0 소개
정부 사이트는 정부 부처가 정부 기능을 수행하고 사회에 서비스를 제공하는 공식 사이트다. 정부가 정부, 공공, 기업을 공개하고 정부 서비스를 받을 수 있는 중요한 통로이기도 하다. 우리나라 정부 웹사이트는 20 여 년 동안 발전해 왔으며, 초기 정부 부처의 개별 시도에서 중앙 정부의 통일 배치와 추진에 이르기까지 중앙-지방 등급 정부 사이트 체계가 수립될 때까지 발전해 왔다. 정부 웹 사이트의 건설과 발전에 따라 정부 웹 사이트가 지속적으로 개선되고, 정부 웹 사이트의 품질과 서비스 수준이 지속적으로 향상되고, 정부 정보 공개 시스템이 지속적으로 개선되고, 온라인 트랜잭션 처리 능력이 지속적으로 향상되며, 대중 참여가 지속적으로 강화되고 있습니다.
1 중국 정부 웹 사이트 구축 및 개발의 역사적 과정
20 18 과 12 년 말 현재 전국에 17962 개의 정부 사이트가 있으며, 주로 정부 포털과 부서 사이트를 포함한다. 중국 온라인 정무 서비스 이용자 규모는 3 억 9400 만 명으로 네티즌 총수의 47.5% 를 차지한다. 이렇게 방대한 자료에 따르면 우리 정부 사이트 건설은 큰 성과를 거두었지만 우리 정부 웹사이트의 발전은 단번에 이뤄진 것이 아니라 20 여 년의 탐구를 거쳐 점진적으로 건설되었다는 것을 알 수 있다. 우리나라 정부 사이트 건설 관련 정책에 따르면 정부 사이트 발전 과정은 4 단계로 나눌 수 있다.
1..1초기 부트 단계
중국에서는 1980 년대 이후 각급 정부 부처가 사무 자동화 프로젝트를 건설하기 시작했다. 이 내부 정보 사무실 네트워크는 수직과 수평의 두 가지 측면에서 컴퓨터와 통신 네트워크의 사용을 위한 토대를 마련했다. 1993 년 말, 국제정보고속도로 건설 열풍에 적응하기 위해 우리나라는 본격적으로' 금교',' 금카드',' 김통' 을 가동하여 우리나라' 정보준고속국도' 를 건설하였다. 4 월, 1998, 전국 최초의 엄격한 정부 사이트인 청도 시 정부 정보 공개망 설립, 정부 사이트 건설이 진전을 모색하고 있다. 1999 1, 정부 부처가 선전에서' 정부 인터넷 공사' 개시회를 열어 각급 정부 부처, 통신부, 하드웨어 및 소프트웨어 업체, 뉴스 기관의 대대적인 협조와 지원을 받아 사회에 큰 반향을 불러일으켰다. 그것의 초기 목표는 연말까지 60% 이상의 각급 부처와 정부 부처가 인터넷을 하는 것이다.
이 단계는 우리 정부 웹 사이트 구축의 초기 단계입니다. 최근 10 년간의 탐구는 우리나라 정부 사이트 건설을 위한 든든한 기초를 다졌다. 이로써 정부의 인터넷 급속한 발전의 서막을 열었다. 1999 는' 정부 인터넷 원년' 으로 불리며 우리 정부 사이트 건설은 새로운 단계로 접어들고 있다.
1.2 빠른 개발 단계
2002 년에' 중국 전자정무건설 지도 의견' 이 나왔다. 단 1 년 만에 시청의 70% 이상이 인터넷에 창구를 설치해 정보를 공개했다. 2006 년에는 전자정무의' 정책년' 으로 불리며 전자정무와 관련된 방침 정책이 우후죽순처럼 생겨났다. 예를 들면' 국가전자정무총틀',' 국가전자정무건설' 11-5' 계획 등이다. 중앙정부 포털의 정식 개통은 중앙정부 포털이 주도하고 각급 정부 부처가 협동하는 하향식 정부 사이트 체계가 기본적으로 형성되고 있음을 상징한다. 2007 년 6 월 5438+ 10 월 국무원은' 중화인민공화국 정부정보공개조례' 를 통과시켜 행정공개를 위한 국가 차원의 법적 근거를 제공하고 시민의 알 권리에 대한 법적 보장을 제공했다. 그것은 우리 정부의 정보 공개를 위한' 이정표' 문서이다. 8 월 국무원 정보업무국은' 정부 홈페이지에서' 온라인 100 건의 실사사' 활동을 전개하는 것에 대한 통지' 를 발표하고 각급 정부 사이트가 중점 분야를 중심으로 활동을 전개하고' 온라인 정무' 발전을 전면 추진할 것을 제창했다. 같은 해 티베트 자치구 정부 웹사이트가 개통되면서 우리나라 성급 사이트 건설이 본격적으로 완료되었으며, 정부 사이트 건설 수준이 크게 높아졌으며, 우리 정부 사이트 건설의 초보적인 목표가 기본적으로 실현되었다.
