AIC 의 불만은 다음 조건을 충족해야합니다.
다음과 같은 경우 상공 회의소에 전화하여 불만을 제기할 수 있습니다.
1. 당신의 권익이 침해되고 신청인이 공상행정관리부의 관할하에 있을 때;
2. 당신이 소비 과정에서, 당신의 합법적인 권익이 침해될 때;
3. 위조품과 위조품을 발견하면 123 15 로 신고해 주시면 분쟁을 중재해 드리겠습니다. 만약 경제 위법 행위를 발견하면 법에 따라 조사할 것이다.
상공 회의소의 불만 처리 과정을 예로 들어 보겠습니다.
첫째, 판매자에게 판매자 정보를 제공하도록 요구할 수 있습니다. 그렇지 않으면 타오바오를 고소하거나 고소할 수 있습니다.
둘. 공상행정관리부 소비자 불만 처리 방법' 에 따르면 상공부는 불만을 접수하는 과정은 다음과 같다.
1. 소비자 불만 및 출처: 소비자는 서신, 팩스, 이메일 또는 상공업부로 가서 상공행정관리부에 불만을 제기하고 불만 내용과 이유를 설명합니다.
2. 상공부는 불만을 접수합니다. 소비자 불만이 요구 사항을 충족하면 공상행정관리부 직원은 7 일 (영업일 기준) 이내에 불만을 접수하고 관련 정보를 기록합니다.
3.60 일 이내에 소비자 당사자가 조정에 동의하면 상공행정관리부는 조정을 조직하고 당사자에게 조정의 시간, 장소, 조정원 등을 알려야 한다. 당사자가 중재에 도달한 후 공상행정관리부는 조정서를 만들어 보관해야 한다.
셋. 소비자 보호법 제 44 조에 따르면:
소비자가 인터넷 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 받는 경우 합법적인 권익이 훼손되면 판매자나 서비스자에게 배상을 요구할 수 있다.
인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자 또는 서비스 제공자의 실제 이름, 주소 및 유효한 연락처를 제공할 수 없으며 소비자는 온라인 거래 플랫폼 제공자에게 보상을 요청할 수 있습니다. 인터넷 거래 플랫폼 공급자가 소비자에게 더 유리한 약속을 했으니 약속을 이행해야 한다. 보상 후, 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자에게 보상할 권리가 있다.