일반적으로 고객은 식당에서 벌레를 먹고, 식당 측은 범죄를 저지르지 않고, 생산된 식품은 품질 요구 사항을 충족하지 못한다. 이 경우 식당 담당자와 협의할 수 있습니다. 통상적인 방법은 식당에서 무료로 고객에게 이 식사를 주는 것이다. 많은 고객들이 받아들일 수 있지만, 입을 크게 벌리지는 마라. (알버트 아인슈타인, 음식명언) 원래 한 끼에 몇 십 원 몇 백 원이었는데, 식당은 또 수천 원을 동반해야 한다. 이런 상황은 공갈 협박에 속한다. 식당 측에게 고객이 벌레를 먹는 것을 꺼리는 것은 자연스러운 일이지만, 이런 상황은 반드시 발생할 것이다. 고객과 식당은 한 걸음 물러서서 일을 최대한 잘 처리해야 한다.
사례: 20 18 어느 날 한 젊은 커플이 냄비 가게에서 샤브샤브를 먹다가 샤브샤브에 이물질이 있는 것을 발견하고 담당자에게 전화를 걸어 실제 사과를 했다. 나중에 그들에게 이 식사가 무료라고 말하자, 어린 부부도 받아들였다. 나중에 그들은 매번 무료였으면 좋겠다고 생각했다. 그래서 샤브샤브를 먹으러 갈 때마다 그들은 외물을 준비하고 종업원이 주의하지 않는 틈을 타서 식재료에 넣는다. 처음 몇 차례 모두 성공했다. 나중에 한 번은 식당 측이 타협하지 않고 경찰에 신고했다. 민경은 감시를 살펴보고 젊은 부부가 스스로 넣은 것으로 밝혀진 뒤 파출소로 돌려보내 조사했다.
식품안전법 제 148 조는 관련 법률을 규정하고 있다.
소비자들은 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 먹다가 손해를 입은 경우 경영자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다. 소비자 배상 청구를 받는 생산경영자는 반드시 첫 번째 책임제를 실시해야 하며, 먼저 배상해야 하며, 회피해서는 안 된다. 생산자의 책임에 속하는 경영자는 배상한 후 생산자에게 보상할 권리가 있다. 경영자의 책임에 속하는 생산자는 배상한 후 경영자에게 추징할 권리가 있다.
식품안전기준에 맞지 않는 식품을 생산하거나 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 운영하는 경우 소비자는 손해배상을 요구할 뿐만 아니라 생산경영자에게 가격의 10 배 또는 손실의 3 배에 대한 배상을 요구할 수 있다. 추가 배상 금액이 1000 원 미만인 것은 1000 원입니다. 그러나 식품의 라벨과 설명서에는 식품 안전에 영향을 주지 않고 소비자를 오도하지 않는 결함이 있다.