다른 마케팅 계획 프로세스와 거의 일치합니다. 프로젝트 조사 연구를 마친 후 홍보 활동의 기획이 설계 기획 단계에 들어섰다. 이것은 홍보 업무에서 가장 창의적인 부분이다. 공공 계획은 전략 계획과 전술 계획의 두 부분으로 나눌 수 있다.

전략 기획이란 조직의 전반적인 이미지에 대한 계획과 설계를 말한다. 이 전체적인 이미지는 장기적으로 지속적으로 사용될 것이며 조직의 장기적인 이익과 관련이 있기 때문이다. 전술 기획이란 특정 홍보 활동에 대한 기획과 안배를 의미하며 조직의 전략 목표를 달성하기 위한 특정 전투다. 홍보 계획 수립의 가장 근본적인 임무는 이미지를 조직하는 전략 계획이다. 매번 구체적인 홍보 활동에서 섭외부서가 어떤 임무를 완수해야 하는지는 우선 기획 단계의 이미지 디자인에 달려 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 홍보, 홍보, 홍보, 홍보, 홍보, 홍보, 홍보) 이를 바탕으로 조직은 구체적인 홍보 활동을 더 계획할 수 있다. -응? Q 요컨대 조직적인 이미지가 없는 전략 기획은 구체적인 홍보 활동이 영혼을 잃고 비효율적인 맹목적인 투자가 되고 때로는 부정적인 효과까지 낳을 수 있다.

(1) 조직 이미지 전략 계획. 조직 이미지의 전략 계획에는 향후 몇 년 동안 조직의 생존 및 발전 환경에 대한 전략적 예측, 조직이 만날 경쟁 업체, 조직의 공공 구조 및 공공 수요가 어떻게 바뀌는지 등이 포함됩니다. 조직 이미지의 전략 계획은 조직 업무의 기본 준칙이어야 한다고 할 수 있다. 동시에, 조직 이미지의 전략 계획은 안정적이어야 하고, 적어도 5 년은 변하지 않아야 하기 때문에 의미가 중요하므로 신중해야 한다.

전략 계획과 전술적 안배의 조화에 주의하다.

전략과 전술이라는 두 단어는 군사적으로 차용한 것이다. 전략이란 전쟁이나 전투와 관련된 중요한 의사결정을 말한다. 예를 들면 누구와 싸우고, 언제 싸우고, 어떤 전략적 목표를 달성해야 하는지 등이다. 전술은 전략적 목적을 달성하기 위해 병력을 동원하는 방법, 비행기나 미사일 사용, 물류 지원 배치 등을 말한다. 이를 홍보 실천에 적용하는 것은 조직의 전반적인 이미지를 파악한 후 전체 이미지 구현을 보장하기 위해 홍보 활동 계획을 세워야 한다는 것이다. 따라서 다음 사항에 유의해야 합니다. 홍보 목표와 조직의 전체 이미지 간의 일관성에 주의를 기울여야 합니다. 홍보 계획을 세울 때, 지나치게 광범하지 않도록, 주제가 두드러지지 않도록 해야 한다. 홍보 활동은 전략적 목표 달성을 전제로 시간과 요구 사항을 포함한 어느 정도의 유연성을 갖추어야 한다. 홍보 계획은 상하 연결에 주의를 기울여 다음 행사를 위한 여지와 인터페이스를 남겨 두어야 한다.

(2) 홍보 활동의 전술적 배치. 조직의 전략적 이미지가 확정되면 구체적인 임무는 실행이다. 매번 전술적인 홍보 활동은 모두 홍보 전략 목표의 실현이다. 특정 홍보 활동의 계획 프로세스는 다음과 같습니다.

① 주제를 확정하다. 공공 * * * 관계 목표는 홍보 요원들이 전문적으로 기획하고 다양한 홍보 활동을 진행한 후 추구하고 갈망하고 싶은 목표 또는 상태입니다. 즉, 조직은 홍보 활동을 통해' 무엇을 할 것인가' 와' 어떤 결과를 얻을 것인가' 를 준비하는 것이다. 홍보 활동에 있어서 홍보 목표를 확정하는 것은 매우 중요하다. 2 대중을 선택하다. 한 조직의 대중은 왕왕 다방면이지만, 한 번의 홍보 활동에서 모든 방면을 집중시키는 것은 비현실적이다. 조직은 홍보 주제에 따라 대중을 선택해야 한다. 이렇게 해야 홍보 활동이 중점적으로 두드러지고, 원하는 목표를 순조롭게 달성할 수 있다. 사람마다 경제조건, 문화소양, 생활습관, 가치관, 취미가 다르기 때문에 조직에 대한 태도도 다르다. 따라서 조직은 대중을 선택한 후 대중의 특성에 따라 전파 채널과 홍보 모델을 선택해야 한다. 결론적으로, 대중에 대해 더 잘 알수록 홍보 목표가 더 표적이 되고 집행 효과가 더 좋아진다.

③ 홍보 모드 선택. 홍보 모드란 일정한 홍보 목표와 임무, 그리고 이러한 목표와 임무를 달성하기 위해 적용된 일련의 작업 방법으로 구성된 유기적 체계를 말한다. 홍보 모델마다 다른 역할을 한다. 홍보 계획을 세울 때는 미리 결정된 주제에 따라 대중과 홍보 방식을 선택해야 한다. 일반적인 홍보 모델은 다음과 같습니다.

