사회에 더 잘 봉사하고 대중소송을 용이하게 하기 위해 8 월 19 일 성급 청년문명호를 수상한 초작중원 입건조직 전체 간경으로 약속서에 정중히 서명했다.
1 .. 열정적인 서비스 약속. 포만한 열정과 성실한 서비스 태도로 당사자의 접대 작업을 잘 하고, 따뜻한 접대, 참을성 있게 경청하고, 진지하게 심사하는 작업 원칙을 견지하여 당사자가 진정으로 정의를 느끼고 전심전력으로 국민을 위해 봉사할 수 있게 한다.
둘째, 문명 서비스를 약속한다. 당사자에게 양질의 효율적이고 주도면밀한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하다. 직장에서 인민 군중의 외침, 수요, 합법적인 권익을 출발점과 발판으로 삼다.
셋째, 효율성 서비스 약속. 기소 자료가 완비되어 입건 조건에 부합하는 사람은 즉석에서 입건하고, 어렵고 복잡하며, 제때에 심사에 보고하고, 3 일 이내에 입건해야 한다. 노약자를 위해 녹색 통로를 개통하여 그들의 소송 권리의 실현을 충분히 보장하다.
넷째, 편의 서비스 약속. 민생 관계 사건에 대해 자발적으로 판사가 커뮤니티에 들어가는 형식으로 현장 서비스를 제공하고, 법률 법규를 홍보하고, 법률 법규 자문 서비스를 실시한다.
약속:
날짜:
청년 문명 서비스 약속서 제 2 장은 정무센터에서' 청년 문명' 활동을 창설할 때, 나는 정중히 약속했다.
1. 직장에 입각하여 사회에 봉사하다. 직장의 노동규율과 염정규율을 자각하여 본업을 열심히 하고 직업도덕을 지키며 미소 서비스를 견지하고, 주동적인 서비스, 양질의 서비스를 적극적으로 어려운 군중을 위해 근심을 해소하다.
2. 공부를 견지하고 자질을 높이다. 단위와 분센터 조직의 각종 정치 이론 학습, 업무 훈련 및 특집 토론에 적극적으로 참여하고, 업무 지식을 배우고, 끊임없이 자신의 자질을 높이다.
개척과 혁신, 진취적인 의지. "사랑 기부", "나무 심기, 녹색 보호", "성실한 청년 문명호 건설" 등 자원봉사 활동과 창설 활동에 적극적으로 참여하여 "청년 문명호" 를 빛나게 한다.
4. 기회를 포착하여 일류의 업무 성과를 거두다. 중점 공사 서비스를 잘 하고, 녹색 통로 서비스를 계속 추진하여 중점 공사 건설에 공헌하다.
약속:
날짜:
정부 업무를 더욱 개선하고, 업무 효율과 서비스 품질을 향상시키고, 청년 문명호를 연마하고, 경영 환경을 최적화하기 위해, 현재 관련 업무에 대해 다음과 같은 서비스 약속을 하고 있습니다.
첫째, 학습을 강화하고 자질을 높이다. 사무실 전체 직원들은 공복의식, 대국의식, 책임의식, 법제의식을 확고히 확립하였다. 일을 부지런히 하고, 직장에서 일을 하고, 실제적인 일을 할 줄 알고,' 오불방임' 을 한다. 즉, 일을 여기서 지체시키지 말고, 서류가 여기에 쌓이게 하지 말고, 실수가 여기서 일어나게 하지 말고, 일을 하러 온 동지가 여기서 푸대접을 받지 못하게 하고, 위원회의 이미지가 여기서 영향을 받지 않도록 하라. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 꾸준히 공부하고, 광범위하게 섭렵하고, 배워서 응용하다. 생활상 근검절약을 하고, 낮고 담박하며, 건강이 상향이다.
둘째, 직무를 다하고, 기능을 수행하다. 사무실 참모 조수, 종합 조정, 서비스 보장 등의 기능을 충분히 발휘하여 상황 지시, 상황 업로드, 내외 연락, 다방면 소통, 핵심 역할을 충분히 발휘하여 기관의 각 업무가 질서 있게 전개되도록 보장하다. 공문 처리는 시기적절하고, 규범적이고, 투철하고, 정확하고, 비밀스럽고, 실용적이어야 한다. 회의 접대 작업은 진지하게 처리하고 세심하게 안배해야 한다. 제한된 시간 내에 사무를 처리하고, 효율성을 위해 노력하다.
셋째, 열정적인 서비스, 양질의 고효율. 일처리를 하러 온 모든 사람은 열정적으로 접대하고, 예의 바르게 손님을 대하고, 질이 빠르고, 준입난, 얼굴이 보기 흉하고, 일이 어려운 현상을 단호히 근절하고, 직책 범위 내에서 고리, 규범 절차, 속도와 효율을 높이고, 사무실을 열정, 효율성, 실용성, 편의 서비스 창구로 만들어야 한다.
