은행 교육 프로그램 1 현대 상업은행 발전의 요구에 부응하기 위해 치열한 시장 경쟁에 대응하고, 직원들의 업무 자질과 업무 효율을 높이고, 농업은행의 집행력 건설을 강화하고, 마케팅 수준을 높이고, 서비스 품질을 높이고, xx 농업은행 창구 속도를 높이고,
첫째, 지도 사상
현재 직원의 전문성이 낮고, 전문기술 수준이 낙후되고, 마케팅 기술 부족이 xx 지사의 생존 발전에 영향을 미치는 병목 현상이 되고 있습니다. 따라서 직원의 전문적 자질을 강화하고 서비스 효율성을 높이는 것은 xx 지사의 지속 가능한 발전과 경쟁에서 승리하는 열쇠입니다.
직원의 학습과 훈련은 지사 관리의 중요한 구성 요소이다. 교육은 "이론과 실천의 결합, 업무와 서비스의 결합, 적성에 따른 교육, 학습의 적용" 의 기본 원칙을 고수하고, "아마추어 자습과 집중 교육의 결합, 현장 운영과 현장 테스트의 결합" 의 방법을 채택해야 한다. 독학, 훈련, 시험을 통해 직원의 전문적 자질과 기술 수준을 효과적으로 제고하고 학습형 팀을 더욱 확립하고 xx 농행의 종합경쟁력을 높이기 위한 토대를 마련했다.
둘째, 조직 지도자
지점에서는 직원 훈련 업무를 잘 하기 위해 직원 훈련 지도팀을 설립했다. 지도부는 분관지점의 행장이 팀장을 맡고 있으며, 구성원에는 분점의 각 부실 책임자가 포함된다. 지도부 아래에 사무실을 설치하고, 지점종합관리부에 설치하며, 종합관리부 책임자가 지도부 비서를 맡고 있다. 지도부의 주요 임무는 교육 계획 수립, 교재 구성, 재직 학습, 기술 경쟁, 교육 및 평가 수행, 직원 업무 교육 및 평가 성적 기록 작성, 우수한 인재 선발 및 육성, 건전한 인재 비축 메커니즘 구축 등이다.
셋째, 교육 내용
훈련 내용에 따라 인식과 만남의 두 부분으로 나뉜다. 직책에 따라 다섯 가지 범주로 나뉩니다.
(1) 비즈니스 직책:
업무직자는 회계책임자, 회계원, 은행원, 각 부실 종합인원이다.
1 부분: 농행 기본회계제도와 재무관리제도,' 중화인민공화국회계법',' 중화인민공화국어음법',' 결제업무 등 회계관련 지식.
2. 회의 섹션: 회계 기록, 회계 처리, 원가 회계, 마이크로컴퓨터 운영 및 재무 분석 보고서
(2) 카운터 직원 게시물
점원 보초 인원은 저축 점원과 회사 점원이다.
1. 알아야 할 내용: 저축 관리 규정, 중국 농업은행 회계 출납제도, 저축 관리 법률 제도, 직원 위반 처리 방법, 관련 규정 및 업무 지식.
2. 회의 섹션: 지폐, 위조지폐 인식, ABIS 시스템 운영, 카운터 서비스 기준.
(3) 신용역역
신용직자는 신용업무 부서, 회사 업무 부서, 프런트 매니저입니다.
1. 알아야 할 내용: 대출 통칙, 보증법, 어음 할인 업무 등 관련 지식과 제도 규정.
2. 회의 섹션: 각종 대출 업무 운영, 대출 조사 보고서, 신용 분석 보고서.
(d) 관리직
경영진은 각 부실 책임자, 도점 책임자, 기관 본부 직원, 회계 책임자입니다.
1.' 중화인민공화국 상업은행법',' 보증법',' 대출통칙', 관련 금융법규 및 내부 규제제도.
