3 팩 유효기간은 어떤 규정이 있나요?
1. 세 가지 책임 범위:
제품의 기본 특징을 사용할 수 없고 해석도 없다.
사용 중 치수 표준에 맞지 않습니다.
설명서와 샘플 품질에 문제가 있습니다.
이 제품은 국가 검사 기관에서 불합격으로 밝혀졌다.
두 번의 수리 후에도 여전히 사용할 수 없는 화물.
2. 3 팩 시간 범위:
7 일: 구매 7 일 이내에 상품에 품질과 성능 문제가 발생합니다. 반품 교환 수리가 가능합니다.
15 일: 구매 후 15 일 이내에 품질 문제로 상품을 사용할 수 없어 교환 또는 수리할 수 있습니다.
3 팩 유효 기간 확인:
세 봉지의 유효기간은 상품이 인출된 날부터 계산한다. 가전제품의 유효기간은 기본적으로 1 년, 주요 부품은 약 1 ~ 3 년, 전체 기계 3 팩 기간은 반년에서 1 년이다.
3 팩 기간 동안 두 번 수리한 후에도 고장 문제는 아직 해결되지 않았다. 소비자는 쇼핑 청구서 및 수리 기록으로 동일한 모델 및 사양의 상품 또는 반품을 교체할 수 있습니다. 세 봉지의 유효기간은 수리낭비한 시간에서 공제해야 하고, 세 봉지의 유효기간은 다시 계산해야 한다.
90 일 법칙과 30 일 법칙: 소비자가 제품을 공장으로 반송하여 수리한 날로부터 90 일 이내에 제조업체가 소비자가 보낸 제품을 수리하지 않은 경우, 수리 기록에 원인을 상세히 설명하고 소비자를 위해 같은 규격의 제품을 교체해야 한다.
30 일과 5 년: 수리측은 수리된 제품이 최소 30 일 동안 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 하고, 생산측은 제품의 애프터 문제가 제품 단종 후 5 년 이내에 관련 기술 액세서리의 지원을 받을 수 있도록 보장해야 합니다.
새로운' 3 팩' 규정은 8 월부터 시행된다.1995,95 이전' 3 팩' 제품은 여전히 95 이전 규정에 따른다. 1995 년 8 월 이후 3 팩 제품은 새 3 팩 규정에 따릅니다.
마지막으로, 상품을 구매할 때는 반드시 정규 인보이스와 세 봉지의 증빙증을 요구해야 합니다. 증빙이 완비되었을 때 품질 문제가 발생해야만 3 팩 기간 내에 교환이나 수리를 환불할 수 있기 때문입니다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 2 조 본 규정은 중화인민공화국에서 무선 접속으로 판매되는 휴대폰 제품 (휴대용 휴대폰, 차량 이동 전화, 고정역 전화 및 액세서리 포함) 에 적용됩니다. 제 3 조는 누가 휴대폰 제품을 판매하는지 누가 3 봉지를 책임지는 원칙을 실시한다. 판매자와 생산자 또는 공급자, 판매자와 수리자, 생산자 또는 공급자와 수리자 간의 계약은 본 조례에 규정된 세 가지 책임과 의무를 면제하지 않습니다. 제 4 조 본 제한은 휴대전화 제품에 대해 세 봉지를 실시하는 가장 기본적인 요구 사항이다. 국가는 판매자와 생산자가 소비자의 합법적 권익을 보호하는 데 더 유리한 세 봉지를 만들도록 독려한다. 약속은 명시적 보증으로서 법에 따라 이행해야 하며, 그렇지 않으면 법에 따라 책임을 져야 한다. 제 5 조 판매자는 다음과 같은 책임과 의무를 져야한다.
(a) 휴대 전화 제품의 판매는 이 제한을 엄격히 집행해야 한다.
(2) 입고 검사 및 수락 시스템의 구현;
(3) 판매된 휴대폰 제품의 품질을 유지하기 위한 조치를 취해야 한다.