간호의 질은 간호 업무의 영원한 주제이며 간호 관리의 핵심이다. 간호의 질은 의료 품질의 중요한 구성 요소이자 의료 서비스의 질을 측정하는 중요한 표지 중 하나이다. 간호의 질은 간호인의 자질과 기술적 자질뿐만 아니라 간호관리 수준, 특히 간호품질 관리 방법에 달려 있다. 과학, 효과, 엄밀함, 완벽한 관리 방법은 간호의 질을 보장하는 기초이다. 병실 간호장은 가장 기초적인 임상 관리자로서 과 간호관리에서 중요한 역할을 한다. 어떻게 학과 간호의 질을 향상시킬 수 있는지, 나는 다음과 같은 몇 가지 인식을 가지고 있다. 첫째, 전문적인 자질을 높이다. 간호원의 자기 수양을 중시하고 이론 수준과 전문 기술 능력을 높이다. 첫째, 전문 개발 요구에 따라 우수한 간호사를 선발해 연수를 하고, 부서 상황에 따라 합리적으로 간호사를 ICU 와 심전도실에서 공부하도록 배치해 중환자실 환자를 다루는 간호사의 능력을 높인다. 둘째, 재직 훈련을 강화하고, 월간 간호회진과 업무 학습을 통해 새로운 이론 지식과 기술을 지속적으로 습득하는 것이다. 이 그룹의 의사 라운드에 참여하는 간호사의 책임을 이행하십시오. 간호사 3 기, 전문 이론 지식, 핵심 제도, 응급계획, 기술조작 훈련 학습을 강화하고, 시험 제도를 엄격히 집행하며, 각 시험 성적을 간호사의 월별 심사와 보너스와 연계한다. 의료 기술 시험 전에 간호에 필요한 지식에 대한 간호사 학습을 강화하여 건강 교육 능력을 높이다. 간호팀장은 일주일에 한 번 병력 토론을 조직하여 자신의 종합 분석 능력을 높였다. 셋째, 독학을 장려하고, 간호사를 격려하고, 간호학부생 독학 시험을 치르고, 학력 수준과 자질을 높이다. 둘째, 법적 의식을 강화하고 책임 의식을 강화한다. 높은 책임감은 간호의 질을 높이는 중요한 내용이며 간호사는 환자에 대한 진지한 책임감을 가져야 한다. 간호사와 인턴 간호사에 대한 법률의식 교육과 훈련을 강화하여 간호인의 법률의식을 높이다. 간호 실수와 사고는 대부분 법적 의식이 희박하고 책임감이 강하지 않기 때문이다. 간호사는 대부분 지도감독 없이 혼자 간호작업을 마쳤다. 따라서 높은 책임감과 좋은 신중함을 갖는 것은 실수와 사고를 피하는 보증이다. 개별 법률 의식이 희박하고 책임감이 강하지 않은 간호사에 대해서는 특히 교육을 강화해야 한다. 셋째, 규칙과 규정을 개선하고 핵심 시스템을 구현하십시오. 각종 규칙과 제도를 제정하고 보완하며, 각 반의 모든 인원의 의무, 각 반의 모든 간호사들이 따라야 할 규정이 있고, 조사할 수 있는 제도가 있다. 병동 등급 간호 제도, 검사 제도, 인수인계 제도, 간호의료 기록 작성 규범 제도는 세심하게 조직하여 엄격히 집행해야 한다. 정말로, 모든 규칙과 제도는 모두가 준수해야 한다. 간호사의 월별 심사 기준과 각 부서 제도의 일치성에 따라 각 간호사의 업무 성과를 엄격히 심사하다. 실적은 보너스와 연계해 점수에 따라 우수 간호사와 선진 근로자를 선정한다. 넷째, 품질 관리 팀의 감독 및 검사 역할을 수행합니다. 각 간호사의 특성과 능력에 따라 간호실 품질 관리팀을 구성해 간호장이 병력관리, 병실 관리, 기초간호, 일류 간호, 교육관리, 응급품 관리 등을 감독하는 데 도움을 준다. 모든 사람이 책임지고, 모든 일을 책임지고, 간호 업무의 임무와 책임을 모든 직위, 모든 사람에게 이행할 수 있도록 하라. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 매달 한 번씩 간호품질검사 결과 분석 정례회를 열고 이번 달 간호검사에 대한 총결산 분석을 하고, 시정 조치를 제시하고, 기존 문제에 대해 상응하는 통일규정을 제정하고, 과정통제와 지속적인 개선의 이념을 반영한다. 