2. 회의 섹션: 마이크로컴퓨터 운영, 시장 조사 보고서, 재무 분석 보고서, 작업 계획 및 요약
(5) 마케팅 게시물
마케팅 담당자는 로비 관리자 (관리자 보조), 대행 고객부 계정 관리자, 네트워크 책임자, 재무 관리자입니다.
1.' 중화인민공화국 상업은행법',' 보증법',' 대출통칙',' 관련 재정규정 및 직원 위반 처리법' 등 내부 규제제도.
2. 회의 섹션: 마이크로컴퓨터 운영, 시장 조사 보고서, 재무 분석 보고서, 작업 계획 및 요약
넷. 교육 과정
(1) 장외 거래 업무의 위험 지점 및 위험 예방
운영 재무부가 주관하며, 교육 범위는 모든 지점 직원 (필요에 따라 전체 라인 직원으로 확대 가능) 으로 분기별로 실시됩니다.
(2) 로비 관리자 대면 서비스 마케팅: 로비에서 승리
고객부에서 주관하며, 교육 범위는 도트 담당자, 로비 매니저, 로비 부회장, 계정 관리자, 재무 관리자, 반년마다 한 번씩 진행됩니다.
(3) 회계 기준 및 위험 예방
운영회계부가 주관하고, 교육범위는 도점 책임자, 회계책임자, 지점장, 고객관리자, 회사업무인원으로 분기별로 한 번씩 진행됩니다.
(4) 영업망의 표준화 된 관리
고객부, 종합관리부, 운영재무부가 공동 주최하며, 교육범위는 고객부 주관망의 우수 서비스원, 종합관리부의 보안요원, 운영재무부의 임원, 지점인원, 분기별로 한 번씩 운영한다.
(5) 도트 카운터 서비스 커뮤니케이션 에티켓
고객부가 주최하고, 교육 범위는 인터넷 인원으로, 반년마다 한 번씩 한다.
(6) 양질의 고객 서비스 및 유지 보수
고객부에서 주관하며, 교육 범위는 도트 담당자, 계정 관리자, 로비 관리자, 로비 부회장, 고객부 직원으로 반년마다 한 번씩 진행됩니다.
(7) 중국 농업 은행의 제품 기능 및 마케팅 기술
고객부가 주관하고, 훈련 범위는 모든 지점이며, 두 달에 한 번씩 한다.
(8) 카운터 직원 수준 테스트 비즈니스 기술
운영회계부가 주관하고, 교육 범위는 인터넷 인원으로, 두 달에 한 번씩 한다.
(9) 규정 준수 문화 교육
종합관리부가 주관하며, 교육 범위는 지사 전체 직원으로 분기별로 한 번씩 진행된다. (10) "개인의 자질: 직업윤리, 공문 쓰기, 마이크로컴퓨터 조작" 은 종합관리부가 주관하며, 훈련 범위는 지점 전체 직원으로 반년마다 한 번씩 진행된다. (11) "정당 스타일과 청결하고 정직한 정부 건설, 당 조직 건설"
당 지부의 총지부와 지부가 발기하여 전체 당원과 당외 활동가 (지부 전체로 증가할 수 있음) 가 분기별로 한 번씩 진행된다.
(12) 기타 활동
기타 형식 (예: 유학, 학습 체험, 문체활동 등) 은 지점에서 필요에 따라 배치하고 요구한다.
동사 (verb 약어) 효과 감지
지점 직원들은 자기 개선과 개인 일자리 향상에 필요한 지식과 기술을 고수하고, 지점배정 교육에 적극적으로 참여하고, 지점들이 제시한 교육 규율과 관련 요구 사항을 엄격히 준수해야 한다.
(1) 지폐와 ABIA 시스템 운영은 기술 경쟁의 형태를 취하고 속도와 정확도에 따라 점수를 매겨 전 관할 범위 내에서 순위를 매긴다.
(b) 사무용 소프트웨어 운영 (WPS 또는 OFFICE) 및 공문서 작성, 통합 명제, 집중 테스트
(3) 점원이 업무 효율을 처리하고, 지점에서 테스트 팀을 각 지점에 파견하여 현장 테스트를 실시한다.