약속:
날짜:
청소년 문명 서비스 약속 제 4 조 첫째, 약속 내용:
1, 오픈 처리 시스템, 엄격한 작업 절차
2, 자기 단순화 절차, 대중 촉진, 높은 작업 효율;
3, 사랑의 직업, 문명 서비스, 문제 해결, 참을성 있게 설명;
4. 공개 정의, 법에 따라 일 처리, 근정 염정, 예금 거부
5, 선순위 기금 계좌 개설, 문의, 통장 인쇄;
6. 적립금 대출을 접수한 후 7 일 (영업일 기준) 이내에 승인 결과를 신청자에게 통지합니다.
7. 수리 기금 사용 신청서를 접수한 후 8 일 (영업일 기준) 이내에 직원을 파견하여 수리 프로젝트 현장을 조사하고, 7 일 (영업일 기준) 이내에 수리 기금을 확인합니다.
8. 보조금자금이 비준된 후 3 일 (영업일 기준) 이내에 주택보조금 수령을 통지한다.
둘째, 약속 위반:
1. 줄거리의 경중을 근거로 비판, 처분, 선물을 관련 부서에 넘겨주다.
2. 서비스 태도가 문명화되지 않은 경우, 비판을 하거나 당사자에게 사과하도록 명령한다.
3. 기한을 한 번 넘긴 사람은' 우수' 로 평가해서는 안 된다.
셋. 감독 전화: XXXXXX
약속:
날짜:
청년 문명 서비스 약속 제 5 장' 법에 따라 재테크, 성실한 서비스' 는 채산센터에서 부지런히 추구하는 서비스 이념이다. 완벽한 서비스를 제공하기 위해 다음 다섯 가지 보증을 엄숙히 합니다.
첫째, 법에 따라 재테크를 보장하다. 회계 업무의 시기 적절하고 정확하며 완전함을 보장하다.
둘째, 청렴한 정치를 보장한다. 재무 신용을 적극적으로 유지하고 선물 현금 선물 등을 받지 않는다. 공무활동에서도 단위에게 송장 환급을 제출하지 않는다.
셋째, 엄격한 기밀 유지를 보장한다. 회계 정보 및 회계 데이터의 기밀을 잘 지키다.
넷째, 서비스 태도를 보장한다.
1, 따뜻하고 예의 바르고, 언어문명이며, 친절한 인사를 하고, 분명히 대답한다.
2, 양질의 서비스, 즉시 할 수 있는 일, 어렵지 않고, 미루지 않고, 미루지 않는다. 할 수 없거나 잠시 해결할 수 없는 것이 있으면 참을성 있게 설명하고 설명해 주세요.
5. 환경이 깔끔한지 확인합니다.
1. 서비스 홀 환경이 깔끔하고 배치가 아름답고 대범하게 되어 있는지 확인합니다.
2. 카운터 안팎에서' 5 청소 3 아니오' 를 하면 바닥이 깨끗하고, 벽이 깨끗하며, 책상과 의자가 깨끗하고, 카운터가 깨끗하고, 외관이 깨끗하다. 먼지도 없고, 쓰레기도 없고, 잡동사니도 쌓여 있지 않다.
여섯째, 약속을 어기다.
약속을 위반한 책임자에 대해 기한을 정비하고 관련 책임을 추궁하다. 연말 심사에서 우수 1 위를 평가해서는 안 된다.
약속:
날짜:
청년 문명 서비스는 6 1, 양질의 서비스를 약속했다. 운정 서비스는 서비스 경제, 서비스 사회, 서비스 인민의 취지에 따라 정책적으로 최대의 완화를 제공하고, 시간적으로 가장 빠른 속도를 제공하고, 처리에 최대한의 편리를 제공하는 세 가지 점을 달성한다.
2. 서비스를 규제합니다. 국가법규에 따라 행정허가, 도로검사, 행정처벌을 처리하고, 법에 따라 행정, 문명법 집행을 하고, 합법적인 운송경영을 보장하고, 불법 운송을 단속한다.
3. 효율적인 서비스. 행정 심사 승인 절차를 간소화하고 업무 효율을 높이다. 운송 서비스 센터는 시한부 결산 제도를 실시하여 즉석에서 처리하고 법정 시한 내에 결산을 약속했다.
4. 성실한 서비스. 공개 서비스 기준, 공개 서비스 프로세스, 공개 서비스 결과, 공개 감독 채널, 첫 번째 질문 책임 시스템 구현, 부정직 및 오안추제 실시.
