이러한 새로운 상황과 새로운 변화는 모두 민사 분쟁에 반영되어 있다. 제때에 해결하고 처리하지 못하면 사회적 갈등을 격화시켜 집단성 상방문과 집단성 사건이 증가하고 민간과도사건이 늘어나 사회 안정과 지역 경제 발전에 영향을 미칠 수 있다. 새로운 시대의 인민 조정원으로서, 어떻게 이러한 모순된 분쟁을 정확하고 합리적으로 처리할 수 있는지, 다음과 같은 몇 가지를 해야 한다.

1, 비즈니스 지식 학습 강화. 전문지식의 학습은 인민 중재 업무를 잘 하기 위한 전제 조건이다. 인민 중재에는 많은 법률 지식과 국가 법률 법규의 일부 분쟁에 대한 특수한 규정이 관련되어 있다. 법률 지식의 학습을 강화해야 중재 분쟁에서 법률 조문을 정확하게 운용할 수 있다. 중재 지식의 학습을 강화해야 분쟁 해결 절차, 합법화, 법적 효율성이 생길 수 있다. 전문 지식을 잘 배워서 중재에 법적 근거가 있고, 조정 기준이 있어 조정 협의가 공정하고, 신복하고, 갈등 해소의 효과를 높인다.

2. 주의, 이성, 법의 결합. 사회의 많은 모순은 복잡하고, 그 원인과 배경이 있으며, 그 중 일부는 민속과 사회 도덕과도 관련이 있다. 서로 다른 원인과 배경에 근거하여 상응하는 방법을 찾고, 사랑, 이성, 법의 결합을 중시하고, 일의 경과를 진지하게 분석하고, 조정을 통해 쌍방이 진심으로 설득을 하도록 하여, 진정으로 갈등 분쟁을 해결하는 목적을 달성해야 한다.

조정의 기회를 포착하는 데 능숙합니다. 조정에서 조정의 기회를 포착하는 것도 중요하다. 분쟁 조정 시기를 어떻게 유연하게 파악할 수 있습니까? 우선, 중재는 서둘러 성공을 추구하지 말고, 인내심을 가지고 세심하게 일을 잘 하고, 유리한 시기를 잡아서 안전하게 해결해야 한다. 당사자가 법을 모르면 먼저 관련 법률을 홍보하고 설득작업을 잘 하고 적극적으로 지도하고 중재해야 한다. 당사자가 잠시 충동적으로 화를 내고 냉정하지 않으면 강제로 중재를 할 수 없고, 조정의 역할을 할 수 없다. 둘째, 대화의 내용은 대화의 환경과 당사자의 심리상태에 따라 결정된다. 특히 교육을 비판하거나 요구를 할 때, 당사자의 반감을 일으키지 않도록 말하는 방식과 시간에 더욱 주의를 기울여야 한다.

4. 높은 위신을 세우다. 함께 중재에 성공하고, 일정한 위신이 없으면 안 된다. 이것은 네가 일을 성실하게 하고, 말을 공평하게 해야 한다는 것을 요구한다. 평소에 대중과 밀접하게 접촉해야지, 대중과 분리되지 않아야 한다. 군중의 급급하고, 남을 잘 돕고, 헌신적인 정신을 가져야 한다. 그래야만 다른 사람과 이야기할 자격이 있고, 마음을 나눌 자격이 있어야 자신의 말과 행동에 탄복할 자격이 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

5. 표현력이 좋습니다. 조정 과정에서 구두 표현 능력도 중요하다. 일정한 표현력이 없으면 아무리 좋은 법률 지식과 이치도 당사자가 이해할 수 없게 되어 조정에 어느 정도 장애를 가져올 수 있다. 때로는 표현이 좋지 않을 때, 당사자는 자신이 이기적이고 편견이 있다고 오해하고, 당사자를 쉽게 화나게 하며, 중재를 진행할 수 없다고 오해한다. 조정의 실천은 적절한 언어가 조정 작업에 더 좋은 효과를 얻을 수 있다는 것을 증명했다. 이를 위해서는 중재자가 어조, 말투, 볼륨, 길이를 적절하게 활용해 당사자가 쉽게 받아들일 수 있도록 해야 한다.