이러한 활동을 통해 기업은 사회의 공익을 높일 수 있을 뿐만 아니라 회사의 이미지도 높일 수 있다. 많은 대기업들이 장기 전략을 세울 때 공익을 중요한 내용으로 고려하고 있다. 이런 점에서 공익은 기업 경영 전략의 필수적인 부분이며 기업 브랜드 이미지를 확립하는 중요한 조치다. 기업은 타인을 축복하고 자신을 축복하는 두 방면에서 공익활동을 전개해야 한다. 기업은 사회에 환원해야 할 뿐만 아니라 자신의 이익도 고려해야 한다. 기업이 창출한 이윤이 사회에 공헌하다. 이윤이 있어야 기업이 투자자와 직원에게 돌려주고, 정부에 세금을 내고, 공급자가 당신에게서 이익을 얻을 수 있고, 많은 이해 관계자들이 당신의 기업으로부터 이익을 얻을 수 있다. 즉, 이윤은 기업이 하나의 조직으로 사회에 존재하는 이유다. 따라서 기업은 공익활동을 전개할 때 사회효과뿐만 아니라 자신의 이익도 고려해야 한다. 공익마케팅을 발전시키는 목적 중 하나는 기업의 효율성을 높이는 것이다.
좋은 기업은 과도한 이윤과 좋은 공적 이미지가 필요하다. 한 기업이 자신의 이익에만 집중하고 사회적 이익을 소홀히 해서는 안 되고, 자신의 이익에도 아랑곳하지 않고 오로지 돈으로 사회에 환원해서는 안 된다. 결론적으로 사회공익활동과 판촉활동은 모두 기업 발전에 없어서는 안 될 활동이며 서로 대체할 수 없다. 각 기업은 자신의 상황에 따라 둘 사이에 균형점을 찾아야 한다. 사회 공익에 대한 회사의 투자는 종종 단골 고객들의 지원을 유지하고 단골 고객들과의 연계를 강화하는 데 도움이 된다. 경쟁이 치열한 시장에서도 회사의 제품이 두드러질 수 있으며, 회사와 전체 지역사회의 연계가 더욱 긴밀해지고 수익이 더 좋아질 것입니다.
회사의 제품이나 서비스가 소비자가 사용할 수 있는 범주인 경우, 회사는 광범위한 영향력을 지닌 공익 프로젝트로 소비자의 관심과 지원을 끌어와 경쟁이 치열한 시장에서 뚜렷한 지위를 확보해야 한다. 예를 들어, 회사에서 기부한 프로젝트는 고객의 눈에는 중요한 공익사업으로 간주되므로 관심과 인정을 받는 일은 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 기부명언)
대형 홍보의 일환으로 다국적 기업이 종사하는 공익활동의 출발점은 단일하지 않다. 본토 기업과 달리 다국적 기업이 현지에 발붙이려면 민족과 문화의 격차를 넘어야 한다. 공익활동에 종사하는 것은 다국적 기업이 동도국에 녹아들어 현지에서 뿌리를 내리고 꽃을 피우는 중요한 조치이다. 정부, 소비자, 잠재 소비자, 대중에 대한 공익활동은 그들과의 거리를 크게 좁힐 수 있다. 1, 공익 마케팅을 정확하게 이해합니다.
