하나:
차량 편의: 채널 상인에서 서비스 제공 업체로의 전환
"인터넷+"의 경우, 전 세계적으로 볼 때, B 측 전기 상인은 없어서는 안 될 수로상으로서 중대한 전략적 변화에 직면할 수밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 이 모든 것이 생존의 가능성을 위한 것이라는 데는 의심의 여지가 없다. 그러나 수로상이 전략적 변화와 조정을 하지 않고 인터넷을 포옹하지 않고 상류와 하류 자원을 연결하지 않으면 생존가치는 더 이상 존재하지 않을 것이다.
차량 편의 모델은 리셀러의 또 다른 새로운 전환 통합 모델이다.
온라인 플랫폼 및 오프라인 채널 연결
자동차 편의는 정주 판매상 송영정이 발기했다. 신일에는 다른 전동차 판매상 두 곳 * * * 하나는 엠마 판매상이고,
송영정에 따르면 차 편의 이념은 20 1 1, 20 12, 12, 3/Kloc-0 입니다
당시' 인터넷+'가 등장하기 전에, 선상에서의 개념은 이미 차의 편리함에 의해 얻어졌다.
차 편의 주영 업무는 애프터서비스를 출발점으로 한 것으로, 구체적인 발전에는 다음과 같은 세 가지 측면이 있다.
첫째, 오프라인 미러링을 통합합니다. 자동차는 다중 브랜드 서비스 점포를 쉽게 통합하고, 이를 통일된 상표와 통일된 이미지로 바꾸고, 원래 분산되어 있던 조직 형식을 통일된 모델로 전환하여 오프라인 서비스 체계를 제공할 수 있도록 했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
둘째, APP 를 온라인으로 게시합니다. 자동차 편의 온라인 서비스 소프트웨어, 기본 모드는 드립 택시와 마찬가지로 선을 뚫는 것을 목표로 하고 있습니다. * * * 두 개의 경량 위챗 터미널과 헤비급 app 가 있습니다. 모든 소비자는 차량 편의 플랫폼을 통해 언제 어디서나 지침 * * * * 을 보낼 수 있으며, 예를 들어 자동차 수리 * * * * * 와 같은 모든 온라인 네트워크 수리 기술자 (내부 기술자 및 사회 기술자 포함) 가 응답할 수 있습니다. 과학기술회사와의 심도 있는 협력을 통해 차량 편리함은 1 미터 범위 내에서 정확하게 포지셔닝할 수 있다. 백그라운드에서 데이터 일치를 통해 데이터를 사용하여 수동 주문이 아닌 누가 주문을 잡을 것인지 결정합니다. 인터랙티브 리뷰와 온라인 쇼핑몰의 기능도 유지 관리 업무를 중심으로 전개된다.
셋째, 국경 간 서비스. 데이터가 큰 데이터를 운영할 수 있을 정도로 쌓이면 차량 편의가 서비스 아웃소싱을 수행합니다.
1. 택배 서비스. 현재 신통택배는 이미 차와 계약을 맺었다. 신통에서 다루지 않는 곳에서는 차향선 하점은 수신점을 대신 설치해 신통의 착지 기능을 담당하고, 차향도 배달 서비스를 부담할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
2. 인터넷 회선. 차가 편리해지면 통신국을 대신하여 광대역을 설치하고 노선의 기초 유지 관리를 할 것이다.
3. 인터넷 상인. 차의 편리함도 타오바오의 전동차에 부품이 달린 정주 착지 상가로 타오바오상가에서 전동차의 배송과 조립 서비스를 담당하고 있습니다.
4. 렌터카. 현재는 2 륜차로 제한됩니다. 차의 편리함도 순수 전기 자동차를 연구하여 항주에서 1 차 조사를 했다. 인터넷 대여를 통해 사용자에게 직접 배달되었지만 아직 시장에 출시되지 않았습니다.
현재, 차 편리함의 핵심은 서비스를 잘 하고, 브랜드를 울리고, 빠른 수리 업무를 시작으로 다른 업무로 확장하는 것이다.