5. 편의 서비스. 온라인 제보 승인, 신고 불만, 법률상담 등 편의 서비스 조치를 개설하고 급한 일, 특사, 어려운 일을 견지하다.
6. 혁신적인 서비스. 혁신적인 서비스 이념을 세우고, 전통적인 관리 모델을 혁신하고, 혁신으로 발전을 추구하고, 혁신을 통해 난제를 해결하고, 혁신적인 서비스로 경제, 사회, 인민을 더 잘 서비스할 수 있도록 견지한다.
약속:
날짜:
단위 작풍 건설을 더욱 강화하고, 전체 직원의 서비스 의식을 강화하고,' 청렴성, 근정, 실용, 효율' 의 좋은 이미지를 확고히 세우고, 대중에게 더 잘 봉사하고, 단위 업무 기능을 결합하여 사회에 공개적으로 약속하다.
첫째, 대중의 만족을 업무 기준으로 삼다.
직원들은 본업을 사랑하고, 원칙을 고수하고, 열정적이고, 문명화되고, 청렴하고 효율적이어야 한다.
둘째, 첫 번째 처리 (질문) 책임제를 실시한다.
접대는 적극적이고 열정적이며 주도면밀해야 하며, 방문마다 반드시 답해야 하고, 편지마다 반드시 회답해야 하며, 밀지 않고, 방치하지 않고, 밀지 않고,' 문이 들어가기 어렵고, 얼굴이 보기 흉하고, 일이 처리하기 어렵다' 는 현상을 근절해야 한다.
셋째, 일회성 통보 시스템의 구현.
처리 조건에 부합하는 사항은 절차에 따라 제때에 효율적으로 처리해야 한다. 처리할 수 없는 경우, 인내심을 가지고 원인을 설명하거나, 관련 기능 부서로 안내하여 처리하도록 한다.
넷째, 시한 제도를 실시하다.
워크플로우 최적화, 생산성 향상, 인수인계 및 감독 작업 수행 정해진 시한 내에 처리 시간을 단축하고, 초과 근무를 하여 긴급한 사항을 완성하다.
다섯째, 선샤인 서비스 시스템을 구현합니다.
자각적으로 감독을 받다.
여섯째, 사람 중심의 원칙을 고수하십시오.
업무의 세부 사항을 개선하다. 고객에 대한 열정이 주도면밀하고 적극적이다.
약속:
날짜:
고령수당, 빈곤공소 노인정부 수당, 노인우대증 신청 업무를 잘 하기 위해 창구 서비스 수준을 높이고 창구 서비스 문명이미지를 전시하며 사회의 조화와 안정을 확보하기 위해 XX 구 노령화는 광범위한 서비스 대상에 다음과 같이 공개적으로 약속했다.
첫째, 직무를 진지하게 이행하다. 직원들은 직업도덕을 준수하고, 직무를 견지해야지, 지각하고 조퇴해서는 안 된다. 업무 접수, 업무 컨설팅 등의 업무를 규범화하고 편의화하여 만족스러운 서비스를 극대화할 수 있도록 직무 책임제를 전면적으로 실시하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무, 상담 등)
둘째, 서비스 가속화. 수속을 단순화하고, 과학적이고, 합리적이며, 간편하며, 처리 시간을 단축하려고 노력하다. 당사자가 반영한 문제에 제때에 응답하여, 편민이민을 이루다. 자격을 갖춘 5 일 (영업일 기준) 이내에 시 노령청에 보고하여 비준하다. 자료가 완전하지 않거나 관련 규정에 맞지 않는 경우 당사자에게 보충해야 할 내용을 한 번에 알려야 한다.
셋째, 첫 번째 문제가 책임진다. 방문객이 창구에 가서 사무를 처리하거나 전화 팩스 등을 통해 질문을 하면 첫 번째로 물어본 직원이 먼저 담당자에게 물어본다. 방문객을 접대할 것을 책임자에게 요청한 첫 번째 사람은 열정적이고 진지하며 책임감이 있어야 하며, 질문에 대답하려면 인내심이 섬세하고 명료해야 한다. (존 F. 케네디, 인내명언) 제때에 처리할 수 없는 사항은, 자발적으로 이유를 설명한다. 문의 사항은 본인이 책임지는 업무 범위에 속하지 않으므로 청부 부서와 청부업자에게 분명히 알려야 합니다.
넷째, 정보 공개. 행정 공개와 정부 일과 공개에 관한 규정을 엄격히 집행하고, 서비스 창구 기관 설정, 기능 책임, 관련 법규, 업무 근거, 절차, 시한, 처리 결과, 서비스 사항 등의 정보를 공개하여 창구 서비스를 투명하게 한다.
