상담사의 지점을 여는 것은 쉽지 않다. 대부분의 변호사들은 서비스 태도가 좋아서 제대로 대할 수 있다고 말해야 한다. 그러나 실제 운영에서는 서비스 태도도 할인됐다. "먼저 타이트한 후 느슨하다" 는 상황이 발생하기 쉽다. 즉, 사전 적극적이고, "일이 없으면 가라" 는 것이다. 중기는 수동적이다. "일이 없으면 가지 마라." 혹은 "일이 있으면 가지 마라.", "묻지 않는다.", "극단적인 경우," 일이 있으면 가지 마라. " 후기가 되면 재계약을 앞두고' 아무 일도 하지 않는다' 고 한다. "양쪽이 크고 중간이 작다" 는 수동적인 국면을 형성하다. 옛날에는 우리 자신의 길을 더 좁게 할 뿐, 경계로 삼아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
실제로 서비스 태도에는 두 가지 극단이 있다. 하나는 컨설팅 단위를 지나치게 중시하고, 다른 하나는 컨설팅 단위를 경시하는 것이다. 전자는 당연히 큰 상담 단위이니 크기에 관계없이 가야 한다. 그리고 태도가 너무 공손하고 너무 세심해서 사소한 일마다 중요하기 때문에 걸핏하면 회의를 하고 걸핏하면 조사를 한다. 후자는 당연히 작은 고객이다. 불필요하다고 느끼고, 방심하고, 지나칠 수 있다. 필자는 우리가 모든 컨설팅 기관을 존중해야 한다고 생각합니다. 규모에 상관없이 그들은 모두 우리의 고객입니다. 그러나 겸손은 어렵다. 큰 고객이 주는 봉사료가 많기 때문에 큰 고객을 잃으면 더 많은 개인적 이익을 잃게 된다. 어떻게 따져볼 것인가, 재미를 볼 만하다.
둘째, 변호사의 협력
소송 업무보다 비소송은 협력이 더 필요하다. 컨설팅 단위 수가 많을 때 개별 변호사의 시간과 정력이 제한되어 있기 때문이다. 특히 변호사의 협조가 필요하기 때문이다. 상담기관 전공이 있고 관련 전문지식이 없는 경우에도 변호사 간의 협조가 필요할 때가 있다.
일부 변호사는 변호사의 협조가 반드시' 필요' 에 기초해야 한다고 제안했다. 사실은 확실히 이렇다. 네트워크 자원과 전문 지식 (전문 역량) 의 협력이 가장 좋은 협력 방식이다. 협력 초기에는 누구나 할 수 있다. 합작한 지 오래되어 원래의 열정이 이미 퇴색되어, 상대방을 구속할 제도가 필요하다. 그렇지 않으면 너의 심리는 불균형할 것이다. 이런 곤경에서 쌍방이 문제의 심각성을 인식하고 개선할 수 있다면, 쌍방의 협력은 더 높은 수준으로 올라갈 것이다. 반대로, 만약 문제를 직시할 수 없다면, 협력은 형식으로 흐를 것이며, 심지어 협력이 결렬될 수도 있다.
셋째, 전문지식과 사회경험의 축적
변호사는 성인이다. 비소소는 변호사에게 전문적인 법률 지식과 관련 업계 지식을 갖추어야 한다고 요구한다. 법률 고문이 된 지 오래되면, 문제를 처리할 때 사용하는 법률 지식이 적고, 업계 지식이 많아진다는 것을 알게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 법명언) 이론 지식이 적고 실천 경험이 많다. 전문 지식이 적고 사회 경험이 많다. 그에 더해, 자신이 아는 것이 점점 줄어들고 있다는 느낌이 들며, 때로는 공황감이 들기도 하고, 컨설팅 기관에 계속 서비스를 제공할 수 있을지 의문시되기도 합니다. 그로 인해 자신감이 부족할 수도 있습니다. 어느 정도까지, 이것은 좋은 일이며, 당신이 끊임없이 배우고 향상시킬 것을 촉구할 수 있습니다.