이 단계는 우리나라 정부 사이트 건설의 빠른 발전 단계이다. 많은 정책의 잇따른 출범은 우리 나라의 정부 사이트 건설에 대한 관심과 중시를 보여 주고, 각급 정부도 적극적으로 호응하고 있다. 정부 웹 사이트 건설 보급률이 급속히 상승하여 성급 정부 웹 사이트가 모두 포괄되었다. 이 단계에서 우리나라는 이미 정부 웹사이트의 문제점을 기본적으로 해결하고 정부 사이트 건설의 다음 목표에 대한 내용 지지를 제공했다.
1.3 서비스 단계 강화
2008 년 국무원 사무청은' 중화인민공화국 정부정보공개조례 시행에 관한 몇 가지 문제에 대한 국무원 사무청의 의견' 을 발표하고, 정부 웹 사이트의 서비스 내용을 심화하고 넓히며, 간단한 행정서비스 제공부터 교육, 의료, 사회보장, 교통 등 분야에서 편리한 서비스를 제공한다. 2009 년' 정부 사이트 발전 평가 핵심 지표 체계 (시범)' 가 출범하면서 각 지역과 각 부처가 업무의 실제 필요에 따라 본 지역, 본 부문 정부 사이트 발전 평가 핵심 지표 체계를 확립하고 정부 사이트 정보 공개의 질을 높이고 서비스 능력을 강화하고 관민 상호 작용의 실효를 중시해야 한다고 지적했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스) 20 1 1 년 4 월,' 정부 사이트 관리 강화에 관한 국무원 사무청 통지' 는 정부 사이트가 정부 정보 발표, 대중과의 상호 작용을 위한 중요한 플랫폼 및 창구가 되어 행정 효율을 높이고 정부의 공신력을 강화할 수 있다고 밝혔다 [6] 20 1 1 년 8 월 신화사가 발표한' 정무공개 강화정무서비스 강화에 대한 의견' 은' 공개를 원칙으로, 비공개를 예외로, 시기 적절하고 정확하며, 대중의 직접적인 이익에 관한 정부 정보를 전면적으로 공개해야 한다' 고 언급했다. 편민리민의 요구에 따라 정부 서비스를 더욱 개선하고, 행정 효율을 높이고, 인민대중에게 양질의, 편리하고, 효율적인 서비스를 제공한다. 20 12' 접근성 환경 건설 규정' 에 따르면 장애인단체, 시급 이상 인민정부, 정부 공익성 활동 사이트는 접근성 사이트 디자인 기준에 부합해야 한다.
정부 웹 사이트 구축은 과정입니다. 문제를 해결한 후 우리나라 정부 사이트 건설의 임무는 품질 문제를 해결하는 것이다. 이 단계에서 우리 정부 웹 사이트 건설은' 사람 중심, 국민을 위한 서비스' 라는 이념을 고수하고 건설 초기에 남겨진' 좀비 사이트',' 체면공사' 등을 개선하고 민생과 관련된 서비스 내용을 정부 웹 사이트 건설체계에 지속적으로 포함시키며 정부 웹 사이트의 서비스 범위를 확대하고 서비스층의 적용 범위를 넓히며 품질을 엄격히 관문한다.