다섯째, 서비스를 최적화합니다. 서비스 의식을 최적화하고, 서비스 태도를 바로잡고, 업무 태도를 개선하다. 서비스 장소 배치가 합리적이고, 경영이 양호하며, 깨끗하고 위생적이다. 직원들은 옷차림이 깔끔하다. 소홀히 하지 않고, 핑계를 대지 않고, 분쟁을 일으키지 않고, 고객을 난처하게 하지 않고, 행동거지가 문명화되고, 태도가 상냥하며, 언어규범, 서비스가 마련되어 있다.
여섯째, 감독을 받다. 건전한 불만 처리 메커니즘을 수립하고, 불만 전화 및 전화 등록을 설정하고, 제때에 처리하고, 사회 각계의 감독을 자각적으로 받아들인다.
우리 국의 창구 업무의 질과 서비스 수준을 더욱 향상시키기 위해,' 품질로 이기고, 선구적인 우수성 창출' 활동의 정상화를 추진하여 검역업계 문명, 질, 질서, 효율적인 이미지를 형성하고, 특히 다음과 같은 약속을 하였다.
1. 법에 따라 행정을 견지하다. 법치 품질 검사' 요구 사항을 이행하고, 국가 법규와 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수하며, 법에 따라 검사, 엄격히 관문, 법에 따라 일을 처리하고, 객관적이고 공정하게 검역하여, 검역법 집행의 질을 높이다.
2. 정무 공개를 견지하다. 정무 공개를 대대적으로 추진하고, 직무 설정, 업무 기준, 업무 절차를 발표하고, 창구 직원의 행동을 규범화하고, 전자디스플레이와 창구홀을 통해 신고 요구 사항, 절차, 관련 규정 등을 공개한다.
3. 효율적인 서비스를 견지하다. "매일 일청" 을 실시하고, 검사 검역 프로세스 관리 규정을 엄격히 집행하고, 인증 프로세스를 최적화하고, 인증 효율을 높이다. 첫 번째 질문책임제, 시한부 결산제, 동직대체제, 기업업무컨설팅서비스대 건립 등 새로운 서비스 조치를 실시하여 창구 직원의 수행능력과 서비스 수준을 높이다.
4. 문명 서비스를 견지하다. 간판을 내걸고 임직원 정보를 공개하고, 창구 인원 복장과 문명 서비스 규범을 실시하고, 창구 서비스 훈련을 강화하고, 창구 인원의 이미지와 업무 효율을 높이다.
5. 성실성을 견지하다. 당풍염정 건설의 각 규정을 단호히 집행하고, 규율과 법을 준수하고, 청렴하고 근면하며, 자신을 엄격히 단속하며, 품질 검사 시스템 작풍 건설' 10 개 엄금' 의 요구를 엄격히 준수하여 좋은 이미지를 세우다.
Xx 문명도시의 이미지를 유지하고 문명교통습관과 도로가 원활하다는 것을 제창하기 위해, 나는 자각적으로 교통안전법규를 준수하고 문명운전사가 되려고 노력하고 있습니다. 여기서 저는 엄숙하게 약속합니다.
첫째, 안전 1 위를 명심하고 교통사고를 예방한다. 과속, 초원, 피로운전, 음주운전, 운전은 하지 않습니다.
둘째, 교통신호를 준수하고 등잔대로 주차하세요. 빨간불을 위반하지 않고, 노란등을 빼앗지 않고, 교통 표지 규정을 위반하지 않는다.
셋째, 문명의식을 강화하고 길을 잘 간다. 자각적으로 행인에게 길을 양보하고, 다투지 않고, 함부로 길을 바꾸지 않고, 길을 빼앗지 않고, 차 밖으로 잡동사니를 던지지 않는다.
넷째, 공공 질서를 유지하고 주차 장소를 확보하다. 주차가 질서 정연하고, 불법 주차를 하지 않고, 다른 사람의 정상적인 교통에 영향을 주지 않도록 해야 한다.
다섯째, 사회 공덕을 준수하고 문명의 규범을 실현하다. 시내에서 경적을 울리지 말고, 원광등을 마음대로 켜지 말고, 노면에 고인 물을 만나면 속도를 늦추고 주행해야 한다.
여섯째, 직업 윤리를 준수하고, 엄격한 운영 규범을 지키다. 차량의 기술 상태를 양호하게 유지하고, 객차 안팎을 깨끗하게 유지하다.
7. 문명교통자원봉사자가 되기 위해 노력하며 문명교통선전에 적극적으로 참여하여 문명과 조화로운 교통환경을 조성한다.
청년 문명 서비스 약속 9 우리 회사는 계약 이행 과정에서 안전 문명 건설에 대해 귀사에 다음과 같은 약속을 하기로 동의했습니다.
