"컴퓨터의 아버지" 토마스 왓슨의 창업 이야기

서론: 토마스 왓슨의 인생 경험은 우리에게 전형적인' 아메리칸 드림' 을 주었다. 스코틀랜드 이민자의 아들, 자신의 총명함에 의지하여 보잘것없는 판매원에서 기업가로 변해 마침내 유명한 IBM 회사를 설립했다. 그의 지도하에 IBM 은 중형기업에서 세계 최대 기업 중 하나로 성장했을 뿐만 아니라 IBM 을 기계시계기에서 컴퓨터 분야로 도입하여 이 분야를 제패했다. 다음은 내가 너를 위해 정리한' 컴퓨터의 아버지' 토마스 왓슨의 창업 이야기이다. 독서를 환영합니다. 나는 네가 그것을 좋아하길 바란다.

대공황 때 많은 기업들이 감원 중이었지만, 그는 오히려 역도를 하여 직원을 대량으로 채용했다. 이런 반전통적 지혜로 IBM 은 5 년 만에 미국 연방사회보장국의 대단 () 을 따냈고, 회사 규모는 급속히 확대되어 세계적 기업으로 성장하고 있다.

오늘날' IBM' 은 명실상부한 파란색 거인이 되었다. 90 년대의 인터넷 침체를 겪은 뒤 다시 빛을 발했다. 얼마나 많은 사람들이 IBM 의 가정용 컴퓨터를 사용하고 있는지 헤아릴 수 없다. 컴퓨터 업계의 맏이로서, 저울과 고기 절단기를 생산하는 작은 회사부터 오늘날의 다국적 컴퓨터 회사에 이르기까지 역사를 돌이켜보는 것은 어렵지 않다. 여러 세대의 노력이 있지만, 먼저 한 사람, 즉' IBM' 의 창시자인 토마스 존 왓슨 (Thomas John Watson) 에게 감사해야 한다. 그는 우리 모두가 존경하는' 컴퓨터의 아버지' 이다.

인내와 학대 속에서 성장하다

토마스 존 왓슨 (Thomas John Watson) 은 2 월 1874 일 뉴욕 북부의 가난한 농민 가정에서 태어난 완벽한 미국인이다. 우리 아버지는 영국에서 온 이민자로 벌목과 농사를 지어 생계를 꾸려 나가신다. 집안은 가난하지만, 그들은 항상 생활에 대해 낙관적인 태도를 가지고 있으며, 노력만 하면 보답이 있을 것이라고 믿는다.

왓슨은 이런 가정에서 자랐다. 그는 부모로부터 미국 농민의 많은 우수한 자질, 즉 정직, 착실, 성실, 낙관, 개인의 분투를 물려받았다.

집이 가난했기 때문에 당시 교육이 그다지 보편화되지 않았기 때문에 왓슨은 며칠 동안 학교에 가지 않았다. 부모에게 부담을 덜어주기 위해, 그는 17 세에 사회에 진출하여 철물점 주인에게 재봉틀을 팔기 시작했다. 당시 판매는 많은 사람들에게 중시되지 않았기 때문에, 왓슨은 많은 눈총을 받았지만, 바로 판매의 경험으로 그를 단련시켰다. 나중에 왓슨은 자신의 어린 시절의 수고에 대해서도 이렇게 말했다. "모든 것은 판매로 시작한다. 판매가 없으면 미국의 상업이 없다. "

처음에 그는 사장이 지불한 주간 12 달러의 임금에 상당히 만족했다. 나중에 그는 다른 업무원으로부터 그가 실제로 사장에게 홀랑거렸다는 것을 알게 되었다. 왜냐하면 다른 업무원들은 보통 월급이 아니라 공제를 받기 때문이다. 만약 공제로 계산한다면 그는 일주일에 65 위안을 받아야 한다. 그래서 화가 나서 사직했다. 그 이후로 그는 직장을 구할 때 더 이상' 죽은 임금' 지불 방식에 동의하지 않았다.

1895 부터 10 까지 곤경에 처한 왓슨은' 전국수금회사' 로 눈을 돌렸다. 이곳의 월급은 평균 400 달러이고 수입이 상당하기 때문이다. 보스 패터슨은 당시 유명한' 판매 천재' 였다. 그의 지도 아래 많은 소박하고 근면한 젊은이들이 일류 판매 인재로 성장했다.

