1, 머리말
공사 청구는 상대방이 계약상의 의무를 이행하지 않거나 다른 당사자가 부담해야 하는 위험으로 인해 손해를 볼 때 보상비와 공사 기간을 요구하는 행위다.
시정공사에서 프로젝트 법인 책임제, 입찰제, 공정감리 등 관리제도가 광범위하게 시행되고 발전함에 따라 계약 쌍방은 계약 관리에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며 클레임 처리에는 믿을 만한 법제보장과 좋은 분위기가 있다.
청부업자에게 시정공사 건설 시장 경쟁이 갈수록 치열해지면서 기업들이 청부 공사에 추구할 수 있는 이윤 목표는 기본적으로 보본미익이다. 클레임은 청부업자가 비용 손실을 만회하는 중요한 수단으로서 청부업자가 합리적으로 효과적으로 클레임을 이용하고 관리하는 것은 중요한 의의가 있다. 필자는 자신의 계약 관리 경험에 근거하여 청부업자의 클레임 관리에 대해 다소 조잡한 견해를 제시했다.
2. 청구의 원인과 기본 대책
클레임의 주요 원인은 쌍방의 위약, 불가항력 사건, 계약 결함, 계약 변경, 엔지니어 지침, 기타 제 3 자 사유입니다. 클레임의 근본 원인은 계약의 합의 조항에 있음을 알 수 있다. 계약 관리를 강화하는 것은 적극적으로 타당하게 클레임을 처리하는 전기이자 관건이다.
1) 계약은 클레임 처리의 기본 근거이다.
I. 입찰 전략
낙찰과 이윤 극대화는 청부업자의 영원한 주제이다. 현실은 가능한 한 낮은 입찰가가 낙찰될 희망이 있다는 것이다. 입찰하기 전에 계약자는 많은 경쟁자가 있기 때문에 신중해야 한다. 입찰 서류에 적극적으로 응대해야 하며, 계약 텍스트에 대한 중대한 수정을 가급적 피해야 한다. 청부업자는 반드시 입찰 서류를 전면적으로 연구하고 공사 현장을 자세히 조사하여 미래의 공사 변경 가능성을 충분히 평가해야 한다. 입찰 서류의 제약을 충족한다는 전제하에, 향후 공사량이 크게 증가할 것으로 예상되는 프로젝트와 불명확한 프로젝트에 대해 합리적인 고가로 입찰하는 것을 고려한다. 미래의 공사량 감소가 크고 상대적으로 명확한 프로젝트에 대해 합리적인 저가격을 채택하여 미래의 클레임에서 유리한 위치에 있을 것으로 예상된다.
ⅱ. 계약 협상 및 서명
계약 협상과 서명은 계약자가 미래에 가능한 많은 이윤을 얻을 수 있는 기초이다. 현재 시정공사 건설시장이 판매자 시장이라는 조건 하에서 대부분의 청부업자는 계약 협상에서 수동적인 위치에 있으며, 때로는 평등권을 포기해야 하는 경우도 있다. 낙찰될 것으로 예상되면 계약 매니저가 관련 계약 텍스트를 더 연구하여 낙찰된 계약 협상과 서명을 준비해야 한다. 낙찰된 후 청부업자는 프로젝트의 실제 상황과 참조 기준의 계약 텍스트에 따라 자신의 수정 건의를 제출하고, 위험한 조항과 지나치게 까다로운 조항을 적극적으로 수정하기 위해 노력해야 하며, 원칙적인 문제에 대해 이치적으로 노력하여 쉽게 포기하지 말아야 한다. 일부 프로젝트의 경우 해당 계약 조건은 향후 계약 관리의 법적 근거입니다. 이 단계에서 계약자는 어떤 비용이 청구될 수 있는지, 어떤 조건에서 청구할 수 있는지 분명히 알아야 한다. 따라서 공정하고 합리적인 시공 계약을 쟁취하는 것은 청부업자가 향후 프로젝트 시행에서 클레임 성공의 관건이다.
