슈퍼마켓은 소비자 불만을 가장 두려워합니다: 1. 가격 사기. 가격 사기가 발견되면 물가 부문에 불만을 제기해야 한다. 2. 유통기한이 지난 식품을 팔다. 슈퍼마켓이 유통기한이 지난 식품을 판매한다면 상공부에 불만을 제기해야 한다. 3. 불합격 상품을 판매하다. 만약 슈퍼마켓에서 불합격 상품을 판매한다면 품질감 부서에 고소해야 한다. 4. 요구에 따라 판촉 상품을 판매하지 않았다. 슈퍼마켓이 규정에 따라 판촉 상품을 판매하지 않으면 상공부에 고소해야 한다. 5. 불분명한 가격표. 슈퍼마켓은 규정에 따라 가격을 명시하지 않으면 물가 부문에 불만을 제기해야 한다. 6. 허위 선전. 슈퍼마켓에 허위 선전이 있다면 상공부에 불만을 제기해야 한다. 7. 소비자의 권익을 해치다. 슈퍼마켓이 소비자의 권익을 해치는 것은 소비자 협회에 고소해야 한다. 8. 상품의 품질이 불합격이다. 만약 슈퍼마켓에서 판매하는 상품의 품질이 불합격이라면, 너는 상공부에 불만을 제기해야 한다.
첫째, 슈퍼마켓에서 만료 된 음식을 구입하는 방법
슈퍼마켓에서는 유통기한이 지난 식품의 판매를 금지하고 있습니다. 이런 상황이 발생하면 소비자는 불만을 제기해야 한다. 불만을 제기하기 전에, 그들은 반드시 기한이 지난 식품의 날짜를 보고 실수를 피해야 한다. 그들이 기한이 지난 식품을 구입했다면, 상품 구매 영수증을 신고 당시의 증거로 보관해야 한다.
식품의약감독국의 규정에 따르면 어떤 상가나 슈퍼마켓에서도 유통기한이 지난 상품을 판매하는 것을 금지한다. 비슷한 상황이 발생하면 시민들은 1233 1 으로 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있다. 한편 식품의약감독청은 구매한 식품이나 의약품 및 어음은 조사 근거로 잘 보관해야 한다고 시민들에게 상기시켰다. 만약 상황이 사실이라면, 관련 법규에 따라 상가를 처벌할 것이다.
유통기한은 마지막 식용시간과 같지 않다. 유통기한이 지난 후에도 일부 식품은 안전적으로 먹을 수 있지만 품질은 어느 정도 떨어질 수 있다. 예를 들어, 냉동식품이 유통기한이 지난 후에는 병원균이 기준을 초과하지 않을 수 있으며, 삶아서 먹어도 좋지 않은 반응을 일으키지 않을 수 있습니다. 하지만 보관 시간이 길기 때문에 맛과 식감이 바뀌고 식감이 신선하지 않고 비타민 함량도 떨어지며 지방이 약간 산화될 수 있다.
둘. 시장 감독 당국의 책임
(a) 시장 감독 및 행정 법 집행, 관련 법률 및 규정 초안 작성, 산업 및 상업 행정 규정 및 정책 개발을 담당합니다.
(b) 모든 종류의 기업, 농민 전문 협동 조합, 사업 활동에 종사하는 단위 및 개인, 외국 (지역) 기업 상주 대표 기관 등 시장 주체의 등록 및 감독 관리를 책임지고 법에 따라 무면허 경영을 단속하는 책임을 진다.
(3) 법에 따라 각종 시장 질서를 규범화하고 유지하는 책임을 지고, 시장 거래와 인터넷 상품 거래 및 관련 서비스에 대한 감독 관리를 책임진다.
(4) 유통 분야의 상품 품질 감독 및 관리 책임을 맡고, 관련 서비스 분야의 소비 권리 보호 업무를 조직하고, 분업에 따라 위조와 위조와 같은 위법 행위를 조사하고, 소비자 상담, 불만, 신고 접수, 처리 및 네트워크 시스템 건설을 지도하고, 경영자와 소비자의 합법적 권익을 보호한다.
(5) 불법 직판과 다단계 판매 사건을 조사하여 법에 따라 직판업체, 직판원 및 직판활동을 감독하고 관리하는 책임을 진다.
(6) 독점 협정, 시장 지배력 남용, 행정권력 남용 배제, 경쟁 제한 등을 책임진다. 법에 따라 정당하지 않은 경쟁, 상업 뇌물, 밀수 등 경제 위법 행위를 조사하여 처리하다.
(7) 법에 따라 브로커, 중개기관 및 중개활동에 대한 감독 관리를 책임진다.
(8) 법에 따라 계약행정감독관리를 실시하고, 동산담보물 등록을 관리하고, 경매행위를 조직하고 감독하며, 계약사기 등 위법행위를 법에 따라 조사하는 책임을 진다.
(9) 광고 산업의 발전을 지도하고 광고 활동의 감독 관리를 책임진다.
(10) 상표등록과 관리를 담당하고, 법에 따라 상표전용권을 보호하고, 상표침해 행위를 조사하고, 상표분쟁을 처리하고, 유명 상표의 인정과 보호를 강화한다. 특별 로고 및 공식 로고의 등록, 보관 및 보호를 담당합니다.
(11) 기업, 자영업자 및 상품 거래 시장의 신용 분류 관리를 조직하고 지도하며, 법에 따라 시장 주체의 기본 등록 정보 및 상표 등록 정보를 연구하고 발표하여 정부 의사 결정 및 사회 대중에게 정보 서비스를 제공합니다.
(12) 자영업자와 사기업에 대한 서비스, 감독 및 관리를 책임진다.
(13) 공상행정관리국제협력과 교류를 전개하다.
(14) 전국 공상 행정 업무를 이끌다.
(15) 국무원이 지정한 기타 업무를 맡다.
요약하면 마트에 문제가 생기면 소비자로서 법에 따라 소비자협회에 불만을 제기하거나 상공부에 신고할 수 있다.
법적 근거:
소비자 권익보호법 제 39 조
소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.