(4) 회계 품질은 지점 운영 회계부에서 검토한다.
(5) 이론 지식과 규제는 훈련 후 현장 테스트를 실시한다.
여섯째, 시험 성적
모든 테스트는 백분율 평가 시스템을 기반으로 합니다. 60 점 이상 (60 점 포함) 은 합격, 70-80 점 (80 점 포함) 은 양호, 80 점 이상은 우수. 점수가 60 점 미만이면 교육 주최 부서는 일주일 안에 재시험을 할 것이다. 테스트 결과는 교육 주최 부서에서 기록하고 지사에 보고하여 직원 교육 파일을 작성합니다. 시험 우수자에게 물질적 장려를 하고, 상위 3 명의 직원에게 업무 표병 영예증서를 수여하다.
일곱. 교육 예산
지점 연간 교육 프로그램 관련 일정에 따르면 교육비 예산은 강사 인건비 6000 원입니다. 우수 직원상 (상품) 비용 3000 원; 교육 회의 비용 (경품 및 기타 비용 등). ) 모두 6,000 원입니다. 합계 15000 원.
여덟. 관련 요구 사항
지점별 각 훈련의 심사 결과는 인사평가에 포함돼 선진 개인, 노동고용제도 개혁과 우선 채용을 선정하는 근거가 된다. 모든 간부 직공들은 현재의 형세를 분명히 인식하고, 학습의 극단적인 중요성을 깊이 인식하고, 생존의 위기감과 발전의 긴박감을 절실히 강화해야 한다. 끊임없이 새로운 지식을 흡수하고, 기본기를 열심히 단련하고, 농업은행 주식제 경영의 수요에 적극적으로 적응하고, 각종 위험을 효과적으로 해결할 수 있을 뿐이다. 따라서, 각 직위 직원들이 지금부터 학풍을 키우고, 건강 풍조를 키우고, 훈련 규율과 훈련 요구 사항을 엄격히 준수하고, 근면하고 진보하는 좋은 분위기를 조성하고, xx 농행의 꾸준한 발전에 기여할 수 있기를 바랍니다.
은행 훈련 프로그램 2 는 갈수록 치열해지는 글로벌 금융업 경쟁에서 중국 은행업의 급선무는 가능한 한 빨리 인적자원의 자질을 높이는 것이다. 초록: 국내외 상업 은행의 격차를 분석하고 국내외 상업 은행 교육 시스템의 현황을 비교하며 저자의 관련 업무 관행과 경험을 결합하여 상업 은행 직원 교육 시스템 구축을위한 제안을 제시한다.
시장 경쟁에서 인재는 기업의 핵심 경쟁력의 첫 번째 요소이다. 이미 상장된 국내 상업은행이나 주식제 상업은행은 인원이 방대하다. 어떻게 기존 인재 비축을 활성화하고, 가능한 한 빨리 인재의 수와 질을 높이고, 인재 구조를 개선하는 것은 국내 은행이 경쟁에서 승승지를 확립하는 절박한 필요성이다. 급선무는 은행 직원 훈련 체계를 확립하고 보완하여 우리나라 은행업 종사자들의 훈련을 강화하는 것이다.
첫째, 국내외 상업 은행의 격차 분석
중국 은행업의 경쟁 현황을 객관적으로 평가하고 분석하고, 중국 은행업이 기회를 포착하고, 원활한 전환을 실현하고, 국제금융경쟁에서 유리한 지위를 쟁취하고, 우리가 경쟁 전략을 세우고, 금융업의 건강한 발전을 유지하고, 금융체제 개혁을 심화시키는 것은 글로벌적인 의의가 있다.