인텔 글로벌 부사장인 간예걸은 "기업이 벌이는 공익활동과 프로모션은 일반적으로 사회에 이득이 된다" 고 말했다. 기업은 자신의 이익 일부를 사회에 돌려 각종 공익활동을 전개하고, 사회공익활동의 자금에 대한 수요를 만족시켰을 뿐만 아니라, 사회에 좋은 기업윤리, 윤리사상과 관념을 가져다주고, 사회도덕수준을 높였다. " 기업은 "자선사랑을 위해 공익을 할 수 없다" 거나 "상업을 위해 공익을 할 수 없다" 고 할 수 없다. 공익과 상업은 반드시 서로 호응하고 서로 지지해야 한다. 자선중국이 세계를 사랑하는 것은 기업의 사회적 책임을 보여주는 최선의 방법일 뿐만 아니라 정부의 인정을 받고 기업 브랜드의 영향력을 구축하는 효과적인 방법이다. 우수한 상업 운영은 공익협찬을 사회와 기업을 위한 윈윈 행위로 만들어 기업이 동력과 능력을 가지고 지속적으로 순환투자를 할 수 있게 한다. 중국의 전통적인 사고에서 좋은 일을 하고 이름을 남기지 않는 것이 가장 고상한 도덕정서이다. 이런 사고의 영향으로 일부 기업가들은 공익협찬을 할 때 기업의 사회적 책임만 이행하는 것을 고려하고 공익협찬을 윈윈의 결과로 만드는 방법을 생각하지 않았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈) 어떤 기업가들은 또 다른 극단으로 치닫고, 근리에 급급하고, 거짓을 꾸미고, 돈에만 집중하고, 상업적 이익으로 모든 것을 따져 보고, 결국 공익활동을 익살극으로 만들었다. 사실, 공익마케팅은 빠른 발전을 위해 완전한 사슬에 들어가야 한다. 즉 공익활동을 통해 기업이 대중에게 이익을 창출하여 대중이 기업에 대해 더욱 인정할 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익) 기업에 대한 대중의 인정은 기업이 더 많은 판매 기회를 얻게 하여 기업이 성장할 수 있게 하였다. 기업이 성장하면서 더 많은 에너지와 재력이 더 많은 사회적 책임을 지고 있다.
2. 기업 브랜드 전략에 부합하는 공익 주제를 결정하고 기업의 실력과 물자와 일치한다.
브랜드 전파의' 목걸이 이론' 은 모든 전파와 보급이 하나의 핵심을 중심으로 작동해야 한다는 것을 알려준다. 브랜드의 핵심 이념과 전략이 확정되면 공익활동을 포함한 모든 전파 행동을 주선으로 하여 기업 주제의 통일성과 연속성을 보장해야 한다. 세계 500 대 기업 중' 마케팅의 보결, 공익중의 안리' 는 이미 * * * 학문이 되었다. 건강은 미래다' 라는 개념하에 안리는 중국에 진출한 이후 국민건강과 스포츠의 적극적인 추진자였다. 안리는 공익 방면에서 주로' 건강 옹호',' 어린이 사랑',' 환경 보호 투신' 이라는 세 가지 주제를 선택했다. 예를 들어, "건강 옹호" 에는 "뉴트리라이 건강 달리기" 활동이 있습니다. "아이 돌보기" 에는 "안리 명교 지교" 활동이 있다. 환경 보호에 힘쓰다' 는' 안리가 있는 곳에서는 안릴린을 심는다' 는 행사와 남극 코카, 에베레스트 청결을 후원하는' 등봉 환경 촉진' 행사를 포함한다.
대세에 순응하여 기회를 잡을 수 있다.
사회에 중대한 사건이나 사고가 발생했을 때 정부, 언론, 대중이 사건에 대한 관심이 가장 높다. 기업이 첫 번째 시간에 주동적으로 출격할 수 있다면 더 많은 대중의 관심과 언론 보도를 끌어들여 4 ~ 2 천 근의 효과를 거둘 수 있을 것이다. 5. 12 대지진에서 왕라오지는 과감하게 기부 1 억원을 기부하여 중국인의 마음을 얻고, 관중들이 박수를 치며, 잇달아 사재기하여 지지를 표시했다. 그러나 왕석의 시기적절하지 않은 발언으로 인해 반케 () 는' 기부문' 의 소용돌이에 빠졌다. 이후 6543 억 8000 만 원의 지원금이 있었지만 대중은 여전히 사지 않고 "아무리 많은 산꼭대기도 모천한 무덤을 오를 수 없다" 고 말했다. 하지만 공익투자를 중시해 온 일부 다국적 기업들도 행동이 느려져 비난을 받아' 다국적 철수탉 순위' 가 널리 알려지면서 상무부가 해명해야 했다. 2008 년 백일약업은' 성화가 영원히 꺼지지 않도록-우리의 국민건강올림픽 행동' 행사를 시작해' 올림픽이 중국에 남긴 것' 을 주제로 가장 아름다운 성화 봉송 선수 김정을 이미지 대변인으로 초청해 전국 10 대 도시에서 수백만 명이 참여해' 올림픽부 보고서' 를 발표했다.