ⅲ. 계약 이행 과정 관리
계약 이행 과정에서 계약자는 계약을 전면적으로 관리, 중점 관리 및 동적으로 관리해야 합니다.
계약을 전면적으로 관리하려면 전원 관리, 전 과정 관리가 필요하다. 계약은 클레임의 기초이며, 클레임의 증거는 성공적으로 클레임을 얻는 데 필요한 보증이다. 계약 관리에는 모든 프로젝트 관리자의 참여가 필요하며, 거의 모든 부분에서 클레임이 발생할 가능성이 있다고 할 수 있습니다. 임원만으로는 한 가지 일에만 집중하고 다른 일은 볼 수 없다. 클레임 작업이 소수와 관리부에 불과하다고 생각하는 그런 견해는 계약자에게 매우 해롭다. (존 F. 케네디, 클레임, 클레임, 클레임, 클레임, 클레임, 클레임)
계약의 핵심 경영진은 경영진이고, 주요 관리 대상은 클레임 증거 자료이다. 관리자로서, 계약을 자주 연구하고, 클레임 증거를 진지하게 수집하고, 계약 문서를 자각적으로 집행하고 사용하며, 클레임을 통해 자신의 합법적인 권익을 보호해야 한다.
계약 관리는 반드시 동적으로 진행해야 한다. 관련자들은 분석 프로젝트 실시 과정에서 설계 변경 및 배상 협의를 제때에 연구하여 향후 클레임 원칙과 대책을 명확히 해야 한다.
2) 적시에 합리적으로 클레임을 처리하다
시공 계약 조항은 클레임 시한을 명확하게 규정하고 있다. 청부업자의 클레임 시간이 지연되면 전액의 클레임을 받을 수 없게 되고, 때로는 클레임 기회를 잃게 되어 청부업자의 자금 회전이 어려워지고, 공사 진도에 영향을 미치며, 쌍방에 불리하다. 실제 업무에서 청구 처리 지연은 흔한 일이므로 청부업자는 청구 보고서를 제출한 후 수동적으로 기다리지 말고 엔지니어와 업주들에게 제때에 처리하도록 촉구해야 한다. 일부 엔지니어링 프로젝트에서는 엔지니어가 클레임을 처리할 수 있는 권한이 약화되면 소유자가 직접 클레임을 처리하고 클레임은 더욱 복잡해집니다. 클레임 금액 계산은 실사구시적이어야 하며, 서로 다른 이해를 유지할 수 있지만, 클레임 협상과 처리의 난이도를 높이기 위해 인위적으로 과대평가해서는 안 된다.
클레임도 가능한 한 많은 클레임이 뒤섞이는 것을 피하고, 가능한 제때에 해결해야 한다. 교차 결제는 종종 계약자에게 너무 많은 양보를 강요한다.
3) 공사 기간 청구
시정공사는 시용시의 모습과 시민의 여행과 관련이 있으며, 일반적으로 이미지공사이며, 공사 기간 클레임은 종종 비현실적이고 실현 가능하지 않다. 프로젝트의 정시 완성을 보장하기 위해서 청부업자는 반드시 설비, 자금, 인원의 투입을 늘려야 한다. 이 경우 기간 청구는 비용 청구로 전환됩니다. 클레임의 성격을 바꾸기 위해서는 클레임의 증거를 수집하고 정리할 필요가 있다.
4) 계약 분쟁
계약 조건의 불완전 (일부 불평등 조약) 과 시정공사 프로젝트의 복잡성으로 인해 계약의 정상적인 이행에 어느 정도 어려움을 초래하고, 각 측의 입장과 시각이 다르기 때문에 계약권 의무의 범위와 경계에 대한 이해가 일치하지 않아 계약 분쟁이 빈번하게 발생하고 있다. 계약 분쟁의 경우 협상을 통해 해결하고 중재와 소송을 피하여 계약자의 명성에 영향을 주지 않고 미래 시장을 넓히십시오.
