첫째, 리더십을 강화하고 구현에 좋은 일을하십시오.
종합치료 홍보월 활동을 효과적으로 하고, 형식으로의 유류를 방지하고, 이 일을 진정으로 실효를 거두고, 실효를 거두기 위해, 지대는 종합홍보월활동지도팀을 결성하고, 조직지도자를 강화하고, 종합홍보월활동을 중요한 의사일정에 올려놓고, 유기적으로 분리작업실제를 결부시켜 주관지도자가 제 1 책임자임을 분명히 하고, 분관지도자가 직접 붙잡아 하향식 종합치업무를 형성하기로 했다. 책임제는 이미 시행되어 연간 목표 관리에 통합되었다. 동시에, 분리 실제와 결합하여 상세하고 실용적이며 조작하기 쉬운 실시 방안을 제정하여, 달의 지도 사상을 명확하게 선전하고, 활동의 주요 내용을 확정하여, 활동의 화살을 쏘게 하였다.
둘째, 선전의 중점을 강조하고 전형적인 효과에주의를 기울이십시오.
홍보월 기간 동안 지대는' 핑안 고속 건설, 화합사회 건설' 을 주제로 관련 법규, 특히 사회치안종합치치의 일련의 중대한 전략적 의사결정을 중점적으로 홍보해 사회치안방제체계 건설,' 핑안 건설' 등 활동에서 출현한 선진 개인과 모범적인 앞장서는 인물을 대대적으로 홍보했다. 선전을 통해 분리 간부 직원들이 사회 치안의 종합 통치에 참여하는 적극성을 더욱 자극하고, 각종 종합치료 조치의 시행을 촉진하며, 사회 치안방제체계 건설을 강화하였다.
셋째, 내용이 풍부하고 형식이 다양하다
(1) 홍보월 기간 동안 팀은 대량의 고정홍보판을 제작하여 홍보 표어를 붙였다. 기관 내에는 정기적으로 홍보 내용을 교체하고 종합지배구조와' 핑안 건설' 이라는 홍보 표어를 내건 고정 홍보란이 있다. 각 대대대대에는 고정 홍보란도 설치되어 있어 대량의 홍보 표어를 붙이고 사진전을 열어 많은 간부 직원들이 좋은 교육을 받고 모든 사람이 예방 치료에 참여하는 좋은 국면을 형성하였다.
(b) 종합치료 업무의 요구에 따라 분리 업무 실제와 결합해 보법정신에 따라 선전교육 활동을 적극 전개하다. 안전생산조례' 와' 치안관리처벌법' 의 법제 홍보 활동을 조직하다. 지도부는 전시 자료, 통지와 표어 게시, 전단지 배포, 녹음 재생 등의 조치를 마련했다. 홍보대를 설립하여 홍보차를 이끌고 고속도로를 따라 중점 마을로 가서 홍보교육을 전개하다.
동시에 자막, 녹음, 많은 관중에게 전단지 발행, 마을 간부 발언 초대, 낮에' 고속교통안전보호조례' 와' 치안관리처벌법' 게시, 보호로 흑표어 게시, 전단지 발행 등을 통해 홍보활동을 벌여 좋은 법제홍보 효과를 냈다.
넷째, 광범위한 참여, 효과가 뚜렷하다
홍보월 기간 동안 분리 지도자가 중시하고 조치가 효과적이어서 뚜렷한 홍보 효과를 거두었기 때문에 지대 간부 직공과 고속도로를 따라 군중이 광범위하게 참여했다. 많은 간부들은 일에 대한 열정으로 위대한 조국과 고속도로 정치의 번영과 발전을 노래하며 사회 안정을 유지하려는 열망으로 사회 치안 업무에 대한 관심과 종합치료 업무에 대한 적극적인 참여를 표했다. 월활동을 선전함으로써 지대 간부 직공의 법적 자질이 눈에 띄게 향상되었고, 준법 의식이 눈에 띄게 강화되었다. 고속도로를 따라 군중의 애로 보호 의식과 안전의식도 높아져 치안사건과 교통사고가 같은 기간에 비해 현저히 감소했다.
