의사-환자 관계 면접 질문 및 참고 답변 (1) 최근 몇 년 동안 환자 또는 가족들이 병원을 습격하고, 때려부수고, 구타하고, 의료진을 살해한 악성 사건이 곳곳에서 발생해 상승세를 보이고 있다. 일부 지역에서는 소수의 의사-환자 갈등이 급격히 확대되고 폭력사건으로 진화하는 추세가 있다. 긴장된 의사-환자 관계에 대해 어떻게 생각하세요?
대답
갈수록 긴장되는 의사-환자 관계는 정상적인 의료 및 건강 질서에 심각한 영향을 미칠뿐만 아니라 심각한 사회 문제를 일으키기도 쉽다. 의사와 환자 간의 긴장의 원인은 다음과 같다고 생각합니다.
첫째, 병원과 의료진은 책임감이 없다. 환자에 대한 의무를 다하지 못하고 가족과의 의사소통 기술이 부족하고 서비스 태도가 열악하여 가족들의 불만을 불러일으켰다. 둘째, 우리나라의 현재 의료 보장 수준은 여전히 낮다. 환자의 진료 자불 비율이 높기 때문에 병세가 심할 때 고액의 비용을 감당하기 어렵다. 이런 상황에서 환자가 사망하면 가족에게 큰 타격이 가해지고 의료분쟁도 쉽게 일어날 수 있다.
다시 한 번, 법 집행관은 법 집행이 부실하다. 심각한 의사-환자 분쟁이 발생할 경우 병원은 1 10 신고를 하고, 법 집행관은 현장에 도착한 후 설득만 하고, 악성 사건으로 발전할 때까지 필요한 강제조치를 취하지 않는다.
마지막으로, 뉴스 매체의 부적절한 렌더링. 일부 뉴스 매체들은 일부 의료 사건을 보도할 때 비현실적인 과장이 있어 대중에게 심리적 의심을 남겼다.
원인을 분석하면 다음 네 가지 방면에서 시작하여 긴장된 의사-환자 관계를 완화할 수 있다.
부서.
첫째, 병원의 경우 의료진에 대한 관리를 강화하고 항상 사회적 이익을 최우선으로 생각해야 한다.
둘째, 의료진에게 의술 수준을 높이고 의덕을 제고하며 환자에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 한다.
셋째, 환자에게 의덕의 선전교육을 강화해야 한다.
넷째, 정부 부처의 경우 관련 법규를 제정하고 보완하여 의사-환자 관계를 규범화해야 한다.
효과적으로 해야 현재의 긴장된 의사-환자 관계를 완화할 수 있다.
의사-환자 관계 인터뷰 질문 및 참고 답변 (b) 오늘날 의사-환자 관계를 보는 방법
대답
지금은 의사-환자 관계가 비교적 긴장되어 있다. 이런 상황을 완화하기 위해서는 우선 그 원인을 이해해야 하며, 대략 다음과 같은 세 가지 원인으로 나눌 수 있다: 의사의 원인; 환자의 원인과 관리 원인.
의사의 원인은 주로 의술이 낮고 의덕이 낮다는 것이다. 의료진의 경험이 부족하고, 병세 변화에 대한 추정이 부족하거나 처리가 부적절하고, 서비스 태도가 나쁘고, 책임감이 강하지 않고, 부주의함 등이 있다. 환자의 불만이나 의사-환자 분쟁을 일으킬 수 있습니다.
환자에 대한 의료에 대한 불신, 예를 들어 환자는 경험 많은 노의사를 신뢰하고 젊은 의사에 대한 신뢰가 결여된 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 환자의 건강에 대한 기대치가 너무 높다. 치료 효과 문제에서 의사는 효과가 이상적이라고 생각하지만 환자는 효과가 뚜렷하지 않다고 생각한다. 환자는 질병으로 인한 긴장, 불안, 초조함 때문에 의료진에게 불평하거나 극단적인 언행을 하기도 한다. 이것들은 모두 의사-환자 관계의 긴장으로 이어질 수 있습니다.
일부 병원은 관리상의 이유로 경제효과를 지나치게 강조하며 처방전 개설, 여러 차례 검사 등을 하는 등 환자의 부담을 가중시켜 환자의 불만을 불러일으키는 경우가 많다.
원인을 알게 되면, 이 세 가지 방면에서 시작하여 긴장된 의사-환자 관계를 완화해야 한다.
의료진에게 의술 수준을 높이고 의덕을 제고하고 환자에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 하며, 환자를 만족시키고 신뢰를 쌓는 것은 조화로운 의사-환자 관계를 구축하는 데 큰 도움이 된다. 곧 직장에 오를 우리에게 관련 이론 지식을 의식적으로 배우고 깊이 이해해야 하는가? 환자를 위한 모든 것, 환자를 위한 모든 것, 환자를 위한 모든 것? 정수를 하고, 일에 실천에 옮기다.
환자에 대한 의덕선전을 강화해야 한다.
관리상 병원은 의료진에 대한 관리를 강화하고 항상 사회적 이익을 최우선으로 생각해야 한다.
또한 의사-환자 관계를 규제하기 위해 관련 법률 및 규정을 제정해야한다고 생각합니다.
나는 이런 일을 효과적으로 해야 현재의 긴장된 의사-환자 관계를 완화할 수 있다고 생각한다.
의사-환자 관계 면접 질문 및 참고 답변 (3) 서비스 대상에 따라 서비스 품질을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?
대답
의료 서비스 대상은 검사 결과가 필요한 모든 사람들을 가리킨다. 내가 응시한 검사의학이라는 직위를 결합하면 모두 환자와 임상의들이다. 환자는 실험실에 와서 각종 검사 서비스를 받았다. 의사는 실험실의 서비스 결과에 따라 환자를 치료했다.
응급 환자의 경우, 실험실 직원들은 제때에 녹색 통로를 열어 검사 결과를 환자에게 빠르고 정확하게 보고하거나 의사에게 보고하여 제때에 환자를 치료할 수 있도록 노력해야 한다. 편평한 질병 환자의 경우 일반적인 작업 과정만 진행하면 된다.
진찰을 받으러 온 환자에게 우리는 열정적인 서비스를 제공한다. 노약자, 노약자, 유아, 장애인 환자들의 경우, 그들이 생각하는 것을 생각하고, 급급하고, 주도면밀한 서비스를 제공한다.
하지만 어떤 이유로 병원 업무를 이해하지 못하는 극단적인 환자들을 만날 때는 의료 분쟁을 피하기 위해 의사소통 기술을 사용해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
의사-환자 관계 면접 질문 및 참고 답변 (4) 일반인? 진찰이 어렵고, 진찰이 비싼가요? 어떻게 생각하세요?
대답
사람들이 진찰하는 데는 두 가지 문제가 있다.
① 진찰이 어렵다
원인: 의료 자원 배분이 불합리하다. 의료 자원은 사람 중심적이지 않고 병원 분포가 심각합니까? 양극화? , 자원 할당이 심각합니까? 농촌보다 도시를 더 중시하는가? 。
② 진찰이 비싸다
주된 이유는 의료비가 너무 빨리 증가했기 때문이다. 병원에는 과잉검사, 과용약, 약값 허고 문제가 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 측면에서 해결할 수 있습니다.
1, 보다 공정하고 합리적인 의료 개혁 방안을 제정하다.
도시 및 농촌 의료 자원의 합리적인 배분.
3. 약품의 허고 문제를 해결하고 약품을 실현합니까? 선샤인 거래? 。
4. 의료 보장 제도를 수립하고 개선한다.
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