1. 우리 회사는 안전문명 시공조직을 설립하고, 각 안전문명 관리제도를 건전하게 하며, 프로젝트 매니저가 책임지고, 현장에 전임 안전원을 설치한다. "안전 제일, 예방 위주" 방침을 고수하다.
2. 우리 회사는 안전문명 시공 책임을 단계적으로 사람에게 이행하겠다고 약속하고, 프로젝트 매니저, 관리원, 반장부터 노동자까지 모든 사람이 안전에 관심을 가질 수 있도록 모든 사람이 책임을 진다.
3. 안전문명 시공목표: 시공현장은 갑측의 요구에 부합하고 모든 안전사고를 근절한다.
4. 모든 시공자에 대한 안전한 운영, 문명건설, 자기보호에 대한 홍보교육을 강화한다. 직장에 나가기 전에 안전 훈련을 잘하니, 특수 직종 조작자는 반드시 자격증을 가지고 직무를 해야 한다. 각종 안전 조작 규정을 엄격히 집행하여 생산 안전을 확보하다.
5. 우리 회사는 관리 소홀이나 불법 운영으로 인한 안전사고나 인명피해가 발생할 경우 부상자와 보호현장을 적극적으로 구조하고 규정된 안전사고 보고 시한에 따라 고용인과 현지 노동행정부에 보고하겠다고 약속했다. 연기하거나 숨겨서는 안 된다.
약속 날짜:
연월일
청년 문명 서비스 약속 10 1, 문명 서비스 약속
간부 직원의 취지의식과 서비스 대국의식을 전폭적으로 제고하고, 기업이 우리 국에 와서 장사하는' 세 가지 일', 즉 바로 하고, 열정적으로 처리하고, 잘 처리하고,' 일어서고, 자리를 양보하고, 물을 붓고, 일을 하고, 배웅한다' 고 할 수 있다. "문이 들어가기 어렵고, 얼굴이 보기 흉하고, 말이 듣기 어렵고, 일이 처리하기 어렵다" 는 현상은 엄금한다.
둘째, 건설 프로젝트 승인 약속
요구 사항을 충족하는 신규, 개조, 확장 프로젝트, 3 일 이내에 우리 국 권한 내의 승인을 완료하고, 성, 시국 승인 권한에 속하며, 신속하게 사람을 파견하여 에스컬레이션하고 승인 추적 서비스를 합니다.
셋째, 편지 및 방문의 응급 처치 약속
무릇 재해사고가 발생하면 우리 국은 군중신고를 받은 후 2 시간 이내에 즉시 사람을 현장으로 파견하여, "무릇 방문이 있으면 반드시 결과가 있고, 방문이 있으면 치료를 촉진하고, 방문을 멈추고,", "해결은 안정에서 해결한다" 는 원칙에 따라 제때에 조사하고, 적절하게 처리하고, 사회 안정을 확보한다.
넷째, 염정건설에 힘쓰다
권모사, 공갈카드 요구, 사사로운 법,' 삼란' 등 위법 행위를 신고한 사람은 일단 확인되면 일률적으로 실직 근무제를 실시한다. 줄거리가 심하면 사법기관에 제출하여 법에 따라 형사책임을 추궁할 것이다. 동시에 정무 공개 제도를 진지하게 이행하다.
다섯째, 법 집행 과실 책임 조사 약속
법 집행 과정에서 권한을 초월하고, 절차를 위반하고, 사건 처리가 불공정한 법 집행관은 우리 국의' 두 가지 잘못' 책임추궁제 규정에 따라 엄숙히 처리될 것이다.
앞으로의 업무에서 우리 국은 공개 약속, 공정하고 공정한 법 집행, 적극적인 서비스,' 경제강현, 생태강현, 화합강현' 건설에 적극적인 공헌을 할 것입니다.
이 같은 약속은 사회 각계의 광범위한 감독을 환영한다. 감독전화는 xxxx 입니다.
약속: XXX
XXXX, XXXX, XX, XX
청년 문명 서비스 약속 (1 1) 은 수상' 삼란' 성과를 공고히 하고, 교통체계와 소프트 환경 건설을 강화하고, 좋은 교통 이미지를 확립하고, 항로 사업이 빠르고, 지속적이고, 조화되고, 건강한 발전을 촉진하고, 과거의 선민들에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 홍택현 항로관리소, 홍택현 지방해사처, 홍택현 운관소, 홍택현 해경대대가 적극적으로 대응해 상하 신고점 유료홀 요금에 도달 * * * 양해. * * * 상호 구속, 상호 감독, 각급 지도자 검사 감독의 기초로 본 약정서를 특별히 체결하다.
첫째, 다섯 가지 주장을 한다
L, 회안 교통 이미지 유지, 성과 통합, 대국의식 수립, 7 가지 의식 담당, 교통창구 이미지 구축
2.' 인민봉사, 사회 봉사' 의 취지를 관철하고, 좋은 직업윤리 이미지를 확립하고, 본직 의무를 충실히 이행한다.