4. 평판이 좋은 비정부기구를 전략적 파트너로 식별합니다.
어떤 프로젝트를 후원하고, 얼마나 후원하고, 언제 후원하고, 어느 공익단체와 전략적 파트너십을 맺는가를 충분히 고려하고 잘 파악해야 한다. 효과적인 NGO, 좋은 입소문, 탁월한 효율은 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있게 해 주며, 공익을 실처로 만들고, 기업이 이미지를 얻을 수 있게 해 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
정부의 급선무는 정부의 동의를 얻었다.
코카콜라는 중국 최대 공익활동인 희망공사를 후원했다. 1993 이후 중국에 52 개 희망 초등학교와 100 여개 희망서고를 기증해 6 만여 명의 실학아동을 학교로 복귀시켰다. 모토로라는 10 여 년 동안 모토로라 희망 초등학교를 설립한 뒤 더 많은 직원을 자원봉사 대열에 참여시키고 교사 훈련을 추진해 왔다.
6, 당신은 주장하고 있습니다.
공익마케팅은 기업 전략의 일부이며 한두 번' 좋은 일' 을 하는 것이 아니다. 모토로라에서 기업 공익은 장기적인 목표와 구체적인 전략 계획을 가지고 있으며, 완벽한 프로젝트 선택 평가 체계를 갖추고 있다. 중국에서는 교육 및 환경 보호 프로젝트가 모토로라 투자의 중점이다. 모토로라는 초기에 공익 프로젝트를 선택할 때 우선 이 프로젝트가 지속성과 발전성이 있는지 여부를 고려해야 한다. 높은 사회적 책임감을 가진 기업 시민이 되는 것은 P&G 의 사회에 대한 약속이다. 1952 년 P&G 는 P&G 기금을 설립했다. 현재 P&G 와 P&G 재단은 매년 전 세계에 5000 만 달러 이상을 기부해 도움이 필요한 사람들과 도움이 필요한 곳에 지속적으로 도움의 손길을 기울이고 있습니다. P&G 는 이러한 적극적이고 적극적이며 지속적인 공익 후원으로 전 세계에 좋은 브랜드 입소문과 강력한 영향력을 구축했습니다. 중생 보호, 진보 추구' 를 사명으로 하는 대형 제약그룹으로서 양자제약은 군대를 기업 공익의 핵심으로 삼고, 기업 사명과 인민군 보호인민을 결합하는 것은 고도의 사회적 책임감과 기업 발전을 위한 최고의 공익전략이다. 2007 년 8 월 1 일 중화인민공화국이 설립된 지 80 주년을 맞아 양자부 의약품이' 영웅어머니 회고영웅자녀' 행사를 시작했다. 삼군 의장대는 전국 각지에서 온 영웅 어머니를 최고 규격으로 맞아 언론, 공공, 정부, 군 등 각계의 세심한 관심을 불러일으켜 양자약업의 기업 사회적 책임 이미지를 고조시켰다.
7, 좋은 의사 소통, 전략 우선.
