자동차 3 팩 정책은 소매업체가 판매하는 상품' 도급, 도급, 도급' 의 줄임말이다. 상품이 소비 분야에 들어간 후 일정 기간 동안 판매자가 구매자가 구매한 상품에 대해 책임지는 일종의 신용 보증 방식을 말한다.
1. 자동차 수리: "3 팩" 기간 동안 자동차 제품 품질 문제로 인한 고장은 "기술 서비스 센터" 또는 "특약 수리소" 를 통해 기술 검증을 거친 후 무료로 수리할 수 있습니다.
2. 자동차 교체: 같은 고장으로 5 회 이상 수리한 자동차는 교체가 가능합니다. 3 팩 유효기간 (3 팩 유효기간은 2 년 또는 5 만 킬로미터, 선착순 기준) 에서는 자동차 수리시간이 35 일이 넘거나 같은 제품 품질 문제로 수리 횟수가 5 회 이상인 경우 소비자가 자동차를 교체할 수 있습니다. 판매자가 자동차 구매 영수증을 발행한 날로부터 60 일 이내 또는 3000km 이내 (선착순 기준).
3. 퇴차: 엔진을 두 번 교체하는 것은 여전히 정상이 아니므로 퇴차할 수 있습니다. 3 팩 유효 기간 동안 차량은 심각한 안전 성능 고장으로 두 번 수리되었으며, 심각한 안전 성능 고장은 제거되지 않았거나 새로운 심각한 안전 성능 고장이 발생했다. 또는 엔진과 변속기를 두 번 교체 한 후. 또는 스티어링 시스템, 제동 시스템, 매달림 시스템, 앞/뒤 차축, 차체 등 같은 주요 부품이 품질 문제로 2 번 교체된 후에도 제대로 작동하지 않습니다. 소비자가 반품을 선택하는 경우 판매자는 반품을 책임져야 한다. 가정용 자동차 제품은 교체 조건을 충족하며, 판매자는 같은 브랜드의 동일 모델 제품을 가지고 있지 않으며, 원차보다 낮은 구성으로 구성된 제품은 모두 소비자가 교체하고, 소비자는 반품을 선택할 수 있으며, 판매자는 반품을 책임져야 합니다.
4. 차주는 5 일 이상 차를 수리하고 예비차를 운전할 권리가 있다. 보증 기간 동안 가정용 자동차 제품에 제품 품질 문제가 발생했고, 소비자는 세 봉지의 증빙증빙으로 수리자가 무료로 수리하는데, 여기에는 인건비와 재료비가 포함되어 있다.
법적 근거: "가정용 자동차 제품 3 팩 정보 및 분쟁 해결 기술 컨설턴트 관리 방법".
첫 번째는' 가정용 자동차 제품 수리, 교체, 반품 책임 규정' (이하' 자동차 3 팩 규정') 중 가정용 자동차 제품 3 팩 정보 기록 및 공개 제도를 시행하기 위해 가정용 자동차 제품 3 팩 분쟁 해결 기술 컨설턴트 (이하' 전문가') 관리를 규제하기 위해 이 방법을 제정한 것이다.
제 2 조 국가 품질 검사총국은 자동차 세 봉지의 정보와 전문가 관리 기준을 조직하고 감독 관리를 실시할 책임이 있다. 성급 품질감찰부는 본 행정구역 내 자동차 3 봉지 분쟁 처리에 대한 정보 및 전문가 관리를 담당하고 있습니다. 지방 각급 품질 감독 부서는 분쟁 처리 정보를 총괄하여 분석하고 분쟁 처리 정보 및 전문가 사용 현황을 상급 품질 감독 부서에 제출해야 합니다.
제 3 조 국가 품질 감독 검사 검역총국 결함 제품 관리 센터 (이하 "관리 센터") 는 자동차 제품 3 팩 정보 시스템 및 자동차 3 팩 전문가 관리 시스템 구축을 조직하여 관련 정보 기록 및 정보 분석 작업을 수행합니다. 주정부 품질 감독 부서가 전문가 은행을 설립하고 국가 전문가 도서관 관리, 기술 교류 및 교사 훈련과 같은 일상적인 업무를 수행 할 수 있도록 지원합니다.