상업은행 경쟁력 평가 지표 시스템은 현실 경쟁력 지표 (시장 규모, 자본 적정성, 자산 품질 안전, 자산 수익성, 자산 유동성 관리 능력 및 국제 업무 능력 포함) 의 두 가지 수준으로 나뉩니다. 잠재적 경쟁력 지표 (인적 자원, 기술 역량, 금융 혁신 역량, 서비스 경쟁력, 기업 지배 구조 및 내부 통제 메커니즘 포함) 현실경쟁력이란 은행이 현재 조건 하에서 생존할 수 있는 능력을 말한다. 잠재 경쟁력은 이런 현실 경쟁력을 실현하는 과정을 대표한다.
우리는 다음의 몇 가지 핵심 지표에서 국내외 상업은행의 격차를 분석한다.
(a) 수익성 비교
분업 경영' 의 관리 모드에서 국내 은행 경영의 동질화는 업계 내 동급의 저수준 경쟁으로 이어졌다. 현재 국내 은행의 수익성은 주로 자산 확장 효율과 자산 수익성, 즉 예금 대출 스프레드 수입에 따라 총 수익성의 90% 이상을 차지한다. 그러나 중간 업무의 수익성은 국내 상업은행의 약한 고리로, 종류가 적고, 소득 비중이 낮고, 수익성이 떨어지는 국면에서 벗어나지 않고, 전체 수익성은 10% 이하이다.
20 세기의 마지막 10 년 동안, 미국은행의 신용사업은 나날이 위축되고 있다. 이를 위해 ZF 와 미국 연방 준비 제도 이사회 (ZF) 는 상업은행의 업무 다양화를 촉진하는 일련의 정책을 잇달아 내놓았다. 예를 들어, 상업은행, 특히 사람, 재정, 물적 우세를 가진 대형 은행이 전면적으로' 전산' 하여 금융 파생품 위주의 자회사 업무를 발전시키도록 독려한다. 바로 이런 속속 내놓은 정책들이 미국 은행업에 막대한 이윤을 가져왔다. 1990 년대 후반부터 금세기 초까지 미국 상업은행의 비이자 수입은 두 자릿수 성장을 이루었다. 비이자 소득이 은행 영업총소득의 비중을 1980 년 20.3% 와 1993 년 35% 에서 20xx 년 4 1.9% 로 올렸다. 2003 년까지 미국 상업은행은 기록적인 순이익 654 억 38+0205 억 7800 만 달러를 달성해 전년 대비 654.38+04.2% 증가했으며, 비이자 수입은 그해 은행 총수익의 거의 50% 를 차지했다. 큰 은행이 부속업무에서 얻은 이윤이 실제로 총소득의 50% 를 훨씬 초과한다는 점을 강조해야 한다! 1990 년대 중반 이후, 금융 파생품 거래소의 이윤은 이미 세계 최대 65,438+000 개 상업은행의 주요 이윤원이 되었다.
중간 업무는 미래 은행의 업무 발전 방향으로서, 수익성은 은행이 고부가가치 금융 상품을 만들 수 있는 능력을 대표하며, 그 소득 수준은 은행의 관리 수준과 경쟁력을 더 잘 반영할 것이다. 국내 상업은행 중간 업무 수익성이 약한 주된 원인은 정책적 요인이지만 결국 중간 업무에 익숙한 인재가 부족하다는 것이다.
(b) 은행이 중급 및 고급 고객에게 개인 서비스를 제공하는 능력을 비교하다.
최근 몇 년 동안 뱅크 오브 아메리카 (Bank of American) 는 과거 기업 고객에게 사용했던 서비스를 이용하여 중산층 이상의' 고급 고객' 에게 사설 금융 서비스를 제공했다. 이러한 "고급 고객" 을 위한 금융 서비스를 제공합니다. 은행 자체나 외부 투자 전문가 외에 세무 전문가나 공정기관의 공증인이 있을 수 있습니다. 그들의 공동 임무는 각 고객에 대한 비즈니스 계획과 투자 계획을 맞춤형으로 구성하여 금융 자산이 위험을 피하고 가치를 유지할 수 있도록 작은 기관 (또는 중소기업 고객) 으로 취급하는 것입니다.