3. 법에 따라 행정을 견지하고, 진실과 실용을 추구하며, 유료 항목의 투명성을 확보한다.
4, 염정을 견지하고, 먹고, 가져가고, 카드, 기타 업종을 근절하고, 제때에' 황소' 인원을 폭로한다.
5, "첫 번째 질문 책임제" 를 견지하고, 양질의 서비스 활동을 전개하고, 선민의 의견을 겸허하게 듣고, 끊임없이 일을 개선하다. -응?
둘째, 다섯 가지를 하지 않는다.
1. 교통, 공안, 지방정부의 이미지와 명성을 훼손하는 행위는 허용되지 않습니다.
2. 선민, 책망, 견책, 법 집행은 위법, 규율, 위법, 선민 증명서, 임의검사, 임의로 선박을 억류해서는 안 된다.
3. 법 집행 과정에서 권모사, 선민 식비 접수, 선민 뇌물 수수, 선민에게 금물 청구를 금지하고, 무단으로 유료액을 낮추는 것을 허용하지 않으며, 함부로 유료나 작은 꼬리어음 개설, 중포낭 등의 행위가 발생하지 않는다.
4. 선민, 등기소 외 업무인원 및 기타 한가한 인원과 관계를 맺어서는 안 된다.
5. 문 잠금 동의 없이는 표어, 표지판 등을 매달거나 붙일 수 없습니다.
셋째, 조직 관리
L, Gaoliangjian Shiplock 관리처, 홍택현 항로관리소, 홍택현 지방해사처, 홍택현 운송관리처, 홍택현 해경대대 등으로 구성된 * * * * * 건설 지도부를 설립하여 * * * * 건설을 지도하다. * * * 건설 지도부는 매년 1 회를 개최한다.
회의에서 평상시 업무 중의 문제가 발생하면 * * * * 와 * * 공건지도팀이 제때에 조율하여 해결한다.
2. 각 부대는 유료와 동시에 갑문의 정상적인 항행 질서를 유지해야 한다. 관리 구역은 다음과 같이 나뉜다. 수문은 하류 대기 선박과 항로의 관리를 담당한다. 홍택현 항로관리소, 홍택현 지방해사처, 홍택현 운관소, 홍택현 해경대대 * * * * 모두 상류 선박 대기 게이트와 입항 항로 관리를 담당하고 있습니다. 각 부서는 당직파선 관리제도를 엄격히 집행하고 * * * * 지도부의 통일지휘에 복종해야 한다.
각 부서는 비용을 점검할 때 서로 협조하고 감독해야 한다. 직원이 검사를 통과하지 못한 선박의 증명서를 억류해야 하는 경우, 갑문 등록자에게 통지하고 각각 기록을 작성해야 한다.
4. 좋은 근무 환경을 확보하고 작업장을 깨끗하게 유지하기 위해 각 부서 직원들은 리모컨 실내에서 흡연을 허용하지 않고, 각 반마다 정기적으로 청소하고, 매주 수요일에 합동하여 청소를 한다.
5. 각 부서가 * * * 및 * * 건설 작업에서 발견한 상황과 기존 문제를 적시에 상대방에게 제출하거나 지도부에 보고하여 감독을 강화하고 문제 해결을 용이하게 하여 전반적인 이미지를 유지해야 합니다.
6. 각 부서는 조정협조를 더욱 강화하고 잠금구역 각 단위의 문명화 이미지와 정치적 명성을 유지해야 한다.
7. 본 약정서는 각 부서의 책임자가 서명한 후 효력을 발생하며, 각 부서의 직원은 공동으로 준수해야 합니다.
8. 본 약정서는 한 부당 한 부씩.
약속: XXX
XXXX, XXXX, XX, XX
청년 문명 서비스 약속 12 1. 서비스 언어와 서비스 태도를 강화하다.
1, 문명용어를 사용하고 꾸준히 인사하고, 질문이 있으면 반드시 답하고, 걸으면서 보낸다. 서비스에서 카운터 직원은 "제발, 안녕하세요, 죄송합니다, 감사합니다, 안녕히 계세요" 를 잘 사용해야 합니다.
2. 고객이 은행에 가서 업무를 조회하거나 처리할 때, 제 1 접대원은 반드시' 제 1 문책임제' 를 견지하여 고객이 만족스러운 접수나 답변을 받을 수 있도록 해야 한다. 얼버무리거나 응답 또는 수신을 거부할 수 없습니다.