다섯째, 인적 자원의 과학적이고 합리적인 사용. 간호원이 부족한 상황에서 간호장은 유연하게 배정하고, 간호직에서 신구 결합을 하고, 서로 협조하며, 인력의 자질과 기술 수준의 합리적인 분배를 적절히 고려해야 한다. 간호인 관계의 조화를 촉진하고, 보완성을 발휘하며, 간호층의 자질을 높이다. 여섯째, 핵심 링크를 모니터링합니다. 간호장은 간호 착오와 간호 분쟁이 발생하기 쉬운 부분을 간호 위험 관리의 핵심 부분으로 관리한다. 예를 들어,' 중점 간호사' 관리: 기본기 부족, 종합 자질 저하, 서비스 의식이 부족한 간호사에 대해서는 교육, 독촉, 지도를 강화해야 한다. "중요한 순간" 관리의 경우: 환자가 많거나, 치료량이 많거나, 간병인이 적으면 조직 관리 및 인력 배치를 강화하고, 필요한 경우 간호부에 지원을 요청하고, 응급 처치 물품 검사를 강화하고, 완전성을 확보해야 합니다. 설이나 명절이면 일자리 순찰을 강화해야 한다. 세부 사항을 중시하고, 숨겨진 위험을 없애고, 간호 실수와 사고를 줄이고, 의료 분쟁을 피하다. 일곱째, 간호사 서비스 이념을 강화하다. 의료 모델과 사회경제가 발전함에 따라 환자의 간호에 대한 기대도 높아지고 있다. 환자 만족도를 어떻게 높일 것인가도 간호의 질을 측정하는 중요한 기준이다. 간호사의 적극적인 서비스 의식을 강화하고' 환자가 우리에게 미소를 짓게 하라' 는 서비스 이념을 세우다. 환자와 적극적으로 소통하여 환자가 실질적인 어려움을 해결할 수 있도록 돕고 입원 기간 동안 치료와 간호를 받을 수 있는 최상의 상태에 있게 한다. 의사-환자 관계를 다룰 때, "나는 틀렸다" 는 원칙에 따라 환자에게 "권리" 를 양보해야 한다. 병원과 과실의 이미지에 불리한 사람과 일은 합리적이고 불리하니 환자와 이야기해서는 안 된다. 환자가 만족스럽지 않거나 논란이 있을 때 간호사에게 직접 환자와 논쟁하지 말고 주임과 간호장이 나서서 문제 해결을 돕도록 요청하십시오. 환자 만족도의 향상은 간호 서비스의 질 향상을 보여 주며, 병원에 좋은 사회효과를 가져다 줄 뿐만 아니라 좋은 경제적 효과도 얻었다. 여덟째, 엄한 환경을 조성하다. 간호의 질을 향상시키려면 반드시' 엄함' 이라는 글자를 우선으로 하여' 두려움' 이라는 글자를 제거해야 한다. 비판도 예술을 말해야 한다. 많은 간호사들은 성격이 다르고, 사고 이해 수준이 다르고, 간호장 비판을 받는 태도도 다르다. 따라서 간호사는 문제의 성격과 간호사의 성격에 따라 다른 비판 방법을 채택해야 한다. 하지만 생활 속에서, 나는 간호사들을 위해 걱정을 덜어 주고, 그들의 필요를 이해하고, 자모자매처럼 대하며, 그들이 학과에서 일하는 동안 따뜻함을 느낄 수 있도록 최선을 다했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 매월 1-2 명의 간호사와 이야기를 나누고, 그들의 사상 동태와 생활난을 이해하며, 간호 업무의 개선 조치를 찾는다. 퇴근 후 부서 활동을 조직하여 업무 스트레스를 완화하고 동료 관계를 융합하다. 집단적 명예감을 높이고 좋은 팀워크를 기르다. 단결협력, 상호 지원, 신뢰는 간호의 질을 높이는 중요한 보증이다. 간호 업무의 복잡성과 다양성은 객관적이며 간호 관리는 엄격한 품질 관리를 기반으로 해야 한다. 전반적인 상황을 계획하기 위해서는 다양한 요소의 품질에주의를 기울여야합니다. 고리의 질을 중시하고, 최종 품질을 중시하며, 품질 피드백 통제를 실시하여 간호 업무와 품질을 높이다.