국내 상업은행은 최근 2 년 동안 개인 계정 관리자 팀을 설립하기 시작했고, 프리미엄 엔터프라이즈 개인 고객을 위한 전략적 변화는 이제 막 시작되었으며, 고객에게 은행 제품을 판매하는 단계에 있으며, 고객 융자 및 계획과는 거리가 멀다. 개인 계정 관리자와 외자 상업은행은 경험, 지식 구조, 국제규범과 표준에 대한 이해와 친숙도 등에 상당한 차이가 있다.
(c) 인터넷을 통한 전통 은행의 새로운 길 비교
10 년 전,' 안전 1 위' 라는 미국 온라인 은행이 탄생했다. 그것의 탄생은 미국 전체 은행업의 전반적인 변화의 선구자가 되었다. 이 은행은 인터넷 기술을 통해 정보 전달, 데이터 조회, 거래 결제 등 다양한 기존 은행 업무를 포함하는 24 시간 서비스를 고객에게 제공합니다. 인터넷 수단을 통해 인터넷 은행은 곳곳에 영업망을 구축하고, 많은 카운터 운영자를 고용하고, 비싼 사무비용을 지불할 필요가 없기 때문에 운영비용은 영업소득의 15% 에 불과하며, 전통은행의 1/4 에 불과하다. 빌. 게이츠는 "인터넷은행이 등장하면서 전통은행은 2 1 세기에 멸종된 공룡들이 될 것" 이라고 예언했다. 생존을 위해 최근 몇 년 동안 각국의 전통은행들이 잇달아 거금을 내고 자신의 온라인 은행을 개설했다. 미국인들은 이전에 신용카드를 사용한 시간이 비교적 길었고, 컴퓨터 보급률과 인터넷이 세계를 앞서기 때문에, 그들은 인터넷 은행을 쉽게 받아들일 수 있다. 현재 미국 전통은행이 처리한 예금대출은 거의 전부 인터넷은행으로 옮겨가고 있다. Citi, HSBC 및 기타 은행은 개인 온라인 뱅킹 서비스를 제공 할뿐만 아니라 기업 고객에게 완벽한 현금 흐름 관리 플랫폼 및 금융 컨설팅 시스템을 제공하고 지식을 사용하여 마케팅합니다.
국내 상업은행도 온라인 뱅킹의 발전 추세를 보았고, 초상은행, 건설은행, 공상은행이 조류를 바짝 따라잡아 국내 시장에서 자리를 잡았다. 그러나 국제 표준으로 측정한 격차는 여전히 크다. 핵심 중 하나는 은행 기술 인재의 수와 품질의 부적응이다.
요약하면 실제 경쟁력 지수든 잠재 경쟁력 지수든 국내외 상업은행의 격차는 결국 인적 지식 구조와 지식 수준의 격차에 나타난다.
둘째, 국내외 상업 은행 훈련 시스템 비교
이런 인적 지식 구조와 지식 수준 격차를 초래한 데에는 여러 가지 이유가 있다. 이 격차를 줄이는 효과적인 방법은 우리나라 은행업 종사자들의 훈련을 강화하는 것이다. 얼마 전 중국 은행업 종사자 자격 인증위원회가 성립을 선언한 것은 의심할 여지 없이 심상치 않은 의의가 있다. 우리 은행업 종사자 자격시험과 인증제도의 수립을 점진적으로 추진하기 위해서는 은행업 종사자의 양성이 점진적으로 질서 정연화, 전문화, 규범화된 궤도에 오르고, 자신의 일류 전문가를 대량으로 양성하고 양성하며, 전체적인 자질을 실질적으로 제고하여 서비스 수준을 높이고, 사회 각계 인사들의 금융서비스에 대한 수요를 충족시켜야 한다.
다음으로 국내외 은행 훈련 체계의 격차를 분석해 보자.
(1) 씨티와 대통을 예로 들어 외자은행 교육체계의 건설과 운영을 살펴본다.
