피스팅거의 인지부조화 이론은 사상, 관념, 태도, 사람의 신념과 같은 심리적 과정을 가리킨다. 불협화란 서로 맞지 않거나 조화롭지 않고 일치하지 않는 것을 말한다. 피스팅거는 두 가지 이상의 인지부조화가 있을 때 이런 인지부조화를 경험하게 될 것이라고 생각한다. (빌 게이츠, 인지부조화, 인지부조화, 인지부조화, 인지부조화, 인지부조화, 인지부조화)
인지부조화가 존재할 때, 그것은 이런 불균형이 너의 생활에 미치는 중요성에 따라 약간의 불편함을 일으킨다. 이런 불편함은 네가 약간의 변화를 해서 불편함을 줄이게 할 것이다. 자신의 행동을 바꿀 수 없기 때문에, 때로는 나무가 배가 되고, 물을 덮기 어렵거나, 외부의 압력으로 인해 변할 수 없기 때문에, 자신의 태도를 바꾸어 불편함을 줄이기로 선택한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
태도가 일치하지 않는 행위 => 행동에 대한 충분한 이유 = > 부조화 small => 태도 변화가 적다
태도가 일치하지 않는 행동 => 행동 이유 부족 => 불협화대 = > 태도가 많이 달라졌다
두 가지 결론이 있습니다. 첫째, 한 사람이 유혹을 받거나 자신의 관점과 반대되는 일을 하도록 설득당한다면, 그는 자신의 관점을 자신이 말하거나 하는 일에 동의하는 경향이 있습니다.
둘째, 다른 사람이 행동을 바꾸라는 압력이 커질수록 변화하는 경향은 약해진다. 반대로 스트레스가 적을수록 행동이 바뀌기 쉽다. 이것은 약간 직관에 어긋난다. 그러나 우리는 속히 달지 못한다는 것을 알고 있다. 우리는 또한 아이가 생활 속의 행동을 바꾸길 바랄수록 부모와 친척이 아이에게 주는 스트레스가 커질수록 아이가 바뀌는 것이 적다는 것을 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 표면적으로 보면 역반심리가 작용하고 있지만, 사실은 인지부조화가 작용하고 있다.
생활 속에서 주의 깊게 관찰한다면, 흔히 인지부조화를 발견할 수 있다. 당신이 좋아하는 사람과 소풍을 가고 싶거나, 혹은 당신에게 의견이 있는 다른 사람을 소홀히 한다면. 그러나 때때로 태도와 행동이 일치하지 않는다. 예를 들어, 당신이 사장의 자랑을 좋아하지는 않지만, 당신이 마음에 들지 않는 아첨은 그가 당신에게 보복할까 봐 두렵습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언)
인지부조화 이론이 제기된 후 광범위한 논란을 불러일으켰고, 심리권은 하나의 * * * 지식을 형성하고 인지부조화를 통해 태도를 바꾸는 데 필요한 네 가지 단계가 있다.
첫 번째 단계에서, 태도 갈등이 조화롭지 못한 행동은 필연적으로 나쁜 부정적인 영향을 끼칠 것이다. (태도가 일치하지 않는 행위는 필연적으로 불필요한 부정적인 결과를 초래할 수 있다.)
피스팅거의 실험에서 참가자들은 급우들에게 거짓말을 해서 그들이 이 지루한 실험에 참가하도록 설득하고 설득해야 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 당신이 매운 음식이나 머스터드 음식을 먹은 것처럼, 다른 사람이 당신에게 맛이 어떤지 묻습니다. 그들이 이 음식을 먹게 하기 위해서, 네가 마음에 들지 않는 것은 그들에게 맛있다고 말해라. 너도 알다시피, 그들이 먹고 나면 결과가 매우 고통스러울 것이다. (존 F. 케네디, 음식명언) 이것은 부정적인 효과입니다.
두 번째 단계는 참가자들이 이러한 부정적인 영향에 대한 책임을 느껴야 한다는 것이다.
너는 이 음식을 먹으면 매우 고통스러울 수 있다는 것을 알지만, 너는 다른 사람을 놀리기 위해 거짓말을 해서 다른 사람을 달래서 먹게 한다. 그 결과, 자신의 경험을 다른 사람에게 알려주면 다른 사람이 이런 고통을 피할 수 있다는 것이다. 그래서, 당신이 첫 번째 현장에서 시도한 사람으로서, 여기서 다른 사람의 고통을 초래하는 것은 당신이 책임이 있습니다.
