제 10 조 제품은 판매일로부터 15 일 이내에 성능이 불합격이며 소비자는 교환이나 수리를 선택할 수 있습니다. 판매자는 교환 시 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 제품을 무료로 교환한 다음 법에 따라 생산자, 공급자에게 배상을 요구하거나 구매 계약에 따라 처리해야 한다.
제 12 조 생산자는 3 팩 유효기간 내에 부품을 제공하지 않고 수리일로부터 90 일 이상 수리하지 않았으며 수리자는 수리 상태에 명시해야 하며, 이에 따라 판매자는 소비자를 위해 동일 모델, 동일 규격의 제품을 무료로 교체해야 한다. 그런 다음 법에 따라 생산자, 공급자에게 클레임을 청구하거나 구매 계약에 따라 처리한다. 수리자 자신의 원인으로 인해 수리 기간이 30 일이 넘는 경우, 소비자를 위해 동일 모델의 동일 규격 제품을 무료로 교체해 드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 수리명언) 비용은 수리자가 부담한다.
확장 데이터:
중국의 세 가지 패키지 개발
1986 년 4 월 국무부는' 공업 제품 품질 책임 규정' 을 발표하여 제품의 생산자, 판매자가 제품 품질에 대한 책임을 명확히 규정하고 있다. 제품의 품질이 국가 관련 법규, 품질 기준 및 계약서에 규정된 제품의 적합성, 안전 등의 특성 요구 사항을 충족하지 않는 경우 제품의 생산자, 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 실제 경제 손실을 배상하다. ""
1995 년 2 월, 7 회 전국인민대표대회 상무위원회 제 30 차 회의에서 통과된' 제품 품질법' 은 제품 생산자, 판매자의 품질 책임과 의무를 더욱 명확하게 했다. 판매하는 제품이 규정 요구 사항을 충족하지 못할 경우 "수리, 교체, 반품" 을 책임져야 합니다. 상품을 구매하는 소비자에게 손실을 초래한 것은 손실을 배상해야 한다. " 이른바' 세 봉지' 입니다. 앞으로' 소비자 권익보호법' 의' 3 팩' 요구는 중요한 법적 근거 중 하나가 될 것이다.
제품의 생산자, 판매자가 법적 형식으로 판매한 제품에 대해' 세 봉지' 책임을 지는 것은 우리나라에서 처음이며 역사적인 진보라고 말해야 한다. 그 이후로 중국 소비자들은 자신의 합법적 권익을 보호하는 법률 무기를 가지고 있다.
산업 제품 품질 책임 규정, 제품 품질법, 소비자 권익보호법이 공포된 후 일부 부서에서는' 3 백' 에 대한 관리 방법을 연이어 내놓아' 3 백' 제품의 카탈로그,' 3 백' 제품의 카탈로그를 명확하게 했다.
그러나 일부 보충 조치에는 선천적인 결함이 있어 소비자의 권익이 지속적으로 손상되는 결과를 초래할 수 있다는 점도 인정해야 한다. 1995 가 발표한' 수리, 교체, 반품 부분 상품 책임에 관한 규정' 에서' 구 상품은 본 규정에 따라 감가상각비를 받아야 한다' 는 조항이 이에 해당된다.
참고 자료:
바이두 백과-세 봉지