수영장 때문에 공부를 계속하거나 연기할 수 없다면, 그들이 환불을 하지 않는 것은 불법이다. 그들의 상급 주관 부서를 찾아 해결할 수도 있다. 소협을 찾아 중재할 수도 있다. 행정부의 중재가 해결되지 않으면 기소해 민사소송을 통해 해결할 수 있다. 경영자 때문에 환불을 약속했지만 운영난으로 환불을 할 수 없어 그에 따른 사실이 발생했다. 협상이 실패하면 소송을 통해서만 해결할 수 있다.
"123 15" 는 소비자 불만 핫라인이자 전국적인 인터넷 플랫폼입니다. 123 15 에 전화한 후 신고나 신고가 필요하시면 직원 힌트에 따라 질문에 답하고 불만의 사실, 이유, 요구 사항을 사실대로 알려 주십시오. 자신의 이름, 주소, 전화 또는 기타 연락처와 고소인의 이름, 주소, 주소
통화 요구 사항:
(1) 당신의 권익이 침해될 때, 신청인은 상공행정관리부의 관할하에 있습니다.
(2) 소비 과정에서 권리와 이익이 침해 될 때;
(3) 위조품과 위조품을 만드는' 보금자리' 를 발견했을 때;
(4) 거짓 광고를 발견하고 소비자를 속일 때; 123 15 로 신고를 신고하면 분쟁을 중재하는 데 도움이 됩니다. 위반 행위가 발견되면 법에 따라 조사하여 처리하겠습니다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 4 조 경영자와 소비자와의 거래는 자발성, 평등, 공정성, 성실신용의 원칙을 따라야 한다.
제 5 조 국가는 소비자의 합법적 권익을 침해로부터 보호한다.
국가는 소비자들이 법에 따라 권리를 행사하고 합법적인 권익을 보호하도록 조치를 취했다.
국가는 문명, 건강, 자원 절약, 환경 보호 소비 방식을 제창하고 낭비를 반대한다.
제 6 조 소비자의 합법적 권익을 보호하는 것은 사회 전체의 공동 책임이다.
국가는 모든 조직과 개인이 소비자의 합법적 권익을 해치는 행위에 대해 사회적 감독을 하도록 장려하고 지지한다.
대중 전파 매체는 소비자의 합법적 권익을 보호하는 선전을 잘 하고 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위에 대해 여론감독을 해야 한다.
제 10 조 소비자는 공정 거래의 권리를 누린다.
소비자는 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정거래조건을 받을 권리가 있으며 경영자의 강제거래행위를 거부할 권리가 있다.