Citigroup 은 "기업 직원들의 훈련은 금융 발전 변화와 일극 중 치열한 금융 경쟁의 필요성에 적응하기 위한 것이 아니라 노동 생산비를 낮추는 데도 중요하다" 고 판단했다. 이들은 교육을' 스킬 기반 교육, 고객 관련 교육 및 직원 자체 개발 교육' 으로 정의합니다. 1 인당 연간 훈련 시간은 5 일 이상이며 교육비는 상당히 높다. 1990 년대 폴란드 지점 65,438+020 명의 직원의 전자은행 업무 교육비는 연간 40 만 달러에 달했다.
Citigroup 은 직원들의 교육을 장기 전략으로 간주하여 인재를 발견하고 기업을 발전시킬 수 있다. Citigroup 은 balanced scorecard 를 사용하여 성과를 관리하는 것 외에도 근로자의 역량을 측정하는 역량 평가 시스템을 개발했습니다 (평가 후 각 사원의 실제 역량 수준과 해당 position 의 역량 모델을 비교하여 해당 사원의 교육, 승진 및 승급 결정). 또한 Citigroup 은 항상 인재에 대한 위기감을 가지고 있으며, 인재의 흐름에 의해 형성된' 인재 함정' 을 막기 위한 효과적인 조치를 취하고, 인재를 위해' 뒷받침' 을 해 최고의 인재의 단층과 흐름에 효과적으로 대응한다.
대동 맨해튼 은행이 훈련과 인재를 중시하는 주요 성과는 교육비에 대한 막대한 투자로 연간 평균 5000 만 달러를 지불하는 것이다. 체이스 회장은 기업의 강대함은 인재 팀을 직업발전 앞에 내세워 국제금융시장에 적응하고 더 빨리 발전시키는 데 있다고 말했다.
대통은 전문 교육 기관과 전임 인원을 설립했다. 대동은행의 직원 교육부는 경험 많은 83 명의 교육 관리자로 구성되어 있다. 주요 임무는 다음과 같습니다.
1. 올해의 교육에 대한 구체적인 인력, 기본 교육 프로그램, 교육 결과 등과 같은 직원 교육에 대한 정보를 리더에게 제공합니다.
2. 리더와 직원 간의 정보 교류를 담당하고, 정기적으로 직원과 리더의 회의를 조직하고, 직원들의 생각과 소망을 리더에게 피드백한다.
3, 리더십 또는 이사회의 요구 사항에 따라 직원을 조직하여 개인 연간 교육 프로그램을 준비합니다.
4, 연간 교육 프로그램을 진지하게 집행하고, 각종 교육 업무를 조직한다. 예를 들어, 직원 교육 기술 훈련은 한 달에 한 번, 재미있는 훈련은 일주일에 두 번, 특히 학생들의 심리적 자질 훈련을 강조하며, 학생들이 여러 가지 어려움 속에서 자신의 능력을 극복하고 능가하도록 단련할 수 있다.
외국 상업은행은 교육체계 건설과 응용 방면에서 (1) 기업의 장기 전략을 방향으로 교육체계를 구축하고 운영하는 특징을 가지고 있음을 알 수 있다. 풍부한 자금력으로 훈련 시스템의 운영을 지원한다. 직원의 능력과 자질 향상을 목표로 하는 교육 과정 체계를 수립한다. 훈련은 일상 업무에 있다. 교육의 효과 평가는 직원의 성과 관리 시스템 등에 통합됩니다.
(b) 국내 상업 은행 훈련 현황
1, 발전 전략과 일치하지 않아 목표가 강하지 않다.
국내 상업은행 직원 수는 방대하지만 인재 팀 현황은 여전히 발전 전략의 요구를 만족시키기 어렵다. 첫째, 인재 총량이 부족하고, 관리 인재와 전문 인재가 전 업종의 전체 직원 수를 차지하는 비율이 충분히 높지 않다는 것이다. 둘째, 인재의 전반적인 자질이 이상적이지 않으며, 인재의 전문 지식, 업무 기술 및 혁신 능력은 선진 은행과 여전히 큰 차이가 있다. 셋째, 인재구조적인 갈등이 더욱 두드러지고, 국내 금융업무에 익숙하고, 국제적 시각과 국제금융경험을 가진 인재가 여전히 부족하다.
