감사 직업 이미지를 높이려면 각 감사인 자체의 작업 계획부터 시작해야 한다. 조직 내에서 진행되는 활동은 감사원과 고객 간의 좋은 관계를 구축하고 외부 세계의 감사에 대한 이해를 바꾸는 데 도움이 된다.
1. 감사 작업 명세서 개발
감사 사명 진술은 감사 부서의 지침 원칙일 뿐만 아니라 시장 개발의 도구로도 사용되어야 한다. 효과적인 감사 사명 선언문은 부서의 조직 목표를 설정하고, 관리 결정에 대한 목표 참조를 제공하며, 내부 감사를 조직의 중요한 자원으로 추진할 수 있는 기회이기도 합니다. 따라서 감사 부서를 외부에 전달하는 것은 조직의 성공을 보장하기 위한 중요한 역할을 해야 한다.
감사 절차의 신비를 제거하십시오.
고객은 자신이 이해하지 못하는 것에 대해 불안해하는 경우가 많기 때문에 충분히 설명하지 못한 감사 활동을 중시하지 않을 수 있습니다. 감사에 대한 혼동과 오해를 줄이기 위해 감사가 어떻게 작동하는지 명확하게 설명하는 백서를 개발할 수 있습니다.
이 백서에서는 감사 일정 수립, 감사 목표, 충돌 해결 절차, 감사 계약에 따라 부여된 감사 권리에 대한 설명 등 자세한 감사 절차 설명을 제공해야 합니다. 순서도와 직관적인 설명은 감사 개념과 절차를 설명하는 데 도움이 됩니다. 또한 잠재적인 이점을 평가할 뿐만 아니라 감사 결과에 대한 고객의 기대도 설명할 수 있습니다. 일단 고객이 심사의 역할, 책임, 업무 절차를 이해하게 되면, 그들은 심사를 긍정적이고 건설적인 행동으로 여길 가능성이 더 높다. 백서는 고객과의 협력을 강화하여 감사 작업의 효율성을 높일 수 있는 게인 도구입니다.
인트라넷 웹 페이지를 만듭니다.
LAN 시스템은 고객과 교류할 수 있는 좋은 플랫폼을 제공할 뿐만 아니라 감사 업무의 발전을 촉진한다. 내부 감사자는 회사의 LAN 을 사용하여 감사 부서의 사명 선언문 및 백서, 게시된 감사 정보, 직원 이력서 및 인터넷에서 사용할 수 있는 기타 감사 리소스와 같은 정보를 고객에게 쉽게 얻을 수 있는 채널을 제공할 수 있습니다.
많은 웹 페이지에서 제 1 은행 감사팀은 관련 규정 및 규정 준수 방법에 대한 의견, 연구 보고서, 관련 정책 및 절차 평가 등 해당 부서의 서비스 설명을 LAN 웹 페이지에 제공합니다. 또한 이 사이트는 감사 작업 일정 작성, 각 감사 작업의 잠정 기간 나열, 관리 부서에서 이전에 게시된 PDF (전자 텍스트) 형식의 감사 보고서를 찾아볼 수 있도록 합니다. 이 사이트에는 방문자가 은행 정책, 감사 절차 및 법률 규정에 대한 이해를 테스트하기 위한 다섯 가지 흥미로운 질문도 포함되어 있습니다. 이 흥미로운 대화형 웹 페이지는 웹 사이트 콘텐츠에 대한 고객의 관심을 높이고 사용자가 웹 사이트에 로그인하고 방문하는 횟수를 자극하는 데 도움이 됩니다.
감사 업무를 더욱 추진하기 위해 제 1 은행 감사팀의 LAN 은 감사 과정에서 감사 후 조사에서 고객이 얻은 정확한 경험을 증가시켜 회사 전체가 감사 서비스가 동료에게 어떻게 도움이 되는지 확인할 수 있도록 합니다. 간단히 말해서, 감사부는 웹 사이트 건설의 특징을 강화하고, 감사부의 조직 내 역할을 강조하며, 성공 기록을 보여주기 위해 최선을 다할 것입니다.
4. 항상 고객과 연락을 유지합니다.
고객과 확고한 관계를 맺는 가장 좋은 시간은 감사 기간이지만 감사 기간에만 국한되지 않습니다. 당신이 그들을 이해하기 시작할 때, 뉴스 보도나 규제 정보 읽기와 같은 간단한 제스처는 고객과의 접촉을 유지하고 신뢰의 기반을 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 감사 결과는 고객이 위험을 피하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 상황을 파악할 때 감사 부서의 도움을 알 수 있도록 합니다.