사회 치안의 종합 통치는 사회 안정을 유지하는 시스템 공학과 장기 임무이다. 앞으로의 업무에서, 우리는' 정법이 강하면 사회가 안정되고, 사회가 안정되면 경제가 흥성하다' 는 관점을 세우고,' 예방 위주 표본 겸치' 의 방침을 고수하고, 정기적으로 사회 안정 형세를 분석하고, 제때에 잘 조정하고, 새로운 형세에 나타나는 새로운 상황, 새로운 문제를 연구하고, 끊임없이 종합치료 업무 수준과 능력을 높일 것이다
홍보 활동 요약 2 는' 65' 일반법 계획과 결의안을 심도 있게 관철하기 위해 좋은 법제 환경을 조성하고 사회주의와 화합 사회 건설을 촉진하고' 18 대' 정신을 더 잘 홍보하고 관철하기 위해 시법제홍보교육지도팀 (xx 법제홍보팀 제 20xxxxx 호)' 20xx 년 전개에 관한'/KLX
첫째, 리더십을 강화하고, 매우 중시하며, 세심하게 조직하는 것이다.
우리 병원의 지도자는 매우 중시하여' 12.4' 전국 법제홍보일 지도부를 설립했다. 동시에 우리 병원의 실제 상황과 결합해 상세한 분업을 진행하여 실시 방안을 제정하였다. 주요 지도자가 직접 파악하고, 지도자를 분관하고, 구체적으로 파악하고, 층층이 실효를 추구하며, 이 일련의 홍보일 활동의 순조로운 전개를 위해 좋은 분위기를 조성한다.
둘째, 다양한 형태로 홍보 및 교육 활동을 전면적으로 추진한다.
헌법과 노동법을 깊이 연구하고 헌법정신을 대대적으로 발양하고 서비스과학발전' 이라는 주제를 둘러싸고' 12.4' 전국법제홍보일' 을 최대한 활용하고 홍보표어 걸기 등을 통해 헌법 및 관련 법규에 대한 홍보교육을 실시한다.
첫째, 헌법 노동법 등 법률과 법규를 홍보하고' 육오' 계획을 실시하는 중요한 의의를 대대적으로 선양하고, 법치정신을 대대적으로 발양하고, 조화로운 노동관계를 구축하다.
두 번째는 법률 법규 강좌를 조직하는 것이다. 불법 행위 책임법',' 안전생산법',' 노동계약법' 등 근로자의 권익과 밀접한 관련이 있는 법률과 규정을 홍보하는 법을 배우다. 공부하는 동안 지도자는 앞장서서 강의하고, 보법, 법제를 이용하여 우리의 일을 위해 봉사한다. 학습 선전을 통해 간부 직공에서 법치국, 법위권의 이념을 더욱 확고히 확립하다.
셋째, 작업은 견고하고 강력하며 좋은 결과를 얻었습니다.
올해 일련의 법제 홍보 행사에서 우리는 홍보 주제를 밀접하게 둘러싸고 각자의 의무를 충분히 발휘하고 열심히 일하여 이번 행사를 눈에 띄는 성과를 거두었다. 이번 홍보활동의 전개는 간부 직원들 사이에서 법을 준수하는 법제 홍보 열풍을 불러일으켰을 뿐만 아니라 간부 근로자의 법률의식과 권리의식을 더욱 강화해 핑안 화합병원을 더욱 창설하기 위한 유리한 조건을 만들었다.
홍보 활동 요약 3 대중의 위폐 인식 능력과 위조 방지 의식을 더욱 높이기 위해 우리 회사는 연합사의 요구에 따라 20xx 년 5 월부터 우리 회사 5 개 지점에서 다양한 형태의 반가짜 인민폐 홍보 활동을 벌였다. 선전 과정에서 인민폐 반가짜 선전을 전개하는 새로운 아이디어, 새로운 방법을 적극적으로 탐구하고, 인내심을 가지고 인민대중에게 해석 작업을 잘 하고, 인민을 위해 봉사하는 의식을 강조하며, 각종 효과적인 방법을 취하여, 반가짜 선전의 효율을 효과적으로 제고하고, 뚜렷한 효과를 거두었다.
I. 홍보 조치
효과적인 홍보 방법은 계획을 실행하기 위한 전제 조건이다. 이 가짜 목표에 대하여 우리는 다음과 같은 방법을 채택했다.
1, 가짜 홍보 그룹 설립. 각 지점 행동 홍보팀은 카운터를 최대한 활용해 홍보 자료를 배포하고, 대중에게 홍보를 설명하고, 대중의 위조 방지 의식과 위조 방지 기술을 향상시키고, 전자화면을 이용하여 하루 종일 위조 방지 홍보 표어를 지속적으로 방송하고, 영업점 앞에 홍보점을 설치해 선전하고, 과거 대중에게 홍보 자료를 배포하고, 인민폐의 위조 방지 조치를 홍보한다. 문의, 검사, 비교를 통해 대중은 위폐에 대해 더 많은 인식을 갖게 되었고 위폐의 해악과 관련 법규에 대해 더욱 깊은 인식을 갖게 되었다.
