첫째, 간호인의 행동 규범 1, 본직 사랑, 본직 사랑, 직무 충성, 환자 이익 보호. 2. 간호제도와 조작 규정을 준수하며, 조작은 엄격하고 정확하며 완벽을 추구해야 한다. 3. 단정한 옷차림, 단정한 옷차림, 가슴카드 착용 출근, 긴 머리 착용 통일매듭, 옅은 화장, 귀걸이, 팔찌, 팔찌 착용 안 함, 긴 손톱 안 착용, 하이힐 안 착용, 화려한 바지 착용 안 함, 염색하지 않음, 살색 양말, 소매, 칼라, 치마 착용 안 함 언어 문명, 친절, 예의. 5. 주동적인 서비스, 단결협력, 집단의 명예 유지, 열심히 공부, 겸허한 학습, 근면 실용, 끊임없는 혁신. 6. 양호한 직업도덕을 확립하고 청렴결백하며 사리사욕을 추구하지 않고 공갈을 하지 않고 돈봉투 리베이트를 받지 않는다. 7. 간호행위와 간호조치는 반드시 법률법규가 허용하는 범위 내에서 실시해야 하며, 각 간호조치의 시행은 환자의 권리를 존중하고 통보의무를 이행해야 한다. 8. 출근하기 전 10- 15 분 근무합니다. 직장을 그만두고 입사하는 것을 금지하고, 근무시간에 본업과 무관한 일에 종사하지 않는다. 둘째, 간호인의 언어행동규범 1. 문명언어, 스마일 서비스, 시선 3 미터 이내에 자발적으로' 좋은 아침'' 안녕하세요', 병원 지도자, 전문가가 지나갈 때 자발적으로 인사를 합니다. 거동이 불편한 사람은 10 초 이내에 주동적으로 손을 잡고, 또렷하고 부드럽게 말하고, 명령식 권고언어를 엄금하며, "안녕하세요!" 를 많이 사용합니다 죄송합니다. 잠시만 기다려 주세요. 2. 말을 할 때는 미소를 띠고 질문자를 대면하고, 고객과 대화할 때는 서서 대답해야 하며, 고개를 숙이면서 고객에게 대답해서는 안 된다. 3. 공공환경과 분위기에 주의하고 떠들지 마세요. 4. 전화가 두 번 울릴 때, 너는 대답하기 시작해야 한다. 먼저 학과나 학과에 가서 보고하고, 주의 깊게 듣고, 소개하고, 사람을 찾거나 녹음하고, 본과에 익숙하지 않은 사람 (예: 인턴) 을 피하고, 전화를 받는 데 3 분도 안 걸리고, 출근할 때 전화하지 않는다. 5. 병력에 대해 문의할 때 환자의 프라이버시를 주의하고 참을성 있게 설명하십시오. 셋째, 노동규율 1, 병원 규칙과 제도를 준수하고, 직위를 고수하고, 분배에 복종하며, 보초를 바꾸거나 지각하거나 조퇴하거나 무단이탈하지 않는다. 2, "4 빛" 과 "10 아니오" 를 달성하기 위해 일하십시오. 3. 직원 등록 보고 제도를 진지하게 집행하고, 일시적으로 근무현장을 떠나야 하는 것은 반드시 행방과 연락처를 남겨야 한다. 넷째, 먼저 책임제 1 을 묻고, 모든 환자와 가족, 상급 지도자 및 연락 단위 방문객, 병원의 모든 부서를 적극적으로 접대한다. 2. 밀거나 무시하는 것을 금지하고, 첫 번째 문제는' 아니오' 나' 몰라' 라고 말할 수 없다. 다섯째, 간호서비스 (1) 안내안내안내안내안내안내안내데스크 1, 진료실 창구 조정, 등기, 유료, 일렬로 취약, 상담, 현장치료. 2. 위중한 환자나 응급환자를 제때에 발견하고 우선적으로 배정하여 호위 업무를 잘 한다. 3. 노약자 장애인 등 진찰 과정 중 환자를 돕기 위해 줄을 서서 끓인 물과 휠체어를 제공한다. 4, 환자의 의사 선택을 완전히 존중하십시오. 5. 건강교육자료 발급, 병원활동홍보 자료, 검사목록, 환자에게 검사목적, 주의사항, 이상보고지침을 설명해주면서 의사상담을 합니다. (b) 입학 절차 1. 새로운 환자가 부서에 도착한 후 간호사는 일어나 새로운 환자를 맞이하고, 자발적으로 환자를 도와 짐을 들고 입원 증명서를 들고, 무게를 측정하고, 입원 증명서를 주 간호사에게 넘겨주고, 환자를 병상으로 보내서 의사에게 진찰을 통지했다. 2. 