제 1 장 개인 에티켓 관련 지식
1, 예의란 무엇입니까?
A: 예의는 사회교제에서 역사적 전통, 풍속습관, 종교신앙, 시대트렌드 등의 영향으로 예의정신과 요구에 부합하고, 사람들이 인정하고 준수하는 각종 행동규범이나 규범의 합계를 의미하며, 목적은 조화로운 관계를 구축하는 것이다.
예의는 사회, 도덕, 풍습, 종교에서의 행동 규범이기 때문에 사람들의 문명과 도덕적 수양의 외적 표현이다. 예의는 인간관계의 통행증이다.
에티켓의 기본 원칙은 무엇입니까?
답: 관용 원칙은 사람들이 교제 활동에서 예의를 사용할 때 자신을 엄하게 단속해야 할 뿐만 아니라, 남을 너그럽게 대해야 한다는 것을 말한다. 타인을 존중하는 원칙, 즉 사회교제에서 사람은 항상 타인을 존중해야 하고, 곳곳에서 타인을 존중하지 말고, 타인의 인격존엄성을 해치지 말고, 상대방의 인격을 모욕하지 말아야 한다. 자율의 원칙, 이것이 예의의 기초이자 출발점이다. 에티켓을 배우고 사용하는 가장 중요한 것은 자기 요구, 자기 구속, 자기 통제, 자기 대비, 자기 반성 및 자기 구속입니다. 원칙을 준수하고, 교제와 오락에서 각 참가자는 자발적으로 예의를 지키며, 교제 활동에서 예의로 자신의 언행을 규범화해야 한다. 적정한 원칙은 예의를 적용할 때 분수를 파악하고 엄숙하고 품위 있게 해야 한다. 성실한 원칙은 예의를 사용할 때 반드시 성실하고, 언행이 일치하며, 겉과 속이 동일해야 한다. 입국 풍속의 원칙은 국정, 민족, 문화적 배경이 다르기 때문에 반드시 입향 풍속을 고수해야 하며, 절대다수의 습관과 일치하며, 함부로 자만하거나 독선적이어서는 안 된다. 평등의 원칙은 예의의 핵심이다. 즉 교제 대상을 존중하고, 예의로 대하며, 모든 교제 대상을 동등하게 대하고, 동등한 수준의 예우를 주는 것이다.
3. 시민의 기본 도덕규범의 20 개 십자가는 무엇입니까?
답: 애국법 준수, 예의바르게 성실하고, 단결하고 우호적이며, 근면하고, 자강하며, 헌신한다.
4. 예의의 기능과 역할은 무엇입니까?
답: 소통의 역할은 쌍방이 의식적으로 예절 규범을 지키면 감정을 쉽게 소통할 수 있어 소통이 쉽게 성공할 수 있다. 조화의 역할은 사람들이 예의규범에 주의를 기울이면 서로 존중하고 우호적인 협력을 함으로써 불필요한 충돌과 장애를 경감하거나 피할 수 있다. 수호의 기능, 예의는 사회문명의 발전 정도를 반영한 상징이며, 사회 풍조에도 광범위하고, 지속적이며, 깊은 영향을 미친다. 예의를 말하는 사람이 많을수록 사회는 더욱 조화롭고 안정되었다. 교육의 기능, 예의는 평가, 단념, 시범 등 교육 형식을 통해 사람들의 잘못된 행동습관을 바로잡고, 예의규범의 요구에 따라 인간관계를 조율하고 정상적인 사회생활을 유지하도록 제창한다. 예의에 치중하는 사람도 모범적인 역할을 하여 주변 사람들에게 묵묵히 영향을 미치고 있다.
5. 왜 개인 예절을 중시해야 합니까?
답: 개인 예의는 한 사람의 생활 행동의 규범이며, 다른 사람이 처신하는 원칙이다. 그것은 개인의 외모, 용모, 말, 행동, 사람을 대하는 구체적인 규정으로, 개인의 도덕적 자질, 문화적 소양, 교육 양심 등 정신적 내포의 외적인 표현이다. 개인의 예의는 개인에게 문명행위의 도덕규범과 기준이다. 한 나라에 있어서 개인의 예의는 한 나라의 문화와 전통의 상징이다. 개인 예의는 강력한 도덕적 구속력을 형성하여 모든 사회 구성원들이 자각적으로 사회문명의 요구에 따라 자신의 행동을 조정하고 나쁜 습관을 버릴 수 있게 한다. 개인의 예의는 이 방면에서 한 사회의 문명 정도를 반영한다.
