첫째, 판매자가 페이지에 "1 년 무료 사용, 후속 이용은 유료로" 또는 "사용기간" 과 같은 명확한 정보가 있는지 확인해야 한다. 힌트 정보가 없으면 판매자는 구매 후 무료 또는 평생 사용을 약속합니다. 그런 다음 소비자 권익보호법에 따라 판매자 사기를 기소해 배상을 요구할 수 있다. 그러나 상술한 사기 행위에 대해 법률소송 시효는 1 년이며, 자신의 권익이 손해를 입었다는 것을 알고 있거나 알아야 하는 날부터 계산한다. 즉 12 부터 사용할 수 없을 때는 이미 기한이 지났을 수 있습니다. 그러면 네가 상공업이나 소비자협회에 그의 행동을 고소한 것은 받아들여지지 않을 것이다.

둘째, 13 년에 100 원의 사용료를 내면 제품을 수리하거나 서비스를 제공하거나 환불하지 않습니다. 이를 고려하여 다음 방법을 선택하여 해결할 수 있습니다.

1, 현지 상공업이나 소협에 불만을 제기했지만 타오바오 판매자이기 때문에 등록지가 멀거나 상공업등록이 없을 수도 있습니다. 그래서 이 방법은 참고용으로만 쓰인다.

2, Taobao 불만, 이 방법은 더 효과적입니다. 불법 행위 책임법' 에 따르면' 인터넷 사용자, 인터넷 서비스 공급자' 가 인터넷을 이용해 타인의 민사권익을 침해하는 것은 불법 행위 책임을 져야 한다. 인터넷 사용자가 인터넷 서비스를 이용하여 침해 행위를 실시하는 경우, 피침해자는 인터넷 서비스 제공자에게 삭제, 차폐, 링크 끊기 등 필요한 조치를 취할 것을 통지할 권리가 있다. 인터넷 서비스 공급자가 통지를 받은 후 적시에 필요한 조치를 취하지 않은 경우 손해의 확대 부분과 인터넷 사용자에 대한 연대 책임을 져야 한다. 인터넷 서비스 제공자는 인터넷 사용자가 자신의 인터넷 서비스를 이용하여 타인의 민사권익을 침해하고 필요한 조치를 취하지 않은 경우 인터넷 사용자와 연대 책임을 져야 한다는 것을 알고 있다. "

그래서 이 조항에 따라 타오바오에 직접 불만을 제기하거나 타오바오에게 대신 해결해 달라고 부탁하는 것이 가능하다. 일반 판매자는 타오바오에서 계속 운영하기 위해 당신과 협의하여 문제를 해결할 것이라고 믿습니다.

3. 소송 방식, 분쟁 금액이 작고 소송 비용이 높을 가능성이 있습니다. (일반적으로 피고의 원칙에 따라 기소할 수 있다. 즉 피고의 소재지에 가서 기소해야 한다. ) 을 참조하십시오