교육 업무를 강화하고 교육 기능을 기업 전략 구현 프로세스에 직접 통합하는 것은 상업은행 업무 발전 전략 목표 달성을 보장하는 중요한 수단이다. 그러나 국내 상업은행의 인재 양성을 살펴보면, 배양은 기본적으로 자신의 발전 전략과 결합되지 않고, 임의성, 맹목성, 낮은 수준의 반복, 형식주의,' 표지불치병' 현상이 보편적으로 존재한다.
교육 시스템이 완벽하지 않습니다.
상업은행은 시장 경쟁에 적응하는 것을 목표로 통일된 교육책임체계와 직업도덕건설과 업무능력훈련을 병행하는 지원보장체계를 건립하여 각급 각 부처의 직무, 긴밀한 협력, 직원의 광범위한 참여를 위한 조화되고 효율적인 교육구도를 형성하고 있다. 기본 모델은 아직 초기 단계에 있습니다.
3. 교육 자원 통합이 열악하다
통일된 훈련 책임 체계와 지원 보장 체계가 부족하기 때문에 훈련 협력 강화 메커니즘을 수립하기가 어렵다. 교육 프로그램, 과정 개발 등의 비용은' 중앙 집중식 관리, 전용, 적정 집중, 효과적인 인센티브' 원칙에 따라 관리되지 않아 어느 정도 자원 낭비를 초래하고 있다.
교육 효과 평가는 체계적이지 않습니다.
교육 추적, 평가 및 피드백 조치 부족, 교육 후 추적, 평가 및 피드백 부족, 교육 효과 측정 불가, 개선에 불리하다. 동시에, 교육 결과는 직원 성과 평가, 인재 선발, 승진 및 탈락에 적용될 수 없습니다.
셋째, 국내 상업 은행 직원 교육 시스템 구축
이제부터 상업은행의 전략적 목표와 업무 중점에 초점을 맞추고, 교육을 전략 시행을 촉진하는 중요한 수단으로 삼아 성과를 높이고 기업 경쟁력을 강화하는 데 지속적인 역할을 하고 있습니다. 인재 투자 이념 수립, 과학 훈련 이념 수립, 훈련 투입 확대, 교육 투입 산출 의식 향상, 각급 각 부처가 긴밀하게 협력하는 훈련 바둑 한 판 형성 교육 요구 사항 조사 및 교육 효과 평가 강화, 교육 계획, 개발, 조직 및 관리 기능 강화, 교육의 목표와 효과 향상, 자율 학습, 집중 교육, 연구 교류' 삼위일체' 교육 교육 시스템 구축, 교육 품질 보장, 교육 성과 전환 강화 교육과 직원 경력 개발을 결합하여 직원 교육 적극성을 효과적으로 동원하고, 기업 교육과 직원 자율 학습을 결합하여 모든 사람이 공부해야 하고, 모든 사람이 배울 기회가 있고, 모든 사람이 자발적으로 공부할 수 있는 좋은 분위기를 조성합니다.
주요 조치:
(a) 훈련 조직 및 책임 시스템을 개선한다.
1. 교육 리더십 팀을 구성하여 전행의 교육 방침과 초점을 결정합니다.
2. 분관행장은 관할 범위 내 직원의 교육 업무를 담당하고, 다양한 방법으로 적시에 직원과 소통하며, 관할 범위 내 직원에 대한 교육 계획 및 개발 지침을 강화하고, 개발 및 경영 전략에 따라 교육 업무를 적시에 지도한다.
3. 훈련 업무 평가를 강화하고, 훈련 평가 결과를 수량화하고, 교육 평가 결과를 각 단위 지도부와 주요 책임자의 연간 평가 지표 시스템에 포함시킨다.
