대학생 부동산 관리 회사 인턴십 경험: 판문 2020 (1) 저는 xx 대학 직업학원 xx 급 부동산의 xx 학생으로 xx 부동산 관리 유한회사에 인턴으로 왔습니다. 한 달 동안의 인턴십에서, 나는 나의 실제 행동으로 회사의 모든 직원들에게 깊은 인상을 남겼다.
우리 xx 부동산 회사는 신장 xx 유한회사에 소속되어 있으며, xx 시 xx 로와 xx 로 교차로에 위치하고 있습니다. Xx 시에서 가장 번화하고 인원이 가장 집중된 곳이다. Xx 부동산 회사는 주로 XX 빌딩, XXX 중학교, XXX 중학교, XXX 병원에 부동산 관리, 공공질서 유지 관리, 공중위생 유지 관리를 제공한다. 사업, 교육, 의료 등 여러 업종을 포괄하는 사업으로 부동산 서비스 인력에 대한 수요가 매우 높다. 내가 실습하러 온 이번 달은 겨울이 가장 추울 때 설 연휴 부동산 관리 회사가 가장 바쁘다. 나는 회사 각 부서의 직원들과 함께 분투, 실용주의, 단결의 정신을 발양하여 회사 직원들의 호평을 받았다.
회사는 행정 사무실, 보안부, 청소부, 엔지니어링 부서 등을 설치하였다. 나는 이번 달에 보안부, 청소부, 공학부 3 개 일선 부서에 배정되었다.
나는 이미 다른 부서와 직장에서 한 달을 보냈지만, 직장에서의 열정과 주동성, 그리고 각 부서 직원과의 소통과 조율 능력은 이번 인턴 생활에 대한 나의 중시와 인턴십 임무를 완수하는 강한 사명감을 실감하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
각 부서의 인턴십에 배정된 후, 나는 곧 업무 역할에 들어가 팀장에게 부서 업무의 관련 과정과 요점을 겸허하게 배우고 실제 업무에 진지하게 적용할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 동시에 부서 지도자들과 자주 소통하여 업무 중의 생각과 인식을 보고한다. 인턴 후기, 나는 감독 없이 부서가 배정한 각 업무를 더 잘 완성할 수 있다. 나는 보위처에서 인턴을 할 때 부서의 다른 직원들처럼 당직을 서며 야근을 했다. 나는 차가운 눈 속에서 주차장을 차 안으로 안내하고, 건물의 시설설비와 안전예방조치를 자세히 검사하고, 일에 대한 태도를 회사의 정식 회원으로서의 높이에 두고, 업무 실천에서 의지를 단련했다. 엔지니어링 실습 기간 동안 나는 부서 책임자와 회사 노직원에게 각종 시설 장비의 기능, 사용 방법, 운영 절차 및 주의사항을 진지하게 문의했다. 동시에, 나는 부서 정비사와 함께 일선 현장에 들어가 검사, 관리 및 수리를 했고, 그의 인턴 때문에 자신에 대한 요구를 완화한 적이 없다. 그는 마음이 넓고 열심히 공부하기 때문에 부서 직원들은 이미 그를 부서의 일원으로 삼는 것에 익숙해졌다. 청소부에서 실습이 가장 힘들고 힘들었을 때, 그는 다른 직원들과 함께 청소를 하고 함께 당직을 섰다. 아무리 고생해도 그는 원망과 원망 한마디도 듣지 못했다. 나는 일의 고충과 피로를 체득했을 뿐만 아니라, 직장에서 사람들 간의 단결이 얼마나 중요한지 깊이 이해했다. 각 부서에서 실습하는 동안 매우 긴장한 관계로 여가 시간 (회사가 준 설 휴식 시간도 포기하기도 함) 을 최대한 활용해 회사 지도자와 사무실 지도자에게 부동산 업계의 상황을 물어보고, 업주와 부동산의 다양한 관계를 조정하고 처리하는 방법을 이해하고, 부동산 관리와 서비스에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 이번 인턴십에서의 학습정신, 완강한 인내력, 그리고 다른 동료와의 협력은 내가 앞으로 진정한 직장에 진출하는 데 든든한 기초를 다질 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
이번 실습은 내가 처음으로 부동산 관리에 접촉한 것이다. 비록 나는 매우 진지하고 열심히 노력하지만, 시간이 짧기 때문에 부동산 관리라는 매우 복잡한 실제 업무에서 나는 아직도 배워야 할 것이 많다. 하지만 이번 인턴십과 일에 대한 나의 태도에 성공한 일본 기업인 광부는 "사람의 능력 차이는 부인할 수 없지만, 결코 사람의 일의 관건은 아니다" 고 결론을 내렸다. 관건은 그들이 일을 잘하려는 강한 욕망을 가지고 있느냐에 있다. " 저는 xx 직업학원의 xx 급 물산학생으로서 인턴십 기간 동안 학습능력뿐만 아니라 일과 사회실천능력도 증명했다고 생각합니다.