공익마케팅은 전체 마케팅 과정을 관통하는 전반적인 시스템 공사이다. 공익마케팅의 실시는 기업 자체의 자원을 통합해야 하고, 매력적이고 창의적인 활동을 통해 대중의 관심의 화제와 뉴스 가치가 있는 사건으로 만들어 언론 보도와 소비자 참여를 유도하고, 이 사건을 전파함으로써 기업 이미지를 높이고, 판매를 촉진하고, 마케팅 목적을 달성해야 한다.
마이클 포터 (Michael Porter) 는 "공공사업에 종사하는 기업의 목표는 더 많은 인정과 사회적 영향력을 얻는 것이지만, 본질적으로 회사의 경쟁력을 강화하는 데 초점을 맞춰야 한다" 고 지적했다. 현대 홍보관계의 아버지인 아이비리 (Ivy lee) 도 "한 조직이 사회와 대중에게 유익한 일을 하면 결국 조직 자체에 도움이 될 것" 이라고 지적했다. 。 공익마케팅이 기업 경쟁 전략의 하이라이트가 됨에 따라 공익마케팅이 날로 양성되는 순환에 들어설 것이라고 믿을 만한 충분한 이유가 있다. 공익이 잘 될수록 기업이 더 강해진다. (윌리엄 셰익스피어, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익) 기업이 강할수록 공익이 좋다. 기업은 여러 가지 구체적인 방식을 선택하여 공익사업에 참여할 수 있다.
1. 공익사업 홍보: 공익사업에 대한 대중의 이해와 관심을 촉진하기 위해 자금, 비현금 기부 또는 기타 기업 자원을 제공함으로써 공익사업에 참여하거나 지원하는 자원봉사자 모집 또는 모금 활동.
2. 공익사업 관련 마케팅: 기업은 정확한 기부액을 약속하지 않고 제품 판매나 영업소득의 일정 비율에 따라 공익사업에 기부한다.
3. 기업의 사회마케팅: 자신의 전략 (총체적 발전 전략, 구체적 제품 전략, 마케팅 전략 등) 의 지도 하에. ), 기업은 공공 건강, 공공 안전 및 환경 보호를 개선하기 위한 행동 개선 활동 계획 및 구현을 지원합니다.
4. 기업 자선활동: 기업이 현금 지원, 기부 또는 비현금 서비스로 자선단체나 공익사업에 직접 기부한다.
5. 지역사회 자원봉사 활동: 기업은 직원, 리셀러, 소매업자 및 기타 파트너가 현지 지역사회 조직과 공익사업을 지원하기 위해 자신의 시간을 바치도록 지원하고 격려합니다.
6. 사회적 책임 상업 실천: 기업이 의식적으로 기업 시민의 책임을 이행하고, 사회 발전 추세와 트렌드에 부합하고, 사회윤리에 부합하며, 공익요구에 부합하고, 지역사회 복지를 향상시키고 환경을 보호하는 내외 활동을 적극적으로 전개하는 것은 불완전합니다. 공익마케팅 효과 평가의 기본 임무 중 하나는 각종 평가 지표에 대한 연구를 통해 공익마케팅의 종합효과를 정성 또는 정량적으로 결정하는 것이고, 평가 지표의 선택은 종합평가 효과를 크게 결정하는 것이다. 따라서 과학시스템을 구축하는 종합평가지표체계는 공익마케팅 효과를 평가하는 중요한 전제조건이다.
1, 기업 공익 마케팅 성과 평가의 필요성
공익 마케팅 성과 평가의 중요한 가치는 활동에 대한 종합 평가, 경험 교훈 요약, 작업 파일 구축에 있다. 각 모금 프로젝트의 운영을 통해 기업, 기부자와의' 파트너' 관계를 구축하고 인맥을 넓히며 기업, 기부자의 업계 특성에 따라 미래의' 공익마케팅' 에 대한 전략적 의견을 제시하여 미래의 협력을 위한 기반을 마련한다. 본 기관 직원의 마케팅 성과를 평가하고, 내부 인센티브를 잘 활용해 혁신 실천을 장려하고, 기구의 활력과 창의력을 유지해야 한다.
