외향적인 사람은 교제에 능하고, 내성적인 사람은 서툴고 교제를 좋아하지 않으며, 심지어 내성적인 사람을 나쁜 성격으로 여기는 것은 교제를 좋아하지 않는 동의어라고 생각하는 사람들이 많다. 사실 내성적인 성격은 결코 나쁜 성격이 아니다. 내성적인 사람은 방법을 익히고 자신의 장점을 발휘하기만 하면 의사 소통에 성공하고 더 많은 친구를 가질 수 있다. 내성적인 사람이 의사 소통에 성공하려면 반드시 한 가지 개념을 명확히 해야 한다. 내성적인 것은 성격이 좋지 않은 것이 아니라 성공적인 의사 소통의 장애물이 아니다. 세상을 살펴보면, 모든 사람은 다른 사람과 다른 성격 특징을 가지고 있다. 사람의 성격은 천차만별이고 다양하지만 내향적 성격이나 외향적 성격이나 외향적 성격이라는 두 가지로 요약할 수 있다. 국내 전문가들은 장기 연구를 통해 각기 다른 인격 유형이 서로 다른 기질 유형에 기반을 두고 있다고 지적했다. 어떤 기질 유형이든 긍정적이고 부정적인 면이 있다. 이는 내성적이거나 외향적인 성격에도 장점과 단점이 있다는 것을 결정한다. 성격 유형상의 장점만이 이른바' 좋은 성격' 이고, 반대로' 나쁜 성격' 이다. 어떤 사람들은 의지가 확고하고, 활력이 넘치고, 열정이 솔직하고, 민첩하고 결단력 있고, 완강히 굴하지 않을 수도 있다. 또 다른 가능성은 의지가 약하고, 성질이 급하고, 주관적이고, 자제력이 떨어지고, 일에 부딪히면 움츠러들고 쉽게 흔들릴 수 있다. 양자의 대비가 뚜렷하다. 개성이 각별한 두 사람은 각자의 인간관계에서 완전히 다른 교제 효과를 낼 수밖에 없다. 전자는 교제에 능하고, 친구는 많고, 후자는 교제를 잘하지 못하고, 친구는 적다. 신 중국 최초의 외무장관인 주은래, 치첸, 구소련 외무장관 그로미코, 키신저 박사, 전 유엔 사무총장 부트로스 부트로스-갈리, 현직 사무총장 아난은 외향적이고 공격적인 사람이 아니다. 그러나 이는 교제 능력에 대한 요구가 매우 높은 직업 외교관이 되는 것을 방해하지 않을 뿐만 아니라, 그들의 깊은 기량, 우아한 말투, 예리한 사고, 요점에 대한 예리한 판단이 그들에게 끝없는 인격적 매력을 더해 주었다. 하지만 항상 외향적이고 기세가 유명한 구 소련 지도자 흐루시초프는 유엔총회에서 연설할 때 저속하고 비천한 인상을 남기고 세계적 수준의 웃음거리가 되었다. 위 내용의 소개를 통해 우리는 한 가지 신념을 분명히 할 수 있다. 외향적인 성격은 반드시 좋은 성격일 필요는 없고, 내성적인 성격은 반드시 나쁜 성격일 필요는 없다. 외향적이고 언변이 좋은 사람만이 강한 의사소통 능력을 가지고 있다고 생각하는데,' 내성적' 과' 사교적이지 못한' 을 동일시하는 관점은 이론상으로는 잘못되었을 뿐만 아니라 객관적인 사실에도 부합되지 않는다. 성격 유형이 소통에 이런 영향을 미칠 수 있지만 소통과 의사 소통 능력에 능한 강약에는 결정적인 역할이 없다. 내성적인 사람이 교류에 성공하려면 자신의 성격 우세를 충분히 발휘해야 한다. 내성적인 사람들은 항상 자신이 특정 심경에 부가한 연상의 의미에 따라 외적인 것을 해석하기 때문에 개인의 정신세계에 더 익숙해진다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 시간이 지남에 따라 그들은 차츰차츰차츰 침착하고 착실하며, 생각하는 것을 좋아하고, 인내심과 신중함, 자제력이 강하고, 접근하기 쉽고, 완강하고 조용한 성격 특징을 길러 나갔지만, 때로는 예민하고 의심이 많고 우울증, 소심함, 완고함, 보수적, 게으름, 행동이 더디기도 했다. 보슬비, 모 부서의 보안은 전형적인 내향형이다. 그는 권리도 없고, 돈도 없고, 배경도 없다. 그는 매일 묵묵히 성실하게 자신의 본분과 많은 쓸데없는 일을 잘 한다. 그러나, 놀랍게도, 그는 많은 친구들이 있고, 심지어 돈도 있다. 소유와의 친분도 상당히 두터웠다. 왜요 보슬비의 친구는 내가 입사한 지 여러 해가 지났고, 말투가 굳어서, 사람됨이 매우 선반이 있어서, 늘 나를 심신이 지치게 하지만, 보슬비와 사귀면 느낌이 완전히 달라진다고 설명했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 그는 비록 말은 많지 않지만, 자연히 소박하다. 그는 비록 남다른 능력은 없지만 완강하고 착실하다. 보슬비의 신중하고 듬직한 성격도 그의 친구들이 그와 함께 있을 때 홀가분하게 느껴졌다. 