대학생 부동산 관리사 인턴십 경험 판문 2020 (2) 시간 파리. 눈 깜짝할 사이에 부동산 관리 실습이 거의 5 개월이 되었다. 회사 지도자의 관심과 지도, 동료들 간의 단결과 유쾌한 협력에 감사드립니다. 5 개월 동안의 실습은 나에게 많은 것을 배웠고 많이 향상되었다. 책에서 배운 이론 지식과 객관적 현실 사이에는 일정한 차이가 있다고 느꼈다. 내가 실천에서 배운 것은 더욱 실용적이다. 이것은 내가 앞으로 캠퍼스에서 나와 사회에 진출할 준비를 하는 데 도움이 될 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)
처음 일을 시작했을 때, 새로운 환경이 많이 다르다고 느꼈다. 직장에서, 나는 주변의 동료들로부터 배우고, 더 많은 관심을 기울이고, 더 많이 알고, 더 많이 생각하고, 더 많이 배우고, 가능한 한 빨리 회사의 상황과 관리 시스템을 익히고 이해할 수 있도록, 짧은 시간 내에 이 팀에 통합되어 앞으로 이 환경에서 더 나은 학습과 일을 용이하게 한다.
인턴 기간 동안 나는 고객 서비스 자리를 떠났다. 5 개월간의 훈련을 통해 나는 부동산 관리에 대한 새로운 인식을 갖게 되었고, 자신에 대해 더욱 객관적이고 포괄적인 인식을 갖게 되었고, 자신의 미래 발전에 대한 초보적인 계획과 계획을 갖게 되었다. 그동안 나는 우리가 업주에게 어떤 서비스를 제공해야 하는지 자주 생각했다. 왜 사회에서 부동산 관리에 대한 논란이 이렇게 많습니까? 다음은 나의 실습 경험과 체험이다.
1, 효과적인 의사 소통
소통은 우리의 부동산 관리에 매우 중요하다. 한편 고객서비스 직원으로서 항상 업주를 배려하고, 제때에 업주와 소통하고, 우리의 서비스 품질을 보장해야 한다. 한편, 회사는 부서 및 인력 간의 커뮤니케이션을 조율하기 위해 효과적인 조정과 협력이 필요하며, 이는 Dell 이 단결하여 서비스 품질을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.
2. 보행서비스
고객서비스직에서 5 개월을 공부했고, 주택 배달 후 수리 작업에 대한 종합적인 이해를 얻었다. 나는 반드시 직접 일선에 가서 직접 체험하고, 문제를 발견하고, 제때에 업주와 소통하고, 답방을 하고, 결국 그 문제를 해결하여 업주 만족을 달성해야 한다. 따라서 일선에 직접 가야 각 직무의 워크플로우를 효과적으로 체험하고 익힐 수 있어 향후 일의 원활한 전개에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.
세부 사항은 성공 또는 실패를 결정합니다.
부동산 관리 자체는 서비스업이고, 서비스 대상은 우리 업주이며, 우리의 신이다. 부동산 서비스는 간단해 보이지만 잘하고 꾸준히 하는 것은 쉽지 않다. 부동산 관리는 세부 사항과 소소소함에 중점을 두고 있으며, 많은 부동산 분쟁의 사례는 모두 세부 사항을 무시하여 생긴 것이다. 하수도가 막혀서 화장실 입구에 문석을 깔아야 한다. 이것들은 단지 우리가 평소에 세부 사항에 주의를 기울이고, 미리 쐐기를 박고, 많이 일깨워 줄 필요가 있다. 우리가 미리 하고 미리 계획해야 할 일이 있다.
4. 신입
업주를 위해 생각해야 기회가 있고, 윈윈이 있을 것이다. 우리는 주인의 친구, 주인의 건강, 주인의 고민 등이다. 우리는 모두 관심을 가져야 한다. 사실, 복잡한 사람과 사람 사이의 관계에서, 우리가 문제를 처리할 때 진정으로 주인을 배려하고 주인의 입장에 서 있다면, 대부분의 경우 그들의 포용을 받게 될 것이다. 진심이야, 금석이 열려있어' 라는 말이 있지 않나요? 내가 문제가 생겼을 때, 나는 다른 사람을 위해 자신의 처지를 두는 것도 무방하다. 만약 이 일이 나에게 일어난다면, 나는 어떻게 할 것인가? 종종 업주의' 갖가지 까다롭기' 는 우리 서비스에 만족하지 않는 표현이며, 다른 한편으로는 우리 일의 부족함을 반영한다. 예를 들어, 나는 오늘 밤 업주에게 전화를 걸어 그에게 내일 정지신고비를 내라고 상기시켰고, 업주들은 집을 낸 후 주택 수선 문제를 바로잡지 않았다는 이유로 정지신고비 지불을 거부했다. 그러므로, 이것은 또한 우리의 일이 부실하다는 경고이다.