전문 지식은 한가할 때 축적되어 바쁠 때 사용한다. 여가 시간에 책을 읽는 흥미가 너의 미래 발전 방향을 결정한다고 말하는 사람들이 있다. 확실히, 여가 시간에 회사 인수합병에 대한 지식을 배우면, 당신의 발전 방향은 분명 결혼 가정 분쟁의 처리가 아니라는 것을 의미한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
곳곳에서 유념하다. 당신의 파트너와 당신이 봉사하는 기업의 사장을 주시하고 그들과 함께 발전하세요. 처음 법소에 들어갔을 때, 당신의 전문 지식은 당신의' 같은 해' 와 크게 다르지 않았지만, 1, 2 년 후, 당신들 사이의 격차가 점차 드러났습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 3 ~ 5 년 후, 당신의 전문 지식은 한 수준에 있지 않을 수도 있습니다. 만약 당신이 1 ~ 2 년 전, 심지어 반년 전의 이야기를 하고 있다는 것을 알게 된다면, 당신은 뒤떨어질 수 있습니다. 반려자의 입에서 수시로 몇 개의' 신선한 단어' 가 나오는 것을 발견하는데, 이' 신선한 단어' 는 들어보지 못했거나 깊이 연구한 적이 없는 것이라면, 자신을 반성하고 반려자에게 맞추어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 반려자, 반려자, 반려자, 반려자, 반려자)
기업과 함께 성장하다. 네가 서비스하는 대부분의 기업 임원들은 모두 경제 발전의 최전선에 있다. 그들은 많은 신기하고 이상한 문제를 겪게 될 것이며, 그들과 함께 이러한 문제들을 해결하는 것도 변호사가 자신을 승진시킬 수 있는 절호의 기회이다. 상담기관은 변호사에게 공부할 기회를 주고, 변호사에게 상담비를 지불한다. 우리는 컨설팅 기관에 이 기회를 주신 것에 대해 감사해야 한다.
한 기업의 사장은 늘 남다른 점이 있다. 그들의 재능에 관심을 갖는 것은 우리 변호사의 경력과 우리의 생활에 큰 도움이 된다. 말과 행동으로 가르치는 것은 몸으로 가르치는 것보다 못하다. 특히 그들이 어려운 문제를 다루는 스타일은 우리에게 이런 영향을 미칠 것이다. 우리의 능력은 이렇게 높아진다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
넷째, 주의사항
1, 보수 컨설팅 기관의 영업 비밀, 특히 상장 기업의 영업 비밀. 자신의 실력을 과시하기 위해 한 상담가 앞에서 다른 상담사가 어떤지 말할 때가 있다. 무심코 말하고, 듣고 싶어도, 영업비밀을 누설할지도 모른다. 또한, 그들은 당신이 다른 컨설팅 기관의 영업 비밀을 누설하지 않을까 봐 걱정하기 때문에, 기밀 사항을 토론할 때, 당신에게 뭔가를 숨기거나 당신의 참여를 거부할 수 있습니다. 이것은 당신을 난처하게 만들 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 기밀명언)
상장회사에는 많은 내막 정보가 있는데, 변호사는 내막 정보의 내부자이다. 대외 교류에서 우리는 반드시 자신의 언행에 주의해야 한다. 누군가가 묻는다면, 당신의 대답은' 확실하지 않다' 와' 나는 들어 본 적이 없다' 일 뿐, 자랑이나 다른 목적을 위해 무심코 이런 내막 정보를 누설해서는 안 된다. 때때로 변호사가 관련 부서에 가서 서류를 확인하거나 관련 사항을 문의하면 사용 목적을 물어볼 때가 있다. 이때 그들은' 경제교류의 필요성' 에만 대답할 수 있을 뿐 구체적인 사항은 알릴 수 없다. 이것은 변호사 집업 경험의 구현이자 변호사 직업윤리와 집업 규율의 실천에서의 구체적인 표현이다.
2. 분야에 익숙하지 않으면 솔직히' 몰라' 또는' 아는 것이 많지 않다' 고 말하고 알고 답장을 한다. 자신의 박학을 보여주기 위해 입에서 나오는 대로 말하거나 이해해서는 안 된다. 특히 은행 보험 증권 등 금융 분야에 관련된 전문적인 문제는 더욱 신중해야 한다. 옳고 그름은 요행이다. 만약 대답이 틀리면 변호사의 직업적 명성에 영향을 줄 뿐만 아니라 컨설팅 기관에 큰 경제적 손실을 초래할 수도 있다.' 미안하다' 는 말로 만회할 수 있는 것은 아닐 수도 있다.
3, 합리적인 일정 시간, 효율성을 향상시킵니다. 컨설팅 단위 수가 많을 때는 효율성을 높여야 한다. 그때 처리할 수 있는 문제는 그때 처리해야지 질질 끌지 말아야 한다. 좋은 습관은 너에게 큰 도움이 될 것이다. 때로는 한 컨설팅 부서에서 회의를 하거나 출장을 가면 다른 컨설팅 기관이나 여러 자문 기관에서 문제를 처리해야 한다는 말을 듣게 될 때가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 자신의 시간과 일을 합리적으로 안배하는 방법은 당신의 지혜를 시험한다. 필자의 몇몇 상담사들은 아무 일도 일어나지 않았거나 무슨 일이 생겨서 나를 놀라게 하는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언) 나중에 나는 제때에 개입하고, 앞당겨 개입하고, 시간을 분산시키고, 자신을 위해 주도권을 얻었다.