물론, 이 책상 위에 누군가가 당신에게 명령하거나 강요한다면, 당신은 도울 수 없을 것입니다. 당신은 자신이 책임이 있다고 생각하지 않을 것입니다. 당신은 경미한 인지부조화를 경험하거나 전혀 없을 것입니다. 이런 복종은 강제 복종이 된다.
세 번째 단계는 생리적 자극이나 생리적 활성화이며, 이는 인지부조화 과정의 중요한 부분이다.
Festinger 는 장애는 우리가 적응할 수 있도록 태도를 바꾸게 하는 긴장과 불안의 상태라고 생각한다. 연구에 따르면 참가자들은 태도와 행동의 갈등을 겪을 때 생리적 각성을 경험한다.
4 단계, 참가자들은 이런 생리적 각성이 태도와 행동의 모순으로 인해 발생한다는 것을 깨달아야 한다. (태도 불일치로 인한)
실험에서 참가자들은 이런 현상이 그들의 학우들이 거짓말을 해서 생긴 것임을 알고 있다. 마찬가지로, 연회에서의 불편함은 동료를 속여 고통스러운 음식을 맛보기 때문이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
태도와 행동이 일치하지 않을 때 종종 개인의 심리적 불안을 불러일으킨다. 인지부조화로 인한 긴장을 극복하기 위해서는 인지부조화를 줄이기 위한 여러 가지 방법이 필요하다.
인지 장애를 줄이는 데는 보통 네 가지 방법이 있다: 첫째, 인식을 바꾸는 것이다. 만약 우리의 원래 태도와 행동이 서로 모순된다면, 우리는 하나의 인식을 다른 것과 일치하도록 바꿀 수 있다.
두 번째는 새로운 인식을 높이는 것이다. 두 개의 일관되지 않은 인식이 불균형을 초래하면 더 많은 조정된 인식을 증가시켜 불균형을 줄일 수 있다.
셋째, 인지의 상대적 중요성을 바꾼다. 일관성과 일관되지 않은 인식은 그 중요성에 따라 가중치를 부여해야 하기 때문에 인지의 중요성을 바꿔 불균형을 줄일 수 있다.
넷째, 행동인지 불균형을 바꾸는 것도 행동을 변화시켜 불균형을 줄일 수 있다. 그러나 전반적으로 행동은 태도보다 바꾸기 어렵다.
때때로, 당신은 원하지 않는 상황을 경험한다: 당신은 어쩔 수 없이 어떤 일을 해야 하거나, 아니면 공공장소에서 다른 사람에게 어떤 일을 알려야 하는데, 이것은 당신의 내면의 태도나 당신의 사적인 견해에 어긋나는 것입니까? 모두가 이런 상황을 겪을 것이다.
당신이 원하지 않는 방식으로 행동할 때, 당신의 원래 태도나 견해는 어떤 영향을 미칩니까?
연구에 따르면, 당신의 행동이 당신의 태도와 일치하지 않을 때, 당신의 태도는 당신의 행동에 맞게 스스로 조정될 것입니다.
예를 들어, 어떤 사람이 공공장소에서 어떤 관점이나 어떤 입장을 지지하기 위해 발언하도록 강요당했을 때, 이런 관점이 또 자신의 내면의 진실한 관점과 어긋날 때, 연설문을 준비하고 발표하는 과정에서 강연자의 태도는 연설문 속의 관점으로 전향한다.
속담에 자기가 한 말을 믿는다는 말이 있다.
1950 년대에 한 실험이 심리학자들을 곤혹스럽게 했다.
참가자들에게 경제적 인센티브를 부여함으로써, 그들은 연설에서 그들의 개인적인 관점과 모순되는 관점에 대한 태도를 바꿀 수 있다. 일반적인 직감에 따르면 보상이 클수록 태도를 바꾸기 쉽다는 것이 일반적인 논리다.
그러나 실험 결과는 정반대였다. 보상과 자극의 양이 많을수록 태도의 변화가 줄어 당시 행동과학이 성행하던 상황에서 설명하기 어려웠다.
Festinger 의인지 장애 이론은이 현상을 설명 할 수 있습니다. 보상과 인센티브를 주는 금액이 충분히 커서 행동 변화에 대한 충분한 이유를 주고 자신의 원래 태도와의 불화를 줄일 수 있기 때문에 자신의 내면적 태도를 바꿀 필요가 없다.