결론적으로, 5 개월간의 인턴십을 거쳐, 나는 현재 일을 감당할 수 있고, 적극적으로 일을 완성할 수 있고, 회사의 요구에 완전히 협조하여 일을 전개할 수 있고, 동료들과 잘 협조할 수 있다고 생각한다. 물론 나도 단점이 많다. 앞으로의 학습과 일에서, 나는 더욱 엄격하게 자신을 요구하고, 각 방면에서 더 큰 발전을 쟁취할 것이다. 사람: 사람에게 친절하고, 업주가 생각하는 것을 생각하고, 급한 업주가 급하다. 일: 최선을 다하지 않고, 더 잘할 뿐, 끊임없이 자신의 종합적인 자질을 제고하고, 회사의 발전을 위해 최선을 다합니다.
대학생 부동산 관리 회사 실습 경험 판문 2020 (3) 은 부동산 고객 서비스 전문가로서, 나의 직무는 주로 배운 이론 지식을 이용하여 실제 업무를 지도하고, 기업과 업주의 관계를 힘껏 처리하고 조율하는 것이다. 모든 일을 성실하게 잘 하고, 시종 양호한 정신 상태를 유지하고, 서비스 1 위, 관리 2 위 이념을 고수하고, 업주의 신뢰를 얻고, 회사의 좋은 이미지를 유지한다.
이 몇 달 동안의 일에서, 나는 몇 가지 업무 경험을 총결했다. 우선, 사상작업을 잘해야 한다. 고소인이나 논쟁자가' 냉정' 하게 해야 한다: 문제의 원인을 분석하고 조사해야 한다. 만약 문제가 부동산 관리와 관련된 법규와 관련된다면, 부동산 관리와 관련된 법규와 연계하여 실제 상황에 따라 과학적 해결책을 마련해야 한다. 마지막으로, 물론 구체적인 방법의 구현입니다. 일이 끝난 후 매번 처리한 경험을 총결하여 앞으로 유사한 문제를 처리하기 위한 토대를 마련하다. 불만분쟁을 재방문하여 처리하면 우리 일이 업주의 인정을 받을 수 있을 뿐만 아니라, 동시에 우리와 업주와의 관계를 축소하여 앞으로의 부동산 관리 업무를 용이하게 할 수 있다.
이를 바탕으로 관리자와 동료의 지도와 도움을 통해 작업 절차를 수립하면 가능한 한 최선을 다할 수 있습니다. 주인을 정의하는 것이 항상 옳지는 않지만 항상 가장 중요합니다. 업주의 수요를 충분히 만족시키고 이를 일의 출발점과 귀착점으로 삼다. 예방을 위주로 요구 사항을 충분히 준비하고 발생할 수 있는 모든 문제를 적극적으로 예방한다. 문제를 처리할 때, 우리는 처음으로 그것을 옳게 해야 하며, 작업과정을 실험장으로 삼아서는 안 된다. 훈련을 강화하고, 자신의 전문 지식을 보충하고, 자신의 일을 최대한 잘 할 수 있도록 하다. 서비스에 존재하는 문제 (특히 업주의 불만) 를 정기적으로 시정하고, 제때에 매니저에게 적절한 예방 조치를 제출한다. 고객 만족을 중심으로' 제 1 책임자' 제도를 보완하고 정보 교류 속도를 높이며 전면적인 품질 관리 사상을 두드러지게 한다. 표준화 된 작업: 운영 표준을 더욱 향상시키고, 생산성을 향상시키고, 관리 소프트웨어를 합리적으로 사용하고, 작업의 어려움을 단순화합니다.
부동산 불만이 없는 것은 사실 모든 부동산 기업의 염원이자 우리 부동산 회사의 염원이자 나의 염원이다. 그러나 실제 부동산 업체는 이를 할 수 없다. 업주의 심리와 행동이 불확실하기 때문이다. 회사와 우리 직원들은 서비스 품질과 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 통해서만 고객 만족도를 결정할 수 있습니다. 불만을 제기하지 않는 것은 모든 부동산 회사가 추구하는 목표이며, 이를 위해서는 부동산 회사가 소유주를 위해 완전히 봉사해야 하며, 업주가 신이다. 이 말은 반드시 마음속에 새겨야 한다. 그래야 더 좋은 서비스 업주가 될 수 있다. 실제 부동산 관리 업무에서는 부동산 관리가 사소한 일이 없고 업주의 수요를 중심으로 한다는 것을 항상 명심해야 한다.
