조사 연구, 사례 연구 및 컨설팅 연구는 학술 연구와 기업 실천 사이의 중요한 전달체로서, 둘 사이의 선순환을 형성하는 데 도움이 되며, 암묵적 지식에서 명시적 지식으로의 전환을 가속화하고, 기업 실천에서 이론과 실천으로의 순환을 연결하는 데 도움이 된다.
대세와 새로운 현상을 파악하다
책임있는 연구를 하려면 사회에 봉사하는 전제는 기업에 가치 있는 연구 과제를 선택하는 것이다. 중국 기업그룹이 직면한 보편성 문제이거나 한 기업의 개성화 문제일 수 있다. 이 점은 중국 국정의 차원이 없고, 관산연구의 대세에 대한 파악이 없으면 파악할 수 없다.
1. 중국 토지에 관한 연구 보고서 작성
중국 기업의 발전은 추종에서 일부 선두로 뛰어가는 과정을 거쳤다. 많은 관리 경험은 중국과 개혁 개방의 역사적, 문화적 배경에 뿌리를 둔 중국특색 () 을 가지고 있다. 그러므로 우리는 연구에서 중국의 상황을 주시해야 한다.
누구를 위한',' 무엇을 위한' 근본적인 질문에 대답할 때, 중국의 관리 경험을 끊임없이 총결하고, 중국의 관리 이론을 보완하고, 중국 관리의 말체계를 확립하고, 중국 기업 관리의 현실적인 문제를 해결해야 한다.
큰 시대의 거시적 시야가 있다.
기업 관리를 연구하려면 기업에 깊이 들어가야 할 뿐만 아니라, 기업과 관리 자체를 뛰어넘어 거시적인 추세의 판단에서 관리의 본질을 분석하는 데 능해야 한다. 기업은 경제 발전의 미시주체이며, 성장 방향과 리듬은 정책, 산업, 기술 등 많은 외부 요인에 의해 영향을 받고 있으며, 기업 관리 연구의 발전 변화도 큰 시대의 맥락에서 진행되고 있다.
이에 관심이 있는 종사자들은 PEST 모델의 차원에 따라 대략적인 추세를 파악할 수 있다.
첫째, 정책 개혁 분야; 둘째, 거시 경제 및 산업 발전; 셋째, 사회 문화; 넷째, 기술 변화.
이러한 요소들의 변화는 심오하며 관리 관행에 뚜렷한 지도의 의의가 있다. 예를 들어 차세대 정보기술의 발전과 응용에서 비즈니스 모델, 조직 모델, 고용 모델, 기업 제도, 리더십 문화가 크게 달라졌다. 대시대 배경을 이해하는 것은 경영 연구의 기본 전제이자 가치 있는 연구 명제의 출발점이다.
물론, 이것은 거시적인 추세와 환경에 대한 수동적인 대응이 아니라, 태연하게 직면하고 집중하는 것이며, 심지어 충분한 자원을 파악한 상태에서도 거시적인 추세에 영향을 미치고 설계하는 것이다.
적절한 연구 방향과 영역을 결정하십시오.
경영 연구는 기업의 광활한 천지를 포괄하여 모든 것을 다 갖추기 어렵다. 연구 보고서를 작성하려면 명확한 연구 방향과 영역이 필요하다. 학술계 연구보다는 학술계 밖의 연구 분야가 더 넓을 수 있다는 점을 강조해야 한다. 따라서 대략적인 연구 방향을 정하는 것은 한 가지 전공을 더 배우는 것이 가장 좋다. Dobo 는 큰 시대의 의식과 거시적인 시야를 가져야 한다. 특기 중 하나는 어떤 방향으로 지속적으로 힘을 발휘하여 어떤 분야의 연구를 철저히 하는 것이다.
동시에, 거시환경과 미시기업 간에 지속적으로 한 가지 문제를 검증하고 최적화해야 한다. 예를 들어, 기업의 성장성을 연구하는 것은 거시경제의 성장 속도와 산업 발전의 단계뿐만 아니라 구체적인 기업의 발전 전략과 사고에도 달려 있다.
새로운 현상에주의를 기울이고 새로운 관점을 제시하십시오.
연구 과정에서 새로운 현상에 관심을 갖는 것이 특히 중요하다. 한편, 새로운 현상은 기업 관리의 최신' 증상' 으로, 데이터가 부족한 경우가 많지만 사회적 이슈가 될 수 있다. 동시에, 적절한 발표 방식을 이용하여 새로운 문제와 새로운 현상을 해석하고, 적시에 비교적 광범위한 관심을 받기 쉬우며, 연구 명제 자체의 가치를 높일 수 있다.