개인 에티켓 관련 지식 2 부
1 .. 개인용의계를 강화하려면 무엇을 주의해야 합니까?
답: 계기는 한 사람의 외모를 가리키며, 한 사람의 정신적인 면모의 외적 표현이다. 한 사람의 위생 습관과 옷차림은 단정하고 대범한 외모의 형성과 유지와 밀접한 관련이 있다. 머리는 깨끗하고, 적당히 빗고, 자신의 조건, 신분, 일의 성격에 맞게 해야 한다. 얼굴, 남자는 매일 면도하는 좋은 습관을 길러야 한다. 여성은 화장을 적당히 하고 화장의 시간과 상황에 주의해야 한다. 공식 석상에서 여성이 화장을 하지 않는 것은 예의가 없는 것으로 여겨진다. 동시에 공공장소에서 화장을 하지 않도록 주의하세요. 표정에서는 얼굴 근육을 자연스럽게 차분하게 유지하고, 눈빛이 부드럽고, 입가에 미소를 짓고, 진실하고 믿을 만하고, 상냥하게 느껴야 한다. 양손을 깨끗하게 유지하고 손을 자주 씻고 손톱을 자주 자르는 좋은 습관을 길러라. 공식 석상에서 긴 손톱과 부적절한 손톱 장식을 피하세요. 복장은 깔끔하고 대범하여 다른 옷을 입지 않도록 해야 한다. 자세는 단정하고 우아해야 하며, 영향을 받거나 조종하지 말아야 한다.
2. 대화에서 예의의 요점은 무엇입니까?
대답: (1) 말할 때는 진실하고 자연스럽고 대범하며, 단어는 친절하고 표현력이 있어야 한다. (2) 상대방의 대화를 주의 깊게 들어라. (3) 말을 할 때는 어른, 선생님, 상급자를 존중하고, 부하, 후배, 학생에게 평등하게 대하고 친근하게 대해야 한다. (4) 말을 할 때는 손짓을 할 수 있지만, 너무 많이 해서는 안 되고, 손가락으로 사람을 가리킬 수 없다. 이런 동작은 경멸적이기 때문이다. (5) 동시에 몇 사람과 이야기하고, 한 사람에게 집중하지 말고, 그 자리에 있는 모든 사람을 잘 돌보고, 어느 누구도 소홀히 하지 마라. (6) 의견이 다를 때는 냉정을 유지하거나, 겸허하게 자신을 포용하거나, 회피하고, 말하지 말아야 한다.
공공장소에서 원칙이 없는 문제에 대해 떠들고 다투다. (7) 공공장소에서 상대방의 귀와 털을 만지거나 상관없는 이성과 장시간 대화하거나 속삭이는 것을 피한다. (8) 욕을 하지 않고, 억지를 부리지 않고, 사람의 결점을 폭로하지 않고, 사람의 프라이버시에 대해 이야기하지 않고, 뒤에서 사람을 의논하지 않고, 시비를 놀리지 않는다. 기괴하고 감각적인 일을 말하지 않고, 작은 방송을 하지 않고 채우지 않는가? 소식이 빠른 사람? 。 (9) 불쾌하고 모욕적인 말을 하면 반드시 입장을 표현해야 하지만, 반드시 파악해야 한다. (10) 말하는 사람은 일정한 거리를 유지해야 한다.
3. 걸을 때 어떤 예의와 행동에 주의해야 합니까?
우리는 교통 규칙을 준수해야 한다. 보도를 걷고, 길을 건너고, 횡단보도를 걷다. 규정이 있는 곳은 육교나 지하도를 의식적으로 걸어야 한다. 행인은 서로 예의를 갖춰야 한다. 가급적 노약자에게 길을 양보하다. 부담이 많은 사람이나 임산부 아이를 먼저 가게 하다. 루유 지인은 자발적으로 인사하고 인사해야 한다. 대화가 필요하면 옆으로 서서 교통을 방해하지 말고 안전에 주의하세요. 걸을 때 자연스럽게 앞을 내다보고, 두리번거리지 마라. 걸을 때 음식을 먹거나 담배를 피우지 마세요.
4. 어떻게 예의 바르게 길을 묻는가?