공익 마케팅 성과 평가 시스템의 특성과 건설 원칙.
관련 학자들의 충분한 연구를 통해 국제 경험을 참고하고 국내 기업에 대한 포괄적이고 심층적인 실제 조사를 실시하여 공익마케팅의 평가 시스템은 다음과 같은 특징을 갖추어야 한다. 1) 포괄성 2) 전략; 3) 타당성; 4) 키 일관성; 5) 국제 비교 가능성.
공익마케팅 성과평가체계의 구축은 몇 가지 필연적인 법칙을 따라야 하며, 실제 운영에서 따라야 할 원칙을 표현해야 하며, 주로 다음과 같이 요약된다.
객관적이고 공정한 원칙
성과평가체계는 많은 요소들을 포함하고 있어 성과평가체계가 더욱 복잡해지고 성과평가는 주관적인 편차가 생기기 쉽다. 따라서 기업 성과를 평가할 때 평가자는 초연한 독립적인 입장과 뛰어난 역량으로 판단하고, 객관적인 입장에서 장단점을 평가하고, 공정한 태도로 득실을 평가하고, 합리적인 방법으로 마케팅 성과를 측정해야 합니다.
2) 과학적이고 합리적인 원칙
효과적인 성과 평가 체계의 설계는 반드시 회사의 특징을 반영해야 한다. 공익마케팅의 성과평가지표체계는 기존 평가체계의 일부 지표를 따라야 할 뿐만 아니라 이해 관계자의 이익을 반영하는 지표도 포함시켜야 한다. 수량화하기 어려운 일부 지표는 과학적으로 처리해야 한다.
3) 간결한 적용 원칙
전통적인 성과 평가 체계는 지나치게 단순화되어 일부 현대 평가 방법은 관련 이해 주체의 수요를 체계에 통합하지 못했다. 그러나 사회적 책임 이행 평가 지표 체계가 비교적 포괄적이고 심오하고 정확한 지표가 많이 개발되면 평가자가 어찌할 바를 모를 수밖에 없다. 따라서 각 방면의 이익을 고려하면서, 가능한 본질적인 것을 찾아내 몇 가지 중요한 조작 지표를 개발해야 한다. 그렇지 않으면 평가 체계가 조직원들에 의해 인정되고 받아들여지지 않아 평가 체계가 준수되지 않을 수밖에 없다.
4) 서비스 목적 원칙
기업의 존재 목표는 성과 평가 서비스의 방향이다. 즉 기업의 목표는 각 이해 관계자의 이익을 조율하는 기업 가치를 극대화하는 것이다. 지표 체계의 설계는 가치 극대화에 영향을 미치는 몇 가지 핵심 요소 평가에서 목표 달성을 방해하는 요소를 찾아내 경영 결정에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있어야 한다.
5) 시스템 최적화 원칙
시스템 방법을 사용하여 전체 지표를 하위 지표로 분할하여 시스템의 각 요소와 해당 구조가 시스템 최적화의 요구 사항을 충족하도록 합니다. 또한 평가 지표 선택은 일반적으로 SMART 원칙을 따릅니다. SMART 원칙은 첫째, 성과 지표가 구체적이어야 명확한 지도의 의미를 보장할 수 있다는 것입니다. 둘째, 성과 지표는 측정 가능해야 하며, 명확한 측정 지표가 있어야 합니다. 셋째, 성과 지표는 달성 가능해야 하며, 직원들은 목표를 달성하지 못했다고 의기소침해서는 안 되지만, 그렇다고 그들이 도전해야 한다는 것을 부인하지는 않는다. 넷째, 성과 지표는 반드시 관련이 있어야 하며 회사의 전략적 목표, 부서 임무, 직무 책임과 관련이 있어야 합니다. 다섯째, 성과 지표는 반드시 시간성이 있어야 한다. 즉, 명확한 시간 요구사항이 있어야 한다. 국내에서 공익활동을 하는 기업은 많지만 공익마케팅을 잘 하는 기업은 많지 않다. 외국 기업에 비해 현재 국내 많은 기업들이 공익마케팅의 기회에 대한 인식이 부족하고, 수단이 부적절하게 활용되고, 관리의 전략과 규범성이 부족하다. 소수의 기업은 자신의 환경과 자신의 특징에 대한 종합적인 분석을 통해 올바른 협력 방식을 선택해 결국 원하는 목표를 달성했다. 하지만 사실은 더 많은 기업들이 실패했다는 것이다. 결론적으로, 외국 기업에 비해 중국 기업들은 공익마케팅을 운용하는 의식과 실천에 상당한 차이가 있으며, 많은 오해가 있습니다. 아래에 자세히 설명되어 있습니다.
