1. 정부 부처 및 직원의 책임, 절차, 행정 승인, 행정 수락, 투자 유치 등 정책 법규에 대해 문의합니다. 자격증을 신청하려면 어떤 자료가 필요합니까? 시장 핫라인 12345 로 전화하십시오. 문제를 해결하기 위해 수동 고객 서비스가 있습니다. 국가가 내놓은 정책이 본 시의 상황에 어떤 변화가 있다면 전화로 문의할 수 있습니다.

둘째, 도시 전체의 개혁 개방, 경제 건설, 도시 건설 및 관리에 대한 의견 및 제안 본 시의 문제점에 대해서는 핫라인 12345 로 전화하여 불만과 건의를 할 수 있습니다. 예를 들어 개발자가 야간에 집을 짓는 것은 시민들의 생활을 심각하게 방해하고 있으며, 소음 오염은 12345 로 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있다. 노천 바비큐로 인한 도시 교통 혼란과 환경오염은 성관부에 신고할 수 있다.

셋째, 노동보장, 의료서비스, 교육, 안전 등 정부가 해결해야 할 사회생활 수요 출산 상환 방법, 의료 상환 방법, 실업 등록 방법, 사회국 12345 로 전화를 걸거나 12345 주택 적립금 관리센터에 문의하여 결제할 수 있습니다.

4. 기업의 생산 경영 및 개발 환경에서 정부가 해결해야 할 수요 12345 대중창업, 혁신창업 지원 정책, 인재 도입, 세제 혜택 감면 등에 대해 기술국, 발전개혁위, 도시환경오염 문제를 12345 에 전화하여 환경보호국으로 전환할 수 있습니다.

다섯째, 정부 부처 및 직원에 대한 비판 및 불만; 정부 부처의 사람들이 비효율적이고 서비스 태도가 좋지 않으면 12345 에 불만을 제기할 수 있어 일부러 문제를 해결하지 않거나 상담하는 문제를 해결할 수 있다. 이제 핫라인 12345 는 민중의 목소리에 귀를 기울여 그들의 실제 문제를 해결할 수 있다.

법적 근거:

"국무원 사무청 지방정부 서비스 핫라인 최적화에 대한 지도 의견" (3) 기본 원칙.

영토 관리 및 부서 통합 지도를 견지하다. 핫라인 통합 및 관리 서비스에서 각 지역의 주도적 역할을 충분히 발휘하고, 지방책임, 특히 시현의 책임을 확고히 하고, 부서 정책 지원과 조정을 강화하고, 1 번에 합병한다.

항소 접수를 견지하고 업무 처리와 연계하다. 핫라인 12345 및 업무 부서의 책임을 명확히 하여 업무 연계를 강화하다. 핫라인 12345 는 기업과 대중의 요구를 접수하고, 일반적인 문의에 답하며, 부서 기능을 대체하지 않는다. 각 부서는 직무에 따라 관련 업무를 처리하고, 감독 집행을 실시하며, 돌발 사건을 처리한다. 행정법 집행 사건과 고소와 관련해서는 핫라인 12345 가 관련 부서로 옮겨져 효율적인 조정 메커니즘을 형성한다.

편리함, 효율성, 전문 지원이 결합되어 있습니다. 기업과 군중을 출발점과 발판으로 삼아 접수 채널을 확대하고 지식 기반 공유, 전문가 지원, 분센터 연계 등의 메커니즘을 보완하여 핫라인 연결률과 전문 서비스 수준을 높인다.

상호 연결, 공동 개발을 꾸준히 추진하다. 12345 핫라인 플랫폼과 부서 비즈니스 시스템 간의 상호 연결 및 정보 공유 강화, 12345 핫라인과 다양한 오프라인 정부 서비스 플랫폼 및 정부 웹 사이트 간의 연계 통합 촉진 관련 부서는 보편적인 호소에 대한 연구 분석을 강화하여 * * * 를 해결해야 한다.