A: 일반적인 원칙은 다른 사람들을 쉽게 방해하지 않는 것입니다. 질문을 하기 전에 따뜻하고 예의 바르게 상대를 불러야 한다. 누군가가 너의 질문에 대답할 때, 너는 그들에게 진심으로 감사해야 한다. 상대방이 질문에 대답할 수 없다면 정중하게 감사를 드립니다.
5. 부부간의 예의요구 사항은 무엇입니까?
답: 부부는 평등하고, 서로 존중하고, 서로 관심을 갖고, 서로 포용하고, 서로를 이해합니다.
6. 아이가 부모에게 어떤 예의를 갖나요?
A: 시부모와 시아버지를 포함하여 부모를 공경합니다. 우리는 노인의 합법적 권익을 존중하고 보호해야 한다. 우리는 부모의 존엄과 명예를 지켜야 한다. 우리는 그들의 생활 습관을 존중하고, 그들의 정신적 요구를 이해하고, 화목하고 우호적인 가정 분위기를 조성해야 한다. 노인의 혼인자유는 법률의 보호를 받으며, 자녀나 다른 친척은 노인의 이혼, 재혼, 결혼 생활에 간섭해서는 안 된다. 부모를 부양하는 의무를 다하여 일상생활에서 노인을 배려하는 것에 관심을 기울이다. 경제소득이나 저소득이 없는 독거노인에 대해서는 부양자가 월별로 부양비를 지급해야 한다. 경제소득이 비교적 부유한 노인에 대해서는 자녀가 마음대로 요구할 수 없다. 병에 걸리거나 생활이 스스로 돌볼 수 없는 노인에 대해서는 부양 가족이 간호 책임을 져야 한다.
7. 화목한 이웃 관계를 맺으려면 어떻게 해야 합니까?
A: 노인을 존경하고 어린이를 사랑하며 서로 돕는다. 뒤에서 다른 사람에 대해 의논하지 않고, 의심하지 않고, 장난치지 않고, 남의 사생활을 존중한다. 이웃 간에 우호적이고 유순해야 하며, 만나서 적극적으로 인사해야 한다. 자발적으로 일부 활동에 참가하여 이웃의 감정에 연락하다. 이웃의 아이를 잘 대하다. 일찍 나가고 늦게 돌아오면 큰 소리로 대중의 총애를 받는 것을 피하고, 행동이 부적절하게 소음을 발생시켜 다른 사람의 휴식에 영향을 주지 않도록 한다. 텔레비전을 보거나 음향을 들을 때는 이웃에게 영향을 미칠지 여부를 고려해야 한다. 적시에 자발적으로 이웃을 방문하지만, 타인의 정상적인 생활을 방해하지 않는다. 학부모는 제때에 아이와 주택과 정원에서 부적절한 행위를 교육하고 일깨워야 한다. 집의 공공 부분의 합리적 사용.
8. 버스 지하철을 타면 어떤 예의와 행동을 지켜야 합니까?
A: 줄을 서서 기다리다가 먼저 내려서 타세요. 여성, 노인, 어린이, 장애인을 먼저 차에 태우다. 안전에 주의하고, 부축하고, 앉으세요. 몸을 객차 밖으로 내뻗지 말고, 객차 안의 시설을 마음대로 옮기지 마라. 노인, 환자, 장애인, 임산부, 아이를 데리고 있는 여성에게 자리를 양보하다. 사승인원을 존중하고, 자발적으로 규정에 따라 표를 사다. 환경위생을 아끼고, 객차와 역의 환경위생을 유지하고, 창밖으로 물건을 던지지 마라.
9. 경례의 주요 유형은 무엇입니까?
대답: 눈 맞추고, 고개를 끄덕이고, 악수를 하고, 허리를 굽히고, 허리를 굽히고, 손을 들고, 손을 키스하고, 무릎을 꿇는다.
선물, 포옹, 뺨 키스 등.
10, 악수하는 법?
