첫째, 민정을 이해하고, 민심을 풀고, 인심을 따뜻하게 해야 한다. 대중 업무의 본질은 당과 집단의 관계를 밀접하게 하는 것이고, 핵심은 인민 내부의 모순을 정확하게 처리하는 것이다. 마음과 마음이 충돌해야만 납득할 수 있다. 우리 각급 공무원들이 감정을 가지고 대중 일을 하는 것은 항상 대중을 마음에 두고, 진정으로 대중의 어려움을 자신의 어려움으로 여기는 것이 대중 일을 잘 하기 위한 전제조건이다. 대중 일을 하기가 어렵습니까? 사상적으로 대중을 잊고, 감정적으로 군중을 멀리하고, 대중의 질고에 대해 깊은 감정이 부족하면, 일은 당연히 하기 어렵다. 기층에 깊이 들어가 대중의 의견을 진지하게 듣고, 전심전력으로 인민 대중을 위해 실제적인 일을 하는 것은 어렵지 않다. 우리 각급 공무원은 업무의 중심이 아래로 내려가는 것을 견지하고, 늘 현실에 깊이 파고들고, 기층에 깊이 들어가고, 군중 속으로 깊이 들어가고, 민정을 이해하고, 민심을 이해하고, 민심을 풀고, 마음을 따뜻하게 하고, 기층 대중에 대한 사상 감정과 대중과 아침저녁으로 지낼 수 있는 능력을 강화하고, 인민을 위해 봉사하는 능력을 강화해야 한다.
둘째, 감정을 가지고 군중 일을 하고, 업무에는 법과 정책의 관념이 있어야 하며, 문제를 처리하는 것은 개인의 일시적인 감정에 이끌리지 않고 항상 냉정한 머리를 유지해야 한다. 이것은 합리적으로 문제를 해결하는 관건이다. 만약 이 관계를 잘 처리하지 못한다면, 대중 업무에서 갑자기 추워질 수도 있고, 정서를 가지고 일을 할 때, 머리를 뜨겁게 하고, 원칙, 정책, 규정을 잊고, 어수선하고, 소원을 빌며, 약속을 어길 수도 있다. 너는 자신이 감정적으로 일을 할 수 없다고 말하는데, 철판이다, 융통성이 없고, 심지어 천리 밖에 있는 사람을 거절하기까지 한다. 과학적인 작업 방법은 원칙과 감정을 모두 말하고, 진실을 하는 것이지, 냉막, 열정이 아니다. (알버트 아인슈타인, 과학명언) 물론, 인민대중은 우리 각급 공무원의 진실감과 정책의 따뜻함을 느끼면 대체적으로 대세를 살피고 적극적으로 일에 협조할 것이다.
셋째, 법치국의 방략이 끊임없이 시행되고 사람들의 법률의식이 점차 강화됨에 따라, 법에 따라 일을 하는 것이 새로운 형세에서 대중의 일을 잘 하는 기본 방법이 될 것을 견지한다. 우리 각급 공무원은 법률정책의 선전과 보급을 잘 하고, 법제교육을 강화하고, 많은 대중이 법률지식을 습득하고, 국가 정책을 이해하고, 법률의식과 정책의식을 강화하고, 자각적으로 법을 준수하며, 끊임없이 법률무기를 운용하여 자신의 권익을 보호하는 능력을 높여야 한다. 우리 각급 공무원은 대중에게 일을 요구하기 전에, 대중에게 이치, 법률, 정책을 명확히 설명하고, 대중의 알 권리와 선택권을 충분히 존중해야 한다. 문제에 부딪히면 감성적 이성이 있어야 하고, 대중이 실제 어려움을 해결하도록 열심히 도와야 하며, 대중의 마음을 즐겁게 해야 한다.
넷째, 대중의 일을 하는 것은 결국 시종 국민의 입장과 이익에 서서 문제를 고려할 수 있는가 하는 것이다. 이것이야말로 문제 해결의 근본이다. 우리 각급 공무원은 새로운 형세 아래 군중의 일을 매우 중시하고 실질적으로 잘 해야 하며, 법에 따라 인민 대중의 경제, 정치, 문화, 사회 권익을 보장해야 한다. 대중의 질고에 진정으로 관심이 있는지, 대중을 위해 근심을 해소하는지 여부는 우리 각급 공무원들이 인민 대중에게 진실감을 가지고 있는지를 측정하는 근본 기준이다. 대중의 질고에 관심을 갖는 것은 대중을 가족으로 여기고, 그들이 생각하는 것을 생각하고, 그들이 급급하고, 온갖 수단을 다 동원하여 대중을 위해 생산생활의 어려움과 문제를 해결하는 것이다. 초점, 임장하 등. 대중을 배려하고 아끼는 모범이며, 우리 각급 공무원 학습의 빛나는 모범이다. 대중의 고통에 진정으로 관심을 가져야 사랑이 있는 사람과 모범 공무원이 될 수 있다. 시종 국민의 이익을 최우선으로 생각하고, 진심으로 국민을 배려하고, 국민을 위해 이익을 챙기고, 민의에 순응하고, 민심을 풀고, 민생을 챙기는 일을 잘 해야 한다.