5) 반청구 대책
반클레임이란 업주가 청부업자에게 제기한 클레임을 가리킨다. 실제 공사에서 업주가 유리한 위치에 있기 때문에 상쇄, 공제 등을 통해 반클레임을 쉽게 실현할 수 있다. 가능한 클레임을 피하기 위해서 청부업자는 계약을 엄격히 이행하여 업주와 감리 엔지니어를 만족시켜야 한다. 반소를 만나면, 관련 정보를 충분히 수집하고, 이치에 맞게 노력하여 불필요한 손실을 피해야 한다.
6) 청구를 피하고 약화시키기 위해 주도권을 잡으십시오.
시정공사는 범위가 넓고, 시공부문의 참여가 많고, 시공간섭이 크며, 클레임이 발생하는 것은 불가피하지만, 과다한 클레임은 청부업자의 전반적인 이익, 시장 점유율, 공사 진도에 불리하다. 이론적으로, 손실이 청부업자가 초래한 것이 아니라면 청부업자는 클레임을 청구할 수 있다. 그러나 실제 업무에서 클레임 사건 금액이 크지 않을 경우 클레임을 고집하거나 다른 사건의 클레임을 적절히 고려하거나 업주에게 설명하고 포기할 필요는 없다. 이는 실제 계약 관리에서 작은 사건에 대한 클레임이 많고, 모든 것을 배상하고, 클레임의 초점을 약화시키기 쉬우며, 감독 단위 및 소유주와의 관계를 잘 처리하는 데 불리하기 때문이다. 게다가, 청구는 비계약자가 초래한 손실을 회수하는 수단으로, 이윤을 얻는 기본 수단으로 사용할 수 없고, 너무 큰 희망을 걸어서는 안 된다.
청구 증거 자료 수집 및 관리
클레임 증거는 클레임 보고서의 중요한 구성 요소이다. 증거가 부족하거나 증거가 없는 사람은 클레임을 성립할 수 없다. 클레임 증거 자료의 수집과 정리는 매우 복잡하고 세심한 작업이다. 계약자는 해당 규칙과 규정을 제정해야 하며, 각 기능 부서는 책임을 분담하고 서로 협조하여 클레임 증거 자료의 내용, 정확성 및 시간 요구 사항을 충족해야 합니다. 청구와 관련된 기본 정보는 주로 다음과 같습니다.
1) 입찰 서류, 시공 계약 텍스트 및 액세서리, 보상 계약, 엔지니어링 방안, 시공 도면 및 감독 엔지니어가 승인한 기술 사양 등
2) 모든 당사자가 서명 한 서신 및 회의록.
3) 기상 자료, 공사 검수 보고서, 각종 기술 감정 보고서, 공사 중 정전, 단수, 도로 개통 및 폐쇄에 대한 기록 및 증명.
4) 국가 및 산업 정책 문서.
5) 자재 조달, 주문, 운송, 입장 및 사용에 대한 증거.
현장에 들어온 인원 수, 동적 변화 수 및 본 표지의 각 시공면 분포는 감독관이 매달 보고하여 조사할 수 있으며, 계약자가 아닌 원인으로 인한 가동 중단은 인원 투입비용을 계산하는 데 사용됩니다.
업주가 제공한 주요 재료의 공급 시간을 기록하고 지연으로 인해 공사가 중단될 경우 공사 가동 중단 비용을 청구합니다. 재료 품질에 문제가 있을 때 제때에 반품합니다. 만약 이미 공사 손실을 초래했다면, 상응하는 손실 클레임을 제기할 수 있다.
시공설비 입장수 및 본표 각 시공면의 분포 상황은 감리부가 매달 보고하여 조사할 수 있도록 한다. 계약자가 아닌 이유로 휴업하는 경우 시공 설비의 정체 비용을 계산하는 데 사용됩니다.