왓슨은 회사 지사장 랜치 씨를 방문하러 가서 거절당했다. 그러나 어떤 타격을 받든 왓슨은 항상 미소를 지으며 랜치를 마주하고 있다. Ranch 는 그의 강인함에 감동하여 Watson 에게 시도의 기회를 주기로 결정했다. 하지만 첫 마케팅 경험은 참패했다. 왓슨은 랜치에게 온갖 꾸지람을 듣고 어찌할 바를 몰라 얼굴이 빨개졌다. 일반인으로 말하자면, 그는 벌써 떠났지만, 왓슨은 굴욕 속에서 놀라운 인내심을 보여 절대적인 복종에서 배웠다. 이것은 마케팅 직업 훈련이기 때문이다.

랜치는 패터슨의 우수한 제자였고 왓슨은 최고의 제자가 되었다. 왓슨은 랜치로부터 많은 것을 배웠고, 나중에 IBM 에서 왓슨은 랜치가 어떻게 예시로 제품을 판매하고 자신을 팔았는지 자주 소개했다. 사실, 왓슨 선생님보다 영아가 란보다 한 수 더 낫다. 1 년 후, 그는 동부에서 가장 성공한 판매원이 되었다. 스물다섯 살 때 그는 랜치의 자리를 대신했다. 1899, 왓슨이 지점장으로 승진했다. 19 10 까지 그는 이미 회사에서 패터슨에 버금가는 제 2 의 인물이 되었다. 하지만 그 후, 불운이 다시 그에게 닥쳤다.

패터슨은 오만하고 무례한 사람이다. 그는 후한 대우로 직원들의 충성과 복종을 바꾸었다. 그러나 그도 의심이 많은 사람이다. 찰모스 사장이 차마 반항할 수 없을 때, 그는 즉시 그를 해고하여 왓슨이 그의 자리를 이어받게 했다. 그래서 왓슨도 회사에서 전전긍긍하고 있다. 패터슨이 여기에 있을 때 그는 매우 긴장했다. 만약 사장이 없다면, 그는 자유롭게 놀 수 있다. 1909 Chalmers 의 도움으로 주 법원은 국립계산대 회사의 독점을 기소했다. 결국 왓슨은 보석금을 받았고 패터슨은 1 년 동안 수감되었다.

바로 이 암울한 날 왓슨은 그의 평생의 반려자인 재닛을 만나 자신의 기술로' 그의 일생에서 가장 성공적인 판매' 를 얻었다. 얼마 지나지 않아 아들이 태어났습니다. 하지만 왓슨의 가장 행복한 순간에, 천성적으로 의심이 많은 패터슨은 왓슨이 비밀리에 측근을 키우고 갱단을 결성했다고 생각했다. 왓슨은 자신을 변호하려 했지만, 결실을 맺지 못하고 이듬해 4 월에 화가 나서 사직했다. 복수를 맹세하던 그는 회사 오피스텔에서 나올 때 한 친구에게 돌아서서 말했다. "여기 있는 모든 건물은 내가 지은 것이다. 이제 나는 또 다른 기업을 개업할 것이다, 반드시 패터슨보다 커야 한다! "

그러나 창업은 어렵다. 패터슨은 그에게 5 만 달러의 이별비를 주었지만 왓슨은 생계를 잃고 직장을 잃었고 거의 40 세가 되었습니다. 그는 어쩔 수 없이 신혼부인과 배고픈 아들을 데리고 뉴욕으로 갔다.

40 세에 창업하다

40 세의 나이에 일반적인 생각으로는 창업의 나이보다 앞서야 하지만 왓슨은 그렇게 생각하지 않는다. 그는 자신의 잠재력이 아직 발휘되지 않았다고 자신한다. 무의식적으로 그는 그가 큰일을 할 수 있다고 생각했다.

