그러나' 사용자에게 좋다' 고 해도 사용자의 감정을 중시하고 사용자의 권리를 존중해야 한다. 20 17 설문 조사에 따르면 소비자의 90% 가 스마트 TV 부트 광고에 시달렸고 응답자의 60% 이상이 TV 부트 광고에 싫증이 난 것으로 나타났다. TV 제조사들이 이윤을 위해 사용자의 감정을 전혀 고려하지 않는다는 것을 알 수 있다. "사용자에게 좋다" 는 것은 무엇을 의미합니까?
기자는 전자상가 쇼핑 사이트 플랫폼을 통해 강가, 하이얼, TCL 등 TV 브랜드 플래그숍이나 전문점에 부팅 광고가 있는지, 폐쇄할 수 있는지 물었다. 강가 TV 공식 플래그숍 고객서비스는 스마트TV 가 켜질 때 20 초 정도 되는 광고가 있어 광고를 취소할 수 없다고 답했다. 창업광고는 창업 단일의 무미건조한 공백을 풍성하게 하기 위한 것이다. TCL 컨버전스 스토어 고객 서비스 응답: 부팅 시 광고가 있습니다. 전원을 켜는 광고는 시간을 늘리기 위해서가 아니라 고객이 지루한 기다림을 피하기 위해 광고를 닫을 수 없다.
또한 스마트 TV 판매에는 TV 하드웨어 제공, 상업 광고 시작 및 콘텐츠 기반 서비스 제공이 포함됩니다. 어떤 경영 행위든' 소비자 권익보호법' 제 9 조의 규정을 준수해야 하며, 소비를 강제하거나 소비자의 자주선택권을 침해해서는 안 된다.
한편, 운영자는 부팅 광고를 실은 스마트 TV 를 판매함으로써 많은 광고 수익을 올렸고 소비자는 휴대폰을 켤 때마다 광고를 봐야 한다고 지적했다. 운영자가 판매 시 통보했지만 소비자들에게 스마트 TV 를 구입하도록 요구하면 스스로 전원을 끌 수 없는 광고를 받아들여야 한다는 것은 소비자들에게 불합리하고 불공평하며 소비자의 공정거래권을 침해한 것이 분명하다. 경영자는 자신의 행동을 바로잡아야 한다.
소비자의 개인 권리 보호 비용은 크고, 시간이 오래 걸리고, 전문능력에 의해 제한되며, 증명과 소송도 어렵다. 한편, 소비자 보호위원회는 좀 더 조직적이고 전문적인 자원과 능력을 가지고 있다. 소비자 권익통점을 충분히 이해하는 데 있어 공익소송을 통해 소비자 집단권권을 실현하고, 영향력도 더 크며, 궁극적으로 긍정적인 효과가 더 좋다.
이에 따라 각지 소보위가 장쑤 성 소보위처럼 TV 부팅 광고에서 소비자의 권익을 훼손하는 행위를 과감히 제지하고 법률무기를 적극 활용해 TV 제조사를 감독할 것으로 기대하고 있다.