금융 및 사회 자원 통합
송영정의 관점에서 볼 때, 각 사업이 잘 되어야 재무를 생산할 수 있고, 재정은 기업의 가장 높은 표현 형식이다. 현재 차 편리의 주요 재무 성과는 지불이다. 속수 APP 와 위챗 온라인 후 차량 편의가 온라인 지불로 바뀐다.
현재 37 개 차량의 편리한 오프라인 매장이 통합되어 있어 등록 136 입니다. 송영정의 계획은 세 단계로 나뉜다. 첫걸음은 정주, 항주, 베이징, 우한, 2 단계, 이를 바탕으로 10 개 성급 시장 도시 확대 세 번째 단계는 현 수준의 도시로 확장하는 것입니다. 전체 주기는 20 16 부터 20 18 까지 3 년으로 나뉜다. 송영정의 최종 목표는 한 성도에 200 개의 오프라인 매장을 배치하고, 한 지방급 도시에 50 개를 배치하는 것이다. 이들은 오프라인 가맹 시스템으로, 오프라인 * * * 시스템을 통해 브랜드 존재감을 구축하고, 오프라인 기반, 온라인 서비스를 영혼으로, 유형무형의 결합 * * *-오프라인 아울렛은 인근 사용자들에게 서비스를 제공하며, 직원들이 쉬는 중계소와 액세서리이기도 합니다. 유형문점은 정주 200 개 문점 테스트를 거쳐 15 분 이내에 온라인 지시에 응답할 수 있다.
Song Yongzheng 은 사회 자원 통합의 어려움에 대해 묻자 서비스 품질 관리는 소비자의 의견에 기반을 두고 있다고 말했다. 한 달에 세 번 연속 불만을 제기하고, 3 개월에 여섯 번 이상 신고하면 더 이상 주문 서비스를 받을 수 없다. 비밀방문과 제 3 자 평가도 있어 전기자동차 업계의 서비스 기준을 마련하고, 사회자원의 어떤 약속도 필요하지 않고, 편리한 작업복을 입고, 사용하기 쉬운 차량을 사용하고, 편리한 운영 규칙을 따른다.
소비자에 대한 고려에 근거하여, 자동차 편리성은 큰 통합 시스템을 만들었다. 소비자들에게 가장 중요한 것은 이전처럼 흩어지고 혼란스럽고 형편없는 것이 아니라 신용 지원과 시스템 규모 서비스를 제공할 수 있는 브랜드이다. 보증이나 자동차 수리 약속이 없습니다. 이에 따라 차량 편의로 운영비용을 절감하고 서비스 속도를 높이며 소비자들도 서비스 신뢰를 높였다.
어떤 기업이 미래에 진정한 지속적 발전을 원한다면, 개인사고에서 연맹 사유로, 봉건사고에서 민주적 사유로, 자신의 브랜드를 사회 브랜드로, 자신의 서비스를 사회 서비스로 삼아야 한다.
B 측은 채널 공급업체로서 분명히 희석될 것이다. 어떤 형태로 다시 태어날 것인가? 편리한 서비스 제공 업체 변환 모델 외에도 살고 싶은 한 더 많은 형태가 있을 것으로 믿습니다. 지켜봅시다.
둘째:
아삼의 밀크티: 늙은 나무가 새 꽃을 피워서 감정이 맞지 않는다.
20 15, 전체 음료 업계의 상황은 그다지 이상적이지 않다. 많은 기업들이 새로운 힘을 내세워 조수를 돌리지만, 효과는 그다지 두드러지지 않는다. 통일된 새로운 아삼 밀크티가 서서히 모두의 시야에 나타났다. 이런 밀크티는 귀여운 이미지로 고가로 시장에 진출한다. 작년 6 월, 연이어 북방 상해 광저우에서 물을 시험했다.
요즘 필자는 슈퍼마켓에서 이런 전설의 싹을 보았다. 실물을 보고 한번 해보겠습니다. 나는 이 밀크티가 출시된 지 반년이 지났는데, 줄곧 미지근하다. 아직도 몇 가지 이유가 있습니다.
제품 포지셔닝: 판매 감정은 소비자를 유치하기 어렵다.