두 달 후 왓슨은 IBM 의 설립자인 플린트를 만났다. 플린트는 월스트리트에서 가장 번창하는 금융가로서' 신탁대왕' 으로 불린다. 그는 벌써부터 왓슨의 재능에 대해 들었고, 즉시 그를 컴퓨팅과 시계 음반 회사의 매니저로 초빙했다. 이 플린트는 주로 저울, 저울, 시계, 시계기를 생산한다. 그의 전임자가 사업에서 아이디어를 언급하지 않았기 때문에, 그는 성립된 지 3 년도 안 되어 빚더미에 쌓여 파산 위기에 처해 있다. 왓슨은 주로 그 제품 때문에 이 회사에 관심이 있다. 그는 시계와 시계 제작기가 모두 사무 자동화의 도구이며, 광범위한 상업 전망을 가지고 있다고 생각한다.

처음에는 왓슨이 유죄 판결을 받았기 때문에 이사들은 그에게 작은 매니저만 시켜 주었지만, 영리한 왓슨은 품위 있는 봉급을 원했을 뿐만 아니라 일정 비율의 이윤을 보상으로 요구했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언) 이사들은 급해서 빙빙 돌며 왓슨의 요구에 일일이 응했지만, 모두들 마음속으로 그를 무시했다. 왓슨은 회사에서 고립되어 있고 플린트는 그를 지지하는 유일한 사람이다. 왓슨은 19 14 부터 1924 까지 이렇게 노력하며 당초 판매원으로서의 정신을 발휘하고 자신의 성적으로 그에 대한 차별을 변화시켰다.

왓슨이 취임한 후 첫 번째 행동은 은행에 5 만 달러를 빌려 제품 개발에 쓰는 것이다. 은행이 그 회사의 지급 능력에 의문을 제기했을 때, 그는 "부채는 과거만 보여 주고 이 대출은 미래를 위한 것이다" 라고 설명했다. 왓슨의 일생에서 가장 위대한 판매가 은행 관원을 감동시켰기 때문에 그는 성공적으로 돈을 대출했다. 초기의 어려운 시기를 넘긴 후 회사의 실적이 급속히 상승하기 시작했다.

제 1 차 세계대전이 끝날 무렵, 시계사에 대한 수요가 급증하면서 거의 모든 주요 보험회사와 철도회사들이 전산화표를 사용하여 회사에서 생산한 홀리시계사를 기록했다. 얼마 지나지 않아 정부 부처도 시계기를 채택했다. 왓슨은 제때에 신형 프린터인 시계 콤비네이션을 내놓아 고객들의 환영을 받았다. 주문이 산더미처럼 쌓여 제품 공급이 수요를 따르지 못한다. 19 19 년, 회사 매출은 13 만 달러, 이윤도 2 10 만 달러로 상승했다. 1924 년 2 월 회사 사장이 된 왓슨은 회사를 국제상업기계회사 (IBM) 로 이름을 바꾸기로 했다. 그 해 왓슨은 막 만 50 세가 되었다.

대공황에 대처하는 반 전통적 지혜

1930 년대 초, IBM 은 타자기 업계에 진입하여 타자기, 천공카드, 천공기, 분류기, 회계컴퓨터 등을 생산하고 전기타자기, 문자표 등 신제품을 출시하기 시작했다. 1930 년대 말까지 IBM 의 매출은 3950 만 달러로 증가하여 9654.38+ 억 달러로 다른 4 개 동종 대기업의 합계를 넘어 미국 최대 상업기계회사가 되었습니다.

이때 토마스 왓슨은 미래 세계가 디지털로 통제될 줄은 몰랐고, 그가 만든 천공기는 미래 세계의 진로를 암시하고 있다. 그는 그의 회사가 생산하는 컴퓨터가 얼마나 중요한지, 그것이 어떻게 세상을 바꿀 것인지 모른다.

1930 년대의 대공황으로 거의 모든 회사가 파산했고 IBM 의 주식은 한때 폭락했다. 왓슨은 대공황에 대처하는 가장 좋은 방법은 생산을 확대하는 것이라고 주장했다. 어떤 사람들은 술을 마시기 시작하고, 어떤 사람들은 쉽게 연애를 하는데, 왓슨의' 취미' 는 세일즈맨을 고용하는 것이다.