홍보형 홍보는 주로 각종 매체를 이용해 직접 대중에게 자신을 표현하고, 가장 빠른 속도로 조직 정보를 전달해 유리한 여론을 형성하는 것이다. 보도 자료 발표, 홍보 광고 발표, 기자회견 개최, 신제품 발표회 개최, 홍보 자료 인쇄, 연설 발표, 시청각 자료 제작, 내부 간행물 발표, 칠판보 등 가장 많이 사용되는 홍보 모델이다. 주도성, 시효성, 범위가 넓어 조직과 대중의 소통을 빠르게 실현하고 비교적 큰 사회적 반향을 얻을 수 있는 것이 특징이다. 그러나 그 한계는 주로 전파 수준이 얕고 정보 피드백이 적기 때문에 전파 효과가' 인지 수준' 에 머물러 있다는 것이다.

의사소통형 홍보는 인간관계에 초점을 맞추고, 사람과 사람 사이의 직접적인 접촉을 통해 조직에 좋은 친구를 사귀고, 소셜 네트워크를 구축하고, 좋은 발전 환경을 조성하는 것을 목표로 한다. 구체적인 내용은 각종 리셉션, 좌담회, 연회, 다과회, 위문, 접견, 리셉션, 친필편지, 전화 등이다. 의사 소통 홍보는 특히 소수의 주요 대중에게 적합합니다. 유연하고, 인간미가 풍부하며, 홍보 효과를 감정적 수준으로 끌어올릴 수 있지만, 활동 범위가 작고, 비용이 많이 들고, 대량의 대중집단에 적합하지 않다는 단점이 특징이다.

서비스형 홍보는 주로 각종 실속 있는 서비스를 제공하는 것으로, 실제 행동으로 대중의 호평을 받고 조직의 좋은 이미지를 확립하는 것을 목표로 한다. 구체적인 업무로는 애프터서비스, 소비가이드, 서민서비스, 자원상담 등이 있습니다. 서비스형 홍보는 인간관계를 효과적으로' 행동' 수준으로 끌어올릴 수 있는 것이 가장 진실한 홍보다.

사회 홍보는 각종 사교, 후원, 공익활동에 집중하고 있으며, 조직은 사회난업계에 대한 실질적인 지원을 통해 자신의 명성에 투자한다. 주요 형식은 개막식, 기념일, 전통명절 개최, TV 파티 개최, 스포츠 후원, 복지, 공익사업, 구호 빈곤 구제 등이다. 한 기관은 어떤 업종을 운영하든 사회 전체의 일원으로 회피할 수 없는 사회적 책임을 지고 있다.

정보 수집, 여론 조사, 여론 수집에 초점을 맞춘 컨설팅형 홍보는 정보와 민의를 파악함으로써 조직의 관리와 의사결정에 참모를 제공하기 위한 것이다. 구체적인 업무는 민원 접수 제도 수립, 민의조사 실시, 핫라인 설립, 신문 자료 수집 등이다. 상담 홍보는 일상적인 작업이므로 계속 진행해야 한다.

④ 홍보 전략 선택. 홍보 전략은 조직이 환경 조건과 조직 자체의 변화에 따라 취하는 홍보 행위를 가리킨다. 특히 홍보 전략에는 다음이 포함됩니다.

건설형 홍보란 한 조직의 초창기 단계나 제품 또는 서비스가 처음 출시되었을 때 인지도를 높이는 것을 주요 목표로 하는 홍보 활동을 말한다. 이때 조직의 이미지가 아직 확정되지 않았고, 제품의 이미지는 아직 대중의 마음속에 아무런 인상을 남기지 않았다. 이때 홍보 전략은 긍정적인 의사 소통을 위주로 더 큰 기세로 좋은' 첫인상' 을 형성하려고 노력해야 한다. 대중심리학의 관점에서 볼 때, 좋은' 원인 효과' 를 쟁취하는 것이다. 일반적인 수단으로는 개업식, 가위활동, 준공식, 신상품 발표, 데모, 시험용, 인도 등이 있습니다.

지속적인 홍보는 사회 조직이 안정되고 순조롭게 발전하는 시기에 이미 누리고 있는 명성을 유지하고 확립된 관계를 확고히 하는 전략이다. 조용히 행동하고, 끊임없이 대중에게 정보를 전달하고, 잠정적인 감화 속에서 대중과 좋은 관계를 유지하고, 조직의 좋은 이미지를 오랫동안 대중의 기억 속에 보존하는 것이 특징이다.

방어성 홍보란 사회 조직이 미연에 대비하기 위해 미리 또는 제때에 취한 예방 조치를 가리킨다. 이러한 조치는 조화되지 않거나 이미 발생했을 수 있다.

진취적인 홍보는 사회조직이 환경과 충돌과 마찰을 겪을 때 수동적인 국면에서 벗어나기 위해 혁신적인 국면을 개척하기 위해 취한 놀라운 승리를 지키는 전략이다. 조직은 유리한 시기와 조건을 포착하고, 자신의 정책과 행동을 신속하게 조정하고, 기존 환경에 대한 과도한 의존을 변화시켜 주도권을 얻고, 새로운 환경을 조성하기 위해 노력해야 한다.

공관 교정은 사회조직의 홍보 상태가 심각하게 불균형하고 조직 이미지가 심각하게 훼손될 때 진행되는 일련의 활동이다. 사회조직은 제때에 조사를 하고, 원인을 찾고, 조치를 취하고, 뒤처리를 잘 하고, 파문을 가라앉히고, 점차 여론을 안정시키고, 영향력을 회복하고, 조직 이미지를 재구성해야 한다. 교정성 홍보는 각종 위기 발생 후 조직이 취한 보상, 사과, 재편 등의 위기 홍보의 일부이다.