먼저 입맛을 말하다. 2009 년 6 월, PET500ml 아삼밀크티를 통일적으로 출시했고, 2065 년 9 월, 438+04, 아삼밀크티는 정식으로' 통일블루 아삼밀크티' 로 이름을 바꿨다. 500ml 아삼밀크티는 식감이 특별하고, 우유향이 진하고, 차향이 진하며, 소비자들의 사랑을 받아 시장에서 점점 인기를 끌고 있다. 이번에 이 작은 밀크티는 아삼의 입맛을 이어받아 거의 변하지 않고 식감은 500ml 병 밀크티와 같다.
제품 포지셔닝에서 아삼 밀크티는 주로 감정패를 내세우며 어린 시절의 맛을 회상하며 밀크티의 오리지널 맛을 회복하며 소비자들에게' 아삼 밀크티 = 단순한 우유+차' 를 인정하고 싶다.
분명히, 아삼의 밀크티는 감정을 팔려고 하는 것이지만, 이런 감정은 이미 진부한 표현이며 전혀 새로운 것이 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 밀크티, 밀크티, 밀크티, 밀크티, 밀크티) 현재 많은 제품들이 귀진귀진과 귀진귀진을 중시하고 있지만, 밀크티 범주의 경우, 이런 포지셔닝은 * * * * * 소리를 내기가 매우 어렵다. (윌리엄 셰익스피어, 밀크티, 밀크티, 밀크티, 밀크티, 밀크티) 몽우순우유처럼 이 방향으로 발전하는 것이 좋다. 어릴 때 우유의 산물이 자주 나타났다. 이런 제품 포지셔닝은 우유를 만드는 것이 상대적으로 소비자들의 비명을 지르기 쉽다.
소비자 그룹 포지셔닝: 범위가 너무 커서 그룹 포지셔닝이 정확하지 않습니다.
아삼 밀크티의 주류 소비층은 18-30 세의 젊은 패션 집단에 위치하고 있다. 내 의견으로는, 이 소비층의 범위는 사실 비교적 크다. 18 세 안팎의 젊은이는' 95 후' 이고 30 대 안팎의 젊은이는' 85 후' 이다. 95 후와 85 후 젊은이들은 사실 세대 차이가 있고 소비관도 다르다.
95 후는 자의식이 뚜렷한 세대다. 개성, 오락, 현재의 즐거움을 중시하지만, 85 후의 충동소비와 강한 브랜드 의식에 비해 95 년 이후 가격과 품질을 병행하는 것은 똑똑하고 착실한' 경제인' 이라고 할 수 있다.
소비의 경우,' 95 후' 는 가격, 품질, 외관, 실용성 등 여러 차원에서 한 제품의 가치가 있는지를 고려한다. 그들도 브랜드를 중시하지만, 마음 속에 브랜드가 많아져서 상품의 종합 점수가 반드시 높다는 것을 의미한다. 95 이후 품질에 대한 인식은 브랜드와 가격을 통해 이뤄졌으며 95 이후 소비는 상당히 이성적이라고 할 수 있다.
전반적으로 아삼 밀크티의 가격, 품질, 외관은 모두 좀 불협화음이다. 실용성은 500ml 아삼밀크티보다 못하며 브랜드 개성은 샤오밍 동창보다 못하다. 유일한 하이라이트는 포장 디자인이 귀엽다는 것. 문예는 작고 신선하지만 진짜 느낌은 정말 보통이다. 결국, 그것은 애완 동물로 만들어졌습니다. 펄 효과는 있지만 손에 쥐면 질감이 없어 만지면 불편해요. 전반적으로 작은 밀크티는 기본적으로' 90 후',' 95 후' 에 필요한 개성과 특수성을 가지고 있지 않다. 이 포장이 25 ~ 30 대 젊은이의 손에 들어가면 늘 유치해 보인다.
모두 통일신상품이라 샤오밍이 잘 했어요. 소비층의 포지셔닝은' 90 후' 와' 95 후' 에 팔려고 한다는 것이 분명하다. 맛, 가격, 포장 디자인, 홍보 등에서 소비층의 포지셔닝에 잘 맞는다.
따라서 포장만으로 볼 때 밀크티 두 봉지는 청백색이며, 전체적인 풍격은 싱그러우며, 아늑한 기운이 있어 문예 청녀와 따뜻한 커플에게 더 적합하다고 본다. 그래서 15-25 를 겨냥한 젊은 연예인이 더 좋을 것 같아요. 여성과 커플에 더 많은 관심을 기울이세요.