또한 감사 과정에서 업무 실행 부서의 작업 절차를 검토하여 고객의 업무를 더 잘 이해하고 마지막 감사 이후 알려진 변경 사항을 파악할 수 있습니다. 또한 회사 정책이 허락한다면 가끔 고객을 데리고 점심을 먹으러 나가 고객과의 관계 발전을 유지하고 증진한다. 시간이 제한되어 있다면, 간단한 이메일이나 전화 한 통으로도 통로를 원활하게 유지하는 데 도움이 될 수 있다.
5. 감사 자문 서비스 제공
컨설팅 서비스는 중요한 감사 업무로서 최근에야 업계에서 널리 인정받고 있지만, 많은 효율적인 종사자들은 업무 완료 후 위험 및 통제 평가자로 활동하고 있습니다. 이러한 감사관은 컨설팅 서비스가 감사 기능의 부가가치를 확보하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 보다 적극적인 직업 이미지를 구축하는 데도 도움이 된다는 점을 이미 알고 있을 것입니다. 컨설팅 서비스를 통해 감사자는 감사에 대한 고객의 승인을 얻을 수 있으며, 고객이 감사를 업무 절차를 개선하는 한 가지 방법으로 간주하도록 권장할 수 있습니다.
윈-윈 감사 결과를 찾으십시오.
부서에서 감사 결과를 제출하는 방법을 엄격하게 검토한 다음 감사 절차의 초점이 문제가 아닌 불필요한 조직과 관리에 초점을 맞추고 있는지 확인합니다. 감사 결과를 최소화할 수 없거나 보고서의 정확성에 대한 책임을 무시할 수는 없지만, 많은 감사에서 고객을 존중하지 않는 감사 의견을 제시하여 감사 자체와 관리 부서의 경계를 혼동합니다.
감사 결과를 감사기관에 진술한 회의를 개선 작업의 계기로 삼아야 한다. 가능하다면 전문 지식을 이용하여 업무회의나 심사가 끝난 후 교류회에서 심사 문제를 해결하기 위한 행동 계획을 세우세요. 전반적으로 이 계획은 경영진이 감사 결론에 대한 반응을 미리 예측해 결론이 밝혀진 문제를 연이은 비판이 아닌 긍정적인 개선 단계로 바꿔야 한다. 이 프로그램은 또한 문제를 추적하는 데 필요한 시간을 단축시켜 감사관과 고객 간의 관계에 대한 피해를 최소화하는 데 도움이 될 것입니다. 감사 결론을 문제 해결의 기회로 삼으면 고객이 감사를' 경찰' 이 아닌' 코치' 로 여기도록 유도하고, 경영진은 감사 프로세스를 제때에 평가하여 기업이 목표를 달성할 수 있도록 어떻게 설계되었는지 확인할 수 있습니다.
현장 행동
감사에 대한 부정적인 인식을 바꾸는 데는 아직 해야 할 일이 많으며 조직 내부에만 국한되어서는 안 된다. 일부 조치를 취해 업계 내에서 교육 활동을 전개함으로써 감사 직업에 대한 잘못된 인식을 바로잡을 수 있다.
7. 현지 고교에 가서 설교하다.
대학 교수는 일반적으로 전문가가 교실에 와서 학생들에게 전공 분야를 강의하고 현실 세계의 관점에서 그들의 관점과 경험을 공유하는 것을 매우 중요하게 생각합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 대학명언) 감사자는 회계 또는 비즈니스 과정을 자발적으로 가르쳐 학생들이 감사 직업의 진정한 성격과 가치를 이해할 수 있도록 도울 수 있습니다.
학생들은 내심에는 일정한 규칙이 있지만 감사원은' 작은 계산기' 도 회사의 경비도 아니라는 것을 깨달아야 한다. 우리는 오해를 분명히 하고, 감사가 활기차고 도전적인 전공이며, 직원들의 성장과 보답에 중요한 기회를 제공한다는 것을 학생들에게 설명해야 한다. 감사관은 위험 관리, 감사 재무 정보의 신뢰성 및 컨설팅 활동을 통해 조직에 매우 중요한 서비스를 제공한다고 학생들에게 알립니다.
우리는 또한 사기 예방과 검사에서 감사원의 역할을 언급해야 한다. 위법 범죄 사건을 조사하는 데 사용된 감사기술에 대한 설명, 법의학을 조사하는 이야기, 부정행위를 방지하는 기술방법에 대한 논의는 학생들의 호기심을 불러일으킬 수 있다.
정보 보안 감사에 대해 이야기하는 것도 학생들을 끌어들일 수 있다. 요즘 대학생들은 자신의 과학 기술 방면의 직업을 매우 중시한다. 또한 최근 주목받고 있는 대기업의 금융 스캔들로 인한 재난에 대해서도 이야기할 수 있습니다. 예를 들어, 세계통, 엔론, 강력한 감사 부서가 어떻게 기업을 도울 수 있는지, 그리고 다른 회사에서 이런 일이 다시 일어나지 않도록 보장할 수 있는지 설명할 수 있습니다.