끓인 물과 시설에서 환자를 구하려면 구급 준비를 잘 해야 한다. 3. 담당 간호사는 침대 옆에서 생필품 수요를 접수하고 처분하며 입원 설명을 소개하고 입원 통지서, 건강교육 자료 등을 발급한다. 세 차례의 테스트 결과는 제때에 주반에 보고하고, 입학 평가는 본반에서 완성한다. 4. 위중한 환자는 의료진이 병실로 보내 구조하고 퇴원한 후 정기적으로 처분한다. (3) 처리 규범 ① 고객이 어떤 간호사에게 도움을 청할 때 직접 또는 협상을 통해 해결해야 하며 (5 분 이내), 고객에게 다른 사람을 찾아오도록 지시해서는 안 된다. ② 두 번째 정맥 천자가 성공하지 못했습니다. 다른 사람들에게 도움을 요청하십시오. (3) 일반 신발병 환자는 의사의 지시 후 20 분 이내에 치료를 받고, 신위중한 환자는 5 분 이내에 구조한다. 15 분 이내에 입장 접수를 완료하겠습니다. 임시 집행 의사의 지시는 15 분 이내에 완료되어야 하며, 응급실은 즉시 집행해야 한다. ④ 등급 관리를 엄격히 실시하다. ⑤ 표준요금에 따라 목록 제도를 시행하고, 적게 받고, 적게 받고, 잘못 받고, 누락하고, 각종 구실로 함부로 유료한다. ⑥ 아침 교대는 정시 (10 분 이하), 규범, 집중, 숙련, 유창해야 한다. (d) 방전 과정 1. 퇴원을 예약할 때 자발적으로 퇴원 환자를 등록하고 퇴원 병력을 정리하다. 2. 컴퓨터 결제 후 약국 및 입원부와 연락해서 가족들에게 입원부 현금 결산 시기를 통지합니다. 3. 퇴원 예약 후 담당 간호사가 침대 옆 지도를 하고 퇴원 추적 카드를 발급해 의견을 구했다. 환자가 짐을 치우고, 병원 물건을 되찾고, 환자를 엘리베이터로 보내는 것을 돕는다. 4, 전과환자, 주동적으로 병력서를 정리하고 전과에게 환자를 받을 준비를 잘 하라고 통지하고, 전과로부터 전과까지 환자를 이송하고 인계를 잘 한다. 5, 침대 단위를 잘 하면 처리하지 않는다. (e) 외출 검사 절차 1. 담당 간호사는 검사 통지서를 발행하고, 검사 전 준비를 실시하고, 검사 준비, 검사 목적, 요약 절차 등을 설명합니다. 환자에게 자세히 설명하고 그들의 이해를 확인하다. 2. 일반 병세가 있는 환자는 의학검사를 해야 할 때 현장 위생사가 기장이나 동반 검사를 예약하고 위중한 사람은 의료진이 동행한다. 3. 검사가 끝나면 병실로 돌아가고, 호위원은 담당 간호사에게 환자를 데리러 가라고 통지한다. (VI) 수술 간호 절차 1. 의사가 수술표를 낸 후, 주반은 담당 간호사에게 수술 전 준비를 하라고 통지했다. 2. 간호사의 임무는 수술 전 준비를 알리고, 수술 후 훈련 방법의 시행을 지도하고, 그 이해를 확인하고 지도하는 것이다. 3. 복잡한 대수술과 새로운 수술, 병실 간호사, 수술실 간호사, 책임간호사는 반드시 수술 전 토론과 침대 옆 지도에 참여해야 한다. 4. 수술 전날 수술실 주관간호사가 병실에 가서 환자와 소통하고, 수술 중 건강교육을 실시해 환자가 수술 중 협조를 기본적으로 이해할 수 있도록 했다. 5. 수술 당일 아침에 환자에게 옷을 갈아입고, 수술 전 준비와 병력서를 준비하고, 수술실 시간을 기록해 둡니다. 6. 수술실 위생원은 병실에 가서 담당 간호사와 환자 및 병력서를 접수하고, 환자의 수술 전 준비를 검사하고 넘겨주고, 환자를 인수한 후 엄격하게 검사하고, 환자를 데리러 쌍방이 환자를 격려해야 한다. 7. 수술이 끝난 후 수술실 간호사는 환자를 병실로 보내고 담당 간호사와 환자의 수술 중 상황, 치료약, 배관, 마취 방법, 주의사항 등을 엄격하게 인계한다. 8. 책임간호사는 수술 후 간호사항을 알리고, 병세를 면밀히 관찰하고, 간호방법을 지도해야 한다. 