2. 순수한 홍보를 끝내라. 현금 거래가 집중된 시장과 슈퍼마켓의 경우, 우리 홍보원은 노점주와 계산원에게 위조지폐 지식을 설명하고 위조지폐 홍보 자료를 보내 계산원이 위조화폐를 인식하는 능력을 향상시키고 위조지폐의 유통을 막을 수 있게 했다. (윌리엄 셰익스피어, 위조지폐, 위조지폐, 위조지폐, 위조지폐, 위조지폐, 위조지폐, 위조지폐, 위조지폐)
둘째, 홍보의 효과
이번 가짜 선전을 통해 많은 인민 군중이 가짜 의식과 가짜 기술을 증강시켰을 뿐만 아니라, 우리 전체 멤버들이 배우고 재교육할 수 있는 기회이기도 하다. 모두들 가짜 선전이 매우 필요하다고 입을 모은다. 범죄자들의 위조 수단이 점점 더 발전함에 따라 위폐 시뮬레이션 정도가 높아지면서 분별 난이도가 높아지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 위조자, 위조자, 위조자, 위조자, 위조자, 위조자, 위조자) 선전과 학습을 통해 많은 대중의 가짜 능력을 높여야 한다. 인민대중의 위폐 예방과 인식능력을 높여야 진정으로 위폐를 숨길 수 있어 금융시장에서 위폐의 유통을 막을 수 있다.
셋째, 홍보 요약
이번 가짜 홍보 활동을 통해 많은 인민 대중의 환영을 받아 좋은 효과를 거두었다. 그러나 홍보에서 우리는 강화해야 할 점도 발견했다. 많은 사람들이 위조지폐 위조 방지와 위안화 보살핌에 대한 지식이 부족하다. 특히 농촌에서는 홍보를 계속하고, 일부 사람들을 키우고, 주변 친구들과 다른 사람들을 이끌어야 한다. 카운터 직원이 사업장에 위조 방지 홍보물을 진열할 때, 몰수한 몰수, 고발한 신고, 고객에 대한 해명 작업을 동시에 잘 하고, 모든 시민들이 인민폐를 사랑하도록 촉구하고 인민폐의 정상적인 유통질서를 보장하기 위해 모든 노력을 기울여야 한다.
홍보 활동 요약 4 품질감독국 사발 [20xx] 14 호' 20xx' 세계계량일 5.20' 홍보활동에 대한 통지 전달' 문서 정신을 관철하기 위해' 세계계량일 5.20
첫째, 지도자는 중시하고, 세심하게 조직한다.
우리 연대가' 5.20 세계계량일' 홍보활동에 대한 통지를 받은 후 지도자는 이 행사에 대해 매우 중시하여 즉시 행사 준비 회의를 조직했다. 실제 상황에 근거하여 우리 대표단은 계량기구 집약적인 농산물 시장을 선전의 중점으로 선택했다. 19 당일 준비를 통해 * * * 중화인민공화국 국가계량법 시행세칙',' 중화인민공화국 표준화 시행조례',' 5 월 20 일 세계계량일' 을 베꼈다.
둘째, 구현
지난 5 월 19 일 중국공산주의청년단（약칭) 청사 내 전자화면에는' 계량자원의 장점을 발휘하고 계량감독관리 업무를 잘 한다',' 계량기, 에너지 절약 촉진, 효율 향상, 민봉사' 라는 현수막이 올라왔다. 모든 인원이 공동으로 행동하여 농산물 시장에서' 5.20 세계계량일' 홍보활동을 전개하고, 홍보 자료 12 부를 발급하고, 표어 15 여조를 붙이고, 계량기구 (공칭, 저울, 전자저울 등) 를 점검한다 ) 농산물 시장용입니다.
이번 홍보 활동을 통해 많은 경영자들은 법률의식을 강화하고, 관련 법규를 이해하고, 계량공평에 대한 직관을 높이고, 소비자의 합법적인 권익을 효과적으로 보호하고, 사회적 성실성의 양성 발전을 촉진시켰다.