관건은 대중 노선을 진정으로 각 항목의 업무에 구현하는 것이다. 실제 업무에서, 중요한 점은 네가 군중의 질고에 관심이 있는지 아닌지를 보는 것이다. * * * 산당의 공무원으로서, 우리는 인민에서 왔고, 인민에게 봉사한다. 대중의 냉온함을 마음에 두고, 항상 대중의 생활, 감정, 이익에 관심을 가져야 한다.
다섯째, 사람 중심의 이념을 확고히 세우고, 업무에서 방식을 중시하며, 관련 문제를 유연하고 안전하게 처리하고, 갈등을 해결하고, 원칙을 견지하고, 인민의 이익을 자각하고, 당과 정부 만족, 사회 만족, 인민 만족을 위해 노력한다. "관리형" 에서 "서비스형" 으로의 전환을 실현하다. 공무원은 특권사상을 없애고 공복의 관념을 강화하고, 항상 인민 군중의 냉온함을 마음에 두고, 도움을 청하는 군중을 위해 실제 어려움을 열심히 해결해야 한다.
여섯째, 정확한 대중관을 세우다. 대중 관념은 공무원이 마음에서 우러나온 대중에 대한 진실한 태도를 가리킨다. 마르크스주의 유물사관은 국민도 국민만이 세계사를 창조하는 원동력이라고 우리에게 말한다. 정확한 대중관을 세우고 대중의 역사적 지위와 역할을 충분히 이해해야만 대중을 정확하게 대하고, 대중을 진정으로 존중하고, 대중의 이익을 우리 업무의 출발점과 발판으로 삼고, 대중의 만족과 인정을 모든 일의 질을 측정하는 기준으로 삼을 수 있다.
학습을 통해 정확한 대중관을 정치적 신앙으로 내부화해야 한다. 정확한 대중관은 타고난 것이 아니라 주관적인 세계를 끊임없이 개조하는 과정에서 점차 확립된 것이다. 우리는 정확한 대중관을 세워야 한다. 학습을 강화하고, 마르크스주의 유물사관의 기본 원리를 배우고, 마르크스주의 대중관과 대중 노선의 중국화 이론을 배우고,' 군중은 역사의 창조자' 라는 논단을 깊이 이해하고, 군중의 역사적 지위와 역할을 충분히 이해해야 한다. 심화 학습을 통해 마르크스주의 대중관을 진정으로 이해하고 장악하고 정치적 신앙으로 내면화하는 것은 공무원의 기본 전제조건이다.
우리는 실천을 통해 정확한 대중관을 행동 가이드로 강화해야 한다. 정확한 대중관을 확립하는 것은 사상과 언어에만 머물러서는 안 되며, 더욱 실재해야 한다. 구체적인 업무에서 공무원은 당의 관점과 대중 노선을 견지해야 하며, 모든 것은 대중을 믿고, 군중에 의지하고, 모든 것을 대중을 위해 대중으로부터, 대중으로 나아가야 한다. 정치적으로는 대중의 주체적 지위를 보호하고, 대중의 민주적 권리를 보장하며, 의사결정의 과학화 민주화를 지속적으로 추진해야 한다. 경제적으로 대중을 실속 있게 하고, 대중의 과학문화의 자질을 부단히 제고하고, 대중을 치부의 길로 인도해야 한다. 업무 작풍에서 대중에 깊이 들어가 대중에게 관심을 갖고, 대중의 안위를 살피고, 온갖 수단을 다 동원하여 대중을 위해 근심을 풀어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
자신의 수양을 강화하고 정확한 대중관을 일종의 사고 방식으로 경화시켜야 한다. 정확한 대중관을 세우는 데는 오랜 시간이 걸린다. 공무원은 자신의 수양을 강화하고 정확한 대중관을 시비를 측정하는 근본 기준으로 삼아야 한다. 대중의 관점에 부합한다면 견지해야 한다. 그렇지 않으면 제때에 시정하고, 자신을 엄하게 다스리고, 항상 정치의 덕을 키우고, 항상 탐욕의 해를 생각하고, 항상 자율적으로 생각하고, 신중하고 신중해야 하며, 신중해야 하고, 신중해야 하며, 신중해야 한다. 자각적으로 각종 유혹을 물리쳐야 한다. 영혼 깊은 곳의 반복적인 투쟁과 세례를 거쳐야만 정확한 대중관은 공무원 사상과 업무에서 자연스러운 사고방식과 처사 기준이 될 수 있다.