한편, 중국의 관리권 근거는 먼저 중국 관리의 이념을 제시하고, 그 다음에 분석논증을 하고, 이론적으로 시스템 모델을 형성하고, 해결책을 제시하는 것이다. 중국의 기업 발전은 나날이 새로워지고 있는데, 이것은 증분에서 혁신하여 중국 관리 이론을 발전시킬 수 있는 좋은 기회이다.
귀중한 정보를 얻는 방법
관리 연구의 원료는 각종 정보이다. 어떤 연구 패러다임이든 복잡하고 복잡한 자료에서 가치 있는 정보를 추출하여 더 연구해야 한다. 정보가 폭발하는 시대에는 정보의 위조, 조각화, 탈분화가 눈에 띄는 특징이 되었지만, 정보고치에서 벗어나는 것은 쉽지 않아 가치 있는 정보를 얻는 비용이 증가할 수 있다. 따라서 목표 지향적으로 연구 방향을 중심으로 유용한 정보를 효과적으로 선별해야 한다.
1. 권위 있는 정보에 지속적으로 관심을 기울이다
관리 정보를 얻는 방법에는 공식 발표, 공식 미디어 해석, 관련 조사 및 기업 인터뷰 등이 있습니다. 여기서는 처음 두 가지 방법을 분석하는 데 중점을 둡니다.
첫 번째 방식은 공식 발표다. 권위가 유효한 직접적인 자료원이며, 첫 번째 선택일 뿐만 아니라 연구자들이 독자적으로 판단하고 가치 있는 의견을 출력하는 근거이기도 하다. 공식 발표에 주의하고 연속성에 주의하다. 그래야 업계의 대세를 파악할 수 있다. 이 과정은 쉽지 않다. 발표된 내용뿐 아니라 발표 내용 뒤의 의미도 이해해야 한다. 공식 발표에는 몇 가지 유형이 있다. 첫째, 중공중앙국무부가 정기적으로 발표한 중요한 문건은 한 시기 우리 경제사회의 발전 특성과 모델을 충분히 반영할 수 있다. 둘째, 관련 부처가 발표한 중요한 정책과 데이터는 전체적인 거시경제 상황을 반영할 수 있다. 셋째, 권위기관이 발표한 각종 데이터와 보고서는 정부, 산업, 교육의 대세를 파악하는 데 매우 중요한 지도적 역할을 한다.
두 번째 방법은 공식 언론의 해석이다. 문자 그대로 공문 뒤의 깊은 의미를 깊이 이해하기 어렵고, 종종 공식 언론을 통해 해석해야 정책 지향과 의도를 정확하고 명확하게 이해할 수 있다. 이들은 보통 CCTV, 신화사 등 공식 언론의 평론 문장 속에 나타난다.
2. 두 차원에서 기업의 장기 추적을 선택합니다.
기업에서 출발하는 것은 응용 관리 연구의 기본 요의이다. 가치 있는 연구 명제를 결정하든, 고품질의 연구 정보를 얻든, 장기 추적 기업은 모두 필요한 선택이며, 두 가지 차원으로 시작할 수 있다.
하나는 시간 차원입니다. 연구 방향에 따라 장기적으로 추적할 수 있는 기업을 선택하는 것이다. 예를 들어 천춘화는 중국 선두 기업 조사에서 바오강 화웨이 레노버 TCL 하이얼을 선정하고 30 년간의 추적 조사 계획을 세웠다.
두 번째는 비교 차원입니다. 기술, 정책, 사회문화 등 외부 요인을 보면. , 새로운 기업, 새로운 형식, 새로운 모델, 또는 업계의 고전 기업을 성장시킬 수 있는 분야를 선택하고 비교 추적 연구를 위해 최소한 두 기업을 선택하세요. 예를 들어, Lenovo 와 화웨이, 텐센트, 알리, 일증기와 SAIC 를 비교해 보십시오.
구체적인 기업의 선택은 전형적이어야 한다. 예를 들면 충분히 크고, 충분히 오래 살고, 충분히 혁신적이다. 이에 대해 양도가 제시한 기업 성장 팔자 모델 (규모, 성장성, 수익성, 구조성, 지속성, 경쟁력, 혁신, 사회성) 을 참고할 수 있다.