1.4 "인터넷+"정부 단계
2065438+2004 년 2 월, 중국은 중앙 네트워크 보안 및 정보화 리더십 팀을 구성했으며, 6 월에는 절강 정무서비스망이 정식으로 개통되었다. 전국 최초의 성 () 시 현 () 이 일체화된 온라인 정무 서비스 플랫폼으로 우리나라 정부 사이트 건설이 새로운 단계에 진입했다는 것을 상징한다. 20 15 년, 국무부는 처음으로 전국적인 정부 사이트 조사를 조직하고 평가 지표를 설정하여 전국 정부 사이트의 기본 상황을 파악했다. 20 16 정상화 규제 메커니즘 구축, 국무부도' 인터넷+정무서비스 추진에 대한 지도 의견' 을 발표해 최근 내놓은 정무공개, 정무정보자원 공유, 지혜도시 건설, 대데이터감독 등 일련의 서류와 함께' 인터넷' 을 본격화했다. 20 17 년, 3 1 개 성시가 정부 업무 보고서에서' 인터넷 가정무' 를 언급했다. 예를 들어, 구이저우성은' 디지털 정부' 건설을 가속화하고' 운상구이저우' 플랫폼에 의지하여 큰 데이터의 정치적 가치를 깊이 파고' 인터넷+정무서비스' 를 실시할 것을 제안했다. 2065438+2007 년 5 월 국무부는' 정부 웹 사이트 발전 지도 의견' 을 발표하고 정부 웹 사이트의 관리 책임, 콘텐츠 기능, 건설 목표 등에 대한 명확한 요구와 기준을 제시했다. 정부 웹 사이트 구축과 관련된 프로그램 문서입니다. 20 18 년 4 월' 20 18 년 정무공개업무포인트' 가 각 지역, 각 부문 정부 사이트 등 정보시스템과 중국 정부망 간의 상호연결을 가속화하고 정무서비스' 일망 운영',' 전국로밍' 을 추진한다고 제안했다. 6 월 국무부는' 인터넷+정무서비스 심화' 를 발행해 정무서비스' 일망 1 회' 개혁 실시 방안을 추진해' 인터넷+정무서비스' 를 더욱 심화시켰다. 9 월 국무부는' 정부 사이트 도메인 이름 관리 강화, 정부 웹 사이트의 건강하고 질서 있는 발전 촉진에 관한 국무원 사무청 통지' 를 발표했다. 165438+ 10 월, 국무부는 정부 웹 사이트 집약화 10 시 작업 방안을 발표하고, 통일된 정보 저장소를 기반으로 정부 웹 사이트 집약화 플랫폼을 구축하고, 정보 자원을 활용하여 시범 지역 정부 웹 사이트의 전반적인 서비스 수준을 높였습니다.
인터넷+'과 빅 데이터 기술 등 신흥 기술이 여러 분야에 적용됨에 따라 중국 정부부처도' 인터넷+정무' 라는 개념을 도입하고 중국 정부 사이트 건설을' 인터넷+정무' 단계로 추진하는 일련의 정책을 내놓았다. 이 단계에서 모든 수준의 정부 부처는 대규모 데이터 플랫폼에 의존하여 정부 정보 자원의 심층 통합, 정부 웹 사이트 수 간소화, 정부 웹 사이트 서비스 플랫폼 통합, 정부 서비스 프로세스 간소화, 행정부 효율성 향상, 정부 부처 및 대중에게 편의 제공, 시간 절약 등의 이점을 제공합니다.
2. 중국 정부 웹 사이트 구축 및 개발의 법적 특성
2. 1 자원 집중
20 18 년 2 월 말 현재, 주정부 및 이하 행정부 정부 홈페이지는 20 17 년 말보다 25.6% 감소했으며, 3 분의 2 가 넘는 사이트는 이미 상급기관 및 동급 정부 포털과 통합되고 있다. 20 14 우리나라가 정부 사이트 집약화 건설 요구를 제기한 이후, 20 17 이 사이트 집약화 작업 경로를 명확히 한 이후 각급 정부 부처가 사이트 집약화 건설 모델을 적극적으로 탐구하고 초보적인 효과를 거두었다. 광동, 장쑤, 구이저우, 청도, 선전, 청두 등의 지역이 실제와 결합해 정부 웹사이트의 집약화 건설을 잇달아 개시하고 있다. 선전 귀양 육안 나호 등지에서 통일정보자원 건설을 적극 추진하며 플랫폼과 자원의 표준화 통합이 심도 있게 전개되고 있다.
