사건
"식당에서 밥을 먹고 송장을 받기가 너무 어려워요." 최근 유 여사는 언론에 자신의 처지를 반영했다. 앞서 유 씨와 남편은 한 식당에서 밥을 먹었다. 식사 후에 그들이 영수증을 요구했을 때 식당 직원들은 "우리 영수증이 다 떨어졌어요." 라고 말했다. 다음 주에 다시 와서 가져오세요. " 일주일 후, 유 여사는 식당에 가서 영수증을 받았다. 가게 직원은 여전히 가게에 영수증이 없다며 유 여사에게 나중에 찾으러 오라고 했다. 유 여사는 "그들은 네가 원하지 않을 때까지 계속 미루었다. 그들은 인보이스를 전혀 주고 싶지 않다. "
언론이 유 여사가 밥을 먹는 식당에도 같은 상황이 발생했다. 직원이 제시한 설명은 현재 매장에는 영수증이 없다는 것이다. 언론에 문의를 받았을 때 직원들은 "잘 모르겠다" 고 말했다. 언론이 20 여 개의 식당을 방문한 후 약 60% 의 식당이 영수증을 제공하지 않아, 많은 식당들은 "현재 영수증이 없다", "흰 쪽지를 쓸 수 있다" 고 말했다. 심지어 한 식당도 있는데, 언론이 전화를 걸어 식사를 주문할 때 영수증을 발급할 수 있다고 합니다. 언론 현장에서 물어보자 직원들은 "여기 영수증이 없으니 영수증은 하지 말고 음료수 같은 거 좀 갖다 주세요." 라고 말했다. 한 상가는 인보이스를 발행하지 않는 것은 외식업계에서는 비밀이 아니며, 많은 경우 열지 못하면 열리지 않는다고 말했다.
인터뷰에서 "인보이스가 다 떨어졌을 때 며칠 후에 다시 오세요", "영수증이 없는 물건을 몇 개 고르세요", "저희가 방금 개업했는데 아직 영수증이 없습니다" 와 같은 상황도 있었다는 고객 반응이 있었습니다.
법률 해석
외식업계의 어떤 행위가 패왕 조항에 속하는가:
1, "술 반입 금지"
2. "예약을 줄이면 15 일 전에 통지해야 합니다. 그렇지 않으면 전액을 청구합니다."
3. "자신의 물건을 잘 보관해 주십시오. 분실이 있으면 우리는 일체 책임을 지지 않습니다." 또는 "공공장소에서 개인 물품을 휴대해 주십시오. 분실이 있으면 결과는 스스로 부담합니다."
4. "소독 식기는 1 원입니다." 또는 "소독 식기는 따로 계산한다."
5. "레스토랑 할인은 인보이스를주지 않습니다"
"가방의 최소 소비는 xx 위안입니다."
송장은 소비자와 경영자가 경제 왕래를 하는 기초이며 세무서가 세수징수를 하는 주요 근거이자 소비자가 자신의 이익이 훼손될 때 배상을 요구하는 중요한 근거이다.
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 21 조에 따르면, "경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 국가 관련 규정이나 상업 관행에 따라 소비자에게 구매 증명서나 서비스 서류를 발급해야 한다. 소비자가 구매 증명서나 서비스 증빙증을 요구하면 경영자는 반드시 발행해야 한다. "
따라서 경영자는 소비자에게 송장을 제공할 의무가 있다. 경영자가 의무를 다하지 않으면 소비자는 세무부에 신고하거나 소비자협회에 신고할 수 있다.