오늘부터 202 1 년 8 월 3 일 24: 00 전 열차 유효표를 구입한 여행객은 역, 12306 사이트 등에서 환불금을 받지 않고 철도보험을 구입한 여행객과 함께 처리한다.

다른 티켓 구매 방식의 환불 전략

1. 전자 지불을 사용하여 철도 12306 웹 사이트를 통해 전자 항공권을 구매하고 상환 증명서를 받지 않은 여행객은 어떻게 환불을 받을 수 있습니까?

답: 철도 12306 웹 사이트 또는 APP 를 통해 온라인으로 환불 수속을 처리하며, 티켓은 원래 방식으로 지불계좌를 반납하고 환불 수속을 완료합니다.

2. 철도 12306 웹사이트에서 전자티켓을 구입하여 환급 증명서를 받은 여행객은 어떻게 환불을 받습니까?

A: 철도 12306 웹 사이트 및 APP 를 통해 온라인으로 환불할 수 있습니다. APP 는 주문서에서 "내 티켓" 을 클릭하고 해당 차량을 선택한 후 안내 절차에 따라 환불합니다.

처리일로부터 180 일 이내에 티켓을 구매할 때 사용한 여행자 신분증 원본으로 기차역 창구에 가서 환불 수속을 처리하고 상환 증명서를 반납합니다. 환불은 결제 계좌로 환불됩니다.

3. 이미 역 창구, 자동판매기, 대리점 등에서 전자티켓을 구매한 여행객은 어떠신가요? 그리고 환불 신청을 위해 환급 증명서를 받았습니까?

A: 처리 프로세스는 질문 2 와 동일합니다. 철도 12306 사이트 및 APP 등록 사용자가 아닌 경우 다섯 번째 질문을 참조하십시오.

4. 역 창구, 자동판매기, 대리점 등에서 전자티켓을 구입하는 여행객이 어떻게 할 수 있습니까? 현금 지불로 환불 신청합니까?

답: 철도 12306 의 웹사이트와 APP 를 통해 온라인으로 환불 수속을 할 수 있으며, 취급일로부터 180 일 이내에 표를 구매할 때 사용한 여행자 신분증 원본을 통해 모든 기차역으로 현금 환불을 받을 수 있습니다. 환급 증명서를 받으면 함께 반납해 주세요.

철도 12306 사이트 및 APP 등록 사용자가 아닌 경우 다섯 번째 질문을 참조하십시오.

5. 역 창구, 자동판매기, 대리점 등에서 전자티켓을 구입하는 여행객은 어떻게 합니까? 철도 12306 웹사이트의 등록된 사용자가 아니십니까?

A: 철도 12306 사이트 및 APP 의 등록된 사용자가 아닌 경우 먼저 홈페이지나 APP 에 접속한 다음 지시에 따라 사용자를 등록하여 얼굴 닦기 검증을 완료할 수 있습니다. 여행객이 역 창구, 자동판매기, 대리점 등 현장 방식으로 티켓을 구매하는 주문은 자동으로 온라인으로 동기화된 후 온라인으로 환불받을 수 있습니다.