사람은 군거동물이다. 사람과 사람의 교류는 반드시 영향을 받을 것이다. 심지어 당신이 좋아하거나 존경하는 사람에게도 그들의 태도를 간단하게 관찰함으로써 차이가 있는 행동을 통해, 실제 칸막이 교류가 없어도 태도를 바꿀 수 있으며, 이 과정은 대체장애가 된다. (대체 불협화)
연구진은 대학생들이 원래의 태도와 반대되는 논란이 되는 생각을 들었을 때, 연설이 자신의 대학 내 사람들 (ingroup) 이 진행한다면 인지불균형을 겪고 부정적인 태도를 줄이며 연사의 태도가 커지는 것을 막는 경향이 있다는 사실을 발견했다. 만약 연설이 외군에 의해 주어진다면 이런 효과는 없을 것이다.
대체 장애에 대한 또 다른 연구에서 연구원들은 이 학생들이 직접 정보인의 말을 듣지 않았음에도 불구하고 정보인의 생각만으로는 불균형감이 생겨 태도의 변화가 일어났다는 사실을 발견했다.
대중매체 시대에 일부 유명 인사들은 수천만 명의 팬을 보유하고 있는데, 이들 팬들은 대체 불균형을 겪고 있다. 아이돌의 관점이 발표되면 자신의 인생 경험에 어긋난다 해도 사충팬들은 태도를 조절하고 우상과 일치한다. 이런 맹목적인 숭배도 뉴미디어 시대의 사회현상이 되고 있다.
담배를 끊는 것을 예로 들다. 너는 담배를 끊고 싶지만, 너의 좋은 친구가 너에게 담배 한 대를 줄 때, 너는 또 한 대를 피웠다. 이때 너의 금연 태도는 너의 흡연 행위와 충돌하여 인지장애를 일으킨다.
우리는 다음과 같은 방법으로 금연으로 인한 인지 장애를 줄일 수 있을 것이다.
담배를 끊는 것에 대한 너의 태도를 너의 이전 행동과 일치하도록 바꿔라. (나는 담배를 좋아한다. 나는 정말로 끊고 싶지 않다.)
만약 두 가지 인식이 일치하지 않는다면, 더 많은 일치된 인식을 증가시켜 불균형을 줄일 수 있다. (흡연은 내가 긴장을 풀고 운동하는 데 도움이 되고, 나의 건강에 도움이 된다.)
인지의 중요성을 바꾸는 것은 일치된 인식을 중요하게 만들고, 불일치한 인식은 중요하지 않게 한다 (30 년 후 암에 걸릴까 봐 걱정하는 것보다 몸매를 늦추고 유지하는 것이 더 중요하다).
자신을 설득하고, 나는 내 태도와 모순되는 행동을 했기 때문에 선택의 여지가 없다. (생활 중 스트레스가 너무 커서 흡연으로만 완화할 수 밖에 없다. 다른 방법은 없다.)
내 행동이 더 이상 내 태도와 충돌하지 않게 하라. (나는 다른 사람이 나에게 주어도 담배를 다시 끊을 것이다.)
Festinger 는 불균형감을 약화시킴으로써 사람들의 신앙을 강화하는 현상은 역사상 많은 대중미신에서 찾을 수 있다고 지적했다.
사람들은 절에 가서 소원을 빌고, 신의 가호를 빌며, 그들이 원하는 것을 얻는다. 결국 시간이 지나면서 바램이 뜻대로 되지 않았다. 신이 그의 약속을 이행하지 못했을 것이다. 다만 사람들은 신의 가호를 더 미신한다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 왜요
인간의 인지부조화가 작용하기 때문이다. 사람들은 자신의 숙원을 이루지 못했지만, 신이 자신을 축복해 주셨다고 생각한다. 그렇지 않으면 다른 일이 자신에게 일어날 것이라고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
따라서 하느님의 축복에 대한 사람들의 태도는 계속 설득되고 있습니다.
까치가 기쁜 소식을 전하자 사람들은 좋은 일이 찾아온다고 생각했다. 며칠 후, 내가 가장 기대하는 승진 봉급 인상은 일어나지 않았다. 사람들은 주변에서 소위 좋은 것을 찾고 싶어할 것이다. 까치가 기쁜 소식을 전하고 경사가 오지 않는다고 까치에 대한 태도를 바꾸지 마라. 다음에 까치가 울면, 나는 여전히 나의 좋은 일이 왔다고 믿는다.
사람들이 지진이나 사회 악성 사건과 같은 두려움에 부딪히면 사람들은 두려움을 갖게 된다.
