1 .. 향, 민족향, 읍의 인민정부는 본 행정 구역 내의 공공사무와 공익사업을 담당한다.

민사 분쟁을 중재하다.

사회 질서 유지를 돕는다.

4. 주민의 이익과 관련된 공중위생 및 가족계획 업무를 돕는다.

5, 주민의 의견을 반영;

6. 주민협약은 주민회의에서 제정되며 주민위원회의 감독을 받는다.

7. 주민은 주민회의와 주민협약의 결의안을 준수해야 한다.

8. 기관, 단체, 부대, 기업사업 단위는 주민위원회의 업무를 지지하고, 필요한 회의에 참가하며, 관련 결정에 복종해야 한다.

9. 궁금한 점이 있으면 시장 핫라인 12345 로 전화하여 불만을 제기할 수 있습니다.

10, 구체적인 문제는 검찰, 공안기관, 인민대표대회 등 관련 기관에 도움을 청할 수 있다.

사회 보장 서비스 채널:

1. 오프라인 서비스 창구: 각지의 사회보장국은 시민들이 관련 사회보장업무를 문의하고 처리할 수 있는 서비스 창구를 갖추고 있다.

2. 공식 홈페이지: 사회보장국 공식 홈페이지는 온라인 상담, 업무처리 가이드, 정책법규조회 등의 서비스를 제공한다.

3. 전화 핫라인: 사회보장국에 서비스 핫라인이 있어 시민들이 전화로 조회와 불만을 제기할 수 있다.

4. 모바일 앱: 일부 지역 사회보장국은 모바일 앱을 출시하여 시민들이 언제 어디서나 사회 보장 업무를 조회하고 처리할 수 있도록 합니다.

5. 셀프 서비스 터미널: 일부 공공장소에 설치된 셀프 서비스 터미널은 사회보장카드를 처리하고 정보를 조회할 수 있습니다.

요약하자면, 96 168 은 공무, 민사분쟁 조정, 사회치안 유지, 공중위생, 가족계획 등을 포괄하는 다각적인 도움과 불만 경로를 제공한다. 또한 주민회의와 주민공약의 제정과 시행을 규정하고, 정부조직이 주민위원회의 결정을 지지하고 준수할 것을 요구하며, 구체적인 문제가 발생할 경우 시장 핫라인이나 관련 법제기관을 통과할 수 있음을 분명히 했다.

법적 근거:

중화인민공화국 도시주민위원회 조직법

문장

주민위원회의 임무는 헌법, 법률, 법규 및 국가 정책을 홍보하고, 주민들의 합법적 권익을 보호하고, 주민에게 법에 따라 의무를 이행하고, 공공재산을 아끼고, 다양한 형태의 사회주의 정신문명 건설 활동을 전개하는 것이다.