정부 웹 사이트의 집중적 인 통합 과정이 가속화됨에 따라 모든 수준의 정부는 정부 웹 사이트 건설의 전반적인 계획과 최상위 설계를 강화하고 기술, 자금, 인력 및 기타 요소의 최적화와 합리적인 배분을 강조하며 중복 건설을 피하고 자원 낭비를 줄이며 중앙 집중식 자원 풀을 기반으로 한 안전하고 통제 가능한 클라우드 플랫폼에 의존하고 있습니다. 정보 자원의 중앙 집중식 관리, 서비스 플랫폼의 통합 건설, 서비스 내용의 공동 제공, 현급 정부 웹 사이트를 시급 정부 웹 사이트로 점진적으로 통합하여 정부 웹 사이트 자원의 최적화된 통합과 데이터 공유를 실현하고 조정, 규범, 효율적인 정부 웹 사이트 클러스터를 구축하여 정부 웹 사이트의 집중적인 공유를 촉진합니다.
2.2 광범위한 서비스
2008 년부터 중국 정부 웹 사이트의 서비스 내용은 간단한 행정 서비스 제공에서 교육 공정성 증진, 의료 보험 개선, 교통 촉진, 주택 거래 규제로 바뀌었다. 이후 우리 나라는 정무 공개를 심화시키고, 정부 사이트 건설을 중시하고 강화하고, 포털 기능을 보완하고, 온라인 서비스 범위를 확대하고, 적시에 정보 발표 내용을 풍부하게 업데이트하고, 정부 포털을 통해 모든 비공개 문서를 공개적으로 발표할 것을 제안했다. 또한 중국은' 접근성 환경 건설 조례' 를 반포해 접근성 정보 교환을 위한 정책 규범과 법적 근거를 제공했다.
위의 정책에서 볼 수 있듯이, 중국 정부 웹사이트에서 제공하는 서비스는 점점 더 광범위해지고 있다. 한편 서비스 내용의 범위는 점점 넓어지고 있다. 처음부터 정부의 기본 기능과 업무 동태에 대한 정보부터 공개를 원칙으로, 비공개를 예외로 하고 민생 관련 서비스를 전방위적으로 제공한다. 한편, 서비스층의 범위는 정부 시스템 내부의 사람에게서 일반 대중, 장애인에 이르기까지 점점 더 넓어지고 있다. 발전 과정에서 정부 웹 사이트 건설은 시종 대중의 수요를 지향하며, 대중의 아름다운 생활에 대한 수요를 정부 웹 사이트 건설의 목표와 방향으로 삼아 초심을 계승하고, 진취적인 노력을 이어가며, 정부 웹 사이트의 사용 편의성, 실용성, 사용 편의성을 지속적으로 높인다.
2.3 프로세스 통합
20 14 년, 저장정무서비스망은 온라인 운영으로 우리나라 성시현 일체화 정무서비스망 클러스터 건설의 시작이다. 이후 우리나라는' 인터넷+정무서비스' 를 제안하고' 인터넷+정무서비스' 가속화에 관한 일련의 정책을 내놓아' 1 번 신청',' 1 창 접수',' 1 망 처리' 를 실현하였다. 그 주된 목적은' 군중 심부름' 을' 정보 달리기' 로,' 군중 왕복' 을' 부서 협력' 으로,' 수동적 서비스' 로 바꾸는 것이다. 주요 목적은 인민 군중이 강한 어려움, 느림, 복잡한 문제를 반영하고, 프로세스를 단순화하고, 효율성을 높이고, 대중에게 사용하기 쉬운 정부 서비스를 제공하는 것이다.
정부 정보 자원의 중앙 집중식 관리는 정부 서비스 프로세스의 통합 건설을 위한 토대를 마련했다. 이 단계에서 대부분의 정부 부처는 정책 요구 사항과 실제 상황에 따라' 인터넷+정무' 서비스 건설을 지속적으로 추진하며, 각급 정부 부처가 부서 간, 지역 간 자원 통합 및 플랫폼 통합을 통해 데이터 공유 및 업무 협력을 실현하고 정무서비스 문제 온라인' 원스톱' 을 추진한다. 정무서비스 일체화를 전면적으로 완성하려면 아직 갈 길이 멀다. 각급 정부부처가 함께 노력해야 하고, 성급 정무서비스' 네트워크' 를 먼저 세우고, 전국 정무서비스' 네트워크' 를 세우고, 결국' 전국 네트워크' 를 실현해야 한다.