다른 회사들이 대량으로 감원할 때, 이런 대량의 직원 고용은 미친 것으로 여겨진다. 그러나 IBM 이 5 년 후 연방 사회보장국의 대규모 주문을 인수할 수 있게 한 것은 바로 이런 반전통적 지혜였다. 따라서 IBM 의 규모는 두 배로 증가했습니다. 이와 함께 토마스 왓슨 (Thomas Watson) 은 최초의 현대적 CEO 로 미국 상업역사책에 등재됐다.

팽창소개

최근 10 년간의 불황을 겪은 후, 파란 거인 IBM 은 90 년대 중반 이후 다시 살아날 수 있게 되면서 그것을 의심하는 사람들을 놀라게 하고 관심을 가진 사람들을 흥분시켰다. IBM 의 설립자인 토마스 왓슨은 IBM 이 휘황찬란함을 재현할 수 있다는 것을 알고 매우 기쁠 것이다.

왓슨은 빈한한 출신이다. 17 살 때부터 철물점 주인에게 재봉틀을 팔기 시작했다. 그의 주급은 $ 12 로 당시 좋은 소득이었다. 하지만 왓슨은 만족하지 않았습니다. 2 년 후, 그는 현대 판매의 아버지 헨리 파슨트가 설립한 NCR 회사에 가입했다. Parcent 는 성질이 좀 급하지만, 그는 확실히 마케팅 방면의 진짜 재료가 있다. 팔머의 지도 아래, 늙은 왓슨은 열심히 일했고, 판매 기술이 급속히 향상되었을 뿐만 아니라 직위도 급격히 상승했다. 38 세, 회사의 두 번째 인물이 되다. 애석하게도 좋은 경치는 길지 않다. 부사장을 맡은 지 2 년도 채 안 되어 왓슨은 회사의 권력 투쟁에서 패배하여 Parcent 에게 버림받았다. 거의 풀리지 않는 왓슨에게 이것은 의심할 여지없이 적지 않은 타격이다.

다행히 여러 해 동안의 노력 끝에 노왓슨은 업계에서 좋은 입소문을 얻었고, 해고된 후에도 그를 모집하는 회사가 적지 않았다. 왓슨은 CTR 이라는 회사를 마음에 들어 19 1 1 에 설립되었습니다. 회사는 주로 당시 하이테크 시계기를 생산했다. 전신경영이 부실해 설립 3 년도 채 안 되어 빚더미에 올라 파산 직전이다. 영리한 왓슨은 품위 있는 월급을 원했을 뿐만 아니라 일정 비율의 이윤을 보상으로 요구했지만, CTR 이사들은 서둘러 손해를 보고 왓슨의 요구에 일일이 응했다. 나는 이 회사가 앞으로 미국에서 가장 수익성이 높은 회사가 될 것이라고 생각해 본 적이 없다. 늙은 왓슨도 미래의 미국 수입이 가장 높은 매니저가 될 것이다.

왓슨이 취임한 후 첫 번째 행동은 은행에 5 만 달러를 빌려 제품 개발에 쓰는 것이다. 은행이 회사의 지급 능력에 의문을 제기했을 때, 늙은 왓슨은 "빚은 과거만 설명하고, 이 대출은 미래를 위한 것이다" 라고 설명했다. 왓슨의 일생에서 가장 위대한 판매가 은행 관원을 감동시켰기 때문에 그는 성공적으로 돈을 대출했다. 초기의 어려운 시기를 겪은 후 회사의 실적이 급속히 상승하기 시작했고, 노련한 왓슨은 점차 회사에 대한 통제권을 얻었다. 1924 가 되자 왓슨은 아예 회사 이름을 국제상업기계회사 (IBM) 로 바꾸자 파란색 거인이 탄생했다.

왓슨은 회사를 IBM 이라고 불렀는데, 이것은 국제 상용 기계 회사이다. 업계 관계자에 따르면 노왓슨은 줄곧 NCR 에 의해 추방될까 봐 곳곳에서 NCR (National Cash Recorder Corporation) 을 압도하겠다는 결심을 보여주기 위해 자모표에서 N, C, R 앞의 세 글자를 자신의 회사 이름으로 일부러 찾았고, 국제 I 는 국가 N 을 따라잡았고, 상업 B 는 현금 C 보다 높았고, 기계 M 은 레코더 R 보다 넓었지만, 그의 아들에 따라 작았다.