기업 성장 과정에서 성패의 표상은 중요하지 않고 연구 뒤의 논리가 중요하다. 기업을 추적하는 과정에서 심도 있는 조사와 인터뷰를 통해 직접 데이터를 얻는 것이 좋다. 조건이 없으면 방관자가 되어 기업의 실천 추세를 면밀히 관찰한다.
△ 번잡함을 간소하게 만들고 현상을 통해 본질을 보고 경제와 기업 발전의 실천에서 연구의 생명력을 찾는다.
각종 연구 형식과 작문
1. 조사
조사 연구의 중요성은 두말할 나위가 없다. "조사 없이는 발언권이 없다." 대부분의 연구자들이 직접 실천과 대화하는 것은 쉽지 않다. 특히 기업 지도자와의 대화에는 평행한 말체계, 깊은 통찰력, 강력한 관점 출력이 필요하기 때문에 조사 연구가 비교적 쉬운 경로가 된다. 실사구시적으로 말하자면, 조사연구는 기본기와 정규 업무가 되고 있으며, 조사연구능력은 충분한 중시를 받아야 한다.
(1) 조사는 기본이고 연구는 승화이다.
전반적으로, 조사 연구를 잘하려면 이론과 실천의 결합, 조사 연구의 결합, 분석 문제와 문제 해결의 결합이라는 세 가지 결합을 해야 한다. 조사는 연구의 기초이며, 연구는 조사의 확장과 승화이다.
조사의 질은 매우 중요하다.
○ 문제 의식이 있어야 문제 해결 아이디어와 방법을 제시할 수 있다.
○ 둘째, 기업을 해부하고 정확하고 포괄적이며 심층적으로 맥락을 파악하려고 노력한다. 인터뷰나 좌담회는 기업을 분석하는 일반적인 방식이다. 관건은 토론과 상호 작용에 있다. 단지 듣고 말하는 것이 아니라, 연구 활동의 주동권을 장악하는 것이다.
○ 셋째, 기업의 선택은 전형적이어야 하며, 분류의 사고방식에 주의해야 한다. 지역, 산업, 규모, 소유권, 발전 품질의 차이는 모두 분류로 간주될 수 있다.
실제 조사 연구에 깊이 들어가 대량의 단편적인 재료를 조잡하게 채취하여 거짓으로 진실을 보존하다. 이렇게 되면 시계와 안에서 체계적으로 빗질하고, 사물의 본질을 파악하고, 내면의 법칙을 찾아내며, 감성적 인식에서 이성적 인식으로 끌어올리고, 이를 바탕으로 올바른 결정을 내린다.
(2) 연구 보고서를 작성하는 데는 적절한 방법이 있다.
조사 보고서 작성은 조사 연구의 전시 고리이다. 연구 보고서는 일반적으로 머리말, 주제, 결말의 세 부분으로 구성되어 있다. 머리말은 조사 보고서의 제목을 따르며, 본문 앞에는 주로 조사의 목적, 의미, 대상, 방법 및 프로세스를 간략하게 설명합니다. 결론은 연구 계시나 연구 성과에 대한 제안일 수 있다.
보고서의 주체는 중점과 핵심이며, 일반적으로 세 부분으로 구성되어 있다.
○ 첫 번째 부분은 조사된 문제의 기본 상황으로, 설명적인 진술로 구성되어 있으며, 정성 설명과 정량 데이터를 보완한다.
○ 두 번째 부분은 조사분석으로 조사주체나 대상이 직면한 주요 문제, 주요 갈등, 주요 기회, 도전이다. 대량의 조사 분석을 통해 문제를 구성하는 기본 요소, 어떤 것이 주요 모순인지, 어떤 것이 모순의 주요 측면인지 파악한 다음 문제의 주요 원인을 분석해야 한다.
○ 세 번째 부분은 기존 문제와 그 원인을 분석하고 문제 해결을 위한 아이디어, 방법 및 제안을 목표로 하는 조사 제안입니다. 이 부분은 전체 연구 보고서의 초점과 하이라이트이자 전체 보고서의 품질과 가치에 대한 중요한 표현이다.
정보, 문제, 분석, 건의가 있는 고품질 조사 보고서는 충분한 조사와 심도 있는 사고의 결과이다. 사고는 프레임워크 체계에 기반을 두고 있으며, 프레임워크 체계도 전체 보고서 작성 과정을 지도하는 데 사용된다. 프레임 워크 시스템은 몇 가지 기본 원칙을 따를 수 있습니다.
○ 대국의식을 가지고 국가와 업계의 대국적 관점에서 문제를 분석해야 한다.