3. 주동적이고 열정적이며 참을성 있게 고객을 접대합니다. 고객이 도착하면 자발적으로 일어서서 "안녕하세요" 또는 "어떤 업무를 처리하십니까?" 라고 말해야 합니다. 인사도 없고, 문답도 없고, 작별인사도 없고, 미소서비스도 없습니다.
4. 고객이 업무규정이나 카운터 서비스에 대해 의문이나 오해가 있을 경우 다른 사람의 도움을 구해야 합니다. 그들은 고객에게 진심으로 사과하고 참을성 있게 설명해야 한다.
5. "5 대" 고객 접수: 접근금만큼 열정적이다. 금액은 크기만큼 인기가 있습니다. 1 차 및 2 차 통화와 동일한 통화를 수락합니다. 바쁠 때는 한가할 때와 마찬가지로 진지하다. 지인처럼 낯선 사람을 대하다.
6. 정전이나 기계 고장이 발생하면 고객에게 명확하게 설명하고 고객의 이해를 얻기 위해 게시판을 게시해야 합니다.
둘째, 서비스 효율성을 강화하십시오.
1, 교대 준비를 잘 하세요. 현금, 증빙증을 미리 준비하고, 체크하고, 동결한다. 계정, 책, 증명서, 카드, 인쇄를 미리 준비하고 깔끔하게 배치하세요. 미리 전원을 켜서 기계가 정상적으로 작동하는지 확인하다.
2. 상업운영에서 정확성과 속도를 결합하여 품질과 효율성의 통일을 이룹니다.
3. 업무 처리는 효율적이고 안전하며 생산성을 높이고 고객 대기 시간을 최소화합니다.
4, 장비의 정상적인 작동을 유지하고, 제때에 문제를 해결하고, 만약 배제할 수 없다면 응급예안 처리에 따라 고객에게 설명해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 장비명언)
셋째, 서비스 품질 강화
1. 모든 운영 규범을 엄격히 준수하며 정확하고, 빠르고, 품질이 우수하며, 효율적으로 업무를 처리하고, 정리, 인계, 필로 나누는 원칙을 고수한다.
2. 회계필기규범, 도장이 가지런하고, 예금증명서 (접음) 를 인쇄하여 또렷하다.
3. 인민폐와 외화의 위조 방지 능력을 강화하여 위조 지폐의 유입과 유출을 막는다.
넷째, 서비스 규율 강화
1. 재경법 및 관련 정책을 엄격히 준수하다. 영업 비밀을 지키고 고객에게 기밀 원칙을 실시하다.
2. 영업시간을 마음대로 바꾸지 말고 영업시간을 늦추지 말고 미리 판매하지 마세요. 무단으로 휴업하거나 영업시간을 단축해서는 안 된다. 사회에 발표된 영업시간에 따라 전일제 서비스를 제공한다. 모든 준비 작업은 반드시 발표된 영업시간 전에 완성해야 한다. 정오에, 창문은 적어도 하나의 창문이 외부에 개방되도록 엇갈려야 한다.
3. 어떠한 방법이나 구실로도 고객을 무시하거나, 대들거나, 난처하게 해서는 안 된다. 어떠한 이유로도 고객과 다투지 않는다. 업무를 미루거나, 연기하거나, 거절해서는 안 된다.
4, 무 압력 티켓, 압력 티켓; 남은 토큰 교환 또는 수집을 거부하다. 고객이 카운터에 오니 오랫동안 거들떠보지 마라. 다른 업무를 하는 경우 자발적으로 고객에게 인사해야 합니다. "죄송합니다. 잠시만 기다려 주세요."
5. 업무상의 편리함을 이용하지 말고, 단위와 개인을 위해 교역을 하고, 사리사욕을 도모한다. 직무를 이용하여 고객 카드, 가져 오기, 요구, 보고를 해서는 안 된다. 고객의 보상, 선물 및 유가 증권은 허용되지 않습니다. 공무에 영향을 줄 수 있는 연회에 참가할 수 없다. 출근시간에는 업무와 무관한 활동에 참가할 수 없다.
6. 서비스 시설이 완비되어 있습니다. 실내 물품은 통일된 기준에 따라 제작됩니다. 달력과 시간이 정확하고 이자율 공고 규범이 정확하다. ATM, 지폐 검사기 등 기계 설비가 상태가 양호하여 정상적으로 사용할 수 있다. 장애로 인해 가동 중지 시간이 발생하는 경우 "이 시스템 장애, 서비스 일시 중지" 알림 (화면에 게시 또는 표시) 을 게시해야 합니다.
다섯째, 환경 청결을 강화하다.
1, 영업 전 환경위생 정리 작업을 잘 수행하여 환경위생이 깔끔하고 질서 정연함을 보장합니다.
2. 업무 처리 과정에서 생긴 쓰레기를 제때에 치우고 업무 환경을 깔끔하게 유지한다.