홍보행사 총결산 5 올 3 월 22 일은 제 15 세계물의 날, 3 월 22 일부터 28 일까지 20 번째 중국수주입니다. 이 시기에 시 전체 수리 시스템은' 물 부족 대응' 을 둘러싸고 있다. 그리고' 수리발전과 화합사회' 라는 주제로 사회주의와 화합사회를 구축하는 요구에 따라 물법규, 치수 새로운 이념, 인간과 자연이 조화롭게 지내는 이념을 심도 있게 홍보하고, 선전 형식을 혁신하기 위해 노력하며 다양한 형태의 홍보 기념행사를 펼쳤다.
3 월 22 일, xx 시 수리국은 부국장이 이끌고, *** 15 명으로 구성된 수정수리부, 종합정보부, 제방관리처, 수정감사분리, 절수사무소 직원들이 성역길에 홍보대를 설립하고, 물법규를 홍보하고, 세계수일과 중국수주를 기념한다. 홍보보드 7 개 게시, 전단지 1000 여 부 발행,' 수법',' 홍수방지법',' 수취허가조례',' 수자원비 징수조례' 등 500 여 권의 팜플렛 발행. 우리 시의 수자원 부족과 수질 오염 상황을 대중에게 소개하다. 절수형 사회를 건설하고 수생태 환경을 보호하는 새로운 이념을 선전하고, 수리업무가 조화로운 사회를 건설하는 데 있어서의 기초역할을 선전하다. 후모 주임은 xx 일간지에서' 혁신 치수 이념 실현 인수조화' 라는 제목의 서명 기념 문장 () 를 발표했다. 28 일 1 분기 법제강좌가 이 국 6 층 회의실에서 열렸고, 이 국, 방제사무소 및 관련 2 급 단위 60 여 명의 간부 직공이 참가했다. Xx 수리망을 통해 관련 홍보 자료, 표어 및 홍보 활동을 발표하다. 제방 청사, 청사, 절수청사, 서가하 저수지 관리국, 정가하 저수지 관리국, 동산두수문관리처 등에 현수막, 현수막 65438 조, 포스터 20 여 장을 게재했다.
각 현 (시) 구 수리 (수도) 국도 현지 실제와 결합해 각종 홍보 기념행사를 벌였다. 첫째, 한천시는 시인대 지도자를 초청해 TV 연설, TV 방송, TV 뉴스 등을 하는 방식으로 강한 홍보 분위기를 조성했다. 둘째, 고정반과 유동 선전을 결합해 거리에 홍보점 현장을 설치해 30 가지 질문에 답하고, 홍보차를 조직하여 향진장원, 제방 공사 순회 홍보를 조직한다. 셋째, 집집마다 홍보를 중점적으로 조사를 통해 위법건설, 불법 양식,' 엑스터시' 설정, 댐 건설 등 홍수 방지 장벽을 세우는 단위와 개인을 하나씩 홍보한다. 안육시는 광장에 무지개문을 설치하고 홍보점을 설치하고 농업을 담당하는 부국장을 초청해 TV 연설을 하고, TV 에서 홍보 표어를 방송하고, 홍보차를 시 15 사무실에 보내 홍보를 방송했다. 효남구는 물법 홍보 내용을 컬러링으로 제작하고, 차이나 모바일 중국연합이 수리시스템 간부 직공 휴대전화 컬러링으로 설치해 홍보한다. 다른 현 (시) 구 수리 (수도) 국도 상응하는 홍보 활동을 벌였다. 시 전체 수리 시스템 설치 홍보점 7 개, 홍보 자료 16000 부 발행, 홍보 포스터 120 세트 게시, 현수막 800 여 개.
이번 대형 행사를 통해 시 전체 수리 시스템에서 강한 학습 선전 분위기를 형성하여 시 수리 간부 근로자의' 인수 유익',' 인수 조화' 의식을 강화하고 사회 각계와 대중의 절수 관념과 수법제 관념을 강화하고' 인수 조화' 건설을 가속화하기 위해 xx 화합 사회 건설을 추진하기 위해 좋은 사회 환경을 조성했다.
홍보 활동 총결산. "3. 15" 고객 서비스 활동 수행
3. 15 선행, xx 지점 및 각지의 기관들이 시장 실태와 결합해 다양한 형태의 고객서비스 홍보 활동을 펼쳤습니다. Xx 지사 고객복부는 3. 15 초반에 충분한 준비를 하고 전담 실무팀을 설립하여' 3.1 불만 및 돌발사건에 대한 응급처리와 감독을 강화하여 책임을 사람, 신속한 대응, 보고 시기 적절하고 적절하게 처리할 수 있도록 합니다. 각 부서에서 예방 위주의 사상을 세우고, 잠재적인 돌발 사태의 동태를 면밀히 주시하고, 고객이 제기한 모든 문제에 적극적으로 응답하고, 열정적이고 효율적인 고객 서비스 업무를 잘 하도록 요구하다. 이 기간 동안 xx 지사는 영업채널부와 함께' 중국 생명영원한 회사, 영원한 서비스' 등 홍보서비스 활동을 심도 있게 전개했다.