○ 둘째, 귀납과 연역, 계층화와 구조, 개별적, 일반과 같은 논리력이 있어야 한다. 이론은 구체적인 실천과 상호 작용하고, 보도의 글쓰기를 지도하고, 실천에서 풍부한 이론 영양을 섭취해야 한다.
○ 3 시간 범위, 과거, 현재, 미래의 시간관으로 역동적이고 객관적으로 실천을 분석하고 대세와 주류를 통찰해야 한다.
(3) 보고서의 제목은 형식 설계감이 있어야 한다.
기본 상황, 문제점, 제안된 제목은 상대적으로 절차적이지만 각 부분에 부제목을 붙이기는 어렵다. 자막은 제목을 완전하고 정확하게 설명하려고 노력하는데, 수량은 일반적으로 3 ~ 5 개이다. 요점 사이의 내적 논리를 중시해야 할 뿐만 아니라 디자인의 형식감각도 중시해야 한다.
첫 번째는' 사육구' 로, 형식의 연속성을 중시하고, 음률을 중시할 필요가 없고, 이중성이나 글자 수의 비율을 중시한다. 예를 들어, 개혁 개방을 고수하고, 문화 건설을 심화시키고, 전략적 조화를 증진하고, 파트너십을 강화한다. 이런 제목 논리는 명확하고 형식이 아름답기 때문에 자주 사용한다. 만약' 4, 6 문장' 의 형식이 문제의미의 정확성과 충돌한다면, 정확성을 기준으로 해야 한다.
둘째,' 숫자 조합' 은 하위 제목이나 하위 내용을 숫자로 요약한다. 예를 들어' 4 대 체계' 를 건설하고' 6 대 공사' 를 실시한다. 이런 방법은 선전과 기억에 적합한 대명사를 만드는 것과 같다.
세 번째는' 한 글자의 끝' 으로, 동급의 제목은 같은 동사나 형용사로 연결되어 있다. 예를 들어 당의 지도력을 견지하고, 고객지상을 견지하고, 기술혁신을 견지하고, 지속적인 성장을 견지하고, 자기변화를 견지한다.
넷째,' 동차원 유추' 는 유추 논리를 이용하여 제목 사이의 호응을 실현한다. 예를 들어, 손실의 근본 원인을 정확히 찾고,' 지혈' 에 공을 들인다. 정책 지원을 늘리고 "수혈" 에 힘쓰다. 고객 방향을 고수하고' 조혈' 에 힘쓰다. 이런 제목은 맥락이 분명하고 목적성이 명확하여 통속적이고 이해하기 쉬운 방식으로 취지를 전달할 수 있다.
2. 사례 연구
사례 연구는 학술적 감금을 깨는 돌파구로 학계 내외 연구가 밀접하게 상호 작용하는 한 형식이다. 생동감 있는 실천을 바탕으로 한 사례 연구는 학계의 중시를 받고 있으며, 중국의 현재 관리 현상을 탐구하고, 관리 연구 사명을 완수하고, 중국 관리 이론을 형성하는' 정교하지 않지만 기개가 있다' 는 방식이 될 것으로 기대된다. 다음은 사례 연구를 다양한 연구 성과로 만들어 학계 내외 연구주기의 건립을 촉진하는 세 가지 측면에서 논의한다.
(1) 기업의 이론적 기여에 대한 수요에 초점을 맞추다.
기업 실천을 이론적 사유로 만들어 기업 브랜드 건설과 경쟁력 제고의 중요한 출발점이 되다. 사례 연구의 의도는 종종 연구자의 흥미와 기업의 의지에 기반을 두고 있으며, 때로는 기업의 브랜드 부문과 마케팅 부문이 의도적으로 추진한 결과도 있다.
일반적으로 선두 기업들은 자신의 말투와 영향력을 높이기 위해 해당 업계의 기술, 제품 및 행동 기준을 개발하기 위해 노력하고 있습니다. 지난 몇 년 동안 하이얼은 줄곧 중국 연구자들이 가장 주목하는 기업 중 하나였다. Haier 의 경영 혁신은 "일상 업무 완료, 하늘 높은" OEC 관리 방법에서 "1 인 1 인 1 인 1 인 1 인" 생태 모델에 이르기까지 세계 관리계의 높은 평가를 받았다. 초창기 기업은 비즈니스 모델로 학계의 인정을 받을 수 있으며 연구자의 근거가 있는 사례 분석에 의해 평가융자 및 채용에 큰 도움이 될 수 있습니다.
