당사자가 따로 합의하지 않는 한 물러나지 않는 것은 일반적으로 불법이다. 이런 행위는 민법을 위반하고 위약 행위이기도 하다. 약속을 위반한 당사자는 약속에 따라 상응하는 위약 책임을 져야 한다. 예를 들면 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손해를 배상하는 등. 이로 인한 분쟁은 협상, 중재, 중재 또는 소송을 통해 해결될 수 있다. 물러나고 물러나지 않는 것은 위약 행위이므로 판매자가 손해를 입으면 손해를 배상해야 한다.

법적 근거:

중화인민공화국 민법' 제 577 조 당사자 중 한 쪽이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하는 것은 약속과 맞지 않으며, 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손해를 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다.

중화인민공화국 민법 제 582 조가 합의에 이르지 못한 것은 당사자의 약속에 따라 위약 책임을 져야 한다. 위약 책임에 대한 약속이나 합의가 명확하지 않고 본법 제 510 조의 규정에 따라 피해자는 표지물의 성격과 손실의 크기에 따라 수리, 재작, 교체, 반품, 세일 또는 보수 등 위약 책임을 부담할 것을 합리적으로 선택할 수 있다.

중화인민공화국 민법' 제 583 조 * * * 당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하는 것은 약속과 맞지 않고 의무를 이행하거나 시정 조치를 취한 후 상대방이 다른 손해를 입은 것은 손해를 배상해야 한다.

중화인민공화국 민법통칙' 제 584 조 * * * 당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하지 않고 상대방에게 손해를 입히는 경우 손해배상액은 계약 이행 후 얻을 수 있는 이익을 포함하여 위약으로 인한 피해에 해당해야 한다. 그러나 위약측이 계약을 체결할 때 예견하거나 예상해야 할 손실을 초과해서는 안 된다.

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 25 조 경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 통신판매 등으로 상품을 판매하는 경우 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며 이유를 설명할 필요가 없다. 상술한 규정에 따르면 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 판매되는 것은 7 일 이내에 반품할 이유가 없습니다. 다음 품목은 예외입니다.

(a) 소비자 주문;

(2) 신선하고 부패하기 쉽다.

(3) 소비자가 온라인으로 보관하거나 개봉한 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품

(4) 신문 배달.

전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다. 그렇지 않으면 쌍방은 계약이나 합의가 있어야 한다. 소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.