업무원 출신인 왓슨은 마케팅이 회사 발전에 미치는 중요성을 잘 알고 있었다. 당시 대다수 사람들은 업무원이라는 업종을 경멸했다. 판매원의 자신감을 확립하기 위해 왓슨은 회사에' 회사의 영웅은 영업사원' 이라는 관념을 세우고, 판매원에게 매우 풍성한 공제를 해 달라고 요구했다. 왓슨은 또한 마케팅 학교를 설립했다. 모든 신입 사원은 먼저 영업 기술 교육을 받아야 하며, 선생님은 IBM 최고의 영업 사원이 교대로 근무하고 있습니다.

왓슨은 기업 문화 건설 방면에서도 나무를 많이 만들었다. 그는 직원들에게 주인 정신을 세우라고 호소했다. 그는 직원들이 자발적으로 자신의 일에 책임을 지고 일의 즐거움을 누려야 한다고 생각한다. 올드 왓슨은 IBM 의 세 가지 취지를 제시했습니다. 모든 사람은 존중을 받아야 하고, 사용자에게 가능한 한 좋은 서비스를 제공해야 하며, 모든 일은 가장 뛰어난 결과를 추구해야 한다는 것입니다. 오늘날에는 비슷한 구호가 수없이 반복되면서 공허한 상투적인 어조로 변했을지 모르지만, 반세기 전만 해도 그것은 사람들의 마음을 뭉치게 하고 사기를 북돋우는 역할을 했다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 늙은 왓슨은 단지 가상을 하는 것이 아니다. 정신과 물질적 양손은 모두 강경해야 한다는 것을 잘 알고 있으며, IBM 에서 종신고용제를 개척해 걱정거리를 해소하는 직원들은 모두 회사를 위해 최선을 다할 의향이 있다. 올드 왓슨은 먼저 공장 근처에 골프장 두 개와 사격장 한 개를 포함한 시골 클럽을 세웠다. IBM 의 모든 직원은 매년 1 원의 회원비만 내면 참여하고 사용할 수 있다.

늙은 왓슨의 관리는 결코 심오하지는 않지만, 진정으로 집행하는 것은 결코 쉽지 않다. 직설적인 관리 이념을 실천에 옮길 수 있는 것이 바로 늙은 왓슨의 특출한 부분이다. 반세기 뒤인 80 년대 미국인들은 일본 기업과의 경쟁에서 연이어 패퇴한 원인을 탐구하기 위해 산업계와 학술계를 조직한 사람들이 일본식 관리라는 것을 배우러 일본에 갔지만, 일본의 관리 경험은 원래 IBM 의 왓슨에서 나온 것으로 밝혀졌다. 나는 당시 미국인들이 마음이 혼란스러웠을 것이라고 생각한다.

만년의 왓슨은 아첨꾼들로 둘러싸여 있었고, 그의 고집과 냉혹함 때문에 대부분의 사람들은 그에게 진실을 말하지 못했다. 늙은 왓슨 본인은 개인 숭배에 상당히 관심이 있는 것 같은데, 그는 부하들이 그를 위해 쓴 많은 아첨하는 말을 자랑스럽게 여긴다. 그는 또한 사회 정치 유명인과의 교제에 대부분의 정력을 쏟았다. 그는 아이젠하워가 대통령 선거에서 승리하는 것을 도왔기 때문에 아이와의 관계가 밀접하다. 늙은 왓슨은 언제든지 자랑할 수 있도록 쑥이 쓴 친필편지를 주머니에 넣는 것에 익숙해졌다. 관리에 관해서는, 늙은 왓슨이 점점 서툴러져서, 그는 많은 수를 가지고 있다. 우리 모두는 성공한 사람이 그의 마지막 날에 실패한 이야기를 알고 있다. 아마도 이것은 역사와 창조자가 새로운 것을 내놓는 유일한 방법일 것이다. 다행히 이때 큰아들 왓슨이 점차 대들보를 일으켜 회사의 쇠퇴를 피한 것은 IBM 의 행운이다.

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