했다. 20 16 18 월 이정은 푸영사, 푸영심남동로지사가 제공한 교육과정 훈련과 약속이 맞지 않는다는 이유로 법원에 기소해 교육비 3499 원 전액 환불을 요청했다.
본 사건에서 법원은 훈련비 반환 문제에 대해 이정, 푸영 회사, 푸영 심남동로 지사가 체결한 계약이 종결되면서 이정, 푸영 회사, 푸영 남동로 지사가 훈련비 계산 기준을 입증하지 않았다고 판결했다. 이에 따라 법원은 푸영 회사, 푸영 심남동로 지사가 계약 이행에서 잘못이 없다는 사실, 이정 수업 횟수, 푸영 회사, 푸영 심남동로 지사의 서비스 관리비 등을 종합적으로 고려했다.
사례 2: 추영의와 영육성어훈련 (상해) 유한공사 불산지사, 영육성어훈련 (상해) 유한회사 교육훈련계약분쟁안 (불산시 선성구 인민법원 (20 14) 버성법민 초자 43/KLOC-
201165438 2003+10 월 24 일 영우성불산 분교와 영어 첫 과정 계약을 체결했다. 수업 유형은 효율적인 클래식 수업으로, 교육기간은 27 개월, 교육비는 24888 원입니다. 이 중 영복보증은 수강생이 개강 후 20 일 이내에 (개강 당일 포함) 환불을 신청할 수 있도록 규정하고 있어 전액 환불할 이유가 없다. 이날 영이는 중국은행 대출을 통해 교육비 24888 원을 지불했다. Zou yingyi 는 수업 시작 및 종료 시간이 2 월 20 13 부터 15 부터 20 14 년 2 월 15 까지이며15 에 참가했다고 말했다
본 사건에서 법원은 영우성 불산지사가 계약 이행 중 잘못이 없다고 판결했고, 계약 해지로 어느 정도 손해를 입혔다. 공평한 원칙에 근거하여 원고는 피고에 대해 상응하는 배상을 해야 한다. 피고영우성불산 지사는 계약 해지로 인한 피해를 증명할 증거를 제공하지 못했다. 서비스 관리 비용을 종합적으로 고려해 본 병원은 적절한 경우 1479 원으로 3111165438 원 교육비와 298 원 정보비를 공제한 후 피고로 확정했다.
사례 3: 불산시 남해구 곡령란과 위보 교육훈련센터 계약 분쟁안 (불산시 남해구 인민법원 (20 18) 제 1 1039, 광동 0605 민초)
20 17 년 3 월 30 일, 곡령란 (학생) 과 진 (학생 컨설턴트) 이 학생 등록서에 서명했습니다. 등록금 13800 원 학습 시간은 20 17 년 3 월 30 일부터 20 17 년 9 월 30 일까지입니다. 학습 장소는 불산 중해 만금호원 1 층 웨이보 국제영어입니다. 2065438+2007 년 3 월 30 일, 곡령란은 은행 이체를 통해 13800 원을 성공적으로 지불했고, 상품은 불산시 남해구 웨이보 교육훈련센터였다. 곡령란은 36 교시를 샀는데, 그 중 1-4 명 12 교시, 1- 10 명 24 교시 살롱 수업; 곡령란은 각각 5 월 17, 5 월 24, 6 월 1, 7 월 1 1 에서 수업을 한다. 이 수업은 두 개의 L 1 과정과 두 개의 I 급 수업이다.
본 사건에서 법원은 원고와 피고가 입학 계약을 체결할 때 학습 내용과 자신의 학습 목적을 명확하게 이해하고, 자신의 학습 시간과 흥미에 대해 합리적인 평가를 해야 하며, 자신의 경제능력을 참고하여 해당 훈련과 학습에 참가할 것인지 여부를 결정해야 한다고 판결했다. 원고가 실제로 4 교시를 했다는 사실과 결합해 피고가 지불한 서비스 관리비용을 종합적으로 고려해 법원은 피고웨이보 훈련센터에서 원고 훈련비 6000 원을 환불했다고 판결했고, 원고는 법원의 승인 부분을 초과했다고 주장했고 법원은 지지하지 않았다. 게다가 원고가 일방적으로 계약을 해지하고, 그에 상응하는 이자 주장도 법적 근거가 부족하다.
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사법의 경우 학생이 훈련에 참가해 분쟁이 발생해 소송에 호소하면 전액 환불을 받기가 어려울 수 있다. 소비자들은 위권할 때 좋은 생각을 하는 것이 가장 좋다. 100% 환불에 너무 집착할 필요는 없다. 제창하기 전에, 우리는 위에서 분석한 기존 법칙에 근거하여 간단한 분석 계산을 해야 한다. 협상 과정에서 이치에 따라 힘써 진퇴유도, 선택을 하면 불필요한 시간 비용과 경제적 비용을 어느 정도 피할 수 있다.