자동사 직무 책임 (1) 주반과 컴퓨터반 1. 아침 교대에 참가하고, 표본을 검사하고, 침대 옆 인계를 진행하고, 아침 간호에 참여하다. 2. 비용 명세서를 인쇄 및 점검하고, 각 반의 의사의 지시를 입력하고, 각 반의 집행을 통지하고, 퇴원 수속을 처리하고, 전공을 옮기고, 컴퓨터 결제를 하고, 약국, 입원부와 연락해서 환자에게 결산을 통지한다. 3. 마지막 의사의 지시를 체크하고, 매일 의사의 지시를 책임지고, 항상 정확하고, 기록을 잘 한다. 4, 새로운 환자를 접대하고, 비행 중 병력관리, 일지 쓰기를 담당합니다. 5. 부서 간 각종 정보 전달 (2 분 이내) 과 의사-환자 관계 조정을 담당합니다. 6. 환자는 일시적으로 퇴원하여 의사의 지시를 받은 후 15 분 후에 컴퓨터 결제를 마쳤다. 7. 약품과 물품을 정리하고 받습니다. 8. 제때에 빨간불을 만났다. (2) 책임간호사 1, 침대 옆 인계와 아침저녁간호업무를 잘 한다. 2. 환자 (가족) 와의 소통과 건강교육, 체크리스트 및 비용 설명 발급, 입원 비용 지불을 촉구합니다. 이 그룹의 주입 치료. 4, 검사 관찰 상태, 좋은 간호 기록. 5. 하루 종일 구강약을 검사하고, 중식을 보내고, 저녁때 구강약을 복용하고, 복용을 독촉한다. 6, 특수 검사 목록을 발행하여 환자에게 치료를 완료하도록 촉구합니다. (3) 중반 1, 수액환자를 위해 액체를 준비하고, 안추를 보존하고, 제때에 1-2 조의 액체를 준비하여 물교환을 돕는다. 2, 일상 및 주요 수업은 항상 의사의 조언을 따라야합니다. 3. 치료실 청소, 접수된 일회용 물품 정리, 장비, 물품 인수인계를 담당합니다. 4. 중식 후 책임간호사와 치료와 위중한 환자를 인계한다. 5. 정오의 모든 치료, 간호, 병세 관찰을 담당하고 기록을 잘 한다. 6. 정오에 새로운 환자를 접대하고, 의사의 지시를 체크하여 출근하고, 제때에 빨간불을 만났다. (4) 간호반 1, 이 그룹 환자의 기초 간호를 담당하고, 조기, 후기 간호에 참여한다. 2, 전체 병실을 순시하고, 액체 교체를 담당하고, 수액 고장을 발견하고, 환자에게 제때 편리한 침대 옆 도움을 제공하고, 2 분 동안 무게를 재어 완성하고, 수액 0 통화를 한다. 3, 간호사-환자 의사 소통 조율, 적시에 간호사에게 피드백, 30 분 순시 1 회, 환자 전화 1 분 침대 옆. 4, 환자의 바이탈 징후 모니터링을 담당하고, 세 가지 검사를 잘 한다. 5. 구조차에 있는 각종 약품, 기구, 소독백을 점검하고, 매주 화요일, 5 소독으로 복잡한 요오드병을 교체하고, 수술용 약가방, 치료백 등을 준비하는 업무를 담당하고 있습니다. (5) 야근간호사 1, 침대 옆에서 환자를 인계하고, 오후에 의사의 지시를 확인하고, 치료카드를 복사하고, 병실을 순시하고, 병세를 관찰하고, 환자의 휴식을 방해하지 않도록 하고, 병실을 순시하는 것은 가벼워야 한다. 2. 제때에 새 환자를 접대하고 야근치료, 간호, 세 가지 검사를 실시하여 기록을 잘 한다. 3. 다음날 수액병 라벨을 적어서 혈액 샘플 용기에 라벨을 붙입니다. 물, 전기, 안전 및 환경 관리. 밤 10: 00 소등, 회사 청소. 5, 일기를 쓰고, 병실 일지를 채우고, 병력서를 선반에 정리한다. 6. 제때에 빨간불을 만났다. (6) 야근간호사 1, 침대 옆 인계환자, 야근 의사의 지시를 체크하고 수액카드를 체크한다. 2, 새로운 환자를 접대하고 병실을 순시하며 병세를 관찰하고, 제때에 야근치료와 간호를 실시하고, 기록을 잘 한다. 3, 혈액 표본 용기, 혈액 3 가지 검사를 확인하십시오. 4, 아침 식사 구강 약물, 로그 쓰기. 5, 다양한 소독제, 소독 치료실 교체를 담당합니다.