소비자들은 인터넷 쇼핑을 할 때 사진과 글만 전시해 상품의 진위와 신뢰성을 판단하기 어렵다. 받은 상품이 소비자의 기대와 크게 다를 경우 반품이라는 생각이 생겨 상가와의 분쟁을 야기하는 경우가 많다. 7 일 이유 없이 반품한다' 는 온라인 쇼핑 상품이 마음에 들지 않으면 반품할 수 있다.

"7 일 동안 이유 없이 반품" 이란 무엇입니까?

"7 일 이내에 이유 없는 반품" 은 물품 수령 후 7 일 이내 (물류 수령 시간 기준) (정확한 수령 시간이 있을 경우 수령 후 168 시간 7 일) 를 의미합니다. 수신시간에 날짜만 명시한 경우 해당 날짜 이후 다음 날 0 부터 168 시간 이후 7 일).

온라인 쇼핑 상품의 경우 소비자는 상품 수령 후 7 일 이내에 반품 할 이유가 없습니다 (사용자 정의, 신선 부패, 디지털 상품, 신문 등 4 가지 상품 제외). 동시에 상품의 성격에 따라 소비자가 구매할 때 확인하면 이유 없는 반품은 적용되지 않습니다.

"7 일 이내에 반품 할 이유가 없습니다" 는 법으로 보호됩니다.

소비자들이 그가 산 상품을 좋아하지 않는다면, 7 일 동안 냉정한 기간 동안 만든 반품은 소법의 보호를 받는다. 법에 따라 이유 없는 반품 의무를 져야 하며, 일부러 미루거나 이유 없이 거절해서는 안 된다.

경영자는 소비자가 포장을 풀고 상품의 완성에 영향을 준다는 이유로 반품을 거부하거나 소비자의 확인을 받지 않고 상품이 이유 없이 반품에 적합하지 않다고 결정하고, 수령 후 반품 수속 또는 환불을 하지 않는다. 위 상황 중 하나가 15 일 이상 지속되는 것은 일부러 미루거나 무리하게 거절하는 것으로 간주된다. 위반자는 최고 50 만 위안의 벌금을 물릴 수 있다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익 보호법"

제 24 조 (1) 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 운영자에게 교체, 수리의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.