4, 컨설팅 단위 경고 감소에 주도권을 잡으십시오. 필자를 포함해 상담기관이 우리에게 전화할 일이 있는 경우가 많은데, 우리는 수동적인 대응일 뿐,' 쓸데없는 일' 은 거의 하지 않는다. 여기에는 여러 가지 이유가 있습니다. 첫째, 변호사 업무가 너무 많아서 자발적으로 물어볼 수 없다. 둘째, 다른 컨설팅 기관의 일이 반드시 다른 컨설팅 기관에 적합하지 않을 수 있으므로 사전 경고가 필요하지 않습니다. 셋째, 변호사 관련 분야 경험이 부족해 조기 경보를 할 수 없다. 그러나 두 경우 모두 열심히 서비스해야만 약간의 경보 정보를 발견할 수 있다. "진지" 해야 일을 제대로 할 수 있고, "마음" 을 해야 일을 잘 할 수 있다. 모든 상담 부서는 우리의 관심을 받을 만하다.
5. 교류를 많이 하고 총결산을 많이 합니다. 업무가 일정 단계로 발전하면 병목 현상이 발생하고, 병목 현상을 끊임없이 돌파하는 과정도 끊임없이 자신의 프로세스를 보완하고, 병목 현상의 돌파구는 소통과 총결산이 필요하다. 제자리걸음이 아니라 관련 분야 경험이 있는 사람과 많이 교류한다. 소통은 양방향이므로 너의 일방적인 발언이 될 수 없다. 물론 일방적으로 발언하는 데에는 여러 가지 이유가 있다. 첫째, 상대방은 의사 소통을 원하지 않고, 의사 소통할 때 경험을 잃을까 봐 두려워한다. 둘째, 상대방은 경험이나 경험이 부족해서 너의 말만 들을 수 있다. 교류할 때 반드시 많은 정보가 겹칠 수 있지만, 한 마디가 당신에게 영감을 준다면 이런 교류도 가치가 있을 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
모든 문제가 법을 통해 해결 될 수있는 것은 아닙니다. 모든 문제를 변호사가 처리할 수 있는 것은 아니다. 법률 고문의 초창기에는 컨설팅 기관에 이런 사상을 주입해야 한다. 많은 컨설팅 기관들은 모든 분쟁을 변호사가 처리해야 한다고 생각하지만, 어떤 분쟁은 본질적으로 분쟁이 아니라 조화라고 생각한다. 만약 네가 이 일들을 잘 처리한다면, 당연히 모두 기뻐할 것이다. 만약 잘못 처리하면, 너의 미래 재계약을 낮출 수 있고, 심지어 재계약에 실패할 수도 있다. 필자는 큰 손해를 보고 컨설턴트 한 명을 잃은 적이 있다.
7. 공정한 입장에 서다. 법은 어떤 계급이나 계층의 이익을 대표하는 상층건물이다. 주주들이 의견이 다르거나 의견 차이가 있을 때, 그들 사이의 분쟁을 처리하도록 당신을 초대한다면, 당신은 공정한 입장이나 법적 입장에 서 있어야 합니다. 당신의 언행은 반드시 법적 근거가 있어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 정의명언) 법적 근거가 없다면, 당신은 그들에게 실무적인 처리방법이나 방법을 알려주어야 하며, 자신을 주주 간의 분쟁에 말려들지 말아야 한다. 이 안에도 많은 학문이 있다.
또한 주주가 주주회나 이사회를 열 때는 변호사가 회피해야 하는지 미리 물어보는 것이 좋다. 만날 때 논쟁이 치열할 때도 있고, 인간성의 가장 못생긴 면도 드러날 수 있기 때문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 변호사는 절대 이런 장소에 들어갈 수 없다! 그렇지 않으면, 당신의 캐릭터는 이런 상황에서 당신을 난처하게 할 것입니다. 시기적절한 퇴출도 변호사 사회 경험의 구현이다.
8, 운동을 강화하다, 그렇지 않으면 몸이 먹을 수 없다. 상담 부서가 많으면 일도 많아진다. 야근은 늘 있는 일이다. 운동을 잘 하지 않으면' 야근하면 감기에 걸린다' 는 이상한 현상이 나타나고, 개별 변호사는 초강도 야근을 하고, 심지어' 뇌경련' 의 심각한 결과까지 나타나므로 링거를 맞아야 한다. 변호사의 업무 자체는 바로 고강도 정신노동이다. 이를 위해서는 변호사가 강건한 체격을 가져야 한다.