■ 가정 복장 분쟁의 일반 분류
첫 번째 범주, 순수 품질 분쟁: 갑이 계약 소유주로서 이의를 제기하고 상대방에게 가복의 품질 문제를 해결해 달라고 요청하는 것은 정상입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 품질명언) 이런 일이 있다. 모 가장프로젝트 시공 과정에서 업주가 품질 문제를 새로 발견하였다. 당시 시공사에 폐를 끼치지 않기 위해 그는 상대방과 언급하지 않고 상대방을 가게 했다. 그러나 그가 예상하지 못한 것은 상대방이 그의 태도가 약하고 프로답지 못하여 결국 프로젝트가 갈수록 나빠진다는 것이다. 그가 더 이상 참을 수 없을 때, 상황은 이미 수습할 수 없었다.
둘째, 공사 프로젝트가 확인한 분쟁: 일부 프로젝트에서는 계약 양측이 인테리어 계약을 체결할 때 일부 프로젝트에 대해 명확하게 말하지 않았기 때문에 현장 교섭도 대충대충 진행돼 공사 과정까지 진행됐다. 양측은 프로젝트 내용에 대한 이해가 매우 다르다는 것을 알게 되었다.
세 번째 범주, 공사 진도에 관한 분쟁: 현재 많은 가장공사가 진도를 늦추는 문제가 있습니다. 한 가지 중요한 이유는 시공측이 가장계약을 체결할 때 프로젝트를 진지하게 분석하지 않고 합리적인 시공 방안을 마련하지 않았기 때문이다. 또 다른 이유는 프로젝트가 변경되었지만 프로젝트 진행이 그에 따라 조정되지 않았기 때문입니다.
네 번째 부류, 증삭제에 관한 분쟁: 가장공사가 증설되는 경우가 많은데, 일부는 공사 때의 증삭제 때문인 경우도 있다. 업계에는' 공사가 좋다, 돈이 가산하기 어렵다' 는 말이 있다. 즉, 일부 업주들은 시공측이 제시한 가산 제시가격을 인정하지 않고 상대방에게 시공을 요구하며 결산할 때 자연스럽게 분쟁이 발생한다.
다섯 번째 범주, 공사 결산과 관련된 분쟁: 현재 베이징 가장시장은 대부분 세 가지 결제 방법, 즉 계약금 60%, 2 차 지불 35%, 완공 후 나머지 5% 를 실시하고 있습니다. 그러나 필자는 많은 인테리어 회사들이 증감 부분에 대해 명확한 지불 방식을 가지고 있지 않으며, 대부분 공사가 완공되어 검수될 때만 지불한다는 것을 발견했다. 확실히 일부 소비자들은 여러 가지 핑계를 찾아 이 부분의 증가된 비용을 지불하기를 거부한다.
6. 공사 보증 분쟁: 가정 인테리어에 대한 공사 보증은 공사의 연속이지만, 일부 직업윤리가 좋지 않은 인테리어 회사들은 이 방면에서 충분히 하지 못하고 있다. 필자는 많은 불만을 받아서 인테리어 회사가 보증 책임을 지지 않는다.
힌트: 가정 인테리어에는 여러 가지 분쟁이 있어 계약 쌍방이 모두 분석해야 한다. 문제마다 다른 해결 방법이 있고 계약 쌍방은 원인에 대한 책임이 있다. 누구도 책임을 한쪽으로 밀어서는 안 된다.
■ 갈등을 격화시켜 불리한 일을 해결한다.
1. 계약 측은 모순된 방식으로 계약 규정 이외의 이익을 얻기를 원한다. 예를 들어 한 업주가 공사에 문제가 있다는 것을 발견했지만, 업주가 문제가 적은 공사에 대해 부적절한 요구를 하고 상대방이 만족스럽지 않으면 시공자에게 매체를 찾아 폭로할 것이라고 강조했다. 2. 계약 당사자 또는 쌍방은 여러 가지 수단을 취하여 갈등을 격화시켰다. 한 노부부가 모 인테리어 회사와 인테리어 계약을 체결했다고 하는데 공사 중 문제가 해결되고 있는 것을 발견했을 때 노부부의 아들이 왔다 .3
3. 구경꾼들이 갈등을 격화시켰다: 모 업주가 가장계약을 체결한 후 방금 북경에 도착한 친구에게 자신의 감독관을 위탁했다. 이 친구는 베이징의 가복 시공 규범에 대해 잘 모르기 때문에 현지 시공 규범을 엄격히 집행하여 시공자를 구속하면 갈등이 생길 수밖에 없다.
힌트: 갈등이 나타나는 것은 정상이지만, 격화되면 정상이 아니다. 작가는 모두에게 영원히 큰 일에 대해 후회하지 말라고 일깨워 주기를 바란다.
■ 계약을 엄격히 집행하면 분쟁을 피할 수 있다.
1. 계약 쌍방은 계약서에 규정된 관련 조항을 엄격히 집행해야 한다. 계약 집행 과정에서 계약 집행이 엄격할수록 분쟁이 발생할 가능성이 적다.
2. 발생한 분쟁에 직면하여 냉정하게 맞서고 갈등을 격화하지 않는다. 예를 들어, 한 소비자는 시공사에 자재 감량 문제가 있다는 것을 발견하고 상대방이 시정하지 않았다는 것을 여러 차례 지적했을 때, 그의 분노가 폭발하지 않고, 계약과 자신의 공사 기록을 꺼내서 가장시장 관리 부서를 찾아 인테리어 회사 책임자와 함께 해결했다. 그는 정당하고 근거가 있고, 문제를 처리하는 좋은 방법이 있기 때문에, 상대방은 철저히 바로잡아야 한다. 시정한 후 그는 상대방의 땋은 머리를 잡지 않고 무엇을 하고 어떻게 하는지. 결국 상대방은 매우 유감을 느꼈다. 프로젝트가 거의 끝나갈 무렵, 그는 자발적으로 약간의 지출을 줄여 업주에게 배관 액세서리 세트를 보내달라고 요구했다. 그들은 친구가 되었다.