이런 마음속 깊은 곳의 공포는 사건에 대한 인지불균형을 불러일으킬 수 있다. 정부가 사건 과정을 거듭 공개했지만 사람들은 여전히 내면의 두려움을 없앨 수 없었다.
사람들과의 교제를 통해 소문을 퍼뜨리면, 사람의 마음속의 불안과 공포가 점차 소문의 내용과 융합되기 때문에, 소문의 전파는 적절한 동기가 있다.
때때로, 당신은 비밀을 지킬 필요가 있다고 말하지만, 소문을 퍼뜨린 후, 다른 사람에게 공포의 씨앗을 심었고, 다른 사람들도 계속 소문을 퍼뜨려 인지균형을 이룰 필요가 있다. (존 F. 케네디, 공부명언) 그래서 소문이 점점 더 많이 퍼졌다.
7, 의사 결정 후 효과
사람이 몇 가지 사물의 발전 추세에 대해 자신의 장단점을 결합하여 유일한 선택을 하는 것은 의사결정 과정이다.
결정을 내리기 전에 모든 것의 가치가 의사결정자의 마음속에서 대체로 비슷하다면 우열을 결정하기가 어렵다. 그러나 선택을 한 후 의사결정자들의 이런 일에 대한 태도 평가가 달라졌다. 사람은 그가 선택한 것에 더 편향되어 있고, 그가 선택하지 않은 것에 대해 비하하는 태도를 취하는 경향이 있다.
인지부조화 이론에 따르면 이런 현상도 인내 불균형감 완화 과정을 반영한다. 한 사람이 선택을 할 때, 그것은 그가 선택되지 않은 사물의 장점을 포기하고 선택된 사물의 단점을 받아들이는 것을 의미한다. 이 결과에 대한 그의 인식과 자신에 대한 자신의 평가 ('나는 이성적이고 유능한 사람') 사이의 갈등은 사람들의 불균형감을 불러일으켰다. 이를 없애기 위해, 그는 행동을 취해 원래의 선택을 바꿀 수 있지만, 많은 경우 선택이 변하기 어렵기 때문에, 그는 각종 사물을 재평가하고, 새로운 정보를 수집하는 방식을 취하여 결정의 불균형감을 완화시킬 수 있다.
이때 그는 선택한 사물의 장점과 거절한 사물의 단점을 더 잘 알고 있어 두 사물에 대한 평가에 뚜렷한 태도 차이가 생겼다.
예를 들어, 결혼 배우자 선택. 사람은 선택의 여지가 없을 때, 가족의 이익 때문에, 첫눈에 반하거나 자신의 필요 때문에 고통이 없다. 때로는 많은 선택에 직면했을 때 사람마다 장단점이 있기 때문에 선택의 고통에 직면해야 한다. 두 배를 동시에 밟을 수는 없기 때문이다.
일단 살기로 선택하면, 이 결혼이 그다지 좋지 않더라도, 이 대상은 분명히 다른 사람보다 못하며, 당신은 살 수 있는 많은 이유를 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 아이가 괜찮다는 것입니다. 예를 들어, 한 남자는 사업이 좋지 않지만, 그는 가정에 신경을 쓴다. 예를 들어, 남자들은 사업 생김새를 잘하지 못하지만, 매우 믿을 만하여 탈선하지 않는다.
인류의 인식은 실천, 인식, 재실천, 재인식의 나선형 과정이다. 인지 과정은 끝이 없고, 인지 부조화는 항상 존재할 것이다.
인간의 인식은 한계가 있다. 무한한 세계에 대해서는 그 중 극히 작은 부분에만 닿을 수 있다. (알버트 아인슈타인, 지식명언) 그러나 사람의 행동은 집단의 규범의 영향을 받는 것이므로 자신의 성질을 방임해서는 안 된다. 자유를 추구하는 것은 인간의 천성이지만, 너의 자유는 반드시 다른 사람의 자유를 방해해서는 안 된다.
어떻게 이런 인지부조화로 인한 불편함을 극복할 수 있을까요?
아마도 당신은 끊임없는 독서와 연습, 지식이 풍부하고, 생각이 분명하며, 사적을 구별할 필요가 있을 것이다. 개인의 성장에 대한 이런 평생추구에서, 당신의 행동과 인식은 나선식 과정에서 끊임없이 진화하고, 당신의 인생도 끊임없이 진화하고 진화할 것이며, 그래야 당신의 삶이 계속 승화될 것입니다.
