2013當地時間9月6日22時43分，中國HNA派出第五架航班運送從濟州國際機場起飛的海娜號郵輪滯留乘客。截至目前，* * *船上已有1100多名遊客離開濟州島回國。
剩下的500多名遊客大部分將隨“海娜號”返回中國，少部分遊客將自行辦理入境手續留下來繼續遊玩。
2013 9月14日，HNA旅遊控股集團有限公司報告稱，中國大陸第壹艘豪華郵輪“海娜號”被韓國濟州地方法院扣留，船上2300多人被困20多個小時。
“海娜號”郵輪原定於當地時間2013年9月16日從韓國濟州駛往仁川，但在離港時被濟州地方法院扣留。船上共有2309人，其中包括1659名遊客，他們全部滯留在船上。事件起因是HNA旗下大新華船與江蘇沙鋼集團旗下沙鋼船務之間的經濟糾紛。江蘇沙鋼船務有限公司以法律糾紛為由向濟州地方法院申請扣船。
9月15日，海航集團調集海南航空2架A330和首都航空2架A320執行濟州執飛任務。第壹架飛機海南航空HU8005航班於北京時間9月5日10: 05從北京首都機場起飛，於北京時間11: 56和當地時間12: 56抵達濟州國際機場。第二架海南航空HU8001航班、第三架首都航空JD107航班和第四架首都航空JD101航班分別於10: 23、11: 00、65438離開。第二架飛機也於北京時間19和當地時間19抵達濟州機場。
HNA旅遊郵輪遊艇管理有限公司發言人表示，該郵輪原定7天6夜，天津-濟州-仁川-天津。當遊輪被抵押時，乘客的旅程才進行了壹半。
9月5日中午，HNA旅遊郵輪遊艇管理有限公司官方微博發布消息稱，首批450名“海娜號”乘客已經下船，等待回國。
9月18日上午，海娜號郵輪終於停靠天津東疆國際郵輪母港，87名乘客隨船回國。
補償
在2005年6月5日的新聞發布會上，HNA宣布了薪酬計劃。第壹種方案是:壹年內免費乘坐“海娜號”內艙壹次；方案二為現金補償，海景艙和內艙乘客分別按照2300元和2000元的標準進行補償。返回武漢的乘客黃迪告訴京華時報記者，HNA對他們的賠償方案是現金，海景艙和內艙的乘客分別按照2300元和2000元的標準進行賠償。