그래서 알 수 없는 진실을 많이 알려 줄 수 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 침묵명언) 가랑비는 매우 열심히 들었지만, 결코 함부로 태도를 표명하지 않았고, 더욱이 사방으로 퍼지지 않아 친구를 창피하게 하지 않았다. 소위의 몸에서 보면 내성적인 사람은 비교적 조용하고, 전선이 드러나는 것을 좋아하지 않으며, 게다가' 입이 엄하다' 는 것을 알 수 있다. 그들은 잘 듣는 사람이라 실언을 거의 하지 않는다. 그래서 그들은 소위 외향적인 성격보다 말을 빨리 하는 사람보다 다른 사람의 신뢰를 더 쉽게 얻을 수 있고, 사람들은 그들에게 어떤 이야기도 더 기꺼이 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그래서 내성적인 사람들은 대부분 입소문이 좋아서 사귀는 친구는 흔히 절친한 친구이다. 또한 내성적인 사람은 보통 외향적인 사람처럼 초조해하지 않고, 놀이도 상대적으로 적기 때문에 더 많은 시간을 관찰하고, 더 냉정하고 객관적이며, 깊이 생각할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 문제에 대한 그들의 이해는 종종 외향적인 사람보다 더 독창적이고 상상력이 있다. 내성적인 사람이 이러한 방면에서 자신의 장점을 충분히 발휘할 수 있다면, 그는 교양 있고 매력적인 사람이 될 수 있고 동시에 많은 친구를 가질 수 있다. ○ 내성적인 사람이 소통에 성공하려면 자신의 성격 약점을 성격 우위로 전환하려고 노력해야 한다. 여기서 먼저 기본적인 문제를 명확히 해야 한다. 인격 유형은 일정한 기질 유형에 기반을 두고 있기 때문에, 이런 기질 유형은 타고난 것이고 바꿀 수 없기 때문에, 인격 유형은 근본적으로 변할 수 없다. 구체적으로, 일부 친구들이 예상한 바와 같이 내성적인 성격에서 외향적인 성격으로, 외향적인 성격에서 내성적인 성격으로 (물론 외상으로 인한 뇌 유기성 질환으로 인한 특수한 병변은 포함되지 않음). 사람들이 흔히 말하는 인격 변화는 사실 특정 인격 유형 중' 좋은 인격' 과' 나쁜 인격' 을 가리키는 것으로, 시간, 장소, 조건에 따라 다른 구체적인 표현이 있을 수 있다. 예를 들어 파빌 코차킨의 일생은 명랑함과 억압, 솔직함과 괴벽함, 결단력과 방황과 같은 모순으로 가득 차 있다. 다른 많은 위인들도 생활에서 늘 이런 상태에 처해 있지만, 결국 자신과 자신의 인격 부족을 이겨내고 불요불굴하고 진취적인 사람이 되었다. 둘째, 내성적인 사람들은 몇 가지 단점이 있는데, 다른 각도에서 보면 그들도 양면성이 있다. 예를 들어 내성적인 사람의 명백한 약점 중 하나는 나약함과 연약함이다. 하지만 내성적인 많은 사람들에게 나약함과 연약함은 법을 준수하고, 친절하고, 무례하지 않은 것으로 나타납니다. 이런 내성적인 사람들과 어울리면 더 안정감과 심리적 부담이 없다. 뿐만 아니라 내성적인 사람들에게는 선량함과 부드러움이 강경한 방향으로 발전할 수 있다. 이는 또 다른 강인함과 또 다른 용기다. 현장에서 다른 사람을 억압하지 않고 완곡하게 우회하는 방식으로 자신의 목적을 달성하는 것이다. 마하트마 간디는 인도 사람들을 영국의 식민 통치에서 벗어나게 하기 위해 오랫동안 고된 평화 투쟁을 벌여 결국 국가를 독립시켰다. 그도 설득력 있는 인격 매력으로 가득 차 있지 않나요? 이를 위해서는 자신감을 세우고 신념을 고수하는 것이 관건이다. 용감하고 완강함은 외향적인 사람의 전속일 뿐만 아니라 내성적이고 끈기가 있는 사람들에게도 존경스럽다. 사실 많은 내성적인 사람들이 여기서 자주 문제가 생긴다. 그들은 자기 가치에 대한 확신이 부족하다. 그들은 먼저 내성과 자기부정을 부정하고 자신에게 사상의 족쇄를 만들어 주었다. 자신에 대해 이렇게 자신감이 부족한 사람이, 우리가 또 그가 무슨 큰일을 완성할 것을 기대할 수 있다고 상상해 보십시오! 요컨대 내성적인 사람을 격정, 열정, 말솜씨, 결혼식, 비현실적, 불필요하게 만든다. 그러나, 열정적이지 않지만 통찰력이 있고, 열정적이지 않지만 인성이 넘치고, 웅변적이지는 않지만 급소를 찌르며, 친구가 아니라 양쪽을 찾을 수 있는 것이 내향적인 사람이 추구해야 할 목표이다. 그렇다면 내성적인 사람도 성공적인 소통자가 아닌가?