(2) 학위 교육 관리, 교육 프로그램 관리, 교육 성적 관리, 시간제 교사 관리, 교육 경비 관리, 교육 연락 관리, 교육 학점 인정 및 관리, 교육 과정 개발 관리 등의 제도를 수립하고 개선하여 교육 지원 보장 체계를 보완하고 완전한 교육 훈련 체계를 형성하여 교육 업무 규범의 질서 있는 발전을 촉진한다.
(3) 계층 교육을 기본 모델로 계속 조직하고 차별화된 교육 프로그램을 실시합니다. 직원 범주에 따라 품질 모델을 구축하고 이를 바탕으로 각 범주에 대한 교육 과정 체계와 해당 중점 과정을 구축하여 직원의 자질 향상을 지원합니다.
관리직, 전문기술직, 경영직의 3 단계 인력에 대해 직무 범주를 세분화하고 과학적 자질 모델을 구축함으로써 각 부류의 직원들을 위한 완벽한 교육과정 체계를 마련한다. 각 직업 교육 과정에 대해 주요 및 비주요 과정을 명확히 하고, 각 과정에 대한 해당 교육 학점 및 요구 사항을 결정하고, 교육 학점 관리를 설정합니다.
마찬가지로 저자는 개인, 기업 계정 관리자, 전문 기술직, 도트맨, 회계업무 백본, 매니저, 카운터 등 8 대 인원의 자질 모델과 커리럼 지원 체계를 구축했다.
(4) 교육 채널 확대, 교육 방법 혁신, 교육 수단 확대, 다양한 교육 형태 도입, 교육의 유연성과 적응성 향상
고교 및 교육 기관과의 협력을 강화하고 전문가, 교수 및 전문 강사를 초빙하여 안정적인 협력 관계를 구축하다. 다양한 형태와 채널을 통해 직원 교육을 조직하고, 교육 범위를 확대하고, 직원들이 고급 관리 이념과 관련 비즈니스 지식을 배우고, 학습 조직을 만들 수 있는 좋은 조건을 마련합니다.
(5) 교육 효과 평가 및 피드백 강화, 교육 프로그램 개발 및 과정 설계의 과학적 효율성 향상, 교육 입출력 평가 강화, 중점 교육 프로그램에 대한 사전, 중, 후 전 과정 평가.
훈련하기 전에 교육 요구에 대한 전반적인 평가, 연수생의 지식, 기술, 업무 태도 등을 잘 수행하십시오. 교육 기관의 시험 평가, 내용 및 형식 평가, 교사 평가 등을 잘 준비하다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 훈련이 끝난 후 목표 달성 상황 평가와 효과 효과 효과 종합 평가를 잘 한다. 대부분의 훈련 프로그램에 대해 학습평가는 시험평가와 학습심득을 통해 진행해야 한다. 중요한 교육 프로그램의 경우, 행동 평가를 실시하고 일정 기간 동안 훈련을 받은 후의 성과를 평가해야 합니다. 막대한 투자를 하는 교육 프로그램에 대해서는 성과 평가를 실시하여 교육 효과를 전면적으로 측정해야 한다.
(6) 교육의 귀구 관리 강화, 통합 계획, 중앙 집중식 관리.
교육 작업 계획 관리 및 교육 경비 예산 관리 강화, 교육 경비 투입 확대, 교육 자원 사용 효율성 향상 이러한 조치를 통해 저자가 있는 부서는 직원 교육을 강화하고 개선하여 현대 상업은행의 관리 메커니즘, 운영 모드 및 관리 기술을 배우고 자본 시장 규칙을 숙지하며 현대 상업은행의 관리 이념과 운영 법칙을 깊이 이해하는 데 어느 정도 역할을 했습니다. 각급 인사, 특히 임원들이 가능한 한 빨리 현대상업은행의 경영 이념을 확립하고 전략관리, 자본관리, 투자자 관계 관리 등의 전문기술을 양성하여 주식제 개혁이 직원의 임직능력에 대한 요구에 더 잘 적응할 수 있도록 촉구하고, 업무 발전 전략 목표의 실현을 촉진하다.