호텔에 묵으면 소비자는 먼저 호텔과 협의하여 문제를 해결할 수 있다. 협상이 실패하면 현지 상공행정관리부에 불만을 제기할 수 있다. 중화인민공화국 소비자권익보호법에 따르면 호텔에서 제공하는 상품이나 서비스는 개인, 재산안전을 보장하는 요구 사항을 충족하지 못합니다. 예를 들어 위생조건이 미달되면 호텔은 그에 상응하는 민사책임을 지게 됩니다. 소비자는 본법 제 56 조의 규정에 따라 호텔에 불만을 제기할 수 있다. 소비자들이 불만을 제기할 때, 관련 증거 (예: 사진, 동영상 등) 를 제공하여 호텔 위생 조건이 불합격임을 증명해야 한다. 호텔이 위생 문제가 있는 것으로 판명되면 그에 따른 처벌을 받고 신용서류에 기재해 사회에 발표할 수 있다. 따라서 소비자가 호텔에 입주할 때는 위생 문제에 주의해야 하며, 조건 불합격에 부딪히면 제때에 불만을 제기하고 자신의 권익을 보호해야 한다.

현지 보건국에 호텔 위생 상태가 좋지 않다고 불만을 제기하다. 호텔에 입주하는 동안 위생 문제가 발견되면 위생 방역소 또는 시 위생 감독소에 불만을 제기할 수 있으며, 시 위생 감독기관은 감독 검사와 감독 추출 검사 등을 강화함으로써 즉시 검사 결과를 발표할 것이다. 관련 법규에 따르면 소비자와 경영자 간에 발생하는 소비자 권익 분쟁은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

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법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 39 조 소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으키면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.