보건국 불만 방식에는 직접 12320 신고가 포함됩니다. 보건국이나 약감국이나 현지 의학회에 불만을 제기할 수 있다. 형사책임을 추궁하려면 검찰에 신고할 수 있어 범죄 사실을 증명하는 증거나 단서를 제공하는 것이 좋다. 12320 은 건강업계에서 정부의 공익 핫라인에 속한다. 보건 시스템이 사회 및 대중과 소통하는 통로로, 공중위생 관련 문제를 신고하고 불만을 제기하는 플랫폼이며, 공중에게 위생 정책 정보와 위생 방병 지식을 전파하는 창구이다. 그것은 보건 부문이 사람 중심의 집권 이념을 관철하고, 정부 정보를 공개하고, 정부와 인민 대중 사이의 연계를 더욱 밀접하게 하고, 업무 작풍을 개선하는 중요한 조치이며, 최종 목적은 인민 군중의 생활을 개선하기 위해서이다.
병원에서 불만을 제기할 수 있는 부서는 다음과 같습니다.
1, 보건 주관부, 의사-환자 의료 분쟁 처리 담당
2, 사법 행정부, 의료 분쟁을 지도할 수 있는 인민 중재 작업;
3. 공안기관은 의료질서를 어지럽히는 등 위법범죄 행위를 엄중히 단속할 수 있다. 법적 근거: "의료 분쟁 예방 및 처리 규정" 제 5 조.
현급 이상 인민정부는 의료분쟁 예방과 처리에 대한 리더십과 조정을 강화하고, 이를 사회치안종합통치체계에 통합하고, 부처분업협력메커니즘을 확립하고, 부서가 법에 따라 의무를 수행하도록 촉구해야 한다.
제 6 조
보건 주관부는 의료기관을 지도하고 감독하여 의료 분쟁 예방 및 처리 작업을 잘 수행하고, 의사와 환자 양측이 법에 따라 의료 분쟁을 해결하도록 유도할 책임이 있다.
사법 행정부는 의료 분쟁 인민 중재 업무를 지도할 책임이 있다.
공안기관은 법에 따라 의료기관의 공공질서를 보호하고, 환자와 의료진의 합법적 권익을 침해하고 의료질서를 어지럽히는 위법범죄 행위를 법에 따라 조사하여 처리한다.
재정 민정 보험 감독 관리 등의 부서와 기관은 각자의 의무에 따라 의료 분쟁의 예방과 처리를 잘 해야 한다.
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법적 근거:
소비자 권익보호법 제 15 조
소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익의 보호를 감독할 권리가 있다. 소비자는 소비자의 권익 침해 행위, 그리고 국가기관과 그 직원들이 소비자의 권익 보호에 관한 위법 실직 행위를 고발하고 고소할 권리가 있으며, 소비자의 권익 보호에 대한 비판과 건의를 할 권리가 있다.