인터넷을 통해 상품을 판매할 때 위조품 판매, 제품 침해, 다른 사람의 등록상표 위조 등 많은 위법 행위가 있다. 인터넷 판매가 소비자의 권익을 침해하는 것은 마땅히 침해 책임을 져야 한다.
둘째, 소비자는 어느 부서에 불만을 제기합니까?
현재 우리나라가 제품 품질 문제를 접수하는 부문은 공상행정관리부, 품질기술감독부, 소비자협회, 기업주관부, 상품검사부서, 인민법원 등이다.
제품 품질 감독 검사 방면에서 국무부는 국가공상행정관리국과 국가품질기술감독국에 대한 분업이 다음과 같이 분명하다.
1. 생산유통 분야에서 국가품질기술감독국과 그 산하의 각급 품질기술감독기관이 모든 제품품질책임문제를 조사하고 처리한다. 공상행정관리부의 협조가 필요한 경우 공상행정관리부는 마땅히 협조해야 한다.
2, 시장 관리 및 상표 관리에서 불법 생산 및 유통 혼입 제품, 위조 상품을 발견한 것은 공상행정관리부에서 조사하여 품질 기술 감독 부서가 협조한다.
3. 시장에서 불량상품을 되팔거나 속여 판매하는 경우, 공상행정관리부에서 발견한 것은 공상행정관리부에서 법에 따라 조사하여 처리한다. 품질 기술 감독 부서의 협조가 필요한 것은 품질 기술 감독 부서의 협조이다. 품질 기술 감독 부서에서 발견한 것은 품질 기술 감독 부서에서 조사하여 처리한다. 공상행정관리부의 협조가 필요한 경우 공상행정관리부는 마땅히 협조해야 한다. 같은 문제를 반복해서 처리해서는 안 된다.
소비자 권익 손상은 누구에게 청구해야 합니까?
1. 소비자가 상품을 구입하고 사용할 때 합법적인 권익이 손해를 입은 경우 판매자에게 배상을 청구할 수 있습니다. 판매자가 배상한 후 판매자에게 상품을 제공하는 생산자나 다른 판매자의 책임에 속하며, 판매자는 생산자나 다른 판매자에게 보상할 권리가 있다. (제품 결함 책임, 소송 시효 1 년)
2. 상품결함으로 인신 재산 피해를 입은 소비자나 기타 피해자는 판매자나 생산자에게 배상을 청구할 수 있다. 생산자의 책임이라면 판매자가 배상한 후 생산자에게 추징할 권리가 있다. 판매자의 책임에 속하며 생산자가 배상한 후 판매자에게 보상할 권리가 있다. 소비자가 서비스를 받을 때, 그 합법적인 권익이 손해를 입었으니, 서비스자에게 배상을 요구할 수 있다. (제품 결함 책임, 소송 시효 2 년, 최초 소비자 인도 후 10 년 이하).
3. 소비자는 상품이나 서비스를 구입하고 사용할 때 합법적인 권익이 훼손되고, 원기업의 분립, 합병으로 권리와 의무를 맡은 변경 후 기업에 배상을 요구할 수 있다.
4. 타인영업허가증을 이용하는 불법경영자가 상품이나 서비스를 제공하고 소비자의 합법적 권익을 해치는 경우 소비자는 그 또는 영업허가증 소지자에게 배상을 요구할 수 있다.
5. 소비자는 전시 판매회, 임대 카운터에서 상품을 구매하거나 서비스를 받고, 합법적인 권익이 훼손되면 판매자나 서비스자에게 배상을 요구할 수 있다. 전시가 끝나거나 카운터 임대가 만료되면 전시회 주최자나 카운터 임대인에게 배상을 요구할 수도 있다. 보상 후, 전시 판매회의 주최자와 카운터의 임대인은 판매자나 서비스자에게 추징할 권리가 있다.
6. 경영자가 허위 광고를 이용해 상품이나 서비스를 제공하기 때문에 소비자의 합법적 권익이 훼손되면 경영자에게 배상을 요구할 수 있다. 광고경영자가 허위 광고를 발표하면 소비자는 행정부에 처벌을 요청할 수 있다. 광고경영자가 실명, 주소를 제공하지 않은 것은 배상 책임을 져야 한다.
이상은 온라인 판매 제품이 불법인지 아닌지를 상세히 설명합니다. 인터넷에서 제품을 판매하는 것은 합법적이지만, 법률의 규정에 따라 진행해야 하며, 법률의 규정에 따라 관련 자질을 신청하고 처리해야 한다.