2.4 시스템 표준화
탐사 단계를 거쳐 정부 웹 사이트 건설은 이미 원래의' 석두 강을 만지며 건너다' 상태에서 점차 규범화 단계로 옮겨갔고, 주로 두 가지 측면에서 나타났다. 하나는 사이트 건설 요구가 더욱 세분화되었다는 것이다. "정부 웹 사이트 개발 가이드" 에서 정부 웹 사이트의 개통 프로세스, 이름, 도메인 이름, 웹 디자인 등에 대한 명확한 요구 사항을 제시하여 정부 웹 사이트 건설에 대한 지침과 방향을 제공합니다. 둘째, 웹 사이트 관리가 점점 더 엄격해지고 있다. 현장 검사 통보 메커니즘을 점진적으로 보완하면 대부분의 정부 부처는 정부 사이트 정기 검사 통보 메커니즘을 구축해 사이트 운영 관리가 건강하고 양호한 발전 태세를 보이고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 건강관리, 건강관리, 건강관리, 건강관리, 건강관리, 건강관리)
국가부처가 제정한 규칙과 방침 정책은 각급 정부 부처가 정부 홈페이지를 건설하는 근거이며 지도적 의의가 있다. 실행 가능하고, 규범적이고, 표준화된 제도를 세워야 정부 사이트 건설이 법적으로 타당하고, 근거가 있어야 우리나라 정부 사이트 건설이 질서 있게 진행될 수 있다. 현존하는 기초 위에서 우리나라는 사이트 정보 조정 연계 메커니즘, 상호 작용 피드백 메커니즘, 사이트 정보 보안 등의 정책 제정과 보완을 중시해야 한다.
2.5 어플리케이션 혁신
길림, 허베이, 절강, 심천 등의 사이트는 온라인 지능형 로봇 고객 서비스 플랫폼을 구축하여 자연어 처리 기술을 활용하고 컨설팅 지식 기반을 구축하여 대중에게 7×24 시간 정부 자문 서비스를 제공합니다. 청두는 지능형 분석 시스템을 활용하여 실시간으로 웹 사이트 데이터를 수집하고 분석하고, 사용자의 요구를 정확하게 찾아내며, 사용자에게 중점 서비스 계획과 추천을 제공합니다. 또한 심천, 류 저우 등. 개인 홈페이지 건설을 적극 전개하여 개인 정보 관리, 소셜네트워크서비스 상호 작용, 공무처리 등의 기능을 하나로 통합한 새로운 사회주민 맞춤형 공공 서비스 플랫폼을 구축하다.
사물인터넷, 클라우드 스토리지, 빅데이터 등의 기술이 발달하면서 일부 부서와 지방은 자신의 장점을 충분히 발휘하고, 빅데이터 분석, 인공지능 등 인터넷 기술을 통해 혁신적인 정무서비스 수단과 형식을 대대적으로 탐구하며, 사이트의 인간화, 지능화 서비스 수준을 지속적으로 향상시키고 있다. 시대와 함께 발전하고 신기술을 적용하는 동시에 고급스럽고 독특한 서비스 형식도 정부 웹 사이트를 홍보하여 인지도와 명예를 높일 수 있다.
2.6 대중 참여
우리나라 정부 사이트 발전의 핵심 평가 지표 체계에서 정부와 민중의 상호 작용이 필수 평가 지표 중 하나가 된 것은 대중이 정부 사이트 건설에 참여하는 정도가 갈수록 높아지고 있음을 보여준다. 원자바오 전 총리는 "정부 홈페이지를 잘 운영하려면 정부 정보를 적시에 정확하게 공개하고, 대중의 의견, 외침, 요구를 경청하고, 진실을 말하고, 정책을 말하고, 조치를 취하고, 적시에 결과를 처리하는 것이 관건이다" 고 말했다. 우리나라가 내놓은 정부 사이트 건설 시리즈 문건에서 국민을 위해 봉사하는 이념이 시종일관 관철되어 정부 사이트가 대중의 수요에 입각할 것을 요구하며, 민중을 더욱 안심시킬 수 있도록 많은 노력을 기울이고 있다.
