법률 분석: 도로 수로 여객 역, 인터넷 발권 플랫폼 등 경로에서 도로 수로 여객선 승차권을 구입한 여행객이 자발적으로 일정을 변경하며 환불이 필요한 경우 발권 기관에서 무료로 환불하며 어떠한 비용도 받을 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 인신사고 보험 구매도 함께 처리한다.

법적 근거: 항공 운송 여객 서비스 관리 규정.

제 22 조 티켓 변경에는 자발적 항공권 변경 및 비자발적 항공권 변경이 포함됩니다. 자발적 환불 및 비자발적 환불을 포함한 환불.

제 23 조 여행객은 자발적으로 서명을 변경하거나 자발적으로 환불하며, 운송회사나 그 항공판매대리인은 적용 가능한 운송 일반 조건과 여객권 사용 조건에 따라 처리해야 한다.

제 24 조 운송회사의 이유로 여행객이 비자발적으로 티켓을 변경하는 경우 운송회사 또는 그 항공판매대리인은 빈자리가 있거나 계약운송회사의 동의를 얻은 경우 여행객을 위해 표를 바꾸거나 대신 서명해야 하며, 여행객에게 개찰비를 청구하지 않아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 희망명언) 여행객이 운송회사 이외의 이유로 비자발적으로 여객표를 변경하는 경우 운송회사 또는 그 항공판매대리인은 적용 가능한 운송 일반 조건과 여객권 사용 조건에 따라 처리해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여객명언)

제 25 조 여행객이 비자발적으로 환불하는 경우 운송회사나 그 항공판매대리인은 환불료를 받을 수 없다.

제 26 조 운송회사 또는 그 항공판매대리인은 여객의 유효한 환불 신청을 받은 날로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 환불 수속을 완료해야 하며, 상기 시간에는 금융기관 처리 시간이 포함되지 않습니다.

제 27 조 연합편에서 여행객은 하나 이상의 항로를 변경해 약속시간에 따라 전 코스를 완성할 수 없기 때문에 계약운송회사나 그 항공판매대리인은 여행객이 최종 목적지나 중도점에 도착하는 것을 도와야 한다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운항명언)

연항편에서 여행객이 비자발적으로 서명하는 것은 본 규정 제 24 조에 따라 처리한다. 여행객이 자발적으로 환불을 거부하는 것은 본 규정 제 25 조에 따라 처리한다.