대답: 다른 사람과 악수를 할 때는 상대방을 바라보며 미소를 지으며 인사해야 합니다. 정신이 방황하지 말고 두리번거리지 마라. 악수를 할 때 너는 반드시 모자를 벗고 일어서야 한다. 너는 다른 손을 주머니에 넣을 수 없다. 남자는 장갑을 끼고 다른 사람과 악수를 할 수 없다. 여자는 장갑을 끼고 남자와 악수를 할 수 있지만 장갑을 끼고 여자와 악수를 할 수는 없다. 표준 악수자세는 대범하게 오른손을 내밀고 손바닥이나 손가락으로 상대방의 손바닥을 약간 힘껏 잡아 보통 3 초 정도 유지하는 등 대등해야 한다. 악수를 할 때는 공식 석상에서 상하 사이에 상급자가 손을 뻗은 후에야 하급자가 손을 뻗을 수 있다는 점에 유의해야 한다. 일상생활에서 어른과 후배 사이에 후배는 어른이 손을 뻗은 후에야 손을 뻗을 수 있다. 사교 행사의 남녀 사이에는 여자가 손을 뻗은 후에야 남자가 손을 뻗을 수 있다. 여러 사람이 동시에 악수를 할 때 두 손을 교차시키지 마라. 문지방을 사이에 두고 악수를 하지 마라.
제 3 장 개인 에티켓 관련 지식
1, 어떻게 예의 바르게 다른 사람의 질문에 대답합니까?
A: 질문에 대답하려면 인내심, 세심함, 주도면밀함이 필요합니다. 모르는 것을 묻는 질문에 상대방에게 사과해야 한다. 서로 교류할 때는 표준어나 쌍방이 모두 아는 언어를 사용해야 한다.
2. 어떻게 예의 바르게 다른 사람에게 요청을 합니까?
대답: 남에게 요구를 할 때는 진실하고 평등하게 대해야 한다. 네가 다른 사람에게 무엇을 요구하든지 간에, 너는 반드시 해야 한다. 부탁드려요. 먼저 말을 하다. 다른 사람에게 중요한 요구를 할 때는 반드시 시기를 잘 파악하는 데 주의해야 한다. 다른 사람이 너의 정당한 요구를 거절할 때, 너는 그들을 이해하고 용서해야 한다.
3. 어떤 흔한 예의용어를 어떻게 사용합니까?
답: 흔히 볼 수 있는 예의용어로는 제발, 죄송합니다, 감사합니다, 안녕하세요 등이 있습니다. -응? 부탁드려요. 。 생활과 직장에서, 당신이 다른 사람을 귀찮게 해야 할 때마다, 제발? 모든 글자는 다 말해야 한다. -응? 감사합니다? 。 다른 사람이 당신을 위해 봉사하고, 당신을 위해 일하고, 당신을 도울 때마다, 이런 도움이 아무리 보잘것없어도, 당신은 말해야 합니까? 감사합니다? 。 -응? 실례합니다. 。 언제 어디서나 다른 사람을 방해한다면 반드시 말해야 한다. 실례합니다. 。 -응? 여보세요? 。 동료, 동창, 이웃, 가족들이 만나서 서로 인사를 해야 한다. 만약? 안녕하세요? ,? 안녕하세요? ,? 안녕하세요? 계절적인 인사를 기다리는 것이 낫다. 동차 승객, 동로 등 미소 인사를 제창하다.
4. 부하들은 지도자에 대해 어떤 예의를 가져야 합니까?
답: 지도자를 존중하다. 지도직과 입장의 존엄성을 자각적으로 수호해야지, 공공장소에서 쌍방의 신분을 잃는 방식으로 소통해서는 안 된다. 의견이 다를 경우 적절한 장소를 선택하여 의견을 교환하다. 지도자에게 복종하다. 지도자의 업무 중의 안배, 명령, 지시, 비밀번호가 모두 복종해야 한다. 지도자의 일은 전부 우리를 탓할 수는 없다. 의견과 건의를 많이 해야 한다. 동료들 사이에서 마음대로 리더십에 대해 이야기하고 비난하지 마라. 건의를 하려면 방법을 중시해야 한다. 우리는 지도자들이 쉽게 받아들일 수 있도록 다양한 장소의 방식을 고려해야 한다.
미소의 주요 특징은 무엇입니까? 미소의 역할은 무엇입니까?
답: 미소의 주요 특징은 얼굴에 웃음이 있다는 것이지만 분명합니다. 일반적으로 사람은 웃을 때 소리를 들을 수 없고 이빨을 볼 수 없다. 미소를 유지하면 기분을 조절할 수 있다. 둘째, 장벽을 제거 할 수 있습니다; 셋째, 보상을 받을 수 있다. 넷째, 심신 건강에 유익하다.