관련 정책의 추진으로 각급 정부 부처는 포털사이트에서 관민 소통 채널을 지속적으로 구축하고 보완하여 대중과의 상호 작용을 극대화했다. 이 일련의 조치는 정부 웹 사이트 건설이 정부가 일방적으로 실시해야 할 일뿐 아니라 일반 대중과 밀접한 관련이 있음을 보여준다. 정부 사이트 건설은 대중에게 더 쉽게 서비스를 제공하기 위한 것으로, 핵심 이념은 국민에게 묻는 것이다. 대중을 참여시켜야 대중의 요구를 충분히 이해하고 근본적으로 자원 활용을 극대화할 수 있다.
2.7 감독 표준화
20 15 년 국무원이 첫 전국 정부 사이트 조사를 실시하고 정부 사이트 규정 준수를 평가한 이후, 우리 나라는 정상화된 규제 메커니즘을 확립하여 분기별로 추출해 정부 사이트' 산산, 혼란, 불량' 현상을 개선했다. 2065438+2008 년 6 월, 국무부는 정부 웹 사이트 연례 보고서 발표에 대한 통지를 발표하고 정부 웹 사이트에 정부 웹 사이트 감독 연례 보고서와 정부 웹 사이트 업무 연례 보고서를 발표할 것을 요청했다. 감독을 통해 문제가 있는 정부 홈페이지를 발견하고 시정이나 폐쇄를 촉구하다. 3 년여의 인벤토리 정돈을 거쳐 각급 정부 사이트 건설 효과가 뚜렷하다.
실제로 우리나라 정부 사이트 건설 초기에 건설 목표는 정부 사이트의 계층 체계를 형성하여 정부 사이트의 문제점을 해결하는 것이다. 이로 인해 정부기관 재건축 중 경관리, 사이트 정보 업데이트 시기 적절하지 않음, 링크가 유효하지 않음, 서류 신청 기한 만료 등 많은 문제가 발생해 이른바 좀비 사이트가 형성되면서 정부 사이트 감독에 대한 수요가 갈수록 절실해지고 있다. 정부 웹 사이트 건설이 발전함에 따라 우리 정부 웹 사이트의 규제 메커니즘이 점차 확립되고 개선되어 규제가 제대로 이루어지지 않는 상황을 방지하고 정부 웹 사이트 플랫폼이 공공 교류, 정보 수집, 업무 처리의 주요 장소가 될 수 있도록 합니다.
3. 중국 정부 웹 사이트 구축 및 개발에 대한 고찰
정부 인터넷 공사가 시작된 지 거의 20 년이 되었는데, 우리나라 정부 사이트 건설은 큰 성과를 거두었다. 정부 웹 사이트는 정부 부처가 정부 서비스를 외부에 제공하는 중요한 창구로서 대중이 구체적인 문제를 해결하고, 작업 방향을 밝히고, 정부 활동을 홍보하고, 정보 정책을 발표하는 데 중요한 역할을 했다. 그러나' 원스톱' 처리 과정이 완벽하지 않고, 사이트 건설 집약화 수준이 낮고, 피드백 채널이 원활하지 못한 등 많은 문제가 남아 있다. 이 글은 우리나라 정부 웹사이트의 건설이 다음 세 가지 측면에 초점을 맞출 수 있다고 생각한다.
3. 1 정부 데이터 개방 가속화
정부 정보 공개는 정부 웹 사이트 콘텐츠 구축의 초점입니다. 정부 홈페이지는 공개될 수 있는 정부 정보를 진지하게 연구하고,' 공개는 정상, 비공개는 예외' 라는 원칙을 관철하고, 정부 정보 공개 카탈로그를 제때에 갱신하며, 점차 공개내용이 권력 운영과 정부 서비스의 전 과정을 포괄하도록 해야 한다. 정부 웹 사이트 콘텐츠 건설의 또 다른 중점은 정부 데이터의 개방이다. 각급 정부는 우리 나라' 대데이터 발전 행동 계획' 을 적극 시행하고, 정부 데이터 개방의 중요성과 필요성을 인식하고, 본급 정부/부서의 데이터 개방 목록을 결정하고, 정부 데이터 개방에 관한 지침과 기준을 제정하고, 데이터 개방의 경계, 범위, 원칙 및 보안을 명확히 하고, 정부 부문 데이터를 빗질하고, 개방 위험을 평가하는 기초 위에서 공공 데이터 자원의 적합성을 촉진해야 한다
3.2 원 스톱 서비스 플랫폼을 개발하기 위해 최선을 다하십시오.
