표준 원본:

플랫폼 경영자가 냉정기 제도를 세우도록 독려하여 소비자들이 냉정기 내에 주문을 취소할 이유가 없다.

권위 있는 해석:

"이 시스템은 소비자들이 사고 싶지 않은 상황에서 반품할 이유가 없다." 이김치 상무부 신문사 국장은 "이것은 강제적인 요구가 아니다. 플랫폼 경영자는 스스로 냉정기 설정 여부를 결정할 수 있다" 고 말했다. 물론, 냉정기제도는 얼음제품, 식품, 화장품, 약품을 제외한 모든 상품에 적용되지 않는다.

"냉정기가 7 일 정도면 좋을 것 같아요." 상무부 뉴스사 부경위인 린해는 냉정기를 설정하면 단기적으로는 판매자에게 약간의 영향을 미칠 수 있지만 장기적으로 고객 수와 매출은 크게 증가할 것으로 보고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

2. 플랫폼은 오프사이트에 백업해야 합니다.

표준 원본:

일일 거래액이 6543.8+ 억원 (6543.8+ 억원 포함) 을 넘는 제 3 자 전자상거래 거래 플랫폼은 원격 재해 백업 시스템을 설치하고 재해 복구 시스템과 비상 계획을 세워야 한다. 역내 경영자와 거래 상대의 신분 정보 보존 기간은 마지막 로그인일로부터 2 년 미만이다. 거래 정보는 발생일로부터 최소 2 년 동안 보관해야 합니다.

권위 있는 해석:

린해는 이 규범이 주로 사이버 보안에서 비롯된 것이라고 생각한다. 소매의 경우, 몇 원이나 수십 위안의 물건을 사면 거래액은 6543.8+0 억원에 이를 수 있어 관련된 고객 수가 매우 크다는 것을 알 수 있다. 현재 사이버 보안 문제가 비교적 심각해서 해커 공격이 자주 발생한다. 또한 지진, 전력 사고 등이 발생하면. , 백업이 없으면 전체 데이터가 손실되어 많은 소비자에게 손실을 초래할 수 있습니다. 같은 도시의 백업은 아직 가능하지 않다. 반드시 오프사이트 백업이어야 한다. 예를 들어 북경에는 광저우 () 와 청두 () 에서 동시에 백업하는 서버 한 대가 있다. 베이징에 문제가 생기면 광저우와 청두의 서버가 아직 남아 있다.

"거래 데이터 보존의 문제도 각 방면의 이익을 고려해야 한다. 구매자와 판매자 사이에 논란이 있어 데이터 보존 문제가 하나의 근거이다. " 네린해는 법에 규정된 추적 기간이 2 년이기 때문에 자료를 2 년 동안 보존한다고 말했다.

플랫폼 변경 "규칙" 은 사전에 공표해야합니다.

표준 원본:

플랫폼 운영자는 거래 규칙을 제정하고 공표해야 한다. 거래 규칙 개정은 적어도 30 일 전에 공시해야 한다.

권위 있는 해석:

린해는 이 규범이 사용자의 권리를 보호하기 위한 것이라고 설명했다. 역내 운영자가 제 3 자 플랫폼에 가입한다는 것은 기존 거래 규칙에 동의하고 규칙에 따라 운영해야 한다는 것을 의미합니다. 쌍방이 합의에 도달했다. 제 3 자 거래 플랫폼은 규칙을 바꾸고 조정하려면 반드시 역내 경영자에게 알려야 한다. 역내 운영자에게 규칙을 바꾸라고 미리 알려주면 다음 단계가 어떤 모습인지 알려주는 것은 상의와 다름없다. 방송국 경영자가 받아들일 수 없다고 생각한다면, 그들은 퇴출할 수 있다.

4. 온라인 소개는 실물과 일치하지 않아야 합니다.

표준 원본:

웹 페이지에 표시된 상품 정보는 반드시 진실해야 한다. 실물 (유형) 상품은 다각, 다방향으로 전시해야 하며, 상품의 색상, 크기, 비율은 왜곡되거나 잘못 전시해서는 안 됩니다. 불량품은 사진을 통해 충분히 설명하고 전시해야 한다.

권위 있는 해석:

"인터넷에서 본 핸드폰은 이렇다. 하지만 다른 핸드폰이 나에게 보낸 것은 사기다." 린해는 이 규정이 화물이 잘못된 문제를 해결하고 사기를 치고 소비자의 권익을 보호하기 위한 것이라고 밝혔다.

"규범은 강제성이 아니기 때문에 현재 조사할 방법이 없다." 린해는 하지만 상무부는 전자상거래 관리 방법을 제정하고 있어 연말에 출범할 것으로 예상하고 있다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 상무부, 상무부, 상무부, 상무부, 상무부, 상무부, 상무부) 이것은 행정 법규이며 의무적이다. 예를 들어, 위반이 어느 정도 되면 그에 상응하는 처벌을 해야 하고, 더 높은 수준에 이르면 처벌을 강화해야 한다. 줄거리가 심하면 법적 책임을 추궁할 것이다.

5, 판매자는 보증금을 선불합니다.

표준 원본:

인터넷 제 3 자 거래 플랫폼 및 플랫폼 운영자가 소비자에게' 판매자보증금' 서비스를 제공하도록 장려하다. 보증금은 소비자의 거래 손실을 보상하는 데 쓰인다.

권위 있는 해석:

"매매 쌍방이 분쟁이 발생한 후, 주로 매매 쌍방이 스스로 해결한다. 그러나 판매자를 찾을 수 없다면 제 3 자 거래 플랫폼은 소비자가 문제를 해결할 수 있도록 도울 책임이 있다. " 린해는 예를 들어 베이징 소비자들이 항저우의 판매자로부터 옷을 샀고 구매자가 판매자를 찾지 못하면 제 3 자 거래 플랫폼이 문제 해결에 도움이 될 것이라고 설명했다. 제 3 자 거래 플랫폼이 일시적으로 판매자와 연락할 수 없거나 판매자가 지불을 거부할 경우 플랫폼은 먼저 소비자에게 배상을 한 다음 판매자에게 가서 해결해야 한다. "인터넷에서 구매한 상품의 경우, 반품제도도 반드시 실체경영의 규정에 부합해야 한다." 네린 하이 는 말했다.