가격 포지셔닝: 차별화 부족, 제품 및 가격 불일치.
아삼 밀크티 병 용량 360ml, 주류 슈퍼마켓은 6 위안, 편의점 소매가격은 7 위안입니다.
아삼밀크티의 고급 포지셔닝은 포장과 원료의 높은 질감과 높은 가치 때문이다. 제품 성분이 높아서 호주 수입 우유와 아프리카 홍차, 인도네시아 수입 코코넛 밀크 등이 있습니다. 제품 포장에 성분에 대한 묘사를 보면 분유, 식물성, 향료 등 새로운 첨가물이 첨가되지 않았음을 알 수 있다. 하지만 이 밀크티는 65,438+08-30 세의 젊은이를 목표로 하고 있다. 이런 젊은이들에게 신비하게 들리는' 고수위' 의 수입 원료는 그다지 중요하지 않은 것 같은데, 당시 이미 500ml 의 아삼밀크티가 있었다.
또 중요한 점은 밀크티가 오랫동안 건강하지 않은 음료로 여겨져 왔으며, 6 ~ 7 위안의 고가는 넘을 수 없는 장애물이라는 점이다. 슈퍼마켓과 편의점에서는 6-7 원에 1-2 상자의 우유나 요구르트를 살 수 있습니다. 날로 건강한 소비 환경에서 소비자들은 쉽게 6 ~ 7 원을 들여 360ml 밀크티 한 병을 사기가 어렵다.
결국 밀크티는 마시는 데 쓰인다. 판매량을 결정하는 가장 중요한 요소는 맛과 그에 맞는 기타 요인이다. 입맛에 차이가 없다면, 다른 부가적인 요소들이 특히 하이엔드 가격을 지탱할 수 있는 것은 아니며, 미지근하고 일어나지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 맛명언)
이런 상황은 농부산천의 밀크티와 비슷하다. 당시 밀크티도 1, 1, 1, 2 가지 버전을 내놓았고 가격도 6.5 원 /320ml 이었다. 고급의 기치를 내걸고 많은 소비자들이 맛을 보았지만, 나중에 소비자들은 제품이 가격에 맞지 않는다는 것을 발견하고 결국 냉궁에 들어가 소리 없이 조용히 들어갔다.
가격 포지셔닝: 부분 배치, 약한 홍보.
아삼의 밀크티가 출시된 지 이미 몇 달이 지났지만, 선전의 흔적은 거의 없고,' 땅콩 만화 영화: 스누피' 로 기세를 부리는 효과도 크지 않다.
홍보력이 부족한 이유는 불가피하다. 이전 제품 포지셔닝이 모호하고 홍보도 자연스럽게 모호하고 효과도 좋지 않기 때문이다.
제품은 어린 시절로 돌아가는 것이 가장 간단하고 순수하다는 점을 강조하지만, 소비층은 18-30 세의 젊은 패션 그룹이며, 마케팅 합작 영화는' 땅콩 만화 영화: 스누피' 이다. 이러한 조합에는 많은 모순이 있습니다. 스누피의 청중은 작은 파트너와 작은 가정에 더 초점을 맞추고, 도라에몽은 다르다. 스누피는 기본적으로 매우 애니메이션적이고 아동화된 물건이며, 국내 소비자들의 마음 속에는 스누피의 이미지가 도라에몽만큼 깊이 뿌리박혀 있지 않기 때문에 이 영화에는 18-30 대 젊은이들이 많이 볼 수 없다. 통일이 오락마케팅이라면 이 수법은 분명히 좀 편파적이다. 다른 마케팅과 홍보는 아직 큰 동작이 보이지 않았다. 이 영화의 경우 효과가 없는 것은 필연적이다.
제품 자체, 가격, 소비자 포지셔닝, 홍보 외에도 아삼 밀크티는 지금 미지근하고, 더 깊은 이유가 있을 수 있습니다. 물론, 결국 아삼 밀크티는 출시 기간이 길지 않다. 이 제품의 통일된 기대와 계획이 무엇인지는 알 수 없다. 이 제품이 단명하게 나타날지, 아직 관찰할 필요가 있다.