원스톱 서비스란 비즈니스 프로세스 최적화, 생산성 향상, 부서 간 협력 및 조정 촉진, 절차 간소화, 업무 시간 단축, 정부 효율성 향상, 대중이 서비스 정보를 빠르고 쉽게 이용할 수 있도록 하는 것을 말합니다. 정부의 공공 만족도와 공공 서비스 능력을 높이다. 원스톱 서비스 플랫폼을 구축하려면 각급 정부 부처가 두 가지 방면에서 진행해야 한다. 한편, 각급 정부 부처는 자원을 통합하고 플랫폼을 통일하며 다양한 비즈니스 시스템, 애플리케이션 플랫폼, 데이터베이스 등 간의 정보 또는 기술 장벽을 허물어야 한다. , 다 분야 자원 공유 및 비즈니스 협력, 집중, 플랫폼 구축, 인터넷 기반 통합 정부 서비스 시스템 형성. 한편, 정부 부처는 책임 목록을 정리하고, 온라인 서비스를 전면적으로 정리하고, 발표 서비스 가이드를 작성하며, 각급 정부 부처는 각자의 직무를 담당하고 원스톱 서비스 프로세스의 원활한 운영을 보장해야 한다.
3.3 서비스 채널과 수단을 지속적으로 확장하십시오.
정부 웹 사이트는 정부 부처가 대중에게 봉사하는 중요한 진지이자 정부의 공신력을 보여주는 창구로서 서비스 능력을 지속적으로 향상시키고, 서비스 형식을 혁신하고, 서비스 채널을 확대하고, 결국 전방위, 다단계, 넓은 분야의 서비스 메커니즘을 대중에게 제공해야 한다. 정보기술의 급속한 발전과 공공 수요의 다양화로 우리 정부 웹 사이트 건설은 모바일 단말기 건설 가속화, 모바일 인터넷 기반 정부 app 등 모바일 클라이언트 개발, 업무 및 상호 작용 기능 확장 및 심화, 모바일 인터넷 서비스의 새로운 정상화 등 세 가지 측면에 초점을 맞춰야 한다. 둘째, 스마트 서비스 모델을 확대하고, RSS 기술 및 레이블 기술을 사용하여 스마트 검색, 맞춤형 맞춤 구성 등의 기능을 수행하고, 정부 웹 사이트 방문자의 브라우징 기록에 따라 사용자의 요구를 발굴하고, 사전 예방적으로 사용자에게 심도 있는 서비스를 제공합니다. 셋째, 뉴미디어 플랫폼 애플리케이션 강조, 웨이보, 위챗, 블로그 등 뉴미디어 플랫폼 활용, 운영 공식 계정 설정, 멀티 채널 정보 공유 강조, 정보 보급 범위 확대, 서비스 폭 향상,' 양미일망' 서비스 구도 형성.
4 결론
정부 홈페이지는 정부 서비스 및 정무건설 수준을 반영하는 주요 통로로 정무처리 능력을 높이는 중요한 조치다. 정부 웹 사이트는 응용 지향적이고 사용자 중심적이어야 진정으로 효율적이고 양질의 서비스를 할 수 있다. 우리 나라 정부 사이트 건설은 그 역사적 과정과 규칙성의 특징에 따라 적극적으로 개선하고, 사용자와의 상호 작용을 강화하고, 서비스 방식을 혁신하고, 정부 사이트의 기능을 충분히 발휘하고, 정부 부문의 다른 서비스 플랫폼과 함께 대중의 요구를 충족시키고, 사회의 조화와 안정을 실현해야 한다. 위챗 위챗 공식 계정: 전자 정부 싱크 탱크
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