첫째, 불만을 제기하는 방법:
소비자가 식기, 식탁 요금이 불합리한 경우 12345 또는 123 15 로 전화를 걸어 신고할 수 있으며, 시장감독부는 법에 따라 처리할 것이다. 케이터링 서비스 식품 안전 감독은 영토 원칙에 따라 시행됩니다. 소비자들은 외식서비스 제공자가 식품안전법 위반행위를 한 것을 발견한 후 현지 식품의약품감독관리부에 제때 불만을 제기하고 신고해야 한다. 일반적으로 고객이 식당에서 식사를 할 때 식당은 소비자수에 따라 일정 금액의 장외 비용을 청구한다. 보통 2 원/사람, 5 원/등이다. 외식업계에 따르면 이 비용은 주로 식기, 휴지, 밥 등의 소독에 쓰인다. 경영자는 정가 외에 어떠한 표시도 받지 않은 비용도 받을 수 없다. 소비 후 상품과 서비스를 결제하는 경우 경영자는 상품을 판매하고 서비스를 제공하기 전에 상대방의 가격을 사실대로 알리고, 결제할 때 구체적인 수거 품목과 가격을 명시하는 서류를 발행해야 한다.
둘째, 처벌 기준:
국가 관련 법규에 규정된 내용에 따르면 식당 경영자가 소비자에게 식사비를 받는 것은 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부의 명령을 받아 시정할 수 있다는 것을 알 수 있다. 단처나 병행 경고, 위법소득 몰수, 위법소득 1 배 이상 3 배 이하이지만 3 만원을 넘지 않는 과태료를 받을 수 있다. 위법소득이 없으면 3 천 원 이상 만 원 이하의 벌금을 부과한다.
법적 근거:
중화인민공화국 식품안전법 (202 1 개정)
제 33 조 식품 생산 경영은 식품안전기준에 부합해야 하며, 다음과 같은 요구 사항을 충족해야 한다.
(a) 생산 및 운영 식품 품종 및 수량에 적합한 식품 원료 가공, 식품 가공, 포장 및 저장 장소를 갖추고 있으며, 장소 환경을 깔끔하게 유지하고 독성 및 유해 장소 및 기타 오염원으로부터 규정 된 거리를 유지합니다.
(b) 생산 및 운영에 적합한 식품 품종, 수량에 적합한 생산 및 운영 장비 또는 시설이 있으며 해당 소독, 드레싱, 세척, 조명, 조명, 환기, 부식 방지, 방진, 파리 방지, 마우스 방지, 해충 방지, 세척, 폐수 처리 및 폐기물, 폐기물 저장 장비가 있습니다
(3) 풀 타임 또는 파트 타임 식품 안전 전문 기술자, 식품 안전 관리자 및 식품 안전을 보장하는 규칙과 규정이 있습니다.
(4) 가공될 식품과 직수입식품, 원료, 완제품의 교차 오염을 방지하고 식품이 독성, 불결한 물질에 노출되는 것을 방지하는 합리적인 설비 배치와 공정을 갖추고 있다.
(5) 식기, 음료, 직접 식식품이 담긴 용기는 사용하기 전에 깨끗이 씻고 소독해야 하며, 취사도구, 용구를 사용한 후에는 깨끗이 씻고 깨끗하게 유지해야 한다.
(6) 식품을 저장, 운송, 하역하는 용기, 도구 및 장비는 안전하고 무해하며 청결을 유지하고 식품 오염을 방지하며 식품 안전을 보장하는 데 필요한 온도, 습도 등의 특수한 요구 사항을 충족해야 하며, 식품은 독성 유해 물질과 섞어서 저장, 운송해서는 안 된다.
(7) 직접 수입한 식품은 무독성, 깨끗한 포장재, 식기, 음료 및 용기를 사용해야 한다.
(8) 식품생산경영자는 개인위생을 유지해야 하고, 식품생산경영자는 손을 씻고 깨끗한 작업복, 모자 등을 입어야 한다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 직접 수입한 포장되지 않은 식품을 판매할 때는 무독성, 깨끗한 용기, 판매 도구 및 장비를 사용해야 합니다.
(9) 용수는 국가가 규정한 생활 식수 위생 기준에 부합해야 한다.
(10) 사용하는 세제, 소독제는 인체 안전에 무해해야 한다.
(11) 법령에 규정 된 기타 요구 사항.
식품 저장, 운송 및 하역에 종사하는 비식품 생산경영자는 전액 6 항의 규정을 준수해야 한다.