시공 도서는 시간 기록, 설계 수정도 및 설계 변경 통지를 제공하여 설계 기록을 수신합니다. 측량 데이터의 설계 기록을 전송합니다. 착공, 조업 중단 및 복공 통지 품질 합격을 입증한 반복 검사 기록; 공사 사진 데이터. 이것들은 공사 기간 지연, 가동 중지 시간, 반복 검사 등과 같은 시공 도서 제공 비용을 계산하는 중요한 근거이다.
계약 조건의 관련 조정 조항에 따라 청구를 유추하고 집행하는 데 사용되는 국가 및 산업 정책 문서를 가입, 수집, 보관 및 관리합니다.
건설지 사용 시간 기록 제공, 일부 공사 준비 시간 기록, 전력 공급 시간 기록, 기타 구간 시공 간섭 기록, 가동 중단으로 인한 부분 간섭 기록 등을 제공합니다. 조업 중단 후 인원 보금자리, 시공설비 정체 등 손실비용을 계산하는 중요한 근거다.
4. 청구 협상
1) 협상 준비
지방 시정공사 프로젝트의 클레임 처리에서 여러 가지 클레임 보고가 여러 측 회담을 통해 하나의 패키지로 처리되는 경우가 종종 있다. 따라서 협상 전에 클레임 항목 목록을 열거하고, 회의를 열어 담판 책임자와 의사결정자를 명확히 하고, 담판 시 언어 혼란을 피하고, 요점을 잡을 수 없다. 동시에 협상해야 할 클레임 금액을 분석하고, 발생할 수 있는 상황을 연구하고, 충분한 준비를 해야 한다.
2) 협상
협상 클레임에는 통일된 방식이 없지만, 협상은 계약 조항과 실제 증거 자료를 근거로 이성적이고, 힘있고, 자제적으로 진행되어야 하며, 분쟁회를 열 수 없고, 싸움회를 열 수 없다는 점도 주목할 만하다. 클레임 항목에 있어서는 선후난을 해야 하고, 클레임 금액에는 크고 작은 것을 먼저 해야 하며, 시간을 다잡고 주동적으로 쟁취해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 클레임, 클레임, 클레임, 클레임, 클레임) 하도급 프로젝트에 대한 클레임은 더 양보할 수 있고, 자체 건설 프로젝트에 대한 클레임은 더 많이 양보할 수 있다. 위험 부담 프로젝트 클레임의 초점은 종종 분담 비율의 확정이다. 업주가 부담하는 비율은 업주의 재무상황, 업주와 청부업자의 협력 관계, 청부업자의 시공 진도와 관련이 있어 양보가 필요하다. 업주가 청부업자가 청구한 금액을 부담하도록 하기 위해 업주의 재무상황에 따라 먼저 결제하고 지불할 수 있다.
3) 협상 후 작업
정식 협상은 클레임 성립 여부, 증거자료가 진실인지 여부, 클레임 금액 계산 방법이 합리적인지 여부 등 원칙적인 문제만 명확히 할 수 있을 뿐 구체적인 증거자료의 검증과 클레임 금액의 최종 확정은 완전히 이행할 수 없다. 협상이 끝난 후, 회의록을 제때에 정리하여 쌍방이 인정한 클레임 금액을 정확하게 계산해야 한다. 일부 품목은 여전히 단가 분석표를 만들어야 하고, 삼방은 최종 보상 계약이나 합의를 완성하기 위해 함께 노력해야 한다.
5. 끝말
클레임 관리는 계약 관리의 중요한 구성 요소이자 효과적인 수단이다. 클레임 처리 수준은 계약자의 프로젝트 관리 수준을 반영하며 비용 손실 회수와 관련이 있습니다. 현재 시정공사 건설시장 경쟁이 치열하고 시공기업의 이윤이 적은 상황에서 클레임 인원에 대한 관리를 강화하는 것은 청부업자의 높은 중시와 중시를 불러일으켜야 한다.
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