1, 공익 마케팅 인식 부족
기업 공익 마케팅 의식의 결핍은 전통 관념의 속박에서 기인한다. 중국의 전통 관념에서 "좋은 일을 하고 이름을 남기지 않는다" 는 것은 고상한 도덕정서이다. 이에 따라 일부 기업들은 공익을 협찬할 때 자신의 사회적 책임만 고려하며 공익협찬을 윈윈으로 만들고 싶지 않아 대중과 대중의 관계에 대한 이해가 부족하다. 공익마케팅의식이 부족하기 때문에 기업들은 각종 마케팅 활동을 전개하는 과정에서 공익마케팅을 함축하는 기회에 대한 관심이 부족해 공익마케팅 활동에 대한 참여도가 상대적으로 낮아 적절한 역할을 하기 어렵다. 기업의 대외 홍보와 영향력 전파에서 대부분의 기업들은 광고 수단을 어떻게 선택해야 하는지, 홍보의 역할에 대한 인식이 부족하다는 사실만 알고 있어 기업들이 공익사업을 마케팅 수단으로 삼지 않는 경우가 드물다.
2, 공공 서비스 마케팅 전략의 부족
기업은 공익마케팅에 큰 일방성을 가지고 있으며, 어느 정도 경영의식이 부족하여 소비자들이 다국적 기업을 국내 공익활동의 주력군으로 여기게 되었지만 사실은 그렇지 않다. 실제로 국내 기업, 특히 민영기업은 중국 공익자선의 중견력이다. 이런 이해상의 거대한 역차는 우리나라 기업의 공익마케팅 전략의 부족을 정확히 보여준다.
공익 마케팅 수단이 부족하다.
공익마케팅 방면에서 국내 기업은 체계적이고 전략적인 계획이 부족하다. 공익마케팅에 대한 일부 기업의 이해는 공익활동을 위해 돈을 쓰고, 더 큰 돈으로 공익활동을 홍보하고, 매우 풍성한 이익을 얻는 것이다. 사실 이것은 단지 사건 마케팅일 뿐, 공익활동과 공익 사건을 통해 뉴스 폭점을 형성한 다음 확대해도 마케팅 효과를 극대화할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익) 따라서 기업은 공익마케팅의 전략과 계획을 세우고 눈앞이 아닌 장기에 집중해야 한다. 공익마케팅 투입의 주기가 길기 때문에 단기간에 뚜렷한 효과를 낼 수 없는 경우가 많기 때문에 급공근리를 극복해야 한다는 생각이 든다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 마케팅) 동전에 양면이 있는 것처럼 공익마케팅도 완벽하지 않고 유리하고 폐단도 있다. 공익마케팅은 기업과 비영리 조직 모두에 긍정적인 영향을 미칠 수 있지만, 이러한 마케팅 전략은 실제 적용에 많은 잠재적 위험이 있습니다. 학계든 재계든 공익마케팅의 운용에 대한 의구심이 있어 일부 기업들이 공익마케팅을 늦추고 있다.