만약 사람들이 교제에서 인지부조화를 이해하지 못한다면, 자아의 관점에서 볼 때, 때때로 다른 사람이 왜 그렇게 고집을 부리는지 이해하기 어렵고, 설득하기 어렵고, 그렇게 바꾸기 어렵다. 이런 이해는 인간관계를 긴장시키고 잘못을 다른 사람의 불이해 탓으로 돌릴 수 있다.
사실 모든 사람의 인지와 행동 사이에는 인지불균형이 있기 때문에 균형을 이루기 위해서는 끊임없이 조정해야 한다. 어떤 사람들은 자신의 뜻에 어긋나는 일을 하거나, 다른 사람에게 자신의 뜻에 어긋나는 일을 하도록 강요하고, 자신이 강하다고 생각하는데, 실제로는 다른 사람을 힘들게 한다. 이것들은 모두 인간관계에 영향을 미치는 요소들이다.
사람마다 인지부조화가 있다는 것을 알고, 자신의 정서를 높이는 것, 즉 다른 사람의 시각에 서서 문제를 생각하고, 다른 사람을 배려할 수 있는 능력을 설정하는 것이 인간관계를 오래 처리하는 출발점이라는 것을 알고 있다.
인지 부조화가 교육에 주는 계시 중 하나는 응시 교육이 반드시 사람들의 성장에 보복성 반등을 가져올 수 있다는 것이다. 강제 주입으로 강제 수용소식 응시 교육.
현재 많은 대학생들의 인생관 가치관의 공허화는 고교 이하의 응시교육체제의 반발 보복이다. 청년의 성장 발전 단계에서 줄곧 주입해 온 기계적 기억은 암기되고, 대학에 이르러 갑자기 꼬임을 풀고, 학생들의 혁신과 비판적 사고를 요구하기 때문에 많은 대학생들이 심각한 인지부조화를 겪고 있다. 대학이 요 몇 년 동안 제창한 행위와 과거에 강압적으로 주입한 점수는 바로 세계의 관념이 완전히 달라 어쩔 수 없다는 것이다.
인지 부조화가 교육에 미치는 또 다른 계시는 자율 학습과 참여식 학습의 효과가 학생 성장의 중요한 방법이라는 것이다. 참여식 학습을 통해 학생들이 이론과 지식 구조를 해석할 수 있다고 믿는다고 한다. 이 과정에서 학생들은 자기도 모르는 사이에 천천히 빠져들어 접촉한 지식을 서서히 메모리에 녹였다.
인지불균형이 사회업무에서의 시사, 첫째, 대중의 개인행동의 변화는 통상적인 강제성 고압 규범에 의해 완전히 제약을 받을 수 없고, 대중의 인지수준은 향상되어야 한다. 조금씩 보급하고 정책을 알리고 문명의 행동 규범을 대중의 자각 행위로 만드는 것이 중요하다. 예를 들어 현재 시행 중인 쓰레기 분류 파일럿은 상벌 조치와 체계화된 통합 설계뿐만 아니라 각 가족, 각 구성원이 쓰레기의 생산자이자 쓰레기 분류 행위의 집행자로서 인지와 행동의 균형이 필요하다. 공공 쓰레기 분류가 제때에 이루어져야 하는 지식 배경과 필요성을 이해하고 인지에서 쓰레기 분류에 대한 인식을 높여야 하는 이유도 알아야 한다.
둘째, 또 하나의 인지부조화 현상이 있는데, 미신을 믿지 마라. 4 상 아래 반드시 용감한 사람이 있을 필요는 없다. 때로는 약간의 자극이 공공행동에 큰 촉진 작용을 할 수 있다.
이것은 당연히 상양이 50 금 입법을 받은 이야기를 담은 방식이다. 만약 반성한다면, 왜 이렇게 높은 상을 주는가, 어떻게 3 일 안에 대중이 이렇게 아무도 행동하지 않는 것을 보고 있는가? 인지적으로 불가능하기 때문입니다. 한편, 정부가 공적 행위에 대해 상을 준다면 일반 대중은 정부 행위의 신뢰성에 대해 의심을 품게 될 것이며 추종자는 거의 없을 것이다.
상양 같은 바보가 대담하게 커밍아웃을 기다리고 있다면, 많은 추종자들이 있을 것이며, 정부의 공공지출 비용은 불필요하게 많이 증가할 것이다.
그래서 서둘러 성공을 추구하지 않고, 규범적인 제도를 세우고, 단계적인 작은 자극을 주면 좋은 효과가 있을 것이다.