인턴 과정에서 나는 수고와 즐거움을 알게 되었다. 실천을 통해, 나는 부동산 관리 업무를 잘 하려면 부동산 관리 이론 지식의 학습을 중시해야 할 뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 실천과 이론을 밀접하게 결합해야 한다는 것을 깨달았다. 학교에서, 우리는 이론 지식만 배울 수 있지만, 진정으로 실천해야 비로소 이론 지식이 길등일 뿐, 우리는 여전히 우리 자신의 길을 걸어야 한다는 것을 알게 된다. 실습은 나의 지식과 재능을 증가시켰다. 학교에서 배운 지식이 부족하다는 것을 발견하고, 어떤 과목의 공부는 충분치 않다. 배워야 할 것이 많다. 만약 부족한 것이 발견되면, 나는 주동적으로 보충하고, 하면서 배우면서 많은 이익을 얻을 것이다.
인턴 기간 동안 나는 전문 지식뿐만 아니라 사람, 동료, 리더와 소통하는 방법도 배웠다. 어려서부터 학교에서 자랐는데, 항상 사회에 거의 접촉하지 않고, 늘 이런 식으로 어울리지 않는 곳이 많다. 중위 부동산 관리 회사의 생활 기간 동안, 나는 사회에서 생활하고 다른 사람과 교제하는 방식과 방법을 이해했다. 이 경험은 나에게 심오하고 큰 영향을 미쳤다. 나는 내가 일과 공부에 아직도 많은 결점과 부족함이 있다는 것을 알고, 나로 하여금 겸손하고 진취적인 태도로 이 길을 걷게 했다.
이번 인턴십에서 나는 부동산 서비스 관리에 대해 많은 것을 배웠을 뿐만 아니라 많은 친구와 선생님도 알게 되었다. 우리는 서로 교류하고 서로 촉진한다. 나는 그들을 깊이 접촉해야만 작품의 정수, 경험, 방법을 더 잘 이해할 수 있다는 것을 알고 있기 때문이다. 그들의 도움 덕분에 나는 곧 일에 녹아들게 되었다. 미래에는 경험을 쌓고, 새로운 지식을 배우고, 우수한 부동산 매니저가 되어야 한다.
대학생 부동산 관리 회사 인턴십 경험 판문 2020 (4) 2065438+2009 xx 월, 나는 xx 부동산 관리 회사에서 3 개월 동안 인턴을 했다. 그동안 나는 우리가 세입자에게 어떤 서비스를 제공해야 할지 자주 생각했다. 왜 부동산 관리 분쟁이 이렇게 많습니까? 이에 대해 저는 약간의 감정을 가지고 있습니다.
1. 부동산 관리는 세부 사항, 예방, 소소한 것에 중점을 둡니다. 많은 부동산 분쟁의 사례는 모두 세부 사항을 소홀히 했기 때문이다. 하수도가 막혀서 세입자가 미끄러져 넘어졌다. 우리가해야 할 일은 세부 사항에주의를 기울이고, 유지 보수를하고, 예방 조치를 취하는 것입니다. 어떤 일들은 우리가 미리 할 수 있고, 미리 계획할 수 있다.
2. 어떤 사람들은 직장에서 억울함을 당하고, 냉소적이고, 욕설을 퍼붓고, 심지어 폭력을 휘두르며, 사실에서 이기더라도 고객을 잃을 수도 있다. 그동안 득보다 실이 많았고, 앞으로의 일도 전개하기 어려웠다. 사실, 사람과 사람의 복잡한 관계에서, 우리가 문제를 처리할 때 진정으로 상대방을 배려할 수 있다면, 상대방의 입장에서 출발하면, 대부분의 경우 상대방의 포용을 받게 된다. "진실한 도착, 일석문" 이라는 말이 있지 않나요? 내가 문제가 생겼을 때, 나는 다른 사람을 위해 자신의 처지를 두는 것도 무방하다. 만약 이 일이 나에게 일어난다면, 나는 어떻게 할 것인가? 왕왕 세입자의' 각종 까다롭고 까다롭다' 는 데에는 이유가 있다. 한편으로는 우리 서비스에 만족하지 않는 표현이고, 다른 한편으로는 우리 일에 대한 불충분한 경고이기도 하다. 물론, 일부 서비스 수요는 우리가 할 수 없는 것이며, 우리의 서비스 범위 내에 있지 않다. 그렇다 하더라도, "높은", 또는 전문적인 태도로 설명 하지 않습니다.
3. 세입자를 위해 생각해야 기회가 있고, 윈윈이 있을 것이다. 우리는 세입자의 친구지 상대가 아니다. 세입자의 건강, 세입자의 고민 등. 아마도 우리의 관심사일 것이다.