의사-환자 관계는 의료의 전 과정을 관통하며 의료 사건이 발생함에 따라 형성된다. 이것은 한 쌍의 모순과 통일된 갈등이다. 우리는이 모순의 객관적인 존재를 피하고 숨겨서는 안됩니다. 주된 이유는 다음과 같습니다.
의료 분쟁 해결에 적용되는 불완전한 법률은 그 특수성을 가지고 있으며, 그 특수성을 위해 건립된 사회주의 위생 법률 체계는 현실 의료 분쟁 해결에 큰 역할을 하지 못했다. 현재, 위생입법에 대한 더 높은 수준은 사회주의 시장경제체제의 수립에 적응해야 한다. 그러나 건립하거나 보완한 진공기는 일부 분쟁의 처리를 아무런 근거나 목적도 없이 만들었다.
의학의 복잡성 의학 분야는 알려지지 않은 것과 변수로 가득 차 있다. 복잡한 환자의 경우, 의료진의 질병에 대한 인식과 의료 기술의 응용은 어느 정도 차이가 있다. 의학이 급속히 발전하는 오늘날에도 국내외 질병 확진률은 70% 에 불과하며 각종 긴급 구조 성공률도 70 ~ 80% 에 불과하다. 따라서 어떤 병원이나 의사도 만병을 치료할 수 없으며, 질병 치료에는 항상 성공과 실패가 있을 수 있습니다. 환자의 의료 효과에 대한 높은 기대치는 의사-환자 관계 긴장의 중요한 원인 중 하나이다.
소수의 의료진은 업무 소질이 떨어지고, 소수의 기관과 소수의 의료진은 비리, 서비스 태도 저하, 직업윤리 저하 등의 문제가 있다. 의료 사고는 의료 위생 사업 전체에서 소확률사건으로 근절하기 어렵지만 당사자에게는 100% 다. 의사에 대한 환자의 불만과 의외의 슬픔까지 더해지면 반드시 의사-환자 관계를 긴장시킬 수 있다.
어떤 사람들은 의료 제도의 개혁에 적응하지 못한다. 의료보험제도가 수립됨에 따라 의료비용은 과거의 전패키지 비용에서 개인 부담으로 바뀌었다. 어떤 환자들은 돈을 쓰는 데 익숙하지 않고, 심리적 감당력이 떨어지며, 흔히 불만을 의료 서비스에 털어놓는다.
체제 문제 체제 문제는 개혁 과정에서 피할 수 없는 문제이다. 시장 경제가 막 세워진 오늘날, 원래의 의료 위생 체제는 분명히 이미 시대에 뒤떨어졌다. 낡은 체제 개혁 과정에서 의사-환자 관계를 분석할 때, 우리는 시대의 낡은 체제 구성 요소에 적응하지 못하고 개혁 과정을 제한하는 동시에 의사-환자 관계의 긴장의 위험이 되었다는 것을 발견하기가 어렵지 않다. 의덕교육을 강화하고, 제약메커니즘을 보완하고, 의사관계의 균형점을 찾고, 의덕과 의료기술처럼 환자의 건강과 생명안전에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 의덕은 의료진과 환자, 사회, 의료진 간의 관계의 합이다. 실천은 의사-환자 갈등의 대부분이 의덕문제로 인한 것임을 보여준다. 따라서 의덕교육을 강화하고, 제약 메커니즘을 보완하고, 의사-환자 관계의 균형을 찾아야 한다. 첫째, 의무요원에 대한 전심전력으로 국민을 위해 봉사하는 취지교육을 꾸준히 실시하고, 의무인원이 헌신정신을 확고히 세우고, 의사와 환자 간의 호혜관계를 충분히 인식하고, 좋은 의덕을 세우는 의식을 제고하는 것이다. 두 번째는 의덕구속 메커니즘을 개선하는 것이다. 본 단위의 실제 상황에 따라 직업윤리 건설 제도를 수립하고 강화하다. 청렴의료 집업 제도, 사회감독제도, 검사평가제도, 의덕상벌 제도를 세우고, 구속조치와 인센티브를 통해 의료진이 좋은 의덕을 세우는 것을 촉진한다.
서비스 이념을 바꾸고, 서비스 의식을 강화하고, 의사-환자 관계를 조율하다. 의료 모델의 변화로 임상의의 업무 범위가 넓어지고 의료진에 대한 요구가 높아지기 때문에 관념을 바꾸고 지식을 경신해야 한다. 의료진은 의학 전문 지식 외에 의학 관련 변두리 학과 지식도 익혀야 한다. 의무요원으로서, 단지 명령을 내리고 처방하는 것만으로는 충분하지 않다. 의학의 발전에 따르면, 우리는 가능한 한 빨리 순의학의 범위를 사회 범위로 넓혀야 한다. 생리적 변화에 초점을 맞추는 것에서 생리적 변화와 심리적 변화에 동시에 관심을 가져야 한다. 환자가 어떤 병에 걸렸는지 아는 것만으로는 충분하지 않으며, 환자가 누구인지, 어떤 상황에서 병이 났는지 알아야 한다. 체계적인 관념으로 의학 관련 문제를 분석하고 연구하여 각종 환자의 의료 예방 보건 요구를 충족시켜야 한다. 동시에, 서비스 기능의 범위를 넓히고, 약속서비스, 편의 서비스, 도의서비스, 컨설팅 서비스를 실시하여 환자의 요구를 충족시키고, 의사와 환자의 관계를 밀접하게 합니다.
의사-환자 서비스의 독점성으로 인해 의사-환자 관계에서 의사가 주도적 인 위치에 있으며, 의사와 환자는 대개 명령과 순종의 불평등 한 위치에 있습니다. 이 가운데 전염병 환자에 대한 분류 관리는 더욱 의무적이어서 의료 서비스에 필요한 것이다. 이런 관계는 민사법규의 주체와 객체 관계와는 확연히 다르므로 민사법규로 의사-환자 관계를 규범화해서는 안 된다. 의료진의 자질을 높이고 의료관리를 강화한다는 전제하에 외국의 선진 관리 모델을 도입하여 우리나라의 현행 보건법규가 의사-환자 분쟁을 처리하는 데 있어서의 적용성을 지속적으로 높여 갈수록 복잡해지는 의사-환자 관계를 적절하게 처리하는 데 도움이 되며, 이를 통해 의사-환자 갈등을 크게 완화할 수 있다.