감사 업계에 열중하거나 더 많은 감사 직업에 대해 알고 싶은 학생들에게는 무료 입장권을 가지고 현지 내부 감사원 협회 회의에 참석하는 것을 잊지 마세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 감사명언) 학생들이 감사에 대한 감성적 인식을 바꿀 수 있도록 돕는 것 외에도, 당신의 노력은 학생들의 감사에 대한 흥미를 불러일으키고 미래의 졸업생들이 이 분야에 가입하도록 장려할 수 있습니다.
8. 현지 동갑내기 단체에 가입하다.
당신은 이미 내부 감사원 협회에 가입했을 수도 있지만, 당신은 현지 지점이나 지점에 가입하는 것을 고려하고 있습니까? 비록 당신이 그것을 위해 당신의 공헌을 할 시간이 많지 않더라도, 각급 조직은 보통 서로 다른 계층의 사람들이 그들의 의무를 이행해야 한다.
감사직업의 발전에 대해 내부 감사원 협회는 줄곧 대대적인 지지자였으며, 각지 지부에서도 각종 활동을 빈번히 전개하여 감사직업의 이미지를 높이기 위해 각종 노력을 기울이고 있다. 이 사업을 지지하면 관념을 바꾸고 견문을 넓히는 데 역할을 할 수 있다. 강력한 현지 내부 감사 협회는 동료들에게 큰 의미가 있다. 내부 감사관은 감사 업무를 높은 기준으로 실천하고 주관적인 기준이 아닌 정확한 원칙에 따라 감사 건의를 제출하고자 하는 책임감 있는 직업 집단을 가지고 있다는 메시지를 전달했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원)
9. 관련 칼럼의 편집자에게 편지를 씁니다
현지 신문은 내부 감사를 제창하기 위한 훌륭한 토론 포럼을 제공했다. 감사원은 독자가 편집자에게 보낸 피드백 편지나' 엄선된 원고' 칼럼을 이용하여 현재 업계의 뉴스나 내부 감사 발전의 미래 추세를 토론할 수 있다. 예를 들어, 다음번에 신문에서 대기업의 파산, 사기 또는 의심스러운 회계 관행을 볼 때, 현재 조직에서 감사의 중요성과 감사가 대기업의 불법 행위를 해결하는 기능의 일부라는 사실을 적어 두십시오. 이러한 관점에서 감사의 중요한 가치와 조직의 비즈니스 활동 성공을 보장하는 데 있어 감사의 중요한 역할을 논의합니다.
대중이 일반적으로 외부 감사와 내부 감사가 두 개의 독립된 전공이라는 것을 이해하지 못하기 때문에, 너는 두 가지의 차이점을 설명해야 한다. 독자들에게 내부 감사 작업이 회계와 재정적 문제에만 초점을 맞추는 것이 아니라는 것을 알리십시오. 이것은 외부의 보편적인 오해입니다. 감사 업무의 범위로 볼 때, 이 전공은 실제로 조직의 모든 업무 활동을 포함한다.
회사에 투자하는 주주들은 자신의 투자를 보호할 수 있는 강력하고 독립적인 내부 감사 부서가 필요하다는 점도 강조할 수 있습니다. 투자자들이 이런 상태를 바꿀 것을 요구하지 않는다면, 세상과 안연의 재정적 위험이 그들에게 재현될 것이라는 점을 강조해야 한다.
10. 항상 감사를 홍보합니다
감사 직업에 대한 대중의 인식을 바꾸는 것이 항상 환경 장소를 일부러 설정하는 것은 아니며, 사무실 밖의 일상적인 협력 활동은 오해를 해소하고 대중을 교육하기에 적합한 플랫폼이다. 예를 들어, 다음번에 어떤 일을 하느냐고 물으면, 그저 대충 대처하고 바로 화제를 돌릴 수는 없다. (존 F. 케네디, 일명언) 대신, 당신은 시간을 내어 당신의 일을 설명하고 조직에서 감사의 역할을 상세히 설명해야 합니다. 상식을 소개한 다음, 감사 업무의 진정한 역할과 부가가치를 설명하기 위해 질문을 돌렸다. 거리 연설을 할 필요는 없습니다. 단지 사실을 진술하고, 감사원이 조직에 기여한 많은 긍정적인 공헌과 그들이 현대 상업 활동에 점점 더 큰 의미를 설명하기만 하면 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 청중은 당신의 소망이 감사를 이해하는 데 도움이 되고, 심지어 그들을 통해 그 정보를 다른 사람에게 전달하는 것임을 깨닫게 될 것입니다. 그러면 당신의 메시지는 기하급수적으로 성장하고 홍보 범위를 넓힐 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 따라서 구강 작업의 시장 잠재력을 과소 평가하지 마십시오.