소비자들은 상가가 반품하지 않을 법적 결과를 알고 나면 당당하게 권리를 보호해야 한다. 상대방이 여전히 반품을 하지 않으면 상공업국이나 소비자협회에 고소할 수 있을 뿐만 아니라 법원에 판매자를 기소해 그에 상응하는 법적 책임을 추궁할 수도 있다.

상품이 사용되지 않고 원래 포장이 손상되지 않아 상인의 2 차 판매에 영향을 주지 않는 경우 상인은 반품에 협조해야 한다. 인터넷, TV, 전화, 우편 주문 등의 방식으로 상품을 판매하는 경영자는 법에 따라 7 일 이유 없이 반품 의무를 이행하지 않는 구체적인 상황을 규정하고 있으며, 경영자에게 다음 상황 중 하나가 있고 15 일이 넘는 경우는 고의적인 지연과 무리한 거부로 간주된다.

1. 이유 없이 반품한 상품에 대해서는 소비자 반품 요청을 받은 날부터 반품 수속을 하지 않았습니다.

2. 상품이 적용되지 않고 소비자의 확인 없이 반품한다는 이유로 반품을 거부합니다.

3. 소비자가 이미 포장을 풀었다는 이유로 반품을 거부합니다.

4. 반품 상품을 받은 날부터 정당한 이유 없이 소비자가 지불한 상품 가격을 환불하지 않은 것이다.

둘째, 법적 규정

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 법정 해지 계약 조건에 부합하는 소비자는 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.

이것은 변쇼가 정리한 내용이니, 우리는 이해할 수 있다.

소비자들은 상가가 반품하지 않을 경우 부담할 법적 결과를 알고 자신의 권리를 지키기 위해 최선을 다해야 한다. 상대방이 여전히 반품을 하지 않으면 상공업국이나 소비자협회에 고소할 수 있을 뿐만 아니라 법원에 판매자를 기소해 그에 상응하는 법적 책임을 추궁할 수도 있다.

문제가 있으면 관련 변호사와 상담할 수 있다.