(2) 사례 연구 및 사례 전시 플랫폼에 중점을 둡니다.
사례 연구 및 사례 전시 플랫폼은 이론과 실천, 학술계와 비학술계 사이의 중요한 다리이다. 중국 기업관리사례와 정성연구포럼, 중국관리사례연구센터 등 사례연구센터와 사례연구회의입니다.
(3) 사례 연구에 중점을 둔 팀 빌딩.
업무량이 많고, 일이 힘들고, 좋은 팀이 필요해서 사례 연구를 완성해야 하고, 팀원들은 각자의 장점을 발휘하고, 다른 역할을 하고, 서로 격려해야 한다. 사례 연구의 결과는 광범위한 수출이 있다. 학술지만이 한 사례에서 여러 주제를 생성할 수 있다. 사례 연구도 내부 참조, 비정기 간행물, 서적 및 기타 매체에 발표하기에 적합하다. 연구팀 멤버들이 다양한 성과를 발표한 경험이 있다면 다양한 발표 방식의 이질성이 불꽃을 터뜨리기 쉽다.
3. 컨설팅 연구
컨설팅 연구는 종종 기업의 초청으로, 비즈니스 요구와 문제 해결에서 출발하며, 연구 과정은 종종 컨설팅 과정 전체에 숨겨져 있다. 컨설팅 연구는 연구자 사상 이론, 발굴 정제, 교류 표현의 종합 구현으로, 실천과의 상호 작용이 가장 강하고 실천 검사 수준이 가장 높은 연구 형태이며, 연구능력을 높이는 데 전방위적이다.
(1) 컨설팅 서비스 프로세스 3 단계
컨설팅 서비스 과정에서 볼 때 세 단계로 나누어 그에 따른 문서 성과를 형성할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅)
○ 1 단계, 고객의 실제 수요를 발굴하고, 프로젝트 제안서 등 입찰 서류를 만든다.
○ 2 단계에서는 프로젝트의 전반적인 계획과 일정, 설문 조사, 인터뷰, 벤치마킹 등의 작업 계획을 제시한다. 인터뷰는 고객과의 상호 작용을 통해 고객이 문제를 해결할 수 있도록 돕는 중요한 부분이며, 연구원의 의사 소통 능력과 통찰력, 특히 중요한 정보에 대한 파악 능력을 시험하고 있습니다. 이 단계에서 형성된 텍스트에는 설문지, 인터뷰 개요, 우수 실천의 벤치마킹 보고서 등이 포함됩니다.
○ 3 단계는 컨설팅 결과를 형성하고 보고서 링크를 보여주는 것이다. 결과 문서의 형식에는 일반적으로 프로젝트에서 해결해야 할 문제, 해결 방법, 구체적인 방법 및 경로가 포함됩니다.
(2) 상담 방법 및 능력.
상담은 특정한 방법론과 능력이 필요하다. 첫째, 전체 컨설팅 프로세스를 안내하는 체계적인 틀과 문제 해결 방법론이 있어야 합니다. 방법론은 널리 사용되는 보스턴 매트릭스와 같은 관리 이론과 모델에서 나올 수 있습니다. 또한 백전된 컨설팅 경험의 총결산에서 비롯될 수 있으며, 맥킨지의 영업 기회 7 단계 분석법과 피라미드 사고 모델, 공기업 개혁 분야 지식 컨설팅의' P+7' 시스템 모델이 널리 사용되고 있다.
둘째, 빠른 요약, 정제, 혁신을 할 수 있는 능력이 있어야 한다. 컨설팅은 항상 새로운 과제에 부딪히는데, 몇 가지 고전적인 방법만으로는 충분하지 않다. 기업과의 교류에서 얻은 정보는 종종 자질구레하고 무질서하다. 컨설팅 연구원들은 정보를 유도하여 프로젝트와의 연관성을 얻는 데 능숙해야 할 뿐만 아니라 정보 뒤의 가치를 발굴해야 한다.
마지막으로 반복을 지속적으로 최적화하는 능력이 있어야 한다. 컨설팅이 접촉한 기업 관행은 다른 어떤 방식보다 더 현실적이고 구체적이며 포괄적입니다. 축적된 사례 라이브러리 뒤의 사상, 방법, 도구는 학술 연구와 실천 지도에 매우 가치가 있다. 연구원들은 이러한 사고 체계와 방법 도구를 잘 활용해야 하는데, 컨설팅 과정은 종종 고객 기업과 함께 성장하는 과정이다.