1, 소비자인지 위험
이후 많은 조사 보고서에 따르면 공익마케팅 활동에 종사하는 기업들이 대다수 소비자들의 지지를 받았지만, 항상 다른 목소리가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 마케팅) 그들은 기업이 투기일 뿐, 그 동기와 약속을 의심한다고 생각한다. 예를 들어 농부산천은' 식수사원' 광고를 내놓은 이후 농부산천을 둘러싼 논란이 끊이지 않고 있다. 모순은 주로 "가난한 산간 지역의 아이들을 광고하는 것이 불합리한가?" 에 집중되어 있다. "왜 공익에 열심인 회사는 욕을 먹고 위선이라고 불리는가?" "물병 당 한 푼을 기부하는 것이 좀 적습니까? 클릭합니다 이런 것들이죠.
2. 재무 위험
공익 마케팅의 자금은 기업의 마케팅 예산에서 비롯돼 다른 마케팅 활동에 대한 시장 예산을 줄일 수 있기 때문이다. 부주의하거나 부적절한 선택으로 기업에 이익을 가져다 줄 수 없는 공익사업과 협력하면 자금 낭비를 초래할 수 있다. 또한 공익 마케팅 활동을 전개하려면 기업과 파트너가 신뢰할 수 있는 추적 시스템을 구축해야 합니다. 즉, 인력과 물력이 너무 많이 소요됩니다. 그리고 공익마케팅 활동의 사회적 공헌은 측정하기 어렵고 기업의 재정적 위험을 증가시킬 수 있다.
3. 법적 위험
공익마케팅 광고는 보통 제품에 공익활동 정당성의 착한 외투를 입히며' 당신의 사랑을 바칩니다',' 사회가 도움이 필요한 사람을 돕다',' 빈곤구제',' 희망공사' 등 사람을 놀라게 하는 단어들을 강조하여 소비자를 끌어들인다. 우리나라의' 반부정경쟁법' 은 이런 행위를 명확하게 규범화하지 않았지만, 소비자를 방해하는 이런 행위는 엄밀히 말하면 일종의 뇌물이다. 그것은 대중의 도덕심리를 이용하여 그 자체로 출중하지 않은 제품이 소비자들에게 받아들여지고 선택되도록 했다. 이들은 비용을 절감하고 품질을 높여 경쟁에 참여하는 것이 아니라 시장 경쟁 관계를 왜곡하고 공정경쟁 원칙에 위배된다. 일부 포럼에서 이런 마케팅 방식에 불만을 품은 네티즌들은 이를' 도덕적 납치',' 도덕적 협박',' 자선광고',' 자선창대',' 판매창극' 등이라고 부른다. 단순히 제품이나 서비스의 선택을 고려한다면 소비자는 이 제품이나 서비스를 선택하지 않을 수도 있지만, 이 기업의 광고는 "사지 않으면 사랑하지 않는 것 같다" 고 느끼게 하고, 그들은 완전히 사고 싶지 않다.
마지막으로 공익마케팅의 양날의 검도 소비자들에게 위험을 안겨주는데, 이는 소비자가 공익사업에서 자신의 관대함을 과장하거나 어떤 공익사업이 기증기업의 상업운영에 가담했다고 잘못 생각하여 기부업체에 오도될 수 있다는 것을 보여준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익, 공익) 소비자들은 또한 자신이 기부한 자금이 공익조직이 처음 지원한 공익활동에 쓰이거나 남용된 것이 아니라는 사실을 발견할 수 있다.
결론적으로 공익마케팅 논쟁에서 결정적인 역할을 하는 것은 소비자, 소비자의 선호도와 선택이 결국 이 마케팅 전략의 실현 가능성에 영향을 미칠 수 있다는 점이다. 소비자의 태도는 기업의 행동에 직접적인 영향을 미치며 기업이 그로부터 이익을 얻을 수 있는지 여부를 직접 결정한다.