3 월 15 일, xx 지사는 각지 업종협회, 소협조직의 보험홍보활동에 적극 대응해 지사 총지배인 사무실을 책임자로 하는 지도부를 설립했다. 고객서비스, 판매 채널, 산업관리센터 사무소로 구성된 행사 집행팀은 회사의 서비스 약속을 효과적으로 홍보했고, 현장에서 패널을 사용하여 회사의 강력한 브랜드 매력, 양질의 서비스 이념, 성실성 중심의 가치 지향을 선보였다. 이날 부총지배인, 산업협회 이 사무총장 등 관련 지도자는 행사에 참가한 소비자들에 대한 보험지식 조사를 실시했다. 이번 3. 15 고객서비스는 정말 보험소비집단에 깊이 들어가 얻었습니다.
사회적 효과가 좋다. 행사 중 직원들의 해설은 고객의 내면에 깊숙이 파고들고, 서비스는 친밀하고, 빠르고, 간단하고, 인간성이 주를 이루고 있으며, 현대인의 여러 단계의 서비스 요구에 적합하다. 행사 중 고객 만족의 웃음으로 보험업계의 이미지가 점차 높아지고 있음을 알 수 있다. 모든 단계가 그렇게 힘들지만,' 보험이 삶을 더 좋게 한다' 는 소망은 보험업계의 소망이 아니라 모든 보험 소비자와 종업원들의 영원한 추구다.
둘째, 고객 서비스 만족도 조사 및 구현 요약
3. 15 기간 동안 xx 지사 고객복부는 총 36 건의 고객 상담을 받았는데, 설문 조사에 따르면 고객의 98% 는 영업 담당자에 대한 만족도를 나타냈고, 고객의 7 1% 는 회사 통합 서비스 핫라인에 전화를 걸었고, 고객의 85% 는 회사 고객 서비스 전화 서비스에 대해 밝혔다. 조사 과정에서 호텔의 64% 가 유보되었고 서비스 만족도는 85% 였다. 청구 업무를 처리한 사람의 비율은 8%, 서비스 만족도는 90% 이다. 고객 * * * 은 네 가지 실용적인 제안을 했습니다. 첫째, 회사 업무 담당자들이 판매 중 제품의 장단점을 설명하길 바랍니다. 둘째, 환불 시 처방전이 더 빠를 수 있기를 바랍니다. 셋째, 상담 전화를 하는 것이 비교적 쉬워서, 상담할 때 서비스 직원이 말을 좀 늦출 수 있다.
셋째, 구체적인 개선 조치
(1) 고객의 판매 프런트엔드에 대한 피드백이 불분명하거나 구매한 제품의 특징이 불분명한 문제: 허베이 지점 고객복부, 영업채널부에서 영업 사원에 대한 사전 교육을 실시하고, 매주 3 회 정기회의 시간을 활용하여 제품 특징, 보험 규칙, 조항, 책임 등에 대한 교육을 실시하고, 제품 및 판매 피드백에 대한 업무 프런트엔드의 실제를 수집합니다.
(b) 전화 상담 서비스에 대한 피드백에 대해 지사 고객서비스는 회사 부가가치 서비스를 전폭적으로 홍보할 예정이며, 회사 내부와 판매 프런트의 유기적 결합을 계획하고, 업무원 정기회의를 통해 회사 문자 서비스와 문자 서비스의 구체적인 내용을 심도 있게 홍보하고, 서비스 내포를 심화시키고, 수동 전화 상담에 존재하는 문제에 대해 긍정적인 피드백을 제공하고, 본사에 전화 서비스 직원의 교육을 강화할 것을 촉구합니다.
(c) 지점 고객 서비스는 업무 프로세스의 관련 최적화 문제에 대해 불만 처리 시스템, 보안 업무 사양, 청구 관련 청구 자료, 전화 재방문 요구 사항 등 고객 피드백의 구체적인 문제를 분류합니다. , 업계 보험회사의 경험을 광범위하게 참고하여 목표 최적화 건의를 점진적으로 보완하고 실제 상황에 따라 제때에 조정하고 본점 관련 장관실을 제출하여 향후 제도 개정에서 채택하고 갱신하도록 합니다.