3. 영업소 내에서는 개인물품과 청소 도구를 보관하는 것을 금지하여 창문의 명쾌함을 보장합니다.
여섯째, 서비스 감독 강화
1 .. 의견서를 영업실에 두다.
고객이 혼잡할 때, 제때에 소홀히 한다. 셀프 서비스 기계를 사용하지 않는 고객에게 운영 지침을 제공합니다. 카운터기가 고장났을 때, 설명을 잘 해서 고객의 이해를 쟁취하다.
3. 카운터 서비스의 문제와 분쟁을 처리하고 갈등을 해소하며 불만을 접수한다.
4. 고객의 요구와 건의에 따라 제때에 처리하여 적절한 해결과 개선을 얻습니다.
5. 변기 시설 (돋보기, 지폐 검사기, 필기도구) 이 완비되어 있어 변기 카운터가 사용하는 지폐기를 변기 대신 사용할 수 없습니다.
6, 의식적으로 고객과 사회의 감독을 받아들입니다. 각 영업망에 감독 신고 전화를 발표하다. 우리 은행 감독 신고 전화는 0517-XXXXXXX 입니다.
접수 부서: 지점; 본점 기검감사실 (회안시 건강동로 xxxx 호)
약속: XXX
Xx, XX, XX, xx
청소년 문명 서비스 약속131, 약속 내용:
1, 오픈 처리 시스템, 엄격한 작업 절차
2, 자기 단순화 절차, 대중 촉진, 높은 작업 효율;
3, 사랑의 직업, 문명 서비스, 문제 해결, 참을성 있게 설명;
4. 공개 정의, 법에 따라 일 처리, 근정 염정, 예금 거부
5, 선순위 기금 계좌 개설, 문의, 통장 인쇄;
6. 적립금 대출을 접수한 후 7 일 (영업일 기준) 이내에 승인 결과를 신청자에게 통지합니다.
7. 수리 기금 사용 신청서를 접수한 후 8 일 (영업일 기준) 이내에 직원을 파견하여 수리 프로젝트 현장을 조사하고, 7 일 (영업일 기준) 이내에 수리 기금을 확인합니다.
8. 보조금자금이 비준된 후 3 일 (영업일 기준) 이내에 주택보조금 수령을 통지한다.
둘째, 약속 위반:
1. 줄거리의 경중을 근거로 비판, 처분, 선물을 관련 부서에 넘겨주다.
2. 서비스 태도가 문명화되지 않은 경우, 비판을 하거나 당사자에게 사과하도록 명령한다.
3. 기한을 한 번 넘긴 사람은' 우수' 로 평가해서는 안 된다.
셋. 감독 전화: xxxxx
약속: XXX
Xx, XX, XX, xx
청년 문명 서비스 약속 14 우한 가스 열전그룹 회사:
우리 회사는 법에 따라 안산 천연가스 문 앞의 녹화 공사를 맡고 있으며, 공사 품질을 보장하기 위해 우리 회사는 다음과 같이 약속합니다.
1. 법에 따라 해당 등급의 자격증을 취득하고, 자질 등급 허가 범위 내에서 공사를 맡고, 하도급 또는 불법 하도급 공사를 해서는 안 된다.
2. 품질책임제를 건립하여 건축공사의 시공품질에 대한 책임을 진다. 법에 따라 건설 공사를 다른 기관에 하청하고 하청 공사의 품질에 대해 연대 책임을 진다.
3. 공사 설계 도면과 시공 기술 표준에 따라 시공을 진행하고, 공사 설계를 무단으로 수정하지 않고, 공사를 줄이지 않는다. 시공 과정에서 설계 문서 및 도면에 오류가 있는 것을 발견하면 제때에 의견과 건의를 제기합니다.
4. 엔지니어링 설계 요구 사항, 시공 기술 표준 및 계약 규정에 따라 건축 자재, 건축 부품, 장비 및 상품 콘크리트를 검사합니다. 검사나 검사 불합격 없이는 사용할 수 없습니다.
5. 건전한 시공 품질 검사 제도를 수립하고, 엄격한 과정 관리, 은폐 공사의 품질을 검사하고 기록하다.
6. 구조안전과 관련된 시구, 시용 및 관련 재료는 건설단위나 공사감리기관의 증언에 따라 현장 샘플링을 해야 합니다. 상응하는 자질 등급을 가진 품질 검사 기관을 보내 품질 검사를 진행하다.
7. 건전한 교육 훈련 체계를 수립하고, 직원에 대한 교육 훈련을 강화한다. 교육훈련이나 심사에 불합격한 사람은 직장에 나가면 안 된다.
8. 법에 따라 건설 공사의 품질 